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東城社區(qū)201*年信訪工作總結(jié)及201*年

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東城社區(qū)201*年信訪工作總結(jié)及201*年

東城社區(qū)201*年信訪工作總結(jié)及201*年

工作計(jì)劃

在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府及信訪辦的關(guān)心下,我社區(qū)信訪工作

通過辛勤勞動(dòng)換來了社區(qū)的穩(wěn)定。把不安定因素化解在萌芽狀態(tài)之中,做到了件件有著落,來人有接待,為社區(qū)營(yíng)造了

一個(gè)良好的生活環(huán)境,現(xiàn)將一年社區(qū)信訪工作總結(jié)如下:

一、落實(shí)了基層基礎(chǔ)工作。

1、成立了東城社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由社區(qū)一把手親任領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)。成立了應(yīng)急分隊(duì),建立了應(yīng)急預(yù)案。建立了東城社區(qū)信訪工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu),共分四大片,實(shí)行社區(qū)干部包片負(fù)責(zé)制,并簽訂了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書。

2、建立了信訪接待日制度。

經(jīng)社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究,每周一作為社區(qū)黨總支書記接待日,周二至周四為信訪辦接待日,周五為分管領(lǐng)導(dǎo)接待日,并要求誰接待、誰記錄、誰匯報(bào),能當(dāng)場(chǎng)處理的一般性信訪案件要及時(shí)處理,如遇較大的和情況嚴(yán)重的信訪案件,接待人除做好記錄外,要及時(shí)向鎮(zhèn)黨委、政府、鎮(zhèn)信訪辦匯報(bào),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以書面形式答復(fù)上訪人。

3、建立了信訪工作應(yīng)急預(yù)案。

以條塊結(jié)合,以塊為主,重點(diǎn)穩(wěn)控,緊急處,協(xié)調(diào)一致,服從全局為原則,制定了具體的應(yīng)急措施。

(一)、立即召開信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,通報(bào)上訪情況和接訪情況,分析研究可能出現(xiàn)的重大問題及對(duì)策。

(二)、立即將上訪情況和接訪情況向鎮(zhèn)黨委、政府報(bào)告。

(三)、對(duì)已發(fā)生的群眾集體上訪,一定認(rèn)真對(duì)待,做到有訪必接,防止矛盾激化,把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

(四)、立即趕赴上訪現(xiàn)場(chǎng)做好耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作。(五)、對(duì)問題復(fù)雜、規(guī)模較大的集體上訪,社區(qū)負(fù)責(zé)

人要親自出面做工作,及時(shí)提出處理意見。

(六)、堅(jiān)決勸阻集體赴京、赴省上訪,對(duì)已進(jìn)京、進(jìn)省的集體上訪群眾,立即通知鎮(zhèn)黨委、政府,盡快將他們接回,做好疏導(dǎo)工作。

(七)、對(duì)自身處境艱難,失去生活信心或危害社會(huì)傾向的特殊人員要耐心開導(dǎo),穩(wěn)定他們的情緒,并積極聯(lián)系有關(guān)方面解決問題。必要時(shí),報(bào)請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)采取應(yīng)急措施。

(八)對(duì)多年上訪的老戶,堅(jiān)持屬地管理的原則,在摸清主要問題的前提下,采取請(qǐng)上來、走下去或陪訪的方式,與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)方面共同研究解決,想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

4、建立了信訪矛盾排查制度。

為了及時(shí)掌握信訪形勢(shì)和動(dòng)態(tài),排查信訪隱患,我們利用社區(qū)干部熟悉社區(qū)情況,了解居民疾苦這一有利條件,建立了信訪隱患和矛盾排查制度。要求社區(qū)干部做到小事不出社區(qū),大事不出鎮(zhèn),把大量的居民反映的矛盾解決在萌芽狀態(tài)。為了對(duì)社區(qū)居民之間的日常矛盾進(jìn)行有效化解,我們以社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)為主體,堅(jiān)持耐心細(xì)致的思想工作,以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,將大量的日常矛盾消化在社區(qū)內(nèi)。

二、加大了對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)和宣傳力度。信訪條例是為了保持各級(jí)人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系,保護(hù)信訪人的合法權(quán)益,維護(hù)信訪秩序而制定的信訪工作準(zhǔn)則。它自二OO五年頒布實(shí)施以來,我社區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組就堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)信訪條例的學(xué)習(xí),特別是今年以來,結(jié)合我社區(qū)的信訪形勢(shì),加大了對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)和宣傳力度。每月出信訪板報(bào)一期,平時(shí)利用網(wǎng)格工作人員下網(wǎng)格走訪的時(shí)機(jī),上門宣傳《信訪條例》,使《信訪條例》深入貫徹到每家每戶。

三、完善信訪機(jī)制,建立信訪工作新秩序。一年來,我們?cè)谔幚硇旁L案件中,堅(jiān)持按信訪條例辦事,

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),信訪法制意識(shí),從兩方面狠抓了信訪工作。

1、嚴(yán)把受理關(guān)。就是對(duì)居民反映的信訪事項(xiàng)無論大小都要做到及時(shí)受理,不能因反映事小而不予受理,更不能無故推諉,并且要及時(shí)處,及時(shí)化解。對(duì)于群眾其所放映的生活上的困難,社區(qū)黨總支積極與有關(guān)單位協(xié)調(diào),解決生活困難問題,以此來體現(xiàn)政府的溫暖。

2、嚴(yán)格按章辦事。對(duì)于群眾反應(yīng)的信訪事件,社區(qū)嚴(yán)格按照信訪程序辦理,對(duì)于社區(qū)不能解決的問題,社區(qū)信訪辦人員進(jìn)行陪訪,通過與信訪人員進(jìn)行交流與談心,穩(wěn)定他們的思想,教育他們應(yīng)以大局為重,同時(shí)安排專人進(jìn)行二對(duì)一的穩(wěn)控,做到了萬無一失。

一年來,通過我們的辛勤工作,我們社區(qū)的信訪形勢(shì)正在向好的方向健康發(fā)展。當(dāng)然,社區(qū)的信訪工作尚處在起步階段,還需要進(jìn)一步完善和規(guī)范。以后的工作中,我們將按照《信訪條例》依法辦事,將社區(qū)的信訪工作推向一個(gè)新的水平。

201*工作計(jì)劃

1、做好兩節(jié)期間的信訪隱患排查、上報(bào)工作。2、做好十八大期間的對(duì)重點(diǎn)人群做好穩(wěn)控。3、做好日常走訪、排查工作。

東城社區(qū)201*年11月18日

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青塔西里社區(qū)201*年信訪工作總結(jié)

及201*年信訪工作思路

在街道信訪辦及楊主任的大力支持下,我們社區(qū)緊緊圍繞工委、辦事處中心工作,從健全完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制入手,進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ),加大矛排糾紛排查化解工作,使本社區(qū)全年信訪工作總體平穩(wěn),F(xiàn)將一年的信訪工作總結(jié)如下:一、信訪工作進(jìn)展情況

1、信訪維穩(wěn)工作。今年截止目前,全社區(qū)接待來訪群眾100多人次,及時(shí)有效制止群眾越級(jí)上訪3起,40多人次。陪同相關(guān)人員到區(qū)、市兩級(jí)相關(guān)部門反映問題3次,50多人次。有效地?fù)慰亓耸聭B(tài)的進(jìn)展情況,為相關(guān)部門處理問題贏得寶貴有時(shí)間。成功化解有可能造成不良影響事件的矛盾糾紛3處,例如在今年的“兩代表”換屆選舉中,我們轄區(qū)內(nèi)的青塔村、南里危改區(qū)、308號(hào)院由于歷史原因和與開發(fā)商之間有矛盾,對(duì)政府產(chǎn)生不滿,別有用心之人,私底下秘密串連,鼓動(dòng)老百姓全體棄權(quán),抵制選舉。為了確保高質(zhì)完成政治任務(wù),我們社區(qū)在第一時(shí)間上報(bào)了街道,同時(shí)又根據(jù)預(yù)案,分批分片下戶做化解工作。我們采取了孤立挑頭人,政策教育說服一般人,以行動(dòng)影響隨波逐流之人,通過層層瓦解,我們成功地化解了一場(chǎng)政治影響事件,確保了政治任務(wù)高質(zhì)完成二、采取得措施和成效

1、構(gòu)建完善的信訪代理組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)要求我們社區(qū)成立了以書記為站長(zhǎng),專干擔(dān)任信息代理員,其他社區(qū)干部和積極分子為信息聯(lián)絡(luò)員,形成了專兼結(jié)合的高效社區(qū)信訪代理工作隊(duì)伍。

2、加大了宣傳力度。為了讓信訪代理制度家喻戶曉,我們社區(qū)進(jìn)行了全方位、多層次、多渠道的宣傳。全年共懸掛條幅6條,展示黑板2塊,發(fā)放宣傳材料余份,張貼通知50余張。經(jīng)過持續(xù)、有效的宣傳,大大提高了社區(qū)居民的知曉率。

三、完善信訪代理運(yùn)行機(jī)制。根據(jù)上級(jí)要求,結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際情況,我們對(duì)信訪代理中各項(xiàng)工作步驟做了明確的規(guī)定,落實(shí)了信訪代理員的全程負(fù)責(zé)制。同時(shí)結(jié)合本社區(qū)每周一下午信訪接待日制度與民情日記,對(duì)社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛和信訪苗頭隱患進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)處,并有針對(duì)性地采取應(yīng)急措施。

社區(qū)201*年信訪工作思路和計(jì)劃

1、本著“只能加強(qiáng),不能削弱”的總體要求,進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。同時(shí)加大各種制度政策的宣傳力度。

2、做好“四抓”工作。即抓好信息員隊(duì)伍建設(shè);抓源頭;抓初訪;抓集體訪。

3、做好“兩節(jié)”“兩會(huì)”“社區(qū)兩委換屆”及重大節(jié)日期間的信訪隱患排查、上報(bào)工作。

4、做好日常走訪、排查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)人群及重大事件做好維穩(wěn)工作

青塔西里社區(qū)

201*-12-4

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