歸流河衛(wèi)生院職工績效考核總結(jié)

歸流河衛(wèi)生院職工績效考核總結(jié)

根據(jù)衛(wèi)生局的要求和通知，結(jié)合我單位的實際情況，現(xiàn)將考核工作開展情況總結(jié)如下：

1.我院33名在崗人員中，管理人員3人，工勤人員5人，專業(yè)技術(shù)人員25人，參加考核33人。

2.考核方法，召開院委會議，成立以院長為組長，各科主任為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，提高思想認識，嚴格按照考核要求，認真做好年度考核工作，真正做到考核工作實事求是，客觀公正。

3.召開全院職工會議，組織學(xué)習(xí)年度考核有關(guān)文件精神，提高干部職工對考核工作重要意義的認識，端正思想，嚴肅、認真地填寫好年度考核記錄并上交考核小組。

4.召開全院職工量化測評會議，認真核查各位工作人員的技術(shù)技能和工作質(zhì)量對各位工作人員逐一評分。

5.考核小組匯總分值，根據(jù)分值比例評出最后得分，根據(jù)得分結(jié)合平時工作情況，做出考核意見，把真?zhèn)�考核情況拿到院委會討論通過，上報衛(wèi)生局審核通過。

歸流河衛(wèi)生院201*年12月28日

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李家地中心衛(wèi)生院

關(guān)于印發(fā)新農(nóng)合工作人員績效考核指導(dǎo)意見的

通知

各科室：

為進一步規(guī)范衛(wèi)生院績效考核制度，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)質(zhì)量和工作效率，現(xiàn)將《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員績效考核指導(dǎo)意見》印發(fā)給你們，請按文件要求，認真執(zhí)行。

二0一一年七月十日

主題詞：印發(fā)績效考核通知康�？h李家地中心衛(wèi)生院201*年7月10日印

（共印20份）

李家地中心衛(wèi)生院新農(nóng)合工作人員績效考核指導(dǎo)

實施意見

為切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院新農(nóng)合管理，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)質(zhì)量和工作效率，逐步建立按績?nèi)〕甑姆峙渲贫群图�勵機制，調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員工作積極性。根據(jù)《康�？h基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核暫行辦法》規(guī)定，結(jié)合我縣實際，特制定本指導(dǎo)意見。

一、基本原則

（一）效率優(yōu)先原則。堅持工作數(shù)量與工作質(zhì)量相結(jié)合，按勞取酬、按質(zhì)取酬，不得將個人收入與開單提成相結(jié)合，突出衛(wèi)生院的社會公益性；

（二）公平公正原則。堅持工作總量與服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，實行因事設(shè)崗、以崗定責(zé)、以責(zé)定分、以分取酬；

（三）合理分配原則。堅持成本核算、保底封頂、總量控制、確保結(jié)余，加強成本費用控制，摒棄短期行為，增強發(fā)展后勁。

（四）分級考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核，同時負責(zé)對本院職工及轄區(qū)內(nèi)納入一體化管理的村衛(wèi)生室進行考核。同一層級實行一個考核標(biāo)準(zhǔn)、一套考核辦法。

二、考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)

衛(wèi)生院職工的考核內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)參照附件制定。三、考核方法

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院委會負責(zé)對職工進行考核�？h衛(wèi)生局定期不定期對考核情況進行督查，并對考核情況進行審核。審核后由縣財政支付中心撥付績效工資。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年年初要結(jié)合本院實際，根據(jù)職工工作崗位的性質(zhì)和特點，確定崗位工作職責(zé)和考核評價標(biāo)準(zhǔn)，堅持每半年一次考核，考核結(jié)果進行公示并上報縣衛(wèi)生局審核備案。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工實行德、勤、績相結(jié)合的績效考核辦法。檔案工資的70%作為基礎(chǔ)工資，每月發(fā)放。檔案工資的30%作為績效工資，進行考核二次分配，將考核結(jié)果與績效工資掛鉤。

四、考核方式

1、查閱資料。包括查閱公共衛(wèi)生、病例處方等各種資料、報表。

2、現(xiàn)場檢查。包括查看醫(yī)療設(shè)備完好率和使用率、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、工作紀律、制度建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等；

3、走訪群眾。隨機抽取各類人群各10名，包括對預(yù)防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的情況，測評滿意度。

4、召開座談會。隨機抽取30％的職工和患者進行座談，征求意見。

5、評價服務(wù)質(zhì)量。對每個職工的服務(wù)質(zhì)量采取不定期

巡查和定期檢查相結(jié)合的方式進行評價，結(jié)果作為評價服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

五、考核結(jié)果運用

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工績效考核實行百分制考核。分值在85-90分之間的為合格，合格者足額發(fā)放工資，不合格及優(yōu)秀者的獎罰按照每超出或低一分獎勵或處罰100元，。

六、監(jiān)督管理

做到任務(wù)到人、責(zé)任到人、權(quán)利到人、考核到人、分配到人。決不能偏三向四，厚此薄彼，要始終做到公平、公道、公正，切實發(fā)揮績效考核的獎勤罰懶、激勵創(chuàng)優(yōu)作用，調(diào)動廣大職工工作積極性，全面完成下達的各項工作任務(wù)。附件：李家地中心衛(wèi)生院績效考核主要指標(biāo)及分值表

李家地中心衛(wèi)生院績效考核主要指標(biāo)及分值表

績效考核細則指標(biāo)與分值考核內(nèi)容與分值評分標(biāo)準(zhǔn)以考勤簽到簿為準(zhǔn)，無故遲到或早退15分鐘，一次扣0.5分，超過1小時按曠工處理，曠工一天扣1分，另扣一日基本工資；每月休息6天，每超1天扣當(dāng)日基本工資并扣1分；事假、病假每月不得超出6天，事假、病假期間扣除基本工資，超出6天按曠工處理，連續(xù)曠工10天或一年內(nèi)累計曠工30天解除崗位聘用合同。請假或休息醫(yī)院自行調(diào)劑。上班時擅自離崗扣0.5分，投訴一次扣2、值班時堅守工作崗位，做到不脫崗、不玩游戲等。（5分）1.5分。勞動紀3、上班時工作服整潔、不穿拖鞋，佩戴胸卡上崗。（2分）發(fā)現(xiàn)一次做不到,扣0.5分。律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)（3分）違反一次扣1分。（354、遵守衛(wèi)生法律法規(guī)及醫(yī)院管理制度。分）5、積極參加單位組織的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以及單位組織的以通知、簽到簿為準(zhǔn)，無故不參加者，各項活動。（2分）每次扣1分。6、嚴格執(zhí)行《十不準(zhǔn)》規(guī)定，堅持廉潔行醫(yī)。（5分）收受紅包、回扣，一次扣3分，違規(guī)私自外出行醫(yī)一次扣3分。1、出滿勤，做到不遲到、不早退（10分）7、科室內(nèi)不得私自使用電器和其他易燃易爆物品。（4分）違反一次扣0.5分。8、區(qū)域服務(wù)對象滿意度調(diào)查大于90%。（4分）每降低5%扣1分,直到扣完4分。9、實行醫(yī)療責(zé)任事故、社會治安綜合治理、私自收費、胎違反一次扣完100分,扣除全年績效工資兒性別鑒定等一票否決制。并取消當(dāng)年評優(yōu)。二、醫(yī)、護、技、崗位考核項目

（一）1、門診實行首診負責(zé)制，服務(wù)人次不低于核定的門診人次推諉病人，每次扣1分；服務(wù)人次每降臨床醫(yī)的平均人次。（9分）低1個百分點扣1分。生考核指標(biāo)2、依據(jù)門診病人病情合理收治住院，不得濫收住院病人。發(fā)現(xiàn)1次扣1分。（4分）（65

分）3、門診登記和門診病歷填寫項目齊全，書寫工整，文字清晰，診斷和用語規(guī)范；傳染病登記詳細、及時填報傳染病報告卡；35歲以上就診人員實行首診測血壓制度，及時發(fā)現(xiàn)高血壓等慢性非傳染性疾病，當(dāng)即建立健康檔案。（7分）4、處方書寫合格率95%以上。（2分）5、執(zhí)行基本藥物制度，合理使用抗生素。（4分）6、認真執(zhí)行醫(yī)療診療技術(shù)規(guī)范。（2分）7、無醫(yī)療差錯及糾紛發(fā)生。（4分）查門診登記和門診病歷,發(fā)現(xiàn)一項不規(guī)范扣0.5分，發(fā)現(xiàn)傳染病未報告一例扣1分，遲報一例扣0.5分，未報告導(dǎo)致疫情擴散扣10分，建檔率每降5%扣1分。每月抽查20張?zhí)幏�，發(fā)現(xiàn)一張不合格扣0.5分。抽查20張?zhí)幏�，每張不合格�?.5分。發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的一次扣1分。發(fā)生一次扣5分。8、加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)發(fā)現(xiàn)一次做不到扣1分�；缄P(guān)系。（2分）9、嚴格執(zhí)行“新農(nóng)合”各項規(guī)章制度，嚴格控制門診次均違規(guī)一次扣1分,門診次均費用控制在費用（3分）55元以下，每高1元扣0.5分。10、合理檢查，輔助檢查陽性率達到65%，大型儀器檢查陽查登記，抽查20例，每降低1%扣0.5分。性率達到80%以上。（4分）11、認真執(zhí)行診療技術(shù)規(guī)范，住院人次不低于核定的住院人住院人次每降低1個百分點扣1分。次的平均人次（8分）12、住院實行首診負責(zé)制度、醫(yī)師查房制度、疑難病例討論、發(fā)現(xiàn)一次違反規(guī)定的扣2分。術(shù)前討論制度等醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度。（4分）抽查10份病歷，有一份不合格扣2分，發(fā)現(xiàn)一份丙級病歷扣5分，發(fā)現(xiàn)一例傳染病未報告扣1分，遲報一例扣1分，未報告導(dǎo)致疫情擴散扣全分。抽查10份病歷，有一份不符合扣1分。13、甲級病歷達到85%以上，杜絕丙級病歷。（4分）14、病人出入院診斷符合率95%以上（4分）15、嚴格執(zhí)行“新農(nóng)合”各項規(guī)章制度，人均住院費用控制查出一次違規(guī)扣2分；人均住院費用每在850元內(nèi)（4分）高1%,扣0.5分。1、認真執(zhí)行護理操作常規(guī)，做好基礎(chǔ)護理，不得私自使用有一項做不到扣2分。院外藥品。（10分）掌握病人姓名，性別、年齡、病情診斷、2、規(guī)范臨床分級護理及護理服務(wù)內(nèi)涵，保證護理質(zhì)量，按（二）注意事項等基本情況，加強病房巡視并分級護理巡視病房。（10分）護理人做好記錄，有一項做不到扣2分。員考核3、嚴格執(zhí)行“三查七對”、交接班等制度。（8分）一項做不到扣4分。指標(biāo)填寫項目齊全，內(nèi)容規(guī)范，書寫字跡工（654、各種護理標(biāo)記、五種護理文書書寫規(guī)范，病歷擺放有序。整清晰，有一項不符合扣1分。分）（8分）5、控制院內(nèi)感染，實行“一人一針一管一用一消毒一毀形”，掌握消毒液使用、效期等，一次性塑料毀形消毒、處理有記錄（8分）用品用后毀形、消毒，并有記錄，醫(yī)療

廢棄物分類存放等，一次做不到扣2分。6、嚴格護理技術(shù)操作規(guī)程；治療室定期進行紫外線空氣消發(fā)現(xiàn)一次不規(guī)范扣1分，燈管有灰塵扣1毒，定期擦拭燈管，有記錄。（6分）分，消毒無記錄扣2分。7、配備足夠急診急救器械、藥品，做到五定，有交接記錄，缺一種扣1分，管理不到位扣2分，發(fā)生確保無差錯事故發(fā)生。（10分）一次差錯、事故扣10分。8、加強與患者交流溝通，了解病員的思想、生活情況，征發(fā)現(xiàn)一次做不到扣1分。求病員對護理工作的意見。（5分）（三）1、各種報告單發(fā)放及時準(zhǔn)確，檢查準(zhǔn)確率達80%以上，每月查登記，有一次做不到扣0.1分；準(zhǔn)確醫(yī)技人統(tǒng)計有關(guān)科室或個人申請檢查陽性率。（2分）率每降低1%扣0.1分，未統(tǒng)計扣0.1分。員（放查登記冊，發(fā)現(xiàn)一項不符合扣0.1分，射、B2、各項檢查登記填寫項目齊全內(nèi)容規(guī)范，傳染病登記詳細，發(fā)現(xiàn)一例傳染病未報告扣0.1分，遲報超、心及時填報傳染病報告卡。（2分）一例扣0.1分，未報導(dǎo)致疫情擴散扣1電圖、分�；�驗3、杜絕私收費和做人情不收費。（2分）發(fā)現(xiàn)一次扣1分。等）考4、無差錯事故和糾紛發(fā)生。（2分）發(fā)生一次差錯事故扣10分。核指標(biāo)（105、做好儀器設(shè)備維護保養(yǎng)，按規(guī)定使用，有記錄。（2分）出現(xiàn)人為故障一次扣3分。分）1、藥房處方調(diào)配、藥庫購藥及時準(zhǔn)確，網(wǎng)上采購操作規(guī)范。抽查100張?zhí)幏�，發(fā)現(xiàn)一張不合格扣0.5（15分）分，一次做不到或不規(guī)范扣2分。查登記、查處方，發(fā)現(xiàn)一次不規(guī)范扣22、精神藥品管理、發(fā)放規(guī)范。（12分）（四）分。藥劑人3、妥善保管藥品，藥品歸類擺放整齊有序，標(biāo)簽醒目。（10抽查當(dāng)班人，藥品霉變、過期、擺放零員各項分）亂發(fā)現(xiàn)一次扣2分�？己酥笜�(biāo)（654、無差錯事故和糾紛發(fā)生。（10分）出現(xiàn)一次差錯扣5分。分）5、藥房藥品杜絕外借（8分）發(fā)現(xiàn)一次扣2分。6、做好藥品驗收，不得出現(xiàn)假冒偽劣藥品。（10分）1、各項工作及時制訂計劃，及時總結(jié)。（4分）發(fā)現(xiàn)一次扣1分。無計劃、總結(jié)，不及時分別扣0.5分。（五）管理人2、按時完成衛(wèi)生局和相關(guān)部門下達的各項工作任務(wù)。（2分）不完成扣0.5分。員考核指標(biāo)（103、按時上報各類人事、醫(yī)療、財務(wù)等報表。（2分）出現(xiàn)一次不按時扣0.5分。分）4、各類行政文件、財務(wù)帳冊，公共物資臺賬建立規(guī)范有序。查歸檔文冊、臺賬，不規(guī)范扣0.5分，（2分）發(fā)現(xiàn)未歸檔，無臺賬扣0.5分。

（六）收費人員考核指標(biāo)（10分）1、收費及時準(zhǔn)確，按時存款報賬（4分）發(fā)現(xiàn)一次不及時扣0.5分，報賬一次不按時扣0.5分，挪用公款扣100分。2、執(zhí)行收費管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，找零準(zhǔn)確，無差錯發(fā)生。（3發(fā)現(xiàn)一次差錯扣0.5分。分）3、規(guī)范使用和維護電腦設(shè)備。（3分）操作錯誤導(dǎo)致不能正常使用一次扣0.5分。1、農(nóng)村居民健康檔案實行網(wǎng)絡(luò)動態(tài)化管理，建檔率達到70%發(fā)現(xiàn)1例未動態(tài)化管理扣2分，3例以上（15分）此項不得分；每少1%扣5分，扣完為止。2、每月適時開展1次居民健康教育，每2月開展1次健康咨詢，每少開一次扣3分，資料不全扣2分，扣每季度更換健康宣傳欄內(nèi)容。有記錄、有影像資料，居民健康完為止。知識知曉率達95%。（10分）3、按照規(guī)定完成計劃免疫、傳染病和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件、婦幼保健、應(yīng)急處理的相關(guān)信息、監(jiān)測、登記、報告等工作�，F(xiàn)場查閱資料，少1項扣3分，扣完為止。（10分）（七）公共衛(wèi)4、按規(guī)定完成老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管現(xiàn)場查閱資料，少1項扣3分；每少1%扣生人員理的相關(guān)檔案、登記、報告、監(jiān)測等工作。規(guī)范管理率達70%。4分，扣完為止。（20分）考核指標(biāo)（65）發(fā)現(xiàn)一次扣5分，造成嚴重后果責(zé)任5、接種一類疫苗違規(guī)收費、私自接種二類疫苗。（5分）自負。6、按規(guī)定完成食品安全信息報告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)。（5分）及時做好相關(guān)工作記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、真實準(zhǔn)確、書寫規(guī)范，發(fā)現(xiàn)一項不合格扣0.5分，扣完為止。

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