201*年人力資源部培訓(xùn)工作總結(jié)

人力資源部201*年度培訓(xùn)工作總結(jié)

201*年，公司進(jìn)一步加大人才培養(yǎng)力度和培訓(xùn)覆蓋面，分類分層次開(kāi)展適應(yīng)工作需要的知識(shí)、心態(tài)、行為和技能培訓(xùn)，不斷完善員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，使更多員工為公司發(fā)展“添磚加瓦”，并成為公司發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)企的目標(biāo)。一、培訓(xùn)工作基本情況

201*年共舉辦培訓(xùn)77場(chǎng)，培訓(xùn)員工794人（次）。其中，內(nèi)部培訓(xùn)共50場(chǎng)，占培訓(xùn)總數(shù)的64.9%，培訓(xùn)員工697人（次）；外派培訓(xùn)27場(chǎng)，占培訓(xùn)總數(shù)的35.1%，培訓(xùn)員工97人（次）。二、培訓(xùn)工作分析（一）培訓(xùn)工作重點(diǎn)：

1、中層以上干部、管理人員、業(yè)務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員的能力和素質(zhì)培訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的26.8%；

2、一線操作人員安全技術(shù)操作規(guī)程，占培訓(xùn)總數(shù)的10.1%；3、新技能、新工藝、新知識(shí)的培訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的9.3%4、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)、計(jì)量等各類人員繼續(xù)教育和特殊工種年（復(fù)）審取證培訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的18.6%；

5、班組長(zhǎng)培訓(xùn)和技術(shù)工人技能比賽等，占培訓(xùn)總數(shù)的8.5%；6、新入職員工培訓(xùn)，占培訓(xùn)總數(shù)的23.3%。(二)取得的成績(jī)：

1、201*年度的培訓(xùn)工作，在保證一定數(shù)量的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的控制和管理。每一次內(nèi)部培訓(xùn)，除培訓(xùn)前需要簽《員工培訓(xùn)簽到表》外，還需要進(jìn)行考核或者考試，并且每次培訓(xùn)結(jié)束之后，需要填寫(xiě)《培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)報(bào)告》；每次外派培訓(xùn)，都要求參加培訓(xùn)人員認(rèn)真填寫(xiě)《員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告》，作為外派培訓(xùn)的考核和評(píng)價(jià)依據(jù)，同時(shí)，建議參加外派培訓(xùn)的員工返回后進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，分享培訓(xùn)成果。

2、逐步建立起了穩(wěn)定的培訓(xùn)質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。以往，由于公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性的制度，培訓(xùn)的管理幅度和力度比較薄弱，培訓(xùn)的質(zhì)量打一定的折扣，201*年，人力資源部在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)流程，完善培訓(xùn)制度，逐步建立起了穩(wěn)定的培訓(xùn)體系，即首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，然后根據(jù)員工的培訓(xùn)需求合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，之后再按部就班地根據(jù)公司實(shí)際情況組織培訓(xùn)；在培訓(xùn)時(shí)，嚴(yán)格培訓(xùn)簽到制度和培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)報(bào)告（外派培訓(xùn)為培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告），從而保證了培訓(xùn)質(zhì)量。(三)存在的問(wèn)題和不足

1、培訓(xùn)工作力度還不夠大，培訓(xùn)范圍還不夠廣泛，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、培訓(xùn)形式相對(duì)缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致部分培訓(xùn)枯燥、不夠生動(dòng)，在一定程度上影響了培訓(xùn)效果。

3、個(gè)別培訓(xùn)組織不夠嚴(yán)格，出現(xiàn)紀(jì)律松懈的現(xiàn)象。

4、培訓(xùn)層面不夠均衡，普通員工參訓(xùn)的力度需進(jìn)一步加大。5、部分內(nèi)部培訓(xùn)的講師課件制作和授課技巧不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，有待提高。

三、下一步的培訓(xùn)目標(biāo)

目前，公司對(duì)培訓(xùn)工作比較重視，員工對(duì)培訓(xùn)的熱情比較大，加之培訓(xùn)體系的逐步建立和完善，為下一步的培訓(xùn)工作提供了良好的基礎(chǔ)。企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高、銷售業(yè)務(wù)的提升和產(chǎn)品質(zhì)量管理的提高等培訓(xùn)將是下一步培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。

針對(duì)201*年培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題和不足，下一步培訓(xùn)工作的具體措施如下：

1、繼續(xù)堅(jiān)定不移地加大培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略目標(biāo)。人才始終是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證，因此，員工的職業(yè)技能和專業(yè)技術(shù)的提高就尤為重要。

2、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的研究，探尋培訓(xùn)新形式，狠抓培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。

3、優(yōu)化培訓(xùn)資源，合理規(guī)劃培訓(xùn)頻率和范圍。解決有些員工感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，而另外一些員工卻得不到相應(yīng)培訓(xùn)的問(wèn)題，從而做到培訓(xùn)資源的合理優(yōu)化。

4、積極尋求培訓(xùn)資源，拓寬培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)各種方式，加強(qiáng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和合作，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源，滿足公司各部門(mén)、員工的不同培訓(xùn)需求。

5、加大外派培訓(xùn)力度。內(nèi)部培訓(xùn)雖然可以節(jié)約成本，并且組織方便，但是培訓(xùn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和范圍相對(duì)有限，所以，下一步必須加大外派培訓(xùn)力度，多汲取外部的優(yōu)秀資源，規(guī)避“閉門(mén)造車”的種種弊端。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師管理，提升內(nèi)部培訓(xùn)師的授課水平，打造一支合格稱職的、高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性決定了各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性，隨著培訓(xùn)需求的多元化，建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司內(nèi)部情況的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍就顯得越來(lái)越重要。建立和培養(yǎng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，不僅可以節(jié)約公司的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，也為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才，從而為實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略目標(biāo)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

回顧201*年的培訓(xùn)工作，有成績(jī)也有不足；展望201*年的培訓(xùn)目標(biāo)，我們有動(dòng)力有信心。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，公司的培訓(xùn)工作會(huì)更上一層樓。

人力資源部

201*年12月31日

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201*年人力資源部工作總結(jié)

201*年是公司人力資源部成立后運(yùn)轉(zhuǎn)的第一年，我部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下，通過(guò)全體員工的同心協(xié)力，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，為公司的有序發(fā)展貢獻(xiàn)了微薄之力。在此就本部門(mén)全年工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)和回顧。

第一部分201*年簡(jiǎn)要工作回顧

一、人力資源配基本情況：

1、我公司簽訂勞動(dòng)合同職工截止11月底為275人，臨時(shí)用工10人。女職工50人，男職工234人。

2、在職職工學(xué)歷情況：本科10人，�？�45人，中專/中技、高中231人。

3、本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人，離職人員25人，新進(jìn)人員40人（注：缺員補(bǔ)員34人，新增崗位6個(gè)，新增人員6人，主要為中試生產(chǎn)線）。

二、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作

1、按規(guī)定及時(shí)辦理社保登記證更換，工資總額申報(bào)工作；按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等和類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。2、為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，對(duì)于離職調(diào)出的職工及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。

3、完成核定201*年職工社保繳費(fèi)基數(shù)1600元，醫(yī)保繳費(fèi)基數(shù)1550元，工傷繳費(fèi)基數(shù)1550元，截止11月底繳費(fèi)人數(shù)251人，每月核定員工增減變化，合法繳納社會(huì)保險(xiǎn)，201*年度企業(yè)支付的職工社會(huì)保險(xiǎn)企業(yè)部分費(fèi)用1231186萬(wàn)元（截止11月底）。

4、及時(shí)匯發(fā)員工工資及各項(xiàng)福利，按照相關(guān)規(guī)定時(shí)間完成核算工資工作，確保下發(fā)時(shí)間。

5、及時(shí)完成在職和退職職工醫(yī)�？ǖ母鼡Q下發(fā)工作，方便職工看病就醫(yī)，提供相關(guān)手續(xù)等信息方面的咨詢，定點(diǎn)醫(yī)院及社�？ㄏ掳l(fā)銜接過(guò)程中的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷事宜。

6、按照總部今年下發(fā)達(dá)到退休年齡男50歲、女45歲的員工，不再聘用，對(duì)符合上述條件的9名同志辦理了的離職手續(xù)。

三、人力資源管理其它工作

1、人力資源規(guī)劃、招聘與配情況。結(jié)合白銀市人才強(qiáng)市略，公司先后在甘肅組工網(wǎng)，自治區(qū)國(guó)資委登記了冶金化工專家及管理人才的需求信息。結(jié)合公司二期研發(fā)，招聘鋰行業(yè)專家一名，化工類工科本科生兩名，在二期定案中試中發(fā)揮了良好作用。與蘭州多所高校及白銀人才及人力市場(chǎng)建立了聯(lián)系，通過(guò)市人社政務(wù)窗口收集了一批化工專業(yè)學(xué)生信息，為進(jìn)一步提升操作工隊(duì)伍及化驗(yàn)員隊(duì)伍素質(zhì)打開(kāi)了通道。

2、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)情況。按自治區(qū)國(guó)資委下發(fā)的培圳費(fèi)使用要求，按排了完成了全方位骨干人員的外部培訓(xùn)，共有12人次。按照職業(yè)健康安全需要完成特殊工種及特種作業(yè)人員68人的取、驗(yàn)證工作。結(jié)合二期試驗(yàn)及新增設(shè)備的調(diào)試進(jìn)行了崗前操作知識(shí)培訓(xùn)，和在崗調(diào)整提高技能的培訓(xùn)。鼓勵(lì)各類人員參加專業(yè)及學(xué)力考試，為一名取得中級(jí)職稱人員加發(fā)津貼。

3、薪酬與福利。作為資方代表積極參加工會(huì)組織的工資集體協(xié)商工作，認(rèn)真聽(tīng)取工會(huì)及員工的心聲，對(duì)于如何完善薪酬提出了一個(gè)簡(jiǎn)易方案。根據(jù)堅(jiān)持以考勤及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核為基礎(chǔ)如實(shí)兌現(xiàn)績(jī)效工資，核算基礎(chǔ)工資及加班工資，認(rèn)真對(duì)待員工提出工資金額方面的核對(duì)要求并對(duì)工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行糾正。截止11月底共發(fā)放：基本工資439.98萬(wàn)元，加班工資36.89萬(wàn)無(wú)，夜班費(fèi)79985元，績(jī)效工資166.22萬(wàn)元。

4、績(jī)效管理工作和員工關(guān)系。加強(qiáng)績(jī)效管理的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持執(zhí)行公司各級(jí)各類考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作持續(xù)取得新突破。對(duì)新聘員工進(jìn)行了認(rèn)真的廠情教育，確保員工對(duì)企業(yè)軟硬狀況有一個(gè)真實(shí)客觀的了解。對(duì)于離職員工進(jìn)行有針對(duì)性的訪談，基本掌握離職的真實(shí)原因。為促進(jìn)公司隊(duì)伍和生產(chǎn)操作的穩(wěn)定，本年共招聘回槽員工4名，保持了一批優(yōu)秀的確員工隊(duì)伍，奠定了公司發(fā)展的根本基礎(chǔ)。

5、企業(yè)管理工作。完成QEO三項(xiàng)管理體系的內(nèi)外審工作及質(zhì)量管理體系的換證審核工作，確保管理體系保持有效注冊(cè)認(rèn)證。促使公司運(yùn)營(yíng)保持健康良性發(fā)展。

第二部分本年度工作中存在的不足

一年來(lái)，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，把人力資源部分管理理念和工作導(dǎo)入到了工作方向和日常工作當(dāng)中，也提供了我們應(yīng)該提供的服務(wù)工作。但距離公司的要求和我們自己的目標(biāo)仍有不少距離，還沒(méi)有達(dá)到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整的完善。具體如下：

1、人力資源統(tǒng)計(jì)工作還比較初級(jí)，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。

2、部門(mén)職責(zé)和崗位的梳理還沒(méi)有完成，需要得到大家的積極認(rèn)可，薪酬結(jié)構(gòu)與績(jī)效考核以及員工勞動(dòng)關(guān)系的矛盾還沒(méi)有統(tǒng)一考慮，薪酬結(jié)構(gòu)和績(jī)效考核帶來(lái)的深層次矛盾還沒(méi)有真正解決。對(duì)公司崗位分布需要在201*年進(jìn)行一次全面的梳理，做到定崗、定編、定薪。

3、公司的績(jī)效考核工作還比較粗放，指標(biāo)比較簡(jiǎn)單和單一，沒(méi)有真正的發(fā)揮用績(jī)效管理來(lái)引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注帶點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來(lái)的作用。

4、缺乏系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長(zhǎng)期進(jìn)行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。培訓(xùn)的效果需要評(píng)估并通過(guò)評(píng)估改進(jìn)培訓(xùn)工作。

5、員工關(guān)系建設(shè)需要更加系統(tǒng)和強(qiáng)化，人力資源部的法律意識(shí)和法律咨詢服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高，要把國(guó)家的省市的法律法規(guī)結(jié)合本部門(mén)的工作來(lái)理解和執(zhí)行，更要為公司的發(fā)展提供有益的服務(wù)支持。

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：專業(yè)水平還不足，很多員工在工作中的專業(yè)水平不夠，工作也不夠主動(dòng)和自信，對(duì)公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機(jī)會(huì)，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)。需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，需要加強(qiáng)對(duì)公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷地學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門(mén)的工作，特別是服務(wù)工作。

第三部分201*年工作思路

人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活，享受工作，與公司共同成長(zhǎng)。為此提出201*年人力資源管理思路：

一、建立開(kāi)放創(chuàng)新的人力資源管理制度

當(dāng)今的信息是開(kāi)放的，市場(chǎng)是開(kāi)放的，人才競(jìng)爭(zhēng)也同樣是開(kāi)放。在信息開(kāi)放和人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，誰(shuí)擁有開(kāi)放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰(shuí)就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

1、在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革

根據(jù)公司明年經(jīng)營(yíng)情況，尋求突破，按績(jī)?nèi)〕�。擬委托專業(yè)企業(yè)管理咨詢公司對(duì)全公司崗位進(jìn)行一邊梳理，進(jìn)行崗位分析，合理定崗、定編、定員、定薪。采用崗級(jí)點(diǎn)薪制，按照崗位基薪、津貼、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金和工齡工資的形式發(fā)放�？�(jī)效考核需要強(qiáng)化年終的綜合考核，考核不走形式，不走過(guò)場(chǎng)，關(guān)注考核結(jié)果。可以試行“總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”，予以重獎(jiǎng)。連續(xù)兩年評(píng)為公司先進(jìn)，則予以提前晉級(jí)。而對(duì)于業(yè)績(jī)不佳者，則強(qiáng)行“末位淘汰制”。通過(guò)不斷完善業(yè)績(jī)?yōu)橹�，建立重在發(fā)展的績(jī)效考評(píng)體系。2、建立員工招聘渠道

201*年公司初步建立了以高校及白銀市人才市場(chǎng)的人員招聘渠道。結(jié)合白銀扎布耶二期開(kāi)發(fā)工程人才規(guī)劃需要，計(jì)劃在201*年進(jìn)一步拓寬招聘用工渠道，一是進(jìn)一步和高校（主要是：蘭州大學(xué)、蘭州理工大學(xué)、白銀市職專、白銀公司職大等院校）建立人才輸入合作機(jī)制，二是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道（西北人才網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、58同城網(wǎng)、趕集網(wǎng)等人才網(wǎng)站）建立人才儲(chǔ)備機(jī)制，三是通過(guò)白銀市勞動(dòng)力市場(chǎng)和白銀市專題招聘會(huì)建立儲(chǔ)備機(jī)制。3、合法用工

新的一年實(shí)現(xiàn)全員聘任制、全員勞動(dòng)合同制（退休、內(nèi)退返聘人員簽訂勞務(wù)派遣合同），規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵(lì)，建立完善的福利制度，切實(shí)為員工在保險(xiǎn)、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。4、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)

201*年公司將進(jìn)入快速發(fā)展的階段，競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司需要反映敏捷、技術(shù)能力強(qiáng)的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進(jìn)行分層全面培訓(xùn)：著重中層管理者的管理理念及技能培訓(xùn)，使全年每位管理者不低于40個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間。采取多樣化的培訓(xùn)方式，例如通過(guò)管理光碟學(xué)習(xí)、讀書(shū)活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)及建立學(xué)習(xí)小組等。普通員工的培訓(xùn)，通過(guò)建立內(nèi)、外培訓(xùn)講師隊(duì)伍，著重技能培訓(xùn)，并結(jié)合公司評(píng)定的技能等級(jí)，逐步達(dá)到不同技能等級(jí)人員合理搭配。初步規(guī)劃如下：

培訓(xùn)體系框架管理類培訓(xùn)技術(shù)（生產(chǎn)）類培訓(xùn)銷售類培訓(xùn)管理技巧培訓(xùn)技術(shù)管理培訓(xùn)操作技能培訓(xùn)市場(chǎng)培訓(xùn)采購(gòu)技巧溝通技巧培訓(xùn)新員工培訓(xùn)項(xiàng)目管理培訓(xùn)成本管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)化工工藝培訓(xùn)安全管理培訓(xùn)三大行政人事流程培訓(xùn)質(zhì)量安環(huán)流程培訓(xùn)工藝設(shè)備流程培訓(xùn)體系及流程培訓(xùn)鉗電技術(shù)培訓(xùn)司爐技術(shù)培訓(xùn)化驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)其他技術(shù)培訓(xùn)

二、建立持續(xù)激勵(lì)的管理制度

管理需要不斷完善，人才需要持續(xù)激勵(lì)，只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門(mén)、骨干員工傾斜。201*年將建立的激勵(lì)機(jī)制如下：

激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)金非現(xiàn)金固定浮動(dòng)短期基本工資績(jī)效工資長(zhǎng)期個(gè)人福利公司福利榮譽(yù)與晉升總經(jīng)理特別獎(jiǎng)金培訓(xùn)與發(fā)展

能力職責(zé)結(jié)果安全感歸屬感成就感三、建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)因才適用優(yōu)秀管理者敬業(yè)員工忠實(shí)客戶可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過(guò)人實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升”。還需要同綜合辦和黨群辦合作，通過(guò)宣傳欄、廣播以及員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。

人力資源部還將從本部門(mén)人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的分層次管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長(zhǎng)，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動(dòng)是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門(mén)應(yīng)盡的責(zé)任，離職的人才也是公司免費(fèi)的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對(duì)員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。人力資源部應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績(jī)有賴于20%的優(yōu)秀人才，通過(guò)20%的骨干力量帶動(dòng)80%的員工。因此，管理并激勵(lì)這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來(lái)3年人力資源管理的重中之重。

以人為本，人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試、筆試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入廠教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級(jí)的人事通知書(shū)的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人，（其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我部往往成為矛盾的焦點(diǎn)，明年要求人力資源所有人員加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問(wèn)題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

面對(duì)新一年的挑戰(zhàn)，人力資源部將把所有工作都圍繞來(lái)在招人、育人、留人等方面來(lái)開(kāi)展，人力資源部有信心迎接挑戰(zhàn)，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)共同努力，人力資源管理工作一定能上一個(gè)新的臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展、持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作，貢獻(xiàn)專業(yè)力量。

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