201*年地方稅務(wù)局工作總結(jié)

201*年地方稅務(wù)局工作總結(jié)[1]

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201*年，我局在市局和內(nèi)黃縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的"三個代表"重要思想為指針，遵照"法治、公平、文明、效率"的新時期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴(yán)治稅，從嚴(yán)治隊，加強精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和信息化建設(shè)，全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，同心協(xié)力，真抓實干，"單項工作爭第一，全面工作創(chuàng)一流"，圓滿完成了市局敲定的稅收任務(wù)�，F(xiàn)將我局一年來的工作總結(jié)如下：一、以組織征收為中心，狠抓征收管理。一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松，發(fā)揚"四鐵"精神，"加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅"，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入2350萬元，其中省級收入完成150萬元，占年計劃的100%；縣級收入預(yù)計完成2200萬元，占年計劃的91.67%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：1、全員抓收入，實行目標(biāo)管理。201*年，我局省級收入任務(wù)為150萬元，縣、鄉(xiāng)兩級稅收計劃為2400萬元。內(nèi)黃縣是個農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識到位，征管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。為強化目標(biāo)管理，我們實行"局長包片，股室包所，連帶責(zé)任追究制"；定任務(wù)，定目標(biāo)，實行獎優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。2、加強稅源監(jiān)控，嚴(yán)格稅源管理在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數(shù)。同時，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強了對集貿(mào)市場的綜合治理，合理調(diào)整了個體稅負(fù)，調(diào)整面不低于90%，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%；加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機構(gòu)等行業(yè)的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元，罰款5.7萬元。3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進(jìn)行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。4、全面細(xì)致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。從二月初到四月中旬，我局對全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了201*年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補稅款67萬元，罰款38萬元。5、加強教育，依法行政在征收工作中，教育和要求干部職工遵照"應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征"的原則，做到"依法征收，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅"，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。二、凝聚人心，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，文明辦稅1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛護(hù)；在生活上，盡最大努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實市局民心工程決策，我局經(jīng)過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志，同志時時支持領(lǐng)導(dǎo)工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，形成了一個風(fēng)正人和、人人愛崗敬業(yè)、個個奮進(jìn)爭先的合力局面，使內(nèi)黃地稅隊伍煥發(fā)出了前所未有的生機和活力。2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開展了"轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明辦稅"活動。采取了內(nèi)外結(jié)合，廣開言路檎移飾霰鏡ノ緩?fù)个人灾]枷胱鞣紜⒐ぷ髯鞣綰托幸搗縉矯媧嬖詰耐懷鑫侍猓姓攵孕緣刂貧ㄕ拇朧Ｎ頤腔構(gòu)惴赫髑罅爍骷墩⑸緇岣鶻縟聳亢湍傷叭說囊餳鞫郵芩塹鈉酪楹圖嘍劍醞晟乒嬲輪貧群透慕ぷ髯鞣紜！?BR&3、加強制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范化管理。今年，我局在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重新討論制定了《內(nèi)黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強臨時人員管理若干規(guī)定》和《干部職工違反工作制度經(jīng)濟處罰及責(zé)任追究管理辦法》，做到以制度管人，用制度理事。一年來，全系統(tǒng)實行了早點名、午簽到制度，對違犯制度遲到早退者實行當(dāng)天黑板公布名單，月未扣除工資；全年全系統(tǒng)實行了輪流值班制度，局機關(guān)三人上崗，基層所雙人值班，做好值班紀(jì)錄，并不定期對值班情況進(jìn)行抽查，給予違犯制度者經(jīng)濟處罰和通報批評。不管是局領(lǐng)導(dǎo)還是一般同志，誰違犯制度處罰誰。今年局機關(guān)共處罰遲到、早早退人員21人次，罰款340元。對于制定的制度，局領(lǐng)導(dǎo)都能夠身體力行、率先垂范，帶頭規(guī)范著裝，帶頭參加點名和夜間值班，形成了制度面前人人平等、干部職工互相監(jiān)督、共同治局的可喜局面。為使各項制度落實到實處，今年8月，我局抽調(diào)20名人員組成5個檢查組，對基層稅收票證、應(yīng)稅發(fā)票、安全保衛(wèi)、考勤值班、廉政建設(shè)等各項制度進(jìn)行"回頭看"，為確保檢查實事求是、不走過場，縣局要求各組寫出書面報告，檢查人員簽名蓋章，以后如果出了問題要實行責(zé)任追究。4、合理輪崗，加強對臨時工的管理。針對我局臨時人員較多，政治素質(zhì)、工作能力、知識層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點，我局于上半年頂住來自各方面的壓力對全系統(tǒng)臨時人員進(jìn)行了大幅度調(diào)整，對在同一崗位上工作時間超過三年的，全部進(jìn)行了輪崗交流，從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)的自覺性。5、建立文明辦稅社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年，我局遵照省局《關(guān)于文明辦稅"八公開"實施辦法》和市局相關(guān)要求，我局在機關(guān)大院設(shè)置了公示專欄，在縣城主要大街公示"八公開"內(nèi)容，各基層所也在各轄區(qū)設(shè)置了公示專欄。同時，縣局聘請縣、鄉(xiāng)兩級企業(yè)界和社會知名人士為文明辦稅社會監(jiān)督員，建立了文明辦稅社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，有效的促進(jìn)了文明辦稅的開展和質(zhì)量。6、今年10月份，我局根據(jù)內(nèi)黃縣委的指示，及時向"內(nèi)黃縣便民服務(wù)中心"派駐人員，與其它職能部門聯(lián)合辦公，真正把文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到實處。

三、與時俱進(jìn)，加強信息化建設(shè)新《征管法》自去年正式實施和今年《新征管法實施細(xì)則》頒布以來，我局把認(rèn)真宣傳和貫徹《新征管法》、加強信息化建設(shè)當(dāng)作一項重要工作來抓。在全體干部職工學(xué)法、懂法的基礎(chǔ)上，在實際工作中向社會各界和廣大納稅人做了大量的宣傳工作，使廣大納稅人了解了新稅法，增強了納稅人的依法納稅意識，得到了他們的支持和配合。今年上半年我局投入20萬元資金，購置了13臺計算機及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、ups、激光打印機、數(shù)碼像機、攝像機、掃描儀、碎紙機等辦公自動化配套設(shè)施，局機關(guān)于9月份實現(xiàn)了無紙化辦公。今年7月份"內(nèi)黃縣地方稅務(wù)局網(wǎng)站"局內(nèi)局外網(wǎng)同時開通，為稅法的宣傳落實、為地稅形象的塑造起了重要作用。今年，我局共編印《地稅信息》61期，在《工人日報》、《河南稅務(wù)》、《安陽日報》等報刊發(fā)表稿件16篇，被省局采用信息2條、調(diào)研材料1篇。其中，局長李慶中同志撰寫的長篇調(diào)研報告《談普通發(fā)票管理存在的漏洞及對策》被《中國稅務(wù)報》河南記者站編印的《情況反映》全文刊發(fā)；副局長劉獻(xiàn)勤同志撰寫的《實踐"三個代表"，實現(xiàn)依法治稅》被《河南稅務(wù)》雜志全文刊發(fā)。

四、依法治稅，依法行政，大力整頓納稅環(huán)境1、治本為主，標(biāo)本兼治。在去年整頓和規(guī)范稅收秩序工作的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對稅收秩序進(jìn)行了整頓和規(guī)范，對一些"釘子戶"、"難纏戶"依法采取了稅收強制措施；對一些涉稅案件，按新《征管法》的規(guī)定加大處罰力度，做好案件移送工作；加強與公安、國稅等部門的配合，狠抓了偷逃抗稅惡性案件、重大案件的查處工作。如今年4月份，楚旺鎮(zhèn)發(fā)生一起服務(wù)業(yè)個體戶張某偷逃稅并持匕首暴力抗稅案，我局及時向縣委、政府匯報，及時將案件移送司法機關(guān)依法審理，并通過新聞媒體在全縣范圍內(nèi)曝光，對偷逃抗稅行為起到了警示作用，有效促進(jìn)了整頓和規(guī)范稅收秩序的開展。2、整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。為使企業(yè)有一個良好的經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟的發(fā)展，我局今年采取了切實有效的措施，為企業(yè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。一是進(jìn)行自查自糾，邊整邊改。局長李慶中同志還代表地稅局在"內(nèi)黃縣整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境大會"上作了表態(tài)發(fā)言。二是進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為，杜絕特權(quán)思想和"四亂"行為。三是健全了政務(wù)公開制度，大力推行"首問責(zé)任制"、"服務(wù)承諾制"，從而不斷提高了執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量。3、搞好稅法宣傳，創(chuàng)造良好的納稅環(huán)境。今年，我局把稅法宣傳當(dāng)作一項經(jīng)常性的工作來抓。一是利用上街游行、設(shè)咨詢臺、張貼標(biāo)語、散發(fā)傳單等多種形式，除繼續(xù)對新《征管法》進(jìn)行了宣傳外，還對"刮刮樂"發(fā)票和其它稅收知識進(jìn)行了廣泛地宣傳。新的《征管法實施細(xì)則》公布后，我局利用電臺、電視臺等新聞媒介進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳；還召開了企業(yè)廠長經(jīng)理座談會，貫徹學(xué)習(xí)新的《征管法實施細(xì)則》的內(nèi)容；組織了多期培訓(xùn)班，包括企業(yè)管理人員和個體工商戶共500多人參加了培訓(xùn)；上門散發(fā)宣傳資料201*0多份，發(fā)放新《征管法實施細(xì)則》1500多份。對建帳企業(yè)以所為單位舉辦《征管法》培訓(xùn)班。二是為縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子講授稅法知識，使他們明白了稅收的特點及地方稅種的簡要知識，認(rèn)識到了加快建設(shè)依法治稅環(huán)境的重要性。三是在因特網(wǎng)上建立了我局的宣傳網(wǎng)站，擴大了稅法宣傳的范圍。

擴展閱讀：富縣地方稅務(wù)局201*年上半年工作總結(jié)

富地稅發(fā)201*44號簽發(fā)人：李增爭

關(guān)于呈報《201*年上半年工作總結(jié)》的報告

市地方稅務(wù)局：

現(xiàn)將我局《201*年上半年工作總結(jié)》隨文呈上，請審閱。

二0一二年六月二十八日

富縣地方稅務(wù)局201*年上半年工作總結(jié)

今年上半年，我局在市局和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“誠信、盡責(zé)、思辨、創(chuàng)新”的地稅精神，圍繞縣局年初確定的“1234”工作目標(biāo)，逐步實現(xiàn)了各項收入平穩(wěn)增長、征管質(zhì)效明顯提升、服務(wù)水平顯著提高、隊伍素質(zhì)顯著增強、廉政建設(shè)富有成效、精神文明持續(xù)提升六大目標(biāo)。

一、各項收入平穩(wěn)增長

201*年市局下達(dá)我局稅收計劃23424萬元，縣政府下達(dá)我局稅收計劃12500萬，截止6月底，我局共組織各項收入17104.86萬元，其中，完成稅收收入15712萬元，占市局下達(dá)計劃的66.95%，較上年同期增收8971萬元，增長133%。完成教育費附加177萬元，完成縣級收入6296萬元，占縣政府考核任務(wù)的50.37%,社保費完成200.86萬元，其他各費完成1015萬元。收入總量、進(jìn)度、增幅均創(chuàng)建局以來最好水平。

二、征管質(zhì)效明顯提升

在稅收征管工作中，我們緊緊圍繞組織收入中心，大力挖掘征管潛能，堅持稅費并重，使管理由“粗放式”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變，努力提高稅收征管工作的質(zhì)量和水平，實現(xiàn)了稅費收入穩(wěn)步增長，確保稅收征管落到實處。具體措施是：

一是堅持分析預(yù)測，落實收入措施。為了切實加強組織收入

工作的預(yù)見性，年初根據(jù)上年收入完成情況和稅源分布變化情況，科學(xué)進(jìn)行分析下達(dá)，并層層簽訂收入目標(biāo)責(zé)任書，牢牢把握組織收入工作的主動權(quán)，建立了每月一次的組織收入分析會議制度，對收入進(jìn)度、增減變化原因等情況進(jìn)行綜合分析，做到底子清，情況明，為全面完成稅收任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

二是實施動態(tài)監(jiān)控，加強重點稅源管理。在抓好日常稅源管理的基礎(chǔ)上，加大對重點稅源的監(jiān)控力度，及時摸清轄區(qū)內(nèi)稅源底數(shù)。(一)對轄區(qū)范圍內(nèi)重點投資項目進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控，客觀判斷納稅人申報的真實性和準(zhǔn)確性。并主動與工程建設(shè)方聯(lián)系、溝通，定期到企業(yè)實地了解情況，準(zhǔn)確掌握重大項目的施工方、工程造價、資金來源、工期進(jìn)度等信息，同時與工程建設(shè)方簽訂代扣代繳責(zé)任書，使稅款能及時征收入庫。(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，集中開展建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)稅收秩序整頓。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成三個檢查組，歷時2個月，對全縣基建工程進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，清算征收入庫建筑營業(yè)稅收3070萬元，銷售不動產(chǎn)1130萬元，并嚴(yán)格執(zhí)行土地增值稅預(yù)征清算政策，入庫土地增值稅405萬元。(三)積極做好年所得12萬元以上的個人所得稅申報工作，201*年共接受17人進(jìn)行個人所得稅自行申報業(yè)務(wù)，申報應(yīng)納稅所得額14998.95萬元，共繳個人所得稅5368.88萬元。

三是堅持多措并舉，抓好申報管理。針對納稅申報中存在有零申報戶現(xiàn)象，我局積極探索管理辦法，對長期零申報納稅戶一

經(jīng)查實存在虛假申報、偷逃稅現(xiàn)象，依據(jù)《征管法》及其實施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，堅決予以嚴(yán)厲處罰，有效地促進(jìn)了納稅人申報。

四是開展納稅評估，提高征管效率。按照市局《關(guān)于納稅評估有關(guān)事項的通知》精神，制訂出了《納稅評估工作實施方案》，突出以大企業(yè)、重大項目為重點，認(rèn)真進(jìn)行納稅評估，并有計劃、有步驟、按程序、針對性地開展納稅評估工作，充分發(fā)揮納稅評估工作“以評促改，以評促管，以評促查，以評促收”的作用，同時，通過納稅評估為當(dāng)?shù)卣�府科學(xué)決策提供了依據(jù)，也為我們稅收征管提高了效率。

五是堅持稅費同征同管，管理向精細(xì)化邁進(jìn)。一是將社保費和稅收任務(wù)實行“五同”管理，即同安排、同部署、同征收、同檢查、同考核，做到應(yīng)收盡收，足額入庫。二是積極利用市局社保費和基金費源監(jiān)控系統(tǒng)，對未按期繳費的單位進(jìn)行催報催繳。三是加強部門協(xié)作，實現(xiàn)信息共享�？h局制定定期與社保等部門召開聯(lián)系會制度，相互通報征收情況、征收依據(jù)、欠費情況、制定相應(yīng)的征管措施，有力地促進(jìn)了各項基金的征收管理。四是征收單位按季做好政策宣傳、輔導(dǎo)工作，營造良好的繳費氛圍。五是建立繳費提醒制，納稅期實行電話提醒。通過以上措施截至6月底我局社保費和各項基金累計完成1215.86萬元，其中養(yǎng)老保險完成160.6萬元，失業(yè)保險40.2萬元，水利基金完成113萬元，水土流失補償費完成323萬元，價格調(diào)節(jié)基金完成454萬元，

工會經(jīng)費完成3.6萬元，殘疾人保障金完成5.2萬元，文化事業(yè)費完成0.2萬元。

六是積極穩(wěn)妥的推行稅源專業(yè)化管理。組織全局人員學(xué)習(xí)市局下發(fā)的稅源專業(yè)化管理的六項培訓(xùn)內(nèi)容，領(lǐng)會相關(guān)政策，大力宣傳推行專業(yè)化管理的的重要意義；要求特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要從自身做起，深入基層了解困難和完成任務(wù)情況，關(guān)注和引導(dǎo)稅干正確對待職責(zé)的調(diào)整和管理權(quán)力的劃分和職工的思想動態(tài)；要求相關(guān)股室認(rèn)真做好稅源專業(yè)化管理工作的前期各項準(zhǔn)備工作，為該項工作圓滿完成打好基礎(chǔ)。及時向當(dāng)?shù)乜h領(lǐng)導(dǎo)匯報此項工作的重要意義、主要作用和基本內(nèi)容，贏得政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的理解支持。通過召開座談會、下戶調(diào)研、媒體宣傳等方式，向納稅人廣泛宣傳稅源管理方式轉(zhuǎn)變的目的、意義和內(nèi)容，及時公布調(diào)整后的征管流程。在工作開展后，注重了解納稅人的反應(yīng)，聽取納稅人的意見，及時改進(jìn)工作中的問題，贏得納稅人的支持配合。完善了《富縣地方稅務(wù)局稅源專業(yè)化管理工作實施方案》，經(jīng)市局6月1日批復(fù)，各稅源專業(yè)化管理機構(gòu)已于6月18日正式對外掛牌成立。

七是全面完成網(wǎng)上辦稅任務(wù)。自從網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)推廣以來，我局克服種種困難，在全縣范圍內(nèi)率先完成對本轄區(qū)201戶企業(yè)納稅人網(wǎng)上辦稅資格認(rèn)定、三方協(xié)議簽訂、數(shù)據(jù)審核和錄入等事項工作任務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)納稅人網(wǎng)上辦稅100%的上線率。并順利

完成10戶卷式網(wǎng)絡(luò)在線開票推廣任務(wù)，成功實現(xiàn)個體批量扣稅3戶，電子評定稅模塊也已正常運行。

八是加強存量房交易稅收征管工作。聘請中介機構(gòu)按照省財稅部門提供的基本模板，對我縣存量房進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、估價分區(qū)、建立標(biāo)準(zhǔn)房價格庫、測算估價參數(shù)及修正系數(shù)。聘請縣政府、財政局、住建局、土地局、價格評估中心、農(nóng)稅局、房管所、人大代表、政協(xié)委員相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家進(jìn)行評估價格論證、審定，縣政府已予以通告，7月1日正式上線運行。

九是規(guī)范稽查，實現(xiàn)以查促管目的。通過稅務(wù)稽查，發(fā)現(xiàn)征管工作存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，制作稽查建議書，提出征管意見和建議，促進(jìn)稅收管理水平的提高，達(dá)到稽查與征收、管理互為補充、相互促進(jìn)的目的，切實維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。

三、服務(wù)水平顯著提高

切實優(yōu)化納稅服務(wù)。我們把納稅服務(wù)放到與依法治稅同等重要的位，作為稅收工作兩大立足點之一。大力開展服務(wù)型地稅機關(guān)建設(shè)。一是加強辦稅廳規(guī)范化建設(shè)。我們按照辦稅廳規(guī)范化建設(shè)要求，按照“標(biāo)識統(tǒng)一、功能統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、設(shè)施統(tǒng)一”的原則進(jìn)行辦稅廳規(guī)范化建設(shè)，做到“缺什么、補什么”使辦稅廳的硬件設(shè)施有了很大改善。二是開展納稅服務(wù)亮點工作。在辦稅服務(wù)廳開展“局長服務(wù)日”活動，制定了《富縣地稅局局長服務(wù)日制度》、《局長服務(wù)日公告》、《局長服務(wù)日值班表》等，每月定期由局領(lǐng)導(dǎo)接待來訪的納稅人，認(rèn)真傾聽納稅人的呼聲，現(xiàn)場

解答辦稅人的提問，切實為納（辦）稅人解決問題，獲得納稅人的一致好評。三是搞好納稅服務(wù)培訓(xùn)。為了提高納稅服務(wù)水平，我局于3月份邀請禮儀講師開展了辦稅人員禮儀講座培訓(xùn)，極大的提升了辦稅人員的綜合素質(zhì)。四是加強12366納稅服務(wù)短信發(fā)送工作。堅持每月向納稅人發(fā)送信息2條，包括辦稅提醒、優(yōu)惠政策等多種內(nèi)容，多渠道服務(wù)于納稅人。五是認(rèn)真開展稅法宣傳。我局緊緊圍繞“稅收、發(fā)展、民生”這一主題，開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的稅收法制宣傳活動。除將稅法送進(jìn)企業(yè)，送進(jìn)學(xué)校，送到市民手中，今年，我局還組織干部來到田間地頭，將印有稅法宣傳標(biāo)語的蘋果包裝箱、包裝袋發(fā)放給果農(nóng)，大大提高了農(nóng)民的法治觀念依法納稅意識。六是對稅干開展了“三個理念”教育活動，即樹立終身服務(wù)的理念、樹立人性化服務(wù)理念、樹立服務(wù)效能的理念，實現(xiàn)服務(wù)工作各個環(huán)節(jié)的順暢、快捷、到位，將理解、關(guān)心、尊重納稅人貫穿服務(wù)工作始終。七是認(rèn)真貫徹《納稅服務(wù)工作規(guī)范》，推行微笑服務(wù)、限時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和首問責(zé)任制、承諾服務(wù)制等制度，全面推行涉稅事項“一站式”、“一次性”、“一窗式”服務(wù)，不斷增強地稅機關(guān)的親和力，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的稅收服務(wù)。

四、隊伍素質(zhì)顯著增強（一）加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

首先是加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，堅持中心組學(xué)習(xí)制度，強化“以學(xué)強身”意識，形成班子成員自覺學(xué)習(xí)的長效機制。其次，加強組織建設(shè)，增強合力促發(fā)展。堅持黨的民主集中制原則，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能。重大決策、干部任免、調(diào)整、大額資金支出等重大事項，提交黨組會、局務(wù)會集體研究。三是建立權(quán)力制約監(jiān)督制度。進(jìn)一步完善了黨組會議制度、局長辦公會制度、民主生活會制度、財務(wù)管理制度、兩權(quán)監(jiān)督制度和領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報、禮品登記、重大事項報告制度，使決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)相對獨立行使，權(quán)利行使互相制約。

（二）加大行風(fēng)建設(shè)力度

今年，我們以創(chuàng)建省級文明單位標(biāo)兵為契機，把正確執(zhí)行稅收政策作為核心，把加強隊伍建設(shè)作為關(guān)鍵，把服務(wù)群眾作為重點，把行風(fēng)評議作為手段，把人民滿意作為目的，逐步提升地稅系統(tǒng)在人民群眾心目中的形象，樹立納稅人至上、征納平等的納稅服務(wù)理念，進(jìn)一步完善納稅服務(wù)制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、崗責(zé)要求，制訂完善了干部行為規(guī)范，辦稅服務(wù)廳《納稅服務(wù)規(guī)范》，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、過錯追究制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等效能建設(shè)制度，為納稅人提供最大限度的便利。同時，針對部分稅干中存在的工作紀(jì)律觀念不強，征收管理和依法治稅執(zhí)行不到位的情況，采取不定期進(jìn)行檢查和抽查，重點查上班是否按規(guī)定著裝、是否著混裝；查是否守崗敬業(yè)；查干部是否上班期間玩游

戲；查是否串崗等，并將檢查情況列入考核，形成了管理、監(jiān)督、激勵并存的工作機制。

（三）抓好干部教育培訓(xùn)

今年以來，我們加大對干部職工的教育培訓(xùn)力度，修改完善了學(xué)習(xí)制度，建立獎勵激勵機制，除積極參加省市局組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，鼓勵干部職工參加各類函授進(jìn)修學(xué)習(xí)和自學(xué)。加大學(xué)習(xí)硬件投入，在經(jīng)費十分緊張的情況下，為職工訂閱了喜聞樂見的報刊、雜志，購買了《政務(wù)禮儀》、《養(yǎng)生》、《努力工作》等多種視頻學(xué)習(xí)光盤，利用每周一集體學(xué)習(xí)時間對職工進(jìn)行培訓(xùn)，為職工從多方面創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件。每季度進(jìn)行一次考試，按照考試成績嚴(yán)格兌現(xiàn)獎罰，提高干部職工學(xué)習(xí)的積極性和自覺性。

（四）深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

在全體黨員干部中繼續(xù)開展“三亮、三比、三評”活動，通過佩戴黨徽、工作標(biāo)牌，設(shè)立黨員示范崗、服務(wù)明星示范崗等，多渠道亮明身份，公開承諾內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接受納稅人監(jiān)督，展現(xiàn)良好形象；按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的要求，推行“一站式”服務(wù)；開展?fàn)巹?chuàng)納稅人滿意窗口、納稅服務(wù)明星等評比活動，組織開展崗位大練兵、技能大比武，崗位賽技能、工作比作風(fēng)、服務(wù)看業(yè)績，形成了人人爭當(dāng)“排頭兵”的良好氛圍。今年，我局辦稅服務(wù)廳黨支部在全省地稅系統(tǒng)紀(jì)念建黨91周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)表彰會議上被評為先進(jìn)黨支部。

五、“三問三解”取得成效

在全省范圍“三問三解”活動開展以來，我局黨組高度重視，通過安排開展各種活動，把此項工作落到實處，真正做到問政于民、問計于民、問需于民，解民憂、解民怨、解民困。一是每名黨組成員確定納稅人1戶、基層稅務(wù)所1個、困難干部職工1人作為聯(lián)系對象，定期或不定期對其進(jìn)行慰問走訪；二是深入開展“三問三解助農(nóng)增收”活動，與包扶村簽訂責(zé)任書，制定扶村發(fā)展五年規(guī)劃，選派一名干部長期駐扎，今年來，已投資5萬元幫助包扶村修建垃圾池2個，硬化了村委會辦公院落，聘請果業(yè)局專家對村民進(jìn)行了培訓(xùn)等，得到當(dāng)?shù)卮迕竦囊恢潞迷u；三是積極幫助黨建示范村。局領(lǐng)導(dǎo)在詳細(xì)了解了黨建村發(fā)展現(xiàn)狀后，為他們送去了政策指導(dǎo)和計算機、會議桌椅等辦公設(shè)備，并為困難戶送去了米、面、油等生活用品和201*元慰問金，為支持農(nóng)村發(fā)展獻(xiàn)上地稅干部的一片愛心。

六、廉政建設(shè)不斷發(fā)展

我局一直把豐富廉政文化、加強廉政建設(shè)作為隊伍建設(shè)的重點，通過形式多樣的廉政文化建設(shè)活動，促使廉政文化寓教于樂，深入人心。

一是實行了領(lǐng)導(dǎo)包抓、各部門配合、全員參與的工作機制。成立了以黨組書記為組長的廉政文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的整體協(xié)調(diào)和組織實施。

二是明確責(zé)任。年初縣局與各所、局簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確了職責(zé)，落實了任務(wù)。

三是積極開展“三項檢查”工作。制訂印發(fā)了《“三項檢查”工作實施方案》，認(rèn)真組織開展干部人事紀(jì)律檢查、財務(wù)資產(chǎn)管理檢查、稅收依法行政檢查“三項檢查”活動，加大各項權(quán)力監(jiān)督制約力度。著力堵塞管理漏洞，切實深化源頭治理，推動各項工作健康科學(xué)發(fā)展。

四是建立規(guī)范稅收管理權(quán)力運行制度。通過執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，及時發(fā)現(xiàn)和糾正在稅款核定、發(fā)票管理、稅收優(yōu)惠、稅務(wù)稽查、行政處罰、減免稅等方面存在的問題。

五是建立廉政郵箱，實現(xiàn)科技防腐。建立富縣地方稅務(wù)局廉政郵箱（包括32戶重點納稅戶郵箱），并通過電視臺向社會各界公布，使社會各界及納稅人對地稅執(zhí)法人員在工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、行為規(guī)范、廉潔自律等方面進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督。

六是積極作好預(yù)防職務(wù)犯罪工作，邀請縣檢察院領(lǐng)導(dǎo)為全體稅干進(jìn)行預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座，組織全體稅務(wù)干部參觀監(jiān)獄，聽取服刑人員現(xiàn)身說法，接受法制教育，增強稅干法制意識，確保為稅清廉。

七是精心組織，開好義務(wù)監(jiān)督員和納稅戶代表會議，自覺接受社會各界群眾的監(jiān)督。

八是堅持廉政教育日制度，通過每月一次的廉政法律法規(guī)和典型案例教育，規(guī)范干部言行，增強為稅清廉的自覺性。

九是繼續(xù)《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)教育，將《廉政準(zhǔn)則》列入各級黨組中心組學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)、黨員學(xué)習(xí)教育和各類培訓(xùn)的重要內(nèi)容，深刻領(lǐng)會《廉政準(zhǔn)則》的豐富內(nèi)涵和規(guī)范要求，準(zhǔn)確把握基本精神和主要內(nèi)容，進(jìn)一步增強廉潔從政的責(zé)任感和緊迫感，促進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部更加自覺地廉潔從政。

十是加強理想信念教育，教育稅務(wù)人員在社會交往特別是公務(wù)活動中廉潔自律，自覺不碰“四條高壓線”，做到慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨。

總之，半年來，通過全體干部的共同努力，我局的各項工作取得了一定成績，但工作中仍還有不足之處，我們將在下半年的工作中不斷加以改進(jìn)，解放思想、真抓實干、以更過硬的素質(zhì)、更扎實的工作，力爭取得更好的成績，為地稅事業(yè)的健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

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