調度室年度工作總結

提高員工整體素質，服務全礦安全生產

恒泰煤業(yè)有限公司礦調度201*年年度工作總結

201*年我調度室在公司、礦的正確領導和關懷下，我部門認真貫徹公司、礦的各項決策和有關各種規(guī)章管理制度，堅持以人為本、服務全礦，發(fā)揚嚴、細、實的工作作風；在人員不足、管理范圍大、服務項目多等情況下，而我們的調度員都是剛從學校畢業(yè)轉為煤礦的年輕員工，有些還專業(yè)不對口，對采、掘作業(yè)工序不懂，對井下各個系統(tǒng)、巷道不了解，更談不上指揮生產。所以，給調度業(yè)務工作帶來不便，有時還受到領導的批評。在工作被動的情況下，調度領導以身作則、不等不靠、立足本職，針對性的對調度員進行耐心仔細的幫助，講一些調度業(yè)務知識，逐步提高業(yè)務水平，下決心改變被動局面。

回顧一年來我們調度室所走過的路程，主要抓了以下幾方面的工作：

（一）加強勞動紀律，首先抓制度的落實

我們清楚地知道一個單位、一個團體沒有好的紀律，沒有規(guī)矩不成方圓，做任何工作都是一盤散沙。所以，我們除貫徹礦的各種制度外，調度室也制定了自己的管理考核辦法：一是班前、班后會制度，二是交接班制度，三是衛(wèi)生責任制，四是班中不許喝酒、不許打游戲、不許睡覺、不許脫崗、不許串崗等一系列考核辦法。

（二）抓員工業(yè)務培訓，提高全員業(yè)務素質

1、我調度室積極參與礦組辦的各種業(yè)務學習，利用礦舉辦的各種培訓提高員工的業(yè)務技術。

2、今年我部門選送外培人員：調度員2名、監(jiān)控員2名。經過外培增強了員工的業(yè)務水平。

3、加強內培，我室利用每周六下午46點對員工培訓學習有關調度員、監(jiān)控員的應知應會業(yè)務，經過內培使員工的業(yè)務素質有明顯提高。

4、內部開展幫教辦法，今年，我們從四月份開始實行從事井下多年的老工人帶領青年員工到采、掘一線看、講、教采掘生產程序。1）看（看生產工序、看生產流程）2）講（講操作技術、講安全重點、講關鍵環(huán)節(jié)）3）教（教設備性能、教設備保養(yǎng)、教設備運轉），從工作面到主井、強力皮帶、筒倉了解、運輸系統(tǒng)設備運轉情況。經過看、講、教使青年員工受到了很大啟發(fā)，真正了解了礦井各個環(huán)節(jié)，也提高了員工對采、掘的運轉和工序流程，為今后的工作奠定了基礎。

（三）開展精神文明創(chuàng)建工作，創(chuàng)建調度室文明窗口

礦調度是我礦精神文明的窗口，我室乘鄂爾多斯市創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)的東風，也創(chuàng)建我調度室的文明工作：一是加強了調度室、會議室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生的整治工作，二是制定了精神文明創(chuàng)建制度，凡是來我室參觀和貴賓檢查人員，我們員工必須起立、讓座、文明接待，三是開展文明用語活動，接電話首先說你好，不許說臟話、不許頂撞對方，真正做到禮貌待人。

（四）發(fā)揚吃苦精神，堅決執(zhí)行公司、礦的號召

1、我們調度員堅持執(zhí)行礦規(guī)定的下井次數和時間，堅持經常去生產一線了解工作面安全生產進展狀況。

2、我們響應礦號召在創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)活動中我們調度員參加礦組織的清掃大院衛(wèi)生活動。

3、我們調度室參加了礦組織的國慶90周年唱紅歌活動。4、特別是我礦9。23滲水事故后，我調度室響應礦號召，調度員分兩套班子值班，一套調度、一套檢身房值班。在救災搶險中，我們調度員準確無誤的將抗水患情況及時反饋給各級領導，全體員工都投入到抗水患搶險中，真正做到了靠前指揮。

5、特別是調度主任李文俊，在發(fā)生滲水時，第一時間趕到現場，指揮搶險工作。

（五）加強煤礦監(jiān)控管理，服務礦井安全生產

1、五月份井下、地面監(jiān)控系統(tǒng)歸調度室管理后，調度室制定了監(jiān)控的管理考核辦法（有文件）

2、加強對監(jiān)控設備的日常維護，對損壞的設備及時更換，保證了井上、下得安全生產。

3、特別是9。23滲水事故后，我們更換了經水浸泡的監(jiān)控和通訊設備，用最短的時間處理好并恢復了災后的正常運轉，保證了礦井的安全生產。（六）綜合工作

1、調度室堅決執(zhí)行礦領導指示，積極完成領導分配的指令

性任務。

2、由調度主任牽頭完成每周五全礦的安全隱患大排查，對查出得隱患有檢查、有落實，及時整改了不安全因素，使各生產隊組正常生產。遇到問題及時溝通解決，確保生產環(huán)節(jié)的理順和協(xié)調，做到收集信息第一時間，報送信息第一時間，確保反饋信息快速準確。

3、由調度主任牽頭組織各科室干部完成質量標準化驗收、各生產隊組進尺、進度的驗收，一年來未出現任何差錯，為礦提供了準確的產量進尺數據。

4、調度室完成了各種會議紀要文件的打印、每月工資的匯總工作和調度日報工作。

（七）一年來，我部門為我礦安全生產做出應有的貢獻，一至十一月份產量已達到200萬噸以上，進尺6000米做到了調度應該做的工作，但是我們的工作距領導的要求還有一定的差距，工作方面還有不足之處：

1、調度員在平時工作中有時候出現失誤，對井下情況不是了如指掌。

2、調度員業(yè)務水平有所提高，但距高標準要求還有一定差距。

3、監(jiān)控系統(tǒng)完善不夠，日常維護跟不上，監(jiān)控人員技術水平差，問題處理不了還得找廠家來處理。

4、以上所存在問題有待于今后努力完成。

（八）明年的工作重點

1、201*年是公司發(fā)展、奮進、開拓、創(chuàng)新的一年，新的一年我們恒泰天時、地利、人和條件具備，在安全、產量、進尺要有一個新的突破。所以我們調度在新的一年里也要有新的起點，向高標準、高層次奮斗，無論干哪項工作都要有超前意識。

2、繼續(xù)加強對員工的業(yè)務培訓，積極參與礦組織的外培及礦組織的業(yè)務培訓。

3、加強對員工每周六的內培工作，真正將員工培養(yǎng)成業(yè)務精、技術硬、能適應我礦安全生產的員工。

4、加強監(jiān)控管理，監(jiān)控是我單位的一個難點工作，戰(zhàn)線長、范圍廣，覆蓋我礦井上、下。監(jiān)控人員技術素質差、人員短缺，現在井上、下還存在很多問題，所以監(jiān)控是我單位的一個難點也是我們明年工作的重中之重，必須加強管理，步入正規(guī)。

5、繼續(xù)抓好精神文明創(chuàng)建工作，精神文明創(chuàng)建軟件我們自己克服，有關硬件還請公司、礦給予幫助，使我礦調度成為恒泰精神文明的一個亮點。

總之在新的一年內，我調度要有一個新的起色，新的變化，再上一個新的臺階

恒泰煤礦調度室

201*-12

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承諾書

一、根據自身實際，建立和健全調度室各項制度

為了做好調度室的工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我承諾提高政治理論素質和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認真學習公司下發(fā)的各種文件精神，明確每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為公司上下溝通提供良好周到的服務。認真組織業(yè)務學習，提高理論水平，與此同時經常深入實際，深入施工一線，調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向各級領導匯報生產情況。在調度工作中，調度室根據工作實際制定調度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務完成的時間。認真對待調度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調度氛圍，以優(yōu)質規(guī)范的服務、良好的工作作風贏得了廣大員工的支持。

二、組織召開調度例會、并積極給領導提供決策依據。

組織召開調度例會、施工協(xié)調會，和公司領導，生產骨干共同研究解決安全施工生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質量。及時掌握施工生產形勢，分析生產動態(tài)，對施工重點難點及薄弱環(huán)節(jié)進行專題調度研討，同時對各部門人力、物力、車輛、機械等合理調度，確保施工各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調。

三、認真做好會議記錄、整理會議紀要，服務于施工生產。

我們無論是臨時性會議還是施工各種例會，都嚴格按照領導的要求認真做好會議記錄，并及時準備各種材料、報告。在各種會議召開之后，都按會議要求將會議精神以調度通知的形式及時的上傳下達。

四、建立健全管理機制，完善調度室軟硬件建設。

根據公司下發(fā)的新運工【201*】144號的文件和領導要求，建立健全調度室各項管理機制和制度；按質量標準化要求規(guī)范調度室各項專題記錄、報表、臺帳、總結，有完整的原始記錄和檔案管理交流，按時填寫圖表和報表，調度資料定期歸檔保管。五、加強信息報送質量，完善公文處理流程

一是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領導和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實處。我們進一步落實了督查制度，對各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行，領導交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，即傳達領導指示，又反饋各種信息，做到快捷和實效，保證上下政令暢通。較好地推動公司重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。

解云鵬

201*年1月26日

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