班組建設(shè)總結(jié)匯報(bào)材料

班組建設(shè)總結(jié)匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

大家好！我是通信自動(dòng)化所自動(dòng)化班班長(zhǎng)，非常高興能參加這次四星級(jí)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，很榮幸能向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自動(dòng)化班四星級(jí)班組建設(shè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。我今天匯報(bào)的題目是：

以制度為保障，以溝通為橋梁，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，做好班組建設(shè)工作

首先介紹一下自動(dòng)化班的基本情況：自動(dòng)化班現(xiàn)有員工13人，其中碩士學(xué)歷2人，本科學(xué)歷7人，大專學(xué)歷4人。我們班主要負(fù)責(zé)在這樣的外部條件下，完成這么多的工作，靠的是什么，靠的就是管理，而班組建設(shè)的重要宗旨就是促進(jìn)班組的管理工作。只有不斷加強(qiáng)班組建設(shè)工作，才能建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、敢打硬仗、無(wú)私奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，從而達(dá)到安全、高效工作。搞好班組建設(shè)我認(rèn)為需要做好以下三個(gè)方面的工作。

一、加強(qiáng)思想教育，端正班組建設(shè)的態(tài)度。首先是克服認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，端正班組建設(shè)的態(tài)度。

在我們班組建設(shè)前期，大家只知道要?jiǎng)?chuàng)建星級(jí)班組，但是具體星級(jí)班組是什么樣的，創(chuàng)建后對(duì)自己有什么用等情況不夠清楚，有的員工對(duì)班組建設(shè)產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，而表現(xiàn)出的種種不理解、不積極、不支持等現(xiàn)象。有的職工認(rèn)為班組建設(shè)工作是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)的事，與己無(wú)關(guān)或至少是關(guān)系不大，主觀上只注重自身生產(chǎn)工作任務(wù)的完成。因此我們首先從克服種種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)和端正態(tài)度入手，積極而認(rèn)真分析、思考、教育和引導(dǎo)員工，在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變班組建設(shè)的態(tài)度，變消極為積極，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)職工的積極性和創(chuàng)造性。

其次是統(tǒng)一思想和行為，充分認(rèn)識(shí)班組建設(shè)的重要意義。在自動(dòng)化班的班組建設(shè)創(chuàng)建初期，通信自動(dòng)化所所領(lǐng)導(dǎo)就明確對(duì)自動(dòng)化班提出了按照五星級(jí)班組標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求完成四星級(jí)班組創(chuàng)建工作。

按照所領(lǐng)導(dǎo)的部署，自動(dòng)化班認(rèn)真開(kāi)會(huì)討論，表決通過(guò)了自動(dòng)化班創(chuàng)建四星級(jí)班組工作的決議，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了自動(dòng)化班本次創(chuàng)建的決心。同時(shí)由班長(zhǎng)、技術(shù)專責(zé)、安全員組成自動(dòng)化班創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)照省公司A2標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合班組當(dāng)時(shí)情況查漏補(bǔ)缺，完善了班組資料目錄，統(tǒng)一了諸如資料封面、電子目錄格式等細(xì)節(jié)上的要求。防止出現(xiàn)返工、無(wú)用功等影響隊(duì)伍情緒的消極因素。

通過(guò)以上工作的開(kāi)展，我們?yōu)榘嘟M建設(shè)創(chuàng)造了良好的輿論基礎(chǔ)。全班上下統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，積極協(xié)商和解決班組建設(shè)可能出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。使職工樹(shù)立起不等、不靠、不推、不拖的作風(fēng)和主人翁思想，從一點(diǎn)一滴做起，把班組建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于日常生產(chǎn)、工作和生活之中，為班組建設(shè)順利開(kāi)展提供了保障和動(dòng)力。二、完善制度體系，提高班組建設(shè)的規(guī)范水平。

俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，制度的建全在班組建設(shè)中具有舉足輕重的作用。在我們班組創(chuàng)建之初，大家首先對(duì)之前創(chuàng)建工作成果細(xì)微進(jìn)行了反思，很重要的一點(diǎn)就是沒(méi)有制度上的配合和支持。我們首先修編并表決通過(guò)了自動(dòng)化班班組管理規(guī)定，對(duì)于工作票歸檔、工程完工資料收集、技術(shù)培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等方面工作進(jìn)行了明確的規(guī)定，以制度來(lái)約束、規(guī)范、細(xì)化、量化班組各項(xiàng)工作，使班組建設(shè)工作做到有章可依，有據(jù)可查，以制度、規(guī)范來(lái)保障和促進(jìn)班組建設(shè)工作健康、持續(xù)發(fā)展，使班組建設(shè)邁上新臺(tái)階。與此同時(shí)，我們將班組建設(shè)工作分解、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上，使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做，有效調(diào)動(dòng)職工參與的積極性，提高班組建設(shè)的整體水平。

同時(shí)，我們?cè)诎嘟M內(nèi)部建立立足于本次創(chuàng)建的激勵(lì)、處罰機(jī)制，明確提出，對(duì)于班組建設(shè)有突出貢獻(xiàn)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于參加班組建設(shè)工作人員在績(jī)效考核上給予特殊體現(xiàn)，改正了班組以往的“班組建設(shè)不算工作”的錯(cuò)誤管理模式。充分利用最合理的分配去最大限度的調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。同時(shí)，對(duì)破壞制度的人員，視情節(jié)給予不同的處罰，使班組管理步入正�；�的軌道。

通過(guò)以上工作的開(kāi)展，我們將班組建設(shè)工作融入了班組的具體工作，并在制度上對(duì)于現(xiàn)有工作如何更好的促進(jìn)班組建設(shè)了修改，最重要的是在績(jī)效考核上對(duì)班組建設(shè)工作提供了有力的支持。三、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，保證班組建設(shè)的有序推進(jìn)。

本次創(chuàng)建工作，我認(rèn)為最重要的、最核心的、也是我們做的最多的一項(xiàng)工作，就是溝通。創(chuàng)建之初，與所領(lǐng)導(dǎo)溝通創(chuàng)建目標(biāo)和要求，與班組成員溝通創(chuàng)建的必要性和重要性，與領(lǐng)導(dǎo)小組溝通創(chuàng)建的具體標(biāo)準(zhǔn)；創(chuàng)建過(guò)程中，與領(lǐng)導(dǎo)溝通遇到的難題及解決方法，與各科室相關(guān)專責(zé)溝通具體的制度資料的完善問(wèn)題，與外部各單位溝通標(biāo)簽、保潔等細(xì)節(jié)問(wèn)題；創(chuàng)建檢查前，溝通并獲得了寶貴的指導(dǎo)意見(jiàn)，與所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)行通自所內(nèi)部自查，發(fā)現(xiàn)忽視的一些問(wèn)題并及時(shí)整改。

與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，讓我們?cè)谌藛T、物資等方面得到了最大的支持和保障；與相關(guān)專責(zé)的溝通，讓我們?cè)谫Y料完善、標(biāo)準(zhǔn)制定等方面少走了彎路；與員工的溝通，確保我們齊心協(xié)力、目標(biāo)一致；與外部單位的溝通，確保了各項(xiàng)外部支持工作有條不紊，有序進(jìn)行�？v觀整個(gè)創(chuàng)建工作，可以毫不為過(guò)的說(shuō)，溝通的暢通與否直接決定了班組建設(shè)的成敗。隨著電力企業(yè)管理的不斷完善和工作的高標(biāo)準(zhǔn)高要求，各項(xiàng)工作的閉環(huán)管理已經(jīng)逐步成為工作的保障，而對(duì)于班組建設(shè)這一涉及單位多，涉及人員多、涉及細(xì)節(jié)多的工作，溝通尤其重要。

最終，在通信自動(dòng)化所所領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在各個(gè)職能科室的配合和指導(dǎo)下，在自動(dòng)化班全體員工的努力下，歷時(shí)3個(gè)多月，經(jīng)歷了60多個(gè)工作日的加班，4次庫(kù)房清理、3次整體保潔后，自動(dòng)化班在3月26日的班組建設(shè)檢查中得到了檢查組的肯定和認(rèn)可。這一結(jié)果再一次向大家展示了我們通信自動(dòng)化所自動(dòng)化班這一優(yōu)秀的集體，而我們也再一次用行動(dòng)詮釋了自動(dòng)化班的班組理念：“實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平”。匯報(bào)完畢，謝謝大家。

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凝聚團(tuán)隊(duì)力量打造卓越班組

自“五型班組”創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，仙桃移動(dòng)通信廣場(chǎng)以推進(jìn)規(guī)范管理，團(tuán)結(jié)班組為目標(biāo)，以提升隊(duì)伍素質(zhì)、創(chuàng)新窗口服務(wù)為著力點(diǎn)，注重把廣大職工的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情引導(dǎo)到團(tuán)結(jié)、節(jié)能、創(chuàng)新、增效和提升社會(huì)形象上，活動(dòng)有聲有色。我們的做法是：一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)常抓不懈，提升班組素質(zhì)

1、思想工作常抓不懈。把提高班組員工的思想認(rèn)識(shí)，作為開(kāi)展班組創(chuàng)建的突破口。針對(duì)營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作中出現(xiàn)的學(xué)習(xí)堅(jiān)持不夠，以及認(rèn)為學(xué)習(xí)可有可無(wú)，沒(méi)啥大用場(chǎng)，只要能完成日常工作任務(wù)就可以了的心態(tài)。利用班組學(xué)習(xí)、班組講評(píng)和營(yíng)業(yè)廳飛信群、宣傳欄等宣傳陣地，大力灌輸學(xué)習(xí)型組織的新理念，同時(shí)堅(jiān)持一天一個(gè)學(xué)習(xí)重點(diǎn)，一月一個(gè)學(xué)習(xí)主題，一月一篇心得體會(huì)，與每位員工面對(duì)面的談心、交流，轉(zhuǎn)變員工的學(xué)習(xí)觀念，使班組成員對(duì)創(chuàng)建“五型”班組的意義有了明確的認(rèn)識(shí)。理解了學(xué)習(xí)型班組理論的精髓和實(shí)質(zhì)，認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力量，明白了學(xué)習(xí)力即競(jìng)爭(zhēng)力，而終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是員工進(jìn)步的必經(jīng)之路，從而形成共同的學(xué)習(xí)理念，使學(xué)習(xí)漸漸深入人心，變成了大家的自覺(jué)行動(dòng)。增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和向心力，也增強(qiáng)了廣大員工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常抓不懈。針對(duì)我所員工素質(zhì)參差不齊情況，我們有計(jì)劃的組織開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、“一對(duì)一”互幫學(xué)習(xí)和每周一次的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演練活動(dòng)。不斷激發(fā)班組成員獲取知識(shí)、更新知識(shí)、提高技能的積極性和主動(dòng)性，形成以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作、以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)的良好氛圍。使大家的智能在學(xué)習(xí)、練兵和競(jìng)賽中轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。提高服務(wù)水平，促進(jìn)班組整體素質(zhì)的提升。

3、先進(jìn)典型常學(xué)不懈。積極開(kāi)展學(xué)英模、樹(shù)典型、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，先后開(kāi)展了學(xué)習(xí)“一位功臣和岐路人生”、“荊州大學(xué)生英勇救人的先進(jìn)事跡”、“雷鋒的故事”等先進(jìn)典型事跡的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使職工受到教育，心靈受到震撼，從而營(yíng)造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化班組實(shí)力。

1、以人為本是加強(qiáng)班組管理的根本。重視加強(qiáng)班組的思想理論建設(shè)。我們員工個(gè)體間存在著意識(shí)上、觀念上、認(rèn)識(shí)上的差異，針對(duì)這種情況我們采用人員的搭配，切實(shí)有效地開(kāi)展幫教活動(dòng)。同時(shí)我們也為班組人員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。在公司各領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們班組成立了自己的小天地，我們每位員工都有自已私人的擺放學(xué)習(xí)用品的柜子。還有我們的學(xué)習(xí)園地，員工之家，在我們自己的小天地里，我們每日一語(yǔ)，分享我們工作體會(huì)與收獲。此外，我們還積極培育班組員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。開(kāi)展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排一定的時(shí)間組織班組員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，每周我們都會(huì)自發(fā)安排時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，對(duì)考試的成績(jī)經(jīng)過(guò)班組的一致認(rèn)同制定了相應(yīng)的懲獎(jiǎng)策略。

2、班組長(zhǎng)是抓好班組管理的關(guān)鍵�！盎疖嚺艿每�，全靠車頭帶”，有一個(gè)好的班組長(zhǎng)是班組管理能否搞好的關(guān)鍵。班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)自身的綜合素質(zhì)有一個(gè)正確的估價(jià)，要有提高自身綜合素質(zhì)的緊迫感，盡一切努力固強(qiáng)補(bǔ)弱，避免因自身某個(gè)方面的素質(zhì)不夠等原因而影響到班組的健康發(fā)展。在每天的晨會(huì)中我們的營(yíng)銷主管或柜長(zhǎng)都會(huì)進(jìn)行一項(xiàng)情緒問(wèn)候，新一天的上班之前，我們都會(huì)努力與班組需要溝通的成員進(jìn)行私人交談，不會(huì)讓我們?nèi)魏我粋�(gè)員工帶個(gè)人情緒為客戶服務(wù)。

3、制度建設(shè)是抓好班組管理的保障�！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓”。同理，班組管理缺少不了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度,只有用標(biāo)準(zhǔn)、制度來(lái)規(guī)范班組的行為。對(duì)班組的臺(tái)帳、原始記錄進(jìn)行了分級(jí)、分人管理，職責(zé)明確，責(zé)任到人。同時(shí)我們嚴(yán)格要求我們班組的每個(gè)成員在上班期間不允許做任何影響工作的私事。

4、齊心協(xié)力是抓好班組管理的力量“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，要搞好班組管理工作，只靠班組長(zhǎng)自己?jiǎn)胃墒遣恍械�，要有班組骨干和全班員工的支持才能成功。因此班組管理也要有團(tuán)隊(duì)精神，要實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和民主管理相結(jié)合的機(jī)制，圍繞班組管理堅(jiān)持“人人有事做、事事有人管”的原則，使全班成員牢固樹(shù)立起與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)，共同做好班組的管理工作。在我們班組里，我們沒(méi)有任何級(jí)別之分，任何事情我們大家都可以一起商討，一起決策。三、嚴(yán)格安全制度的落實(shí)，培育班組安全文化。

1、建立健全的安全制度，以制度為基礎(chǔ)載體約束人，并實(shí)施有效監(jiān)督機(jī)制。班組積極建立健全安全筇規(guī)章制度與操作規(guī)程，以制度的方式約束和規(guī)范人的行為。

2、加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度與深度，深化宣傳的目的性。在我們每周的例會(huì)中我們大家都會(huì)一起學(xué)習(xí)安全知識(shí)手冊(cè)，不懂的我們大家共同討論。我們通過(guò)完善安全管理規(guī)定，制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制以及加強(qiáng)安全規(guī)范意識(shí)教育，落實(shí)崗位工作安全流程等，在班組內(nèi)層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，同時(shí)加大考核力度，嚴(yán)格查糾和分析違章行為，推行一線與后勤、班組長(zhǎng)與班員相互監(jiān)督制，確保無(wú)安全違章行為發(fā)生。

四、創(chuàng)新激發(fā)員工熱情，提高員工素質(zhì)與戰(zhàn)斗力

1.根據(jù)員工日常表現(xiàn)特制定提醒卡管理辦法，提醒卡分為紅黃藍(lán)三種顏色，分別代表不同的表現(xiàn)，紅色代表今日表現(xiàn)非常優(yōu)秀，黃色代表今日表現(xiàn)不足，藍(lán)色代表有進(jìn)步，通過(guò)該方式的提醒，員工日常表現(xiàn)有很大的提升。

2.為體現(xiàn)及營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)、真誠(chéng)、友好、溫暖、團(tuán)結(jié)的交流空間和精神家園。我們的口號(hào)是：團(tuán)結(jié)百分百，為我們的明天喝彩.其目的是：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力弘揚(yáng)“快樂(lè)、團(tuán)結(jié)、和諧、真誠(chéng)、拼搏、友愛(ài)、爭(zhēng)先進(jìn)位、勇?tīng)?zhēng)第一”的人文精神；

五、加強(qiáng)班組成員歸屬感意識(shí),充分發(fā)揮公司、班組、個(gè)人的橋粱紐帶作用

1、以文化育人為切入點(diǎn),我們營(yíng)業(yè)廳通過(guò)“每月讀一本好書”活動(dòng)和召開(kāi)學(xué)習(xí)交流會(huì)、感想?yún)R報(bào)會(huì)、撰寫學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得等，不斷加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，引導(dǎo)我們成員正確處理個(gè)人、班組、公司三者的利益關(guān)系，樹(shù)立正確的價(jià)值觀榮辱觀。

2、充分發(fā)揮公司，班組，個(gè)人的橋粱紐帶作用，開(kāi)展交心談心活動(dòng)，加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)凝聚力。我們班組就是一個(gè)大家庭，通過(guò)廣泛開(kāi)展職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的各種活動(dòng)，豐富成員生活，營(yíng)造出了以人為本、團(tuán)結(jié)合作、和諧共建的良好氛圍。

3、加強(qiáng)班組成員歸屬感意識(shí)。高凝聚力班組具有班組成員歸屬感強(qiáng)，愿意參加班組活動(dòng)并承擔(dān)班組工作中的相關(guān)責(zé)任，維護(hù)班組利益和榮譽(yù)；成員之間信息溝通快，互相了解比較深刻，關(guān)系和諧，并具有民主氣氛。為了加強(qiáng)成員的歸屬感，我們班組制定了“事事參與，有我有家”的策略，其主要表現(xiàn)方式為“員工天地”，每位員工都可以將自己的心路歷程及所感所想充分展示出來(lái)。其目的在于讓我們班組每位成員充分意識(shí)到我是大家庭里必不可少的一份子，歸屬于我們這個(gè)大家庭。

創(chuàng)建“五型”班組是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，任重而道遠(yuǎn)。201*年，我們仙桃移動(dòng)通信廣場(chǎng)被湖北通信服務(wù)公司評(píng)為標(biāo)桿班組，但我們班組還有很多需要提升的地方，我們將按公司思路辦實(shí)情，建立班組建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，全面提高“五型”班組活動(dòng)的質(zhì)量，提高營(yíng)業(yè)廳班組的綜合素質(zhì)，推動(dòng)營(yíng)業(yè)廳班組建設(shè)再上新臺(tái)階。

仙桃經(jīng)營(yíng)部李俊201*.年6月29日

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