平安醫(yī)院創(chuàng)建上半年工作總結(jié)
平安醫(yī)院創(chuàng)建上半年工作總結(jié)
根據(jù)省,徐州市綜合治理工作會議精神,省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省綜治辦等部門關(guān)于開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動意見通知,以"平安議堂""平安醫(yī)院"活動為載體,全面推進(jìn)我院綜合治理各項工作措施的落實.結(jié)合本系統(tǒng)和本院安全狀況,首先,我院廣大干部職工在思想上提高認(rèn)識牢固樹立安全生產(chǎn)警鐘長鳴的思想意識,牢記"安全第一,預(yù)防為主"的原則,真正樹立對黨和人民負(fù)責(zé),對衛(wèi)生院負(fù)責(zé)的精神,帶領(lǐng)全院職工深入學(xué)習(xí)上級對安全生產(chǎn),綜合治理,平安醫(yī)院創(chuàng)建的意見和要求,增強(qiáng)全體同志的綜治,安全,平安創(chuàng)建意識,統(tǒng)一思想,形成安全生產(chǎn),綜治,平安創(chuàng)建人人有責(zé),發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全苗頭及時上報排除的良好風(fēng)氣.
為了貫徹上級綜治工作要求,保證安全生產(chǎn)工作落到實處,平安創(chuàng)建工作開展,我院成立了以院長孫繼章同志為組長,各分管副院長及辦公室主任為成員的"綜治平安醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組"并設(shè)辦公室專門督促落實安全生產(chǎn)及平安創(chuàng)建各項工作明確各部門工作責(zé)任,誰主管誰負(fù)責(zé)誰落實.對持特殊醫(yī)域和高危設(shè)備均指定安全使用管理責(zé)任人,制定特殊情況下醫(yī)院保衛(wèi)應(yīng)急處置預(yù)案.目前,衛(wèi)生院除原有綜治及醫(yī)院安全一整套制度外,又先后補(bǔ)充制定了<意外事故及隱患報告制度>,<衛(wèi)生院安全生產(chǎn)工作定期檢查考核制度>和<衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛處理應(yīng)急預(yù)案>.以完備的方案制度和組織網(wǎng)絡(luò)務(wù)實認(rèn)真的態(tài)度,確保醫(yī)院綜治工作,安全生產(chǎn),平安創(chuàng)建各項工作有章可循,不走過場.
上半年來,院長多次帶領(lǐng)衛(wèi)生院安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對院內(nèi)每棟樓每間房,每個科室房間,每條電路設(shè)施,依照"六查一整改"內(nèi)容,每月拉網(wǎng)式的檢查,共召開不同層次會議六次,通報,排除不安全隱患和事故苗頭.經(jīng)常在職工晨會上強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn),杜絕一切可引發(fā)醫(yī)患糾紛的傾向,深入科室堅持既定的每周查房制度,及時掌握衛(wèi)生院安全生產(chǎn)情況,有效節(jié)制安全隱患和引發(fā)事故苗頭的存在,共排查整改電路,防盜設(shè)施等四條重大不安全隱患,解決小型醫(yī)患糾紛三起,平時工作具體開展如下:一,排查隱患,明確責(zé)任
1,化學(xué)試劑管理,指定檢驗室試劑由李同志具體責(zé)任人,負(fù)責(zé)化學(xué)試劑的保管使用來取專柜保管所有化學(xué)試劑,并制定使用登記記錄.
2,對醫(yī)院供應(yīng)室高壓消毒鍋的監(jiān)測,包括電路,鍋體,壓力表及部件逐項逐條一個不漏,定期監(jiān)測登記.手術(shù)室搶救室,病房3個氧氣瓶的使用管理均由護(hù)士長饒燕同志負(fù)責(zé),把關(guān)人王副院長.
3,麻醉藥品的使用及管理較好,能按"五專"管理,處方使用權(quán)把關(guān)到位無漏洞.負(fù)責(zé)人為張同志,把關(guān)人李副院長.
4,醫(yī)院醫(yī)療工作"八大制度"堅持較好,特別會診制度,病房護(hù)理交班制度能每天認(rèn)真交接并有交接班報告登記.在增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心的同時,有效的杜絕了差錯事故的發(fā)生.此工作由王副院長負(fù)責(zé).
5,防火防盜,安全用電均有具體的制度和措施,院總值班對每天安全工作抓的很好,沒有發(fā)生不安全隱患和苗頭.院長能經(jīng)常教育廣大職工,并經(jīng)常對安全生產(chǎn)安全用電,上班下班人身安全,家庭財產(chǎn)安全提出要求.6,公共衛(wèi)生安全,食品衛(wèi)生安全,夏季防病,疫情監(jiān)測,衛(wèi)生室藥房安全等各項工作開展較好.衛(wèi)協(xié)會,防保站配合副院長負(fù)責(zé).
7,加強(qiáng)交通安全工作,衛(wèi)生院防疫救護(hù)車一直能夠按衛(wèi)生局的規(guī)定執(zhí)行.車輛管理,交通安全教育由院長負(fù)責(zé).
8,加強(qiáng)消防安全管理方面,現(xiàn)在藥庫房,車庫均有一套滅火器材.藥房沒有,需配一套,配電室沒有設(shè)防火沙和防火器材,此工作由李副院長落實.
二,具體整改落實內(nèi)容
截止6月31日我院上半年共整改排除以下幾項安全隱患:
1,補(bǔ)充制定了<安全生產(chǎn)工作定期檢查考核制度>,<意外事故及隱患報告制度>,<安全生產(chǎn)責(zé)任追究出發(fā)[賠償制度>和<議堂鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)院安全生產(chǎn)醫(yī)患糾紛應(yīng)急處置方案>,成立了以院長為組長的平安醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組.
2,更換空調(diào)使用病區(qū)段電路40多米,更新配電室設(shè)施一套,分段電路四條,及部分電器元件.
3,高壓鍋整體監(jiān)測完畢,可以正常使用.4,修繕下水道,防雨車棚,疏通下水管等.
5,新配藥庫房滅火器一套,配電室防火沙1.5方,更換原滅火器藥劑2公斤.6,培訓(xùn)安全用電知識,正確使用黃沙,水,滅火器材滅火知識兩個小時.安裝八孔攝像防盜監(jiān)控系統(tǒng)一組,對全院科室重點區(qū)域全方位予以24小時監(jiān)控.
安全生產(chǎn)工作是一項常抓不懈的工作,平安醫(yī)院創(chuàng)建更是我們一切工作的最基本的保障,我們通過半年來的努力有了很大的進(jìn)步.我們將以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,把上級關(guān)于綜合治理,安全生產(chǎn),平安創(chuàng)建工作指示精神深入貫徹下去,切實把安全生產(chǎn)工作作為突出的大事抓好,時刻緊繃安全生產(chǎn)之弦,創(chuàng)建平安醫(yī)院,以安全穩(wěn)定的良好氛圍,促進(jìn)衛(wèi)生院全面工作的進(jìn)步.
擴(kuò)展閱讀:太和縣人民醫(yī)院201*年平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)
太和縣人民醫(yī)院
二一三年“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作總結(jié)
201*年我院認(rèn)真貫徹落實省市縣關(guān)于“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的部署和要求,緊密結(jié)合醫(yī)院本年度創(chuàng)建工作實際情況,以“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作為載體,把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建三級醫(yī)院、“三好一滿意”、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程等活動相結(jié)合,緊密圍繞著“質(zhì)量、安全、服務(wù)”三個方面,進(jìn)一步完善我院綜合治理及“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作機(jī)制,積極推進(jìn)醫(yī)院各項規(guī)章制度和人員崗位職責(zé)的落實,有力為三級醫(yī)院創(chuàng)建和我院各項工作的開展提供保障。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任
醫(yī)院高度重視綜合治理及“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,把綜合治理及“平安醫(yī)院”創(chuàng)建列為醫(yī)院重點工作,成立了以院長擔(dān)任組長,各職能科室負(fù)責(zé)人以及臨床、醫(yī)技科室主任、護(hù)士長為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了一把手負(fù)總責(zé)、主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、相關(guān)科室具體抓,分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機(jī)構(gòu)。制定了詳細(xì)的活動方案,與各科室簽訂了201*年度綜合治理及“平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書,將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作納入到醫(yī)院黨委會議重要議事日程內(nèi),有計劃、有步驟、有目的地開展了系列活動,確保醫(yī)院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建各項具體工作的扎實開展。
二、強(qiáng)化宣傳,營造氛圍
通過中層干部例會、創(chuàng)建例會、院務(wù)會、科務(wù)會以及多部門聯(lián)席會議等形式,動員全體職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,提高診療水平和醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療差錯和糾紛的產(chǎn)生,確保醫(yī)療安全,全力打造醫(yī)院特色品牌與核心競爭力。同時,通過懸掛標(biāo)語橫幅、醫(yī)院網(wǎng)站宣傳等形式在院內(nèi)外營造活動氛圍,形成“人人參加學(xué)習(xí),人人重視質(zhì)量與安全,人人參與持續(xù)改進(jìn)活動”的良好氛圍,確保了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的有序進(jìn)行。
三、強(qiáng)化措施、確保成效
(一)規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,防范醫(yī)療安全。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療安全管理工作,成立了醫(yī)療質(zhì)量與安全生產(chǎn)管理委員會,形成了醫(yī)院、職能科室、臨床科室三級醫(yī)院質(zhì)量安全管理體系,分工明確、各司其責(zé),定期及不定期組織有針對性的督導(dǎo)檢查,排查安全隱患,確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。
一是將醫(yī)療安全作為考核各科年度目標(biāo)責(zé)任完成情況的重要指標(biāo),以“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管暨“三好一滿意”活動為重要抓手,嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院安全檢查考核,嚴(yán)格落實獎懲機(jī)制,并針對問題認(rèn)真開展持續(xù)改進(jìn)工作。二是定期開展急救技能培訓(xùn),不斷強(qiáng)化質(zhì)量安全意識。三是嚴(yán)格執(zhí)行并督導(dǎo)落實醫(yī)療護(hù)理核心制度,加強(qiáng)環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量安全管理工作,加強(qiáng)手術(shù)分級管理工作,認(rèn)真落實病原微生物安全管理制度,強(qiáng)化對毒、-2-
麻藥品臨床審批使用管理工作,同時深入開展全院疑難病例討論活動,強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理安全評估及院內(nèi)會診,進(jìn)一步規(guī)范電子病歷書寫及麻醉會診管理,確保臨床業(yè)務(wù)開展安全有效。四是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,加強(qiáng)手術(shù)室、供應(yīng)室、治療室等院感重點部門管理,嚴(yán)格無菌操作,臨床各科室均安裝有非手觸式水龍頭、干手機(jī)、干手紙盒等防護(hù)用品,嚴(yán)格手衛(wèi)生、職業(yè)暴露等知識的培訓(xùn)與考核,確保診療安全。五是認(rèn)真落實《醫(yī)療廢物管理條例》,明確人員崗位職責(zé),定期進(jìn)行督促檢查,要求各科室嚴(yán)格按照醫(yī)療廢物分類目錄進(jìn)行收集、歸類,有密閉的收集容器、專用運送工具及明顯的警示標(biāo)志,醫(yī)療廢物專人回收交接、運送至?xí)捍纥c并有簽字記錄,無泄漏、流失情況。
(二)完善醫(yī)院安全防范體系,加強(qiáng)醫(yī)院消防、治安安全管理。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與安全防范。根據(jù)衛(wèi)生主管部門的要求,結(jié)合醫(yī)院實際,圍繞“治理安全隱患、防范安全事故”的工作目標(biāo),層層落實安全責(zé)任制,扎實抓好安全生產(chǎn)工作,努力提高醫(yī)療安全和消防安全。醫(yī)院與科室長簽訂責(zé)任目標(biāo),在多種會議上都通知要求各部門、科室認(rèn)真做好醫(yī)療安全、用電安全、用氣安全、消防安全和安全防盜等工作,認(rèn)真排查一切安全隱患,杜絕安全事故發(fā)生。要求保衛(wèi)科認(rèn)真做好消防安全工作,積極開展全院消防安全生產(chǎn)季度性檢查和消防應(yīng)急知識培訓(xùn),努力提高全體員工的消防安全意識和應(yīng)急能力,保證醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展。
2、加強(qiáng)宣傳,提高安全知識和安全應(yīng)急處理能力。按照上級要求,在院內(nèi)人流量較多得區(qū)域制作懸掛安全警示橫幅,張貼安全宣傳圖標(biāo),各科室內(nèi)組織開展安全知識學(xué)習(xí),加強(qiáng)科內(nèi)安全隱患自查自糾工作,努力提高全體員工的醫(yī)療安全、消防安全意識。為了增強(qiáng)全院職工的消防安全知識和應(yīng)急處理能力,提高我院消防隊伍和全體員工消防應(yīng)急處理能力,今年在重點科室內(nèi)組織員工舉行了消防應(yīng)急演練,通過現(xiàn)場練習(xí)和觀摩,使大家的安全知識和應(yīng)急處置能力大大提高。
3、排查安全隱患,防止安全事故發(fā)生。一是利用開展安全生產(chǎn)專項檢查,分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)設(shè)備、保衛(wèi)、總務(wù)、后勤等有關(guān)科室人員對全院各個科室、部門的安全工作情況進(jìn)行全面排查,認(rèn)真檢查消防安全設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、用電設(shè)施等,并征求科室和部門的意見和建議;二是每月組織開展對消防設(shè)備、供電線路、地下管道的常規(guī)排查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;三是及時發(fā)現(xiàn)并更換過期消防設(shè)施;四是制定完善措施,認(rèn)真落實建設(shè)工地各項制度,確保醫(yī)院內(nèi)科大樓建設(shè)的安全進(jìn)行。
4、整治安全隱患,保障生命和財產(chǎn)安全。
(1)根據(jù)單位整體發(fā)展,用電量不斷增加,供電線路超負(fù)載運行,容易造成跳閘和線路起火等現(xiàn)象,我院更新了供電線路,加大了線路負(fù)荷,調(diào)整了個別線路用電不均衡現(xiàn)象,有效地杜絕了安全隱患,保證了安全生產(chǎn)。對手術(shù)室電路和通風(fēng)過濾系統(tǒng)定期進(jìn)行檢修更新。-4-
(2)為防范治安盜竊事件發(fā)生,醫(yī)院對保安人員加強(qiáng)了管理,加強(qiáng)巡邏力量,積極提高保安員的安全防范意識,嚴(yán)格執(zhí)行車輛進(jìn)出制度,全院配置了近400處監(jiān)控設(shè)施,加強(qiáng)人防和技防的效果,有效地保障了患者和職工的生命、財產(chǎn)安全。
(三)加強(qiáng)醫(yī)患溝通,和諧醫(yī)患關(guān)系。積極完善醫(yī)療事故糾紛防范處理機(jī)制,對醫(yī)療安全隱患及時排查,及時處理化解醫(yī)患矛盾,努力構(gòu)建和諧醫(yī)院關(guān)系。進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度,成立醫(yī)患溝通領(lǐng)導(dǎo)小組,要求對入院病人溝通談話不少于三次,并有記錄。科主任、護(hù)士長帶頭與患者及家屬溝通,主診醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士每天至少溝通一次,了解患者的需求和建議。實行總值班制度,實施調(diào)處各種突發(fā)事件。聘請行風(fēng)監(jiān)督員,通過“公休座談會”、“醫(yī)患座談會”、公開投訴監(jiān)督電話、設(shè)立意見箱、滿意度調(diào)查等形式,認(rèn)真聽取患者及患者家屬對于醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)的意見,并組織相關(guān)科室人員認(rèn)真整改。
(四)注重維穩(wěn)工作,維穩(wěn)能力進(jìn)一步提升。全院上下始終堅持把維護(hù)穩(wěn)定作為壓倒一切的第一責(zé)任,醫(yī)院每季度召開安全生產(chǎn)工作例會,分析和把握當(dāng)前工作現(xiàn)狀,找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié),及時調(diào)整工作措施,切實加強(qiáng)糾紛調(diào)解和投訴管理工作力度,發(fā)現(xiàn)矛盾傾向,提前介入調(diào)解,及時化解矛盾,努力把投訴管理各項措施落到實處。
(五)加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,切實提高職工法制觀念。結(jié)合“三好一滿意”暨“十大指標(biāo)”監(jiān)管活動,充分利用院內(nèi)現(xiàn)有
的宣傳櫥窗、院務(wù)公開欄,通過醫(yī)院醫(yī)療法規(guī)培訓(xùn)會議、典型糾紛案例分析會議、醫(yī)療專家組討論會議等多種形式,認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
(六)加強(qiáng)應(yīng)急管理,提高應(yīng)急處置能力。
1、修訂匯編《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,制定《衛(wèi)生應(yīng)急考核標(biāo)準(zhǔn)》,調(diào)整衛(wèi)生應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組、搶險救災(zāi)隊、醫(yī)療救護(hù)隊,按照“統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)、分類處理、部門協(xié)調(diào)”的原則建立健全突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制和處置細(xì)則,為及時有效處置各類突發(fā)事件指明了工作方向、明確了工作職責(zé)、提供了技術(shù)保障,形成了組織健全、保障有力的衛(wèi)生應(yīng)急組織管理體系和工作協(xié)調(diào)機(jī)制。
2、加強(qiáng)服務(wù),確保就診安全。嚴(yán)格執(zhí)行緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配預(yù)案,增強(qiáng)夜間、節(jié)假日等特殊時間醫(yī)療技術(shù)力量和行政后勤、醫(yī)技科室的支持保障,嚴(yán)格執(zhí)行首診及首問負(fù)責(zé)制,確保急救藥品儲備、急救設(shè)備及設(shè)施處于完好狀態(tài),確保急診急救醫(yī)療安全。
(七)改善服務(wù)管理,提升服務(wù)形象。
1、優(yōu)化流程,創(chuàng)新服務(wù)。一是利用熱線電話等形式開展預(yù)約掛號服務(wù),通過電話、網(wǎng)絡(luò)等形式為患者提供服務(wù)咨詢;二是推行預(yù)約掛號、預(yù)約檢查、單病種付費、及時檢查、及時手術(shù)、雙休日手術(shù)不停止、預(yù)約延時服務(wù)等措施,延長醫(yī)護(hù)人員工作時間,控制縮短患者住院時間,減輕患者負(fù)擔(dān);三是實行急診綠色通道服務(wù),在醒目位置設(shè)立友情告知,確保急診急救病人隨到隨-6-
治。
2、改進(jìn)窗口服務(wù),樹立良好形象。一是認(rèn)真開展全員服務(wù)禮儀培訓(xùn),推行微笑服務(wù)和站立服務(wù),規(guī)范服務(wù)形象;二是落實電話隨訪延伸醫(yī)療護(hù)理服務(wù),專人負(fù)責(zé)完善客戶信息系統(tǒng),著重重點病人回訪工作,提高出院患者回訪率。
(八)切實加強(qiáng)財務(wù)管理,增加收費透明度。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動,堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,禁止科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立賬外賬,杜絕人情收費、亂收費、不收費;加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理,堵塞漏洞,努力降低醫(yī)療服務(wù)成本;進(jìn)一步規(guī)范固定資產(chǎn)、辦公用品領(lǐng)用和醫(yī)院報廢物資的管理;認(rèn)真進(jìn)行資產(chǎn)清查工作,切實加強(qiáng)了財務(wù)管理工作。利用公示欄、電子屏等對醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格進(jìn)行公示,將收費信息向患者進(jìn)行公開,認(rèn)真推行住院病人一日清單制,自覺接受患者監(jiān)督,增加收費的透明度,
(九)認(rèn)真落實“行風(fēng)建設(shè)提升年”活動要求,狠抓行風(fēng)建設(shè)。一是認(rèn)真落實糾風(fēng)工作責(zé)任制,與各科室簽訂了糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書;二是在服務(wù)窗口設(shè)置滿意度調(diào)查問卷,強(qiáng)化社會監(jiān)督;三是組織行風(fēng)監(jiān)督和公休座談會活動,使患者和醫(yī)生換位思考,增進(jìn)醫(yī)患溝通,改善醫(yī)患關(guān)系;四是認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查,201*年度綜合滿意率為96.2%,與上一年度相較有所上升。
通過“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的深入開展,全院職工強(qiáng)化了安全意識,為促進(jìn)全體職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項
規(guī)章制度,依法執(zhí)業(yè),切實加強(qiáng)醫(yī)療安全打下堅實基礎(chǔ)。在今后的創(chuàng)建中,我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗,以成功創(chuàng)建三級綜合性醫(yī)院這一目標(biāo)為契機(jī),深入開展落實“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,維護(hù)醫(yī)療秩序,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為人民群眾創(chuàng)造更加安全有序的診療環(huán)境。
-8-
一三年七月二十日
二
友情提示:本文中關(guān)于《平安醫(yī)院創(chuàng)建上半年工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,平安醫(yī)院創(chuàng)建上半年工作總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。