201*藥具管理工作總結

201*年藥具工作總結

近幾年來，藥具管理工作緊緊圍繞計生大目標，突出“爭先進、抓規(guī)范、突服務”的藥具工作小目標，按照“暢通渠道、保障供應、方便群眾、提高效率”的原則，認真抓好縣、鄉(xiāng)、村、組四級網絡隊伍建設、陣地建設、制度建設和優(yōu)質服務，積極探索藥具改革，多渠道、多形式、多元化的藥具發(fā)放模式；嚴格藥具管理，狠抓“七個必須”，使藥具管理工作基本上走上了經常化、制度化、規(guī)范化。201*年被評為省先進縣站，201*年以來均為市級先進縣站。截止目前，全縣共有用藥人數(shù)5736人，共有藥具發(fā)放點255個，基本滿足了全縣育齡群眾的需求，我們的主要做法是：一、強化領導意識，藥具管理擺上位置

藥具工作是一項經常性的基礎工作，直接關系著人民群眾的生殖健康和身心健康，計生委班子多次召開會議，把藥具工作列入亮點工作，成立了藥具管理改革工作領導小組，先后三次到外地組織參觀學習，在縣財政緊缺的情況下，拿出3萬余元，配備針式打印機、數(shù)碼照相機、電視機、VCD等設備和辦公室用品，率先在全市實現(xiàn)網上開票，并購置15臺免費藥具自動發(fā)放機，為各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）技術服務中心配備到位。全縣所有鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、區(qū)還在溫馨服務點，配備了藥具專用柜、藥具箱、藥具展示版面等，三種以上藥具的配備率已達到了100%，為藥具工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。

08年3月12日，省人口計生委主任孟憲臣在洛陽市常務副市長高凌芝、市人口計生委主任張水利的陪同下到汝陽調研計劃生育工作，對我縣藥具工作的作法給予了充分肯定和高度評價。當時就說：國家計生委到河南調研藥具工作，可以到汝陽來看看。

二、加大工作力度，完善管理服務體系

全縣80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)達到規(guī)范化標準，每個鄉(xiāng)有1-2個高標準的村，從縣到鄉(xiāng)到村都有規(guī)范化的陣地、資料、制度、服務，為藥具工作的管理和服務提供了良好的保障。

（一）基礎設施得到加強

十三個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和一個工業(yè)區(qū)的計劃生育服務中心藥具展示室進行統(tǒng)一標準改建，現(xiàn)均已達到“一室、一柜、一架、四上墻”即：一個藥具展示室、一個藥具資料柜、一個藥具展示架、避孕藥具管理工作制度、藥具發(fā)放網絡流程圖、使用藥具人數(shù)一覽表、知情選擇版面上墻。截止目前，全縣86個村室配備藥具展示架，100個村配備了藥具箱，做到藥具工作制度、知情選擇版面上墻。

（二）工作責任得到加強

堅持將計劃生育藥具工作納入人口和計劃生育目標管理責任制考核、堅持四級五合同，層層簽定責任書，明確職責，責任到人，有力促進了我縣計劃生育藥具工作水平。

三、增強服務意識，開展優(yōu)質服務活動

（一）以宣傳為導向，大力普及藥具科普知識。近幾年來，結合“婚育新風進萬家”、“惠民行動”“三下鄉(xiāng)”等活動在全縣營造了濃厚的宣傳輿論氛圍，一是組織宣傳車，深入到全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳；二是利用雙節(jié)在縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地設立咨詢站；三是利用縣電臺、電視臺、縣計生欄目進行了針對性的專題宣傳，為藥具工作順利開展營造良好的工作環(huán)境。同時開通了熱線電話等多種形式的宣傳活動。

（二）堅持以人為本，提高綜合服務水平1、依托網點、嚴格管理

為提高國家免費藥具的易得性，每年與八個醫(yī)藥連鎖店簽訂“計劃生育藥具管理承諾服務協(xié)議書”，為加強管理，要求藥具免費發(fā)放網點做到“七個必須”：⑴必須掛有工商、藥監(jiān)部門認可頒發(fā)的執(zhí)業(yè)資格證照和計生委頒發(fā)的“國家免費避孕藥具發(fā)放點銅匾”、授權證書。⑵必須設置計生免費藥具發(fā)放的專柜（櫥），并貼有醒目的“計生免費藥具發(fā)放”標志，不得將免費藥具與銷售藥具混放，嚴禁銷售免費藥具。⑶必須固定專職人員一名，與縣藥管站協(xié)同做好服務管理工作，按要求報送月報表和使用人員花名冊，做好賬，確保免費藥具規(guī)范有序發(fā)放。⑷必須做好藥具知識的宣傳咨詢服務，各個免費發(fā)放點備有省藥具站的“避孕方法知情選擇指南”科普知識叢書，幫助提供育齡群眾選擇適合自己的避孕

方法。⑸免費藥具發(fā)放人員必須接受計生藥具管理部門有關避孕藥具知識的學習培訓班，經考試合格后持證上崗。⑹免費藥具必須是國家統(tǒng)一采購的。⑺必須按要求發(fā)放藥具：領取人需持領用卡或身份證；藥品按月量供應、避免浪費；領取人員必須按實名制登記。對流動人員、下崗職工根據意愿確定使用藥具種類和服務方式、辦理免費藥具領取卡，實現(xiàn)“一卡在手、全縣通用、群眾可就近憑證在所在地領取避孕藥具。

2、擴大服務領域開展十進活動

為了多方位、多層次搞好藥具發(fā)放工作，積極進行計劃生育藥具社會營銷試點工作，不斷總結經驗，拓展藥具供應渠道。我們實行了“三個結合”，即：主動上門服務與自行領取相結合、面對面發(fā)放與自動發(fā)放機發(fā)放相結合、人口計生網絡發(fā)放與社會化網絡發(fā)放相結合；并開展了“十進活動”，即：實行藥具進農戶、進醫(yī)院、進藥店、進超市、進賓館娛樂場所、進民營企業(yè)、進流動人口集中地、進婚姻登記處、進重點活動日活動地、進學校。并及時向新婚夫妻、產婦提供藥具知識和藥具。不斷推廣先進經驗，指導各單位藥具發(fā)放工作。制作了藥具專題片，落實了三種制度（“國免”藥具發(fā)放標識制度、出庫預約制度、定期評比制度），另外又推出了“親情大禮包”服務活動。

3、建立多種渠道為群眾提供免費藥具服務窗口，提高

群眾對安全套易得和服務的滿意度。全縣在流動人口積聚的地方、賓館安裝安全套自動發(fā)放臺。在時間上將原有“8小時”供應轉變?yōu)楝F(xiàn)在24小時“全天候”服務。

4、積極參與和開展預防愛滋病宣傳活動，提高人們對預防愛滋病知識的知曉率和安全套的使用率。連續(xù)五年都與縣疾病預防控制中心配合，舉辦多期“HIV防治”知識培訓班，發(fā)放了大量宣傳彩頁。

四、統(tǒng)一工作標準，規(guī)范市場流通環(huán)節(jié)

加大避孕藥具市場監(jiān)督力度，疏通免費避孕藥具發(fā)放渠道，充分發(fā)揮人口和計劃生育領導小組成員單位的作用，每年堅持兩次聯(lián)合藥監(jiān)、工商、公安、衛(wèi)生監(jiān)督部門，對避孕藥具市場進行清查整頓，杜絕免費藥具流入市場銷售。

五、狠抓專業(yè)培訓，提高管理人員素質

層層舉辦培訓班，不斷提高專業(yè)技能，為藥具管理人員創(chuàng)造良好的工作條件。開展培訓，提高藥管人員的業(yè)務素質，是搞好優(yōu)質服務的重要措施之一，為此，我們制定了全縣藥管人員培訓制度，一級抓一級，層層抓培訓，縣培訓到鄉(xiāng)，鄉(xiāng)培訓到村，村培訓到組，村組培訓到育齡婦女。縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理員每年培訓兩次，通過培訓達到了三個目的：其一是鄉(xiāng)、村藥管員達到“四懂”、“六會”，考試合格持證上崗，使基層管理水平明顯提高；其二是是端正了藥管人員的服務態(tài)度，增強了服務技巧，使他們學服務、懂業(yè)務、會

服務，提高了優(yōu)質服務質量；其三是廣大育齡婦女對各種藥具的性能、作用、使用方法進一步認識了解，從原來的遞藥到手，看藥進口，變成了主動選擇適合個人避孕藥具的自覺行為，大部分服藥用具對象，都能夠積極主動到指定的地點，按時領藥、服藥科學使用避孕藥具，從而為計劃生育工作的順利開展奠定了基礎。

目前，我縣的藥具管理工作已基本做到了隊伍健全，設施完善，渠道暢通，網絡健全，服務規(guī)范的工作新機制。

汝陽縣藥具管理站201*年11月8日

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201*年市藥具站藥具管理工作總結

今年我市在計劃生育避孕藥具管理工作中牢固樹立“以人為本，科學管理，保障供應，優(yōu)質服務”的理念，以滿足育齡人群避孕藥具、生殖健康知情選擇的需求為目的，做好全市避孕藥具免費發(fā)放和優(yōu)質服務工作。

一、臨夏市藥具管理發(fā)放基本情況

市計劃生育藥具站管轄四鎮(zhèn)六辦服務生。全市農村人口的藥具發(fā)放主要由四個鎮(zhèn)及46個行政村提供，城市人口和流動人口的藥具發(fā)放主要由6個街道辦事處及27個社區(qū)提供。截止目前全市綜合節(jié)育人數(shù)為51704人，其中各類避孕藥具使用人數(shù)為2344人。使用藥具占綜合節(jié)育措施的比例為4.5%，使用藥具的應用率，使用藥具的有效率為98.6%，隨訪率為100%。

二、全市藥具發(fā)放管理工作調查情況

1.藥具發(fā)放工作未出現(xiàn)差錯事故，沒有藥具嚴重不良反應發(fā)生。

2.全市各鎮(zhèn)、街道藥具發(fā)放人員帳、表、冊登記齊全，基本按要求規(guī)范運轉，沒有過期藥具。

3.四鎮(zhèn)六辦村、社區(qū)使用避孕藥具對象的藥具發(fā)放做到上門服務，群眾對藥具發(fā)放工作滿意率較高。4.藥具發(fā)放人員對藥具的使用情況及隨訪。三．評估總結

1.藥具不良反應報告制度和藥具質量檢查登記制度能有效的發(fā)揮作用，使藥具發(fā)放管理制度不斷完善，使用藥具人數(shù)不斷增加。

2.藥具發(fā)放管理人員責任心較強，沒有造成藥具浪費好損耗。

3.市藥具站堅持常年檢查指導和季度、半年、全年考核制度，以確保藥具發(fā)放管理工作及時有效。充分發(fā)揮寄生藥具的作用。

201*年我市的藥具站在省州業(yè)務部門的指導和支持下，強基礎工作，從基礎入手，我們的四鎮(zhèn)六辦，每個村、社區(qū)都有一名專職的藥具管理人員，懂藥具管理常識，持證上崗。配有專用的藥具室，庫房，每個村、社區(qū)有藥具展示柜，庫房周轉量1-2個月，有藥具檔案目錄、工作計劃、目標責任書、藥具計劃申請、避孕藥具分戶賬、使用藥具人員花名冊、宣傳培訓記錄，有培訓試卷和花名冊、本年度藥具統(tǒng)計報表、藥具質量反饋報告記錄、本年度藥局工作總結。在張表冊規(guī)范化要求方面，做到了賬賬相符、賬實相符，規(guī)范了各種賬冊的填寫，做到了登記及時，數(shù)字準確，內容完整，在發(fā)放管理方面，我們按照群眾的要求，做好了藥具的計劃發(fā)放工作，同時完善了藥具隨訪服務制度，保證了育齡群眾使用藥具的質量安全。并且為了進一步適應我市計劃生育新形勢、新任務，響應省站《甘肅省計劃生育藥具管理站關于全省計劃生育藥具發(fā)放服務監(jiān)測哨點布點的通知》的精神，提升我市藥具優(yōu)質服務工作質量，做好穩(wěn)定我市低生育水平的藥具供應發(fā)放工作。認真貫徹落實“三個代表”重要思想和以人為本的科學發(fā)展觀，滿足全市育齡群眾避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康的基本要求，切實做好本市免費避孕藥具發(fā)放工作，完善藥具供應網絡，結合本地實際，決定在市藥具站（市計生服務站一樓服務大廳）和富臨農貿市場流動人口計劃生育藥具服務點2個網點進行試點。

總之，在201*年上半年我市的藥具管理工作在各級主管部門領導的指導和支持下，取得了移動的成績，在今后的工作中，我們移動努力工作，拓寬思路。切實做好藥具管理工作，使我市的藥具管理工作更上一個新的臺階。

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