物業(yè)公司工程維修部工作總結(jié)

二0一0年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成二0一一年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將二0一0年工作總結(jié)如下：

一，主要工作匯報：

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。

2獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。

3日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380V水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4，日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二，本年度工作遺留問題

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻201*千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。

三，目前存在的問題

1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到

2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

5）個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高6）和各部門工作銜接還不是很完美

四，二0一一年美蘭金邸維修工作重點設(shè)想;

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，201*年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展

1）計劃：主要對201*年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2）完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度

3）規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄

4）落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處以上就是我201*年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正！

擴展閱讀：物業(yè)公司工程部維修主管年終工作總結(jié)

工程設(shè)備維修部年終工作總結(jié)

二0一0年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程設(shè)備維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程設(shè)備維修技能、整體工作績效、專業(yè)技能、服務態(tài)度、制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成二0一一年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將二0一0年工作總結(jié)如下：一、主要工作匯報：

1、落實崗位責任制，設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)一對一專人管理推行崗位責任制，意在加強維修人員的責任心以及培養(yǎng)獨立操作以及管理能力的一種方式。對于我部兩個維修班組，孵化廠區(qū)以棟為單位，由班組長為首進行劃分并分管，班組長負責綜合管理工作。創(chuàng)新大廈以樓層為單位，由班組長為首進行劃分并分管，班組長負責綜合管理工作。以上工作責任劃分，促使維修人員不斷加強自身素質(zhì)的鍛煉，提高專業(yè)技能，提升服務意識。

2、不斷改進工作方式方法，注重部門規(guī)章制度的規(guī)范和優(yōu)化，促使達到制度規(guī)范化、流程化。今年對于我部制度流程的規(guī)范，我部結(jié)合本項目的實際情況加大了對其的規(guī)范和優(yōu)化。為了更好的實施，我部也多次召開部門會議，學習和傳達公司指導精神和工作方針政策,強化內(nèi)部管理，促進部門凝聚力。3、日常維修工作的開展;

截止到201*年12月21日為止，我工程部共計接到廠區(qū)單位及創(chuàng)新大廈內(nèi)部單位維修單867張，公共區(qū)域維修保養(yǎng)203次，共計完成維修任務1083起，修繕率在百分96以上。先后完成了對孵化廠區(qū)區(qū)域15臺電梯以及創(chuàng)新大廈區(qū)域3臺電梯機房、強弱電井道衛(wèi)生清理、線路整理工作；12月11日完成了對廠區(qū)以及創(chuàng)新大廈內(nèi)的低壓配電柜、控制柜的維護保養(yǎng)工作以及所管轄范圍內(nèi)的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作。12月初我部門完成了對創(chuàng)新大廈地下車庫所有集水坑抽水泵的維護、保養(yǎng)以及更換的工作。我部門人員受公司安排，多次前往別的項目部進行技術(shù)支援和配合，其中包括由業(yè)主單位安排協(xié)助幫忙的工作。

今年的11月份，應公司要求對火炬園項目所有的設(shè)備設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，能夠維修的我們及時組織維修人員進行處理，不能夠自己解決的，我部門立馬聯(lián)系維保單位進行處理，出現(xiàn)我們不能處理的事項，我部門已經(jīng)組織匯報材料以書面的形式上報到業(yè)主單位。4、日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況

目前火炬園項目范圍內(nèi)的設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。二、目前存在的問題

1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到

2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

4）個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高5）和各部門工作銜接還不是很完美

三、二0一一年火炬園項目維修工作重點設(shè)想;201*年對我們火炬園項目維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃、完善、規(guī)范、落實”。等幾個方面開展

1）計劃：主要對201*年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2）完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對火炬園項目工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看，為業(yè)主服務的滿意程度。

3）規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄

4）落實：對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處

以上就是我201*年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正！

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