201*年縣委辦公室秘書科工作總結(jié)

201*年縣委辦公室秘書科工作總結(jié)

201*年，秘書科在辦公室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，緊緊圍繞縣委中心工作和縣委辦公室總體思路，內(nèi)抓管理，外樹形象，團結(jié)協(xié)作，真抓實干，充分發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)的作用，較好地完成了各項工作任務(wù)。

全年共辦理機要文件、明傳電報、領(lǐng)導傳閱件？？?，領(lǐng)導批示件辦理?？？余件，接待上訪群眾？？？余人次，組織大型會議？？？余次，特別是承擔“縣委經(jīng)濟工作會議”，201*年春節(jié)慰問活動，省市主要領(lǐng)導的接待工作和項目典禮的方案制作工作并獲得上級部門的好評，圓滿完成了辦公室領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要總結(jié)，匯報如下：

一、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，確保日常工作高效運轉(zhuǎn)縣委辦公室處在溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐位置，工作千頭萬緒，涉及方方面面。辦公室日常工作運轉(zhuǎn)效率的高低直接關(guān)系到縣委的形象。秘書科做為辦公室中的辦公室，工作性質(zhì)尤為特殊。在日常工作中，我們著眼大局，做好各方面的綜合協(xié)調(diào)工作。尤其是辦文、辦會、辦事方面，不斷加強對上對下及各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)。全面推進規(guī)范化服務(wù)，認真探索，總結(jié)日常工作運轉(zhuǎn)的基本規(guī)律和特點，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，把工作想在前頭，做在前頭。對于重要會議、重大活動做到提前介入，并注意協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系，周密

安排，不斷提高服務(wù)會議的效率和質(zhì)量。對于領(lǐng)導交辦的工作，做到隨喊隨到，馬上就辦，并及時反饋辦理結(jié)果。在辦文上盡量減少中間環(huán)節(jié)，加快辦文速度，確保文件、傳真電報的辦理高效、迅速、保密。在辦事上，按照規(guī)范化的要求，做到周全細致，不出紕漏。努力使事情辦得無可挑剔，會議辦得滴水不漏，文件辦得嚴謹細致。

二、圍繞中心，扎實做好重點工作

圍繞縣委中心工作，服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層、服務(wù)群眾是辦公室工作的基本職能。為此我們秘書科的每一位同志心里始終裝著服務(wù)，放下架子，鋪下身子，把服務(wù)搞好，做出稱職的工作，把讓領(lǐng)導滿意、群眾滿意、基層滿意作為自己工作的最高標準。對領(lǐng)導服務(wù)做到“鞍前”不越位，“馬后”不掉隊；對其他科室服務(wù)做到事先多商量，事后多溝通；對基層群眾服務(wù)做到少擺架子，少添麻煩�？h委在不同時期，不同階段都有不同的工作中心，今年我縣的各項工作都齊頭并進，安排的會議也很多，縣委二樓會議室和四樓會議室的使用率大幅提高。我們秘書科全體同志緊緊圍繞這一點，有針對性地提高服務(wù)會議的質(zhì)量，加班加點，任勞任怨。秘書科全體同志在縣委、政府兩辦領(lǐng)導的正確領(lǐng)導之下，全力以赴、精心組織圓滿完成了這兩次高規(guī)格接待活動，向中央、省委展示了我縣這些年的發(fā)展成就，讓**的發(fā)展清晰的進入高層領(lǐng)導視線，為高層領(lǐng)導提供了政策調(diào)研信息。

通過這些高標準的接待服務(wù)活動，秘書科認真總結(jié)經(jīng)驗，努力提高服務(wù)意識。全年我們共通知和服務(wù)大小會議活動600余次，其中涉及全縣范圍的就有200多次。今年上半年秘書科為辦公室局域網(wǎng)絡(luò)進行全面升級，把政府專網(wǎng)設(shè)在了秘書科，迅速有效的接辦了上級下發(fā)的批示件�？h委大會議室內(nèi)的硬件也加以更新，更換了音響、話筒及其它硬件，而且把電視電話會議也合并在一起，添置了電視電話會議專用的硬件設(shè)置，使我辦的辦會質(zhì)量和會議環(huán)境得到了有效的提高。

三、加強管理，樹立辦公室良好形象

1、抓制度，促規(guī)范。實現(xiàn)辦公室工作制度化、規(guī)范化是提高工作效率和工作質(zhì)量的重要保證，也是秘書科工作的重中之重。首先，我們嚴格執(zhí)行《值班制度》、《考勤制度》和《衛(wèi)生制度》等。其次，要求科室同志堅守崗位，嚴守紀律，樂于奉獻，提高責任，始終做到上班早到十分鐘、下班后領(lǐng)導在辦公室決不先行離開，節(jié)假日秘書科全體同志要保持通訊暢通，時刻保持良好的工作狀態(tài)；書報、文件資料要及時整理裝訂，辦公室日用品要妥善保管；對領(lǐng)導來文來電、會議通知和會議簽到等工作規(guī)范程序，要求專人負責到底，堅決不出疏漏。

2、抓作風，樹形象。精神狀態(tài)、工作態(tài)度和服務(wù)水平是工作作風的真實寫照。作為縣委辦公室的“窗口”科室，

我們大力倡導“三種精神”，即樂于奉獻的蜜蜂精神、忠于職守的螺絲釘精神和不為名利的小草精神，以加強個人的品德修養(yǎng)和行為修養(yǎng)。努力做到“五個不讓”，即不讓領(lǐng)導安排的工作在自己這里延誤；不讓辦理的文件事項在自己手里積壓；不讓各種差錯在自己身上發(fā)生；不讓來辦事的同志在自己這里受冷落；不讓縣委和辦公室形象在自己這里受損害。通過抓作風，樹形象，秘書科呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的良好精神狀態(tài)，維護了縣委及辦公室的良好形象。

四、強化學習，切實提高工作水平

強化學習是造就一支高素質(zhì)工作隊伍、發(fā)揮辦公室參謀助手作用、提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)和前提。一年來，秘書科同志抓學習，重素質(zhì)，苦練內(nèi)功，力爭達到張口能說、提筆能寫和遇事能辦的目標。為此我們在以下三個方面下了一番功夫：一是認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，提高運用馬克思主義的立場、觀點、方法去認識、分析和解決問題的能力，增強服務(wù)工作的針對性和實效性。二是認真學習上級各項方針、政策和相關(guān)文件精神，把握現(xiàn)階段工作重點。三是加強對業(yè)務(wù)知識的學習，堅持學習《求是》、《秘書工作》和《中辦通訊》，記好筆記，做好積累，以此提高服務(wù)的實用性。通過一年來的努力學習，秘書科出現(xiàn)了三個可喜的變化，即原來學習的無明確目的向?qū)W以致用

方面的變化，原來工作按部就班向爭先創(chuàng)優(yōu)方面的變化，原來辦事上只重落實向側(cè)重效率方面的變化。

回顧今年以來的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽�，但這主要得益于辦公室的正確領(lǐng)導和大力支持。同時，我們也清醒地認識到我們還存在服務(wù)意識不夠強、理論水平有待進一步提高等一些亟待改進的地方。在今后工作中，我們將秉承良好傳統(tǒng)，正視存在問題，團結(jié)務(wù)實，埋頭苦干，進一步做好各項工作，為縣委辦公室整體工作上水平作出貢獻。

縣委辦公室秘書科

年月日

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市政府辦公室秘書一科201*年工作總結(jié)

及201*年工作計劃

（201*年12月27日）

201*年,秘書一科在市政府辦公室領(lǐng)導的關(guān)心和相關(guān)科室的支持配合下，以“鍛造一流品質(zhì)、提供一流服務(wù)”為著眼點，求真務(wù)實、扎實苦干，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，較好地履行了科室職責，圓滿完成了科室年度目標考核任務(wù)和分管領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

一、201*年工作回顧

（一）努力提高科室日常工作質(zhì)量，高標準完成文稿起草的水平。

???一是規(guī)范辦文。在公文處理方面，認真執(zhí)行《市政府辦公室文書處理工作規(guī)程》，進一步規(guī)范公文辦理程序，加快公文運轉(zhuǎn)，提高公文辦理效率。201*年，秘書一科共受理各類公文141份，其中請示報告76份。在辦理過程中，我科嚴格按公文處理規(guī)程要求，嚴把政策關(guān)、時效關(guān)、公文體例格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求政策清楚、主題突出、觀點準確、格式規(guī)范、邏輯嚴謹、準確及時。同時，對于各部門呈報件需送領(lǐng)導閱批的，嚴格做到一日一清；經(jīng)市政府領(lǐng)導批轉(zhuǎn)的，做到當日轉(zhuǎn)出，直達相關(guān)單位；對于領(lǐng)導批示辦文的，我科一般在3個工作日內(nèi)完成制文、審簽和印發(fā)等工作，對于緊急公文則做到即收即辦即發(fā)。經(jīng)過科室人員的共同努力，我科公文按期辦理率達到100%，當期辦結(jié)率達99%以上、審核差錯率為零，自動化處理率達100%。去年，我科室共擬制黃政發(fā)7件、黃政辦發(fā)17件、專題紀要15件、黃石政文5件、黃石政函6件，黃政辦函8件、公文通知7件，全年沒有出現(xiàn)一起公文未辦或丟失現(xiàn)象。同時，還協(xié)助市領(lǐng)導處理部門和群眾來信及批示件149封，來信回復率達到100%。

???二是嚴謹細致辦會。辦理會務(wù)方面，注重了會前準備、會中組織、會后落實三個環(huán)節(jié)，擬制會議材料力求主題明確、中心突出、務(wù)求實效。我科全年共組織承和協(xié)辦各類會議44余次，其中全市性大型會議7次，電視電話會議10余次，協(xié)調(diào)提交市長辦公會及政府常務(wù)會議議題30個。在辦會過程中，為了確保會議質(zhì)量，每次會議召開前我科都召集相關(guān)部門做了詳盡的籌備工作，認真做好會務(wù)、會標、臺簽、簽到及通知參會領(lǐng)導等準備工作，確保會議按時、全席召開，承辦會議到會率達98%以上，協(xié)調(diào)會議到會率達100%。在全科同志的共同努力下，特別是在組織召開全市人事工作會議、全市行政監(jiān)察工作會議、全市貫徹公務(wù)員法大會、全市知名商標表彰會議、全市機關(guān)事業(yè)單位工資分配制度改革暨規(guī)范公務(wù)員津補貼工作會議等重大會務(wù)活動中，由于準備細致，組織嚴密，會議進展有序，開得非常成功，得到了市領(lǐng)導及部門的肯定與認可。同時，還積極協(xié)助辦理了全市經(jīng)濟工作會、全市對外開放會議等重大會務(wù)工作，配合得力，效果良好。通過認真籌備組織各類會議，有力地促進了市政府重大決策的貫徹落實。

???（二）認真開展協(xié)調(diào)督辦工作，高質(zhì)量當好參謀助。

???201*年，秘書一科圍繞市政府中心工作，把落實作為督查工作的出發(fā)點和落腳點，加大力度，改進方式，提高效率，全年共協(xié)調(diào)督辦領(lǐng)導交辦以及所涉及對口部門各類問題48個，辦結(jié)率達100%。在協(xié)調(diào)督辦工作中，我科按照市政府領(lǐng)導指示和辦公室安排，先后督辦協(xié)調(diào)了預備役高炮團的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作、新冶鋼房地產(chǎn)抵押貸款事宜、天方百花園項目住房貸款業(yè)務(wù)及貸款利息償還問題、全市門牌號碼設(shè)問題、市原經(jīng)協(xié)系統(tǒng)遺留問題情況及人員安處工作、招投標交易服務(wù)收費管理工作、市工商局老辦公樓房產(chǎn)糾紛等重大問題，在協(xié)調(diào)督辦過程中，我科經(jīng)常深入基層，走訪相關(guān)單位和個人，商討解決問題的途徑和方法。如在解決新冶鋼房地產(chǎn)抵押貸款長期難以落實這一問題過程中，我科在充分吃透法律法規(guī)和領(lǐng)導意圖的基礎(chǔ)上，先后多次深入新冶鋼了解情況，并多次赴市房產(chǎn)局交換意見，最后形成了當事雙方都能接受的關(guān)于辦理貸款抵押工作的一系列意見，成功解決了這個困繞新冶鋼發(fā)展的老大難問題。此外，在落實解決經(jīng)協(xié)辦遺留問題的過程中，我科在市政府領(lǐng)導和分管秘書長的強有力領(lǐng)導下，把握全局，把準細節(jié)，掌握政策，分步實施，組織有序，反響很好，順利地割斷了由辦事處帶來的多年來政府連綿不斷的法律糾紛。至目前為止，尚未出現(xiàn)遺留問題處后的反常現(xiàn)象。

???（三）妥善做好綜合服務(wù)工作，高效率完成突出任務(wù)。

???完成好科室目標任務(wù)的同時，我科還積極完成領(lǐng)導臨時交辦的各項重要工作。如在啟動黃金山工業(yè)區(qū)托管工作期間，我科按照市政府領(lǐng)導要求，協(xié)調(diào)辦理了黃金山工業(yè)區(qū)托管的相關(guān)公文，起草了向省政府報告山南開發(fā)的相關(guān)文件，并參與籌備黃金山工業(yè)區(qū)托管協(xié)議簽訂儀式的組織工作，為黃金山工業(yè)區(qū)的開發(fā)工作做好全過程的跟蹤服務(wù)。我們在完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)的同時，積極完成辦公室交辦的各項接待任務(wù)。201*年，本科室在幾次接待活動中，按照領(lǐng)導的要求認真制訂方案，周密安排部署，注重接待服務(wù)細節(jié)，銜接活動時間和參觀路線，確保了接待活動的順利進行。在接待臺灣寶成國際集團來賓活動中，由于方案周密，銜接到位，服務(wù)熱情，外商大加稱贊，大大增強了該集團來黃投資創(chuàng)業(yè)的決心和信心。

???（四）圍繞陽光政務(wù)的目標，高要求推進政務(wù)公開。

???按照科室目標管理責任書的要求，我科把政務(wù)公開作為科室一項重要工作來推進，擬制了《關(guān)于推進政務(wù)公開的意見》、《黃石市政務(wù)事項告示制度》、《黃石市政務(wù)公開評議制度》等一系列相關(guān)政務(wù)公開配套制度和規(guī)定。在公開事項中，今年重點抓了財政與編制政務(wù)公開和公用事業(yè)單位事務(wù)公開工作，把群眾關(guān)心和與群眾利益密切相關(guān)的財政專項資金的使用情況、人員編制及社會公用事務(wù)等熱點、焦點進行全方位公開。同時，圍繞建設(shè)服務(wù)型、透明型政府，進一步擴大了參加“行風熱線”部門的范圍，并協(xié)調(diào)監(jiān)察部門對供電、供水、供油、供氣四個與人民群眾聯(lián)系密切的公共服務(wù)行業(yè)中的8個單位進行了民主“開門”評議，解決和查處群眾反映的熱點和難點問題141個，使廣大群眾真切感受到行評效果。通過完善“行風熱線”、行風評議等新的形式，既使參評單位受到教育，作風得到好轉(zhuǎn)，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，也得到廣大市民群眾和基層單位的贊揚。此外，按照辦公室領(lǐng)導要求，還督促相關(guān)對口部門抓好重大事項聽證制度、重大決策公告制度，落實新聞發(fā)言人制度，并在今年參與組織了一次市民旁聽政府常務(wù)會議，取得了良好效果。

???（五）加強學習，不斷增強科室綜合服務(wù)能力。

???具備良好的政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。201*年，我科始終按照“三服務(wù)”和“三推進一提高”要求，不斷加強自身學習，提高服務(wù)質(zhì)量，落實各項工作目標任務(wù)。一是堅持加強“四個一”的工作模式，即：一周一學習、一周一安排、一周一調(diào)研、一周一小結(jié)。一周一學習，就是每周組織科室人員學習一篇文章或一個方面的業(yè)務(wù)知識，提高隊伍的整體素質(zhì)；一周一安排，就是圍繞領(lǐng)導的一周安排，部署安排好科室的一周工作計劃；一周一調(diào)研，就是每周根據(jù)領(lǐng)導的安排，開展認真細致的調(diào)研，為領(lǐng)導開展一周的工作提供決策依據(jù)；一周一小結(jié)，就是每周五下午，科室人員碰頭，結(jié)清一周的工作任務(wù)和臨時接受領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，以達到工作有始有終。按照這“四個一”的工作模式，科室工作井然有緒，受到了分管領(lǐng)導的充分肯定。二是制訂目標，完善管理制度。目標管理是市政府制訂的一項重大舉措。為完成各項目標任務(wù)，我科室專門制訂一套臺帳管理制度，即將受理的文件、召開的會議、辦理的事情、處理的結(jié)果等日常工作全部登記在案，有據(jù)可查，并且根據(jù)每周一結(jié)、每季度小結(jié)、年結(jié)總結(jié)情況和相關(guān)數(shù)據(jù)做好各項目標分析工作，確保全年目標任務(wù)的順利完成。

???回顧一年的工作，成績值得肯定，但還有許多工作有待完善的地方，主要有：一是政務(wù)服務(wù)質(zhì)量還不夠瞧高，參謀助手作用不夠充分，決策服務(wù)的深度和廣度上與領(lǐng)導的工作要求還有差距；二是辦文、辦事、辦會有待進一步規(guī)范和提高，與出精品、創(chuàng)一流的目標還有一定的差距；三是科室工作特色不夠強等。這些問題，有待于在今后的工作中努力加以改進。

???二、201*年工作計劃

???201*年，在分管領(lǐng)導和辦公室的領(lǐng)導下，我科將圍繞市政府中心工作，按照“三服務(wù)”的宗旨，全面履行各項職責，以更高的效率當好市政府領(lǐng)導的參謀和助手，以更快的節(jié)奏辦好文、辦好會、辦好事，以更優(yōu)的質(zhì)量為領(lǐng)導、部門、群眾服務(wù)，力爭圓滿完成既定的任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項工作。

???一是要協(xié)助市政府分管領(lǐng)導督促對口部門按時完成市政府下達的各項年度目標任務(wù)，圍繞市政府中心工作做好協(xié)調(diào)服務(wù)。???二是做好辦文辦會工作，提高辦文和辦會的質(zhì)量。積極做好對口部門報請市政府或以市政府辦公室名義發(fā)文的稿件的起草、審核和協(xié)調(diào)工作，不出現(xiàn)遺漏和錯誤公文現(xiàn)象；同時，要本著“高效、熱情、周到、節(jié)儉、細致”的原則，周密部署、統(tǒng)籌安排，認真做好分管領(lǐng)導主持召開的對口工作會議和專題會議的會務(wù)組織和會后落實工作，并做好專題會議紀要的整理，切實提高會議質(zhì)量的效率。

???三是認真做好督辦、協(xié)調(diào)工作。積極辦理好對口部門和單位的來文登記、辦理督辦工作，做到來文限時辦理率達100%，來文辦結(jié)率達98%以上；做好分管領(lǐng)導批示件、人大代表議案和政協(xié)委員提案、市政府所涉及議定事項的督辦工作，做好群眾來信來訪的對口接待、回復等工作，來信回復率95%以上。

???四是進一步搞好接待活動。對本科室就承擔的市政府重大接待活動，要認真制定方案，周密做好前期準備工作，妥善協(xié)調(diào)好接待參與部門，確保接待活動無差錯發(fā)生。

???五是要積極完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

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