行政服務(wù)中心201*年度考核工作總結(jié)

**行政服務(wù)中心201*年度考核工作總結(jié)

根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人事局《關(guān)于認(rèn)真做好201*年機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》要求，中心結(jié)合實際、周密部署、嚴(yán)格程序，公正評價，營造了良好的開合氛圍，圓滿完成了年度考核工作�，F(xiàn)將年度考核工作總結(jié)如下：一、基本情況

中心是區(qū)政府派出的綜合服務(wù)管理部門，根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人事局的要求，區(qū)辦事服務(wù)中心按照區(qū)委[201*]31號文件規(guī)定，對各部門進駐中心窗口的工作人員進行了年度考核，其中行政編制55名，事業(yè)編制89名�？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組按20%的優(yōu)秀比例進行了綜合考評，共評選出29名優(yōu)秀工作人員，其中行政編制11名，事業(yè)編制18名，其他115名工作人員確定為稱職（合格）等次。

考核結(jié)果經(jīng)公示無異議后，已反饋給個人和單位。此次年度考核嚴(yán)格按照民主評議、個人評價、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字、考核小組確定的程序，做到四個結(jié)合，即與年初下達目標(biāo)相結(jié)合，與績效管理結(jié)果相結(jié)合，與創(chuàng)新目標(biāo)相結(jié)合，民主測評與組織認(rèn)定相結(jié)合。考核結(jié)束后，對考核結(jié)果進行了公示，全體工作人員一致認(rèn)為年度考核客觀、公正地反映了每個同志的實際情況。通過考核，調(diào)動了中心工作人員的積極性，為進一步提高中心的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)型政府的良好形象奠定了基礎(chǔ)。二、主要做法

（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)�？己斯ぷ魇侨耸鹿芾砉ぷ鞯闹匾�組

成部分，是對公務(wù)員實施監(jiān)督的重要手段，也是加強機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要措施。為此，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確�？己斯ぷ饔蓄I(lǐng)導(dǎo)、有組織、有步驟，順利進行。

（二）統(tǒng)一布置，嚴(yán)格程序。為做好年度考核工作，不斷提高考核的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確�？己速|(zhì)量，我們嚴(yán)格按照以下程序操作：

1、認(rèn)真搞好年度工作總結(jié)。各科室及其工作人員根據(jù)平時考核情況和日志記錄，認(rèn)真寫出年度工作總結(jié)，填寫《年度考核登記表》。2、各科室工作人員，根據(jù)一年來的表現(xiàn)自我評價，采取發(fā)放民主測評表測評的方式，認(rèn)真做好測評考核。主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作人員平時工作表現(xiàn)和測評情況提出評定等次建議。

3由綜合科匯總《年度考核登記表》和《測評表》，根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、群眾三個層次測評比例，統(tǒng)計出被測評者得票數(shù)，再按平時考核、年終考核綜合評定，統(tǒng)計出全年綜合得票數(shù)。4考核小組根據(jù)評定的等次建議，綜合測評票數(shù)，分析每個工作人員一年來的工作表現(xiàn)，綜合考核。按年度考核規(guī)定的比例限額評定優(yōu)秀等次，提出確定等次初步意見，經(jīng)考核小組會議審議，給予認(rèn)定。嚴(yán)格程序，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，力求做到客觀、公正。

（三）四個“堅持”，確保質(zhì)量。為客觀公正地對工作人員一年來的政治思想表現(xiàn)、工作能力和工作成績作出科學(xué)合理的評價，我們在考核工作中始終遵循“四個堅持”原則，以“客觀公正、民主公開、

注重實績”為準(zhǔn)繩，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。一是堅持優(yōu)秀比例不突破單位工作人員的20%；二是堅持分類型、分職務(wù)、分層次確定優(yōu)秀等次，統(tǒng)籌兼顧各層次、各類型、各職務(wù)的優(yōu)秀比例；三是堅持年終考核同平時考核緊密結(jié)合。在制定年度工作目標(biāo)考核制度的基礎(chǔ)上，采取“工作按月推進、按季評估、半年督查測評、全年總評”的制度，確保工作實績。四是堅持將考核與深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)、提升機關(guān)行政效能工作緊密結(jié)合，把思想作風(fēng)建設(shè)融入考核之中，使全體工作人員事事處處注意自己的服務(wù)態(tài)度與言行、工作表現(xiàn)和工作成績，使考核成為檢查、督促工作人員履行職能、勤政廉政的有效手段。

（四）加強管理，做好備案。考核工作結(jié)束后，我們及時把有關(guān)資料裝訂、審核備案，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格考核紀(jì)律，把握總體情況。把年度考核結(jié)果同培養(yǎng)后備干部、提拔晉升、獎懲、辭退等工作結(jié)合起來，充分發(fā)揮考核工作的激勵鞭策作用，激勵和鞭策同志們認(rèn)真履行自身職責(zé)，找出工作差距，明確今后努力的方向，提高了工作效率，促進了各項工作的開展。三、存在問題

在考核的組織方法上，還有待于改進。目前考核工作只有民主測評和實績考核兩個層面，而民主測評只在開測評會時邀請部分群眾參加，沒有深入群眾中做進一步了解。在組織方法上還應(yīng)深入群眾中進行走訪、座談，進一步增加考核工作的準(zhǔn)確性、公正性。**行政服務(wù)中心

二○一一年一月十七日

擴展閱讀：發(fā)201*02關(guān)于報送201*年度考核工作總結(jié)的報告

金審批中心發(fā)201*2號

金昌市人民政府行政審批服務(wù)中心關(guān)于報送201*年度考核工作總結(jié)的報告

市人社局：

根據(jù)金人社發(fā)201*276號文件精神，現(xiàn)將《金昌市人民政府行政審批服務(wù)中心201*年度考核工作總結(jié)》呈上，請予審閱。

二○一一年一月二十日

金昌市人民政府行政審批服務(wù)中心

201*年度考核工作總結(jié)

根據(jù)金人社發(fā)201*276號文件精神，現(xiàn)將市政府審批中心201*年度考核工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織準(zhǔn)備充分。

一是收到金人社發(fā)201*276號文件后，立即召開專門的動員會議，組織中心、窗口的全體工作人員進行了文件精神的學(xué)習(xí)，全面掌握了文件的要求和具體內(nèi)容。二是為了切實做好201*年度的考核工作，中心成立了由主任屈登奎任組長，副主任文建軍任副組長，綜合科科長李永福、督查科科長霍海儒、業(yè)務(wù)科負責(zé)人劉永偉、國土局窗口首席代表張景錚、建設(shè)局窗口首席代表馮錚為成員的考核委員會。中心考核工作由綜合科負責(zé)，窗口考核工作由督查科負責(zé)。

二、認(rèn)真計劃，措施制定嚴(yán)密。

為了確保年度考核工作有序進行，中心制定了中心、窗口的年度考核工作措施，將整個年度考核工作劃分為三個階段進行。第一階段（201*年12月31日至201*年1月7日）為自我總結(jié)階段，個人按照要求，全面回顧一年來的工作和思想狀況，認(rèn)真進行總結(jié)。同時，填寫年度考核表。第二階段（201*年1月10日至14日）為述職評議和量化測評階段。中心、窗口分別召開述職會議，進行述職、民主測評，推薦稱職（合格）等次。第三階段（201*年1月17日至20日）為確定等次，反饋征求意見階段。按照市委組織

部、市人事局年度考核的規(guī)定，結(jié)合考核成績、由考核委員會確定優(yōu)秀、稱職（合格）、基本稱職（基本合格）、不稱職（不合格）四個等次的工作人員。201*年1月中旬，將考核結(jié)果通知本人和公示，被考核人在年度考核表中填入本人意見后，由綜合科、督查科負責(zé)到市委組織部、市人事局審核備案。

三、量化標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容全面。

中心制定了考核制度，確立了考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)。考核內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績�？己藰�(biāo)準(zhǔn)明確了公務(wù)員和其他人員的考核結(jié)果、考核等次�？己藰�(biāo)準(zhǔn)還明確了各考核等次的基本標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀等次的工作人員必須能正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守各項規(guī)章制度，業(yè)務(wù)熟練，工作勤奮，有開拓創(chuàng)新意識，成績突出。稱職（合格）等次的工作人員要能正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，全面完成各項工作任務(wù)�；�本稱職（基本合格）等次的工作人員要能貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，基本遵守各項規(guī)章制度，基本完成工作任務(wù)。同時規(guī)定，有下列情形之一，達不到“稱職（合格）”等次條件的公務(wù)員（工作人員）定為“基本稱職（基本合格）”：1、不履行國家公務(wù)員義務(wù)，或違反國家公務(wù)員紀(jì)律情節(jié)輕微，免予行政處分者；2、無正當(dāng)理由而沒有按時完成工作任務(wù)者；3、工作責(zé)任心不強，經(jīng)常出現(xiàn)差錯或有明顯失誤者；4、業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，不注重學(xué)習(xí)提高，經(jīng)批評教育沒有明顯轉(zhuǎn)變的；5、曠工或無正當(dāng)理由愈期不歸

連續(xù)超過三天，或一年內(nèi)累計超過七天者；經(jīng)常遲到早退、無故脫崗或群眾反映較差，考核領(lǐng)導(dǎo)委員會多數(shù)人認(rèn)為“基本稱職（基本合格）”者。政治素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強，不能完成任務(wù)，或工作中造成嚴(yán)重失誤的工作人員確定為不稱職（不合格）。這些制度，不僅增強了年度考核工作的操作性，也確保了中心的年度考核工作客觀公正進行。

四、組織嚴(yán)密，考核有序進行。

201*年1月12日中心召開述職評議大會，讓職工一一述職，對窗口人員進行了民主測評，發(fā)出并收回民主測評表35張，充分搜集了群眾意見。中心召開考核領(lǐng)導(dǎo)小組會議，按照先民主后集中的原則，確定了中心、窗口人員的等次，其中中心趙秀玲為優(yōu)秀公務(wù)員，其他科級及科級以下干部為稱職，行政服務(wù)大廳工作人員馮錚（住建局窗口）為優(yōu)秀公務(wù)員，南海英（林業(yè)局窗口）為工人優(yōu)秀，毛海英（國土局窗口）為事業(yè)優(yōu)秀。并將考核結(jié)果為優(yōu)秀的同

志進行了公示，向所有同志一一反饋了考核結(jié)果，并征求意見。

主題詞：人事公務(wù)員考核總結(jié)報告抄送：市委組織部。金昌市政府行政審批服務(wù)中心201*年1月20日印發(fā)共印4份

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