空調(diào)組輪崗培訓(xùn)工作總結(jié)

空調(diào)組輪崗培訓(xùn)工作總結(jié)

在空調(diào)組輪崗培訓(xùn)期間，本人認(rèn)真工作，虛心向師傅前輩們學(xué)習(xí)，積極參于各項(xiàng)工作，熟悉空調(diào)組的工作業(yè)務(wù)范圍及工作流程。下面做具體的匯報(bào)：

一、在思想和工作思維方面：嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的指示任務(wù)；做到了愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，認(rèn)真履行工作職責(zé)；把為臨床服務(wù)滿意度放在第一位。

二、工作方面，參與空調(diào)組日常工作，熟悉空調(diào)組的基本業(yè)務(wù)。本人主要參與業(yè)務(wù)有：

1、參加設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審、施工現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收等，了解空調(diào)組與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；

2、協(xié)助班組長(zhǎng)對(duì)部分維修改造工程的報(bào)審、用款申請(qǐng)；3、參與主體樓冷卻塔改造項(xiàng)目驗(yàn)收；

4、協(xié)助班組長(zhǎng)、主管科長(zhǎng)分析系統(tǒng)節(jié)能維保工作，并參與匯通華城節(jié)能數(shù)據(jù)核算；

5、對(duì)主體樓冷凍水管井、風(fēng)柜的布置的排查；6、參與機(jī)房巡查，落實(shí)部分制度、規(guī)范上墻等。

通過(guò)這些工作，本人了解空調(diào)組基本情況，下面是本人對(duì)現(xiàn)況的一些看法：（一）空調(diào)組基本完善機(jī)房巡查、外委公司的監(jiān)督工作。尚可以提升方面包括：

（1）空調(diào)風(fēng)柜已經(jīng)完成編號(hào)，其他空調(diào)終端可類似進(jìn)行編號(hào)，并匯總形成平面圖檔案；

（2）完善冷凍水管的統(tǒng)一編號(hào)，為日常維護(hù)及應(yīng)急處理打好基礎(chǔ)；（3）全班組例會(huì)建議僅通報(bào)、部署相互關(guān)工作，大班組例會(huì)后，各小班組由班組長(zhǎng)組織“小會(huì)”，安排一天的工作及組內(nèi)交接工作等，有利于細(xì)化管理，同時(shí)體現(xiàn)對(duì)各位員工的組內(nèi)工作知悉權(quán)。

鑒于本人經(jīng)驗(yàn)局限性，以上見(jiàn)解有待各方面的論證。在此，感謝在這三個(gè)月中各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、幫助和支持。在接下來(lái)工作的日程里，有你們的支持和幫助，我有責(zé)任和信心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅學(xué)得更多，了解得更多，為日后工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，做更好的服務(wù)。

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輪崗工作總結(jié)

我是技術(shù)援助科客服代表宮聰，此次輪崗被安排到配件業(yè)務(wù)科跟著配件業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。

經(jīng)過(guò)在配件業(yè)務(wù)科兩周的學(xué)習(xí)和實(shí)地操作，讓我學(xué)會(huì)了不少東西，更加明白了配件業(yè)務(wù)員工作的辛苦，在條件艱苦的辦公環(huán)境里，他們每天面對(duì)服務(wù)站，而我們每天在舒適的辦公室里面對(duì)客戶，這是本質(zhì)上的區(qū)別，尤其是因?yàn)楣�司原因沒(méi)有配件時(shí)，那種以無(wú)奈的語(yǔ)氣告知服務(wù)站，服務(wù)站卻不以為然，這是令人頭疼的事。相對(duì)而言，我們“幸�！钡暮芏唷�

在配件業(yè)務(wù)科，我最大的收獲是學(xué)會(huì)了使用博士德軟件和配件業(yè)務(wù)員的DMS系統(tǒng)，知道好多東西都可以通過(guò)系統(tǒng)來(lái)查詢的。同時(shí)，在配件業(yè)務(wù)科我也看到了不足之處，不知道是計(jì)劃做的不到位，還是怕考核的原因會(huì)造成的？例如：服務(wù)站要定一個(gè)配件，這個(gè)配件在審核時(shí)庫(kù)存明明是有的，但在發(fā)貨的時(shí)候就沒(méi)有了，查查原因，竟然是另外一個(gè)業(yè)務(wù)員也審核了另外一家服務(wù)站的這個(gè)配件，這樣就造成了這家服務(wù)站的配件延遲發(fā)出造成客戶抱怨。

還有件在配件業(yè)務(wù)科我認(rèn)為很普遍的事情，就是服務(wù)站要一批配件，隔了好長(zhǎng)時(shí)間配件是到了，但配件卻壞了，又造成了客戶的抱怨。

這些問(wèn)題到底什么時(shí)候解決？，都說(shuō)是等搬到新庫(kù)房就可以解決了，但愿到時(shí)可以解決這些問(wèn)題減少客戶及服務(wù)站的抱怨。輪崗后，理解了彼此之間工作的辛苦，其實(shí)大家都很不容易，有些問(wèn)題大家都不想出現(xiàn)，但是現(xiàn)實(shí)就是這樣，我們只能努力的去改變、完善這些問(wèn)題，這樣大運(yùn)的明天才會(huì)有希望！

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