201*年宣傳崗工作總結(jié)

201*年品牌宣傳崗工作總結(jié)報(bào)告

王薇201*-12-27

一.品牌宣傳工作業(yè)績(jī)

1.廣告方面，嚴(yán)格按照公司VI規(guī)范以及宣傳預(yù)算計(jì)劃，選擇適合媒體投放廣告，有力提

升了太平人壽在廣東地區(qū)的品牌美譽(yù)度及知名度，極大增加了各銷售渠道的營(yíng)銷力度，鼓舞了眾營(yíng)銷員的士氣。

(1)在廣州繁華商業(yè)圈北京路、東山口兩處分別設(shè)立長(zhǎng)期大牌廣告及霓虹燈廣告，以地標(biāo)性

戶外廣告形式，樹立太平人壽品牌形象。兩塊大牌各有側(cè)重：以霓虹燈廣告為主，全年投放公司品牌形象，以北京路大牌為輔，分階段換畫面配合條線產(chǎn)品宣傳。

(2)敢于創(chuàng)新，嘗試新廣告媒體形式。今年11月，與公車“巴士雜志”媒體合作，免費(fèi)投

放多條線路的公車椅背滾動(dòng)廣告，從公司介紹、公司實(shí)力、“一諾千金”新產(chǎn)品、個(gè)險(xiǎn)增員多個(gè)角度向市民展示公司形象。新穎、優(yōu)質(zhì)、多畫面的廣告形式，抓住了受眾眼球，取得很好的宣傳效果，受到公司內(nèi)外勤員工的肯定。

2.公關(guān)活動(dòng)方面，與廣州各大媒體建立穩(wěn)定、友好的關(guān)系，能夠適時(shí)爭(zhēng)取曝光，宣傳公司

品牌；與各條線緊密配合，參與組織活動(dòng)，為渠道銷售提供強(qiáng)大助力；承辦大型公關(guān)活動(dòng)，樹立品牌形象。

(1)健全了成熟的媒體資源網(wǎng)絡(luò)，在多個(gè)重大節(jié)日對(duì)媒體進(jìn)行答謝以聯(lián)絡(luò)關(guān)系。保持每月有

多篇新聞稿件向行業(yè)內(nèi)、外各媒體快速發(fā)布信息并跟蹤反饋，如“太平資產(chǎn)開業(yè)”、“太平人壽保費(fèi)破100億”、“廣東分公司開業(yè)五周年”等新聞在《廣州日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》、《新快報(bào)》均有見報(bào)，確保了新聞宣傳的有效性。

(2)與各條線緊密配合，參與策劃、實(shí)施客戶活動(dòng)。如今年4月客戶服務(wù)節(jié)系列活動(dòng)、6月

銀保渠道的“太平寶寶評(píng)選”、8月個(gè)險(xiǎn)渠道的“關(guān)愛見面會(huì)”愛心助學(xué)活動(dòng)等，在社會(huì)及廣大客戶中引起廣泛關(guān)注和影響。

(3)第四季度為配合公司形象宣傳，配合總公司冠名車隊(duì)參與“AGF亞洲吉利方程式”珠海

站的宣傳，在廣州、珠海電視、報(bào)紙等多種媒體上展示了太平人壽的品牌魅力。

3.制度建立及隊(duì)伍管理方面，完善有關(guān)品牌宣傳的各項(xiàng)規(guī)章制度，健全分公司品牌宣傳員

隊(duì)伍，規(guī)范、高效、有組織完成分公司的品牌宣傳工作。

(1)今年5月，制定并下發(fā)《太平人壽廣東分公司品牌宣傳工作管理規(guī)定（暫行）》，文中規(guī)

定了分公司、各中心支公司各宣傳員的工作職責(zé)及獎(jiǎng)懲辦法，特別梳理、規(guī)范了分公司VI規(guī)范應(yīng)用審批、媒體采訪處理、廣告發(fā)布四個(gè)工作流程，有效指導(dǎo)各宣傳員的各項(xiàng)工作，使隊(duì)伍更加專業(yè)、規(guī)范。

(2)推出制訂“新聞宣傳211”活動(dòng)方案，通過方案量化了各宣傳員的工作要求，有效提升

分公司新聞宣傳工作的品質(zhì)，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了“數(shù)一數(shù)二”的積極新聞環(huán)境，在外部創(chuàng)造與公司業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌形象相適應(yīng)的正面新聞?shì)浾�，并且擴(kuò)大了通訊員隊(duì)伍，吸引很多內(nèi)外勤員工積極參與。

4.推出分公司企業(yè)內(nèi)刊《廣東太平》，多角度、多形式地向分公司內(nèi)外勤員工提供公司資

訊，為員工提供了展示自我的平臺(tái)，有利于分公司精神管理的傳達(dá)、貫徹，極大地增強(qiáng)了分公司的團(tuán)隊(duì)凝聚力，成為分公司繼網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)外的又一有力宣傳工具。

5.結(jié)合分公司客戶服務(wù)特色，通過多種廣告、公關(guān)宣傳方式，在今年3月14日揭曉的

“201*201*中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選”中，廣東分公司入圍中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)30強(qiáng)。在12月25日，由廣東主流媒體主辦的“最具公信力保險(xiǎn)品牌”評(píng)選活動(dòng)中，廣東分公司獲得“最佳客戶服務(wù)品牌”榮譽(yù)。

二.品牌宣傳工作尚待改進(jìn)的地方及方法

1.通訊員隊(duì)伍建設(shè)及人員素質(zhì)方面

(1)從分公司各條線、相關(guān)部門到中心支公司各部門均有設(shè)置通訊員，以便更及時(shí)、準(zhǔn)確地

掌握信息，報(bào)道單位動(dòng)態(tài)。但是在營(yíng)銷服務(wù)部沒有設(shè)置通訊員，搜集、報(bào)道信息不夠及時(shí)，錯(cuò)失很多好的新聞點(diǎn)。因此，將在營(yíng)銷服務(wù)部設(shè)置通訊員負(fù)責(zé)新聞通訊工作，明確人員及工作要求，以便宣傳工作能夠滲透到最基層。

(2)新聞稿件、新聞圖片的質(zhì)量決定新聞稿的價(jià)值。部分稿件及新聞圖片的質(zhì)量不高，需要

多次修改、修圖，增加了宣傳員的工作量，降低了工作效率。為提高各通訊員的新聞寫作、攝影水平，計(jì)劃在每年舉辦一次寫作、攝影培訓(xùn)。

(3)分公司內(nèi)刊《廣東太平》展現(xiàn)員工自我的空間可以再擴(kuò)大，光靠現(xiàn)有通訊員無法全面體

現(xiàn)分公司全員的風(fēng)采。建議撥出部分資金用于獎(jiǎng)勵(lì)公司積極分子（非通訊員），以激勵(lì)分公司廣大員工參與新聞或其他寫作，在分公司內(nèi)部形成全員關(guān)注、全員動(dòng)起來的氣氛。

2.VI規(guī)范、應(yīng)用方面

需要使用到公司logo及公司介紹的條線、部門很多，在VI應(yīng)用審核過程中，有部分單位沒有按照VI規(guī)范應(yīng)用流程提交各級(jí)宣傳員審核。因此，建議從兩方面加強(qiáng)控制，避免應(yīng)用錯(cuò)誤：一方面，開展VI知識(shí)全員培訓(xùn)，普及VI的基礎(chǔ)應(yīng)用，特別是每年定期的《新人培訓(xùn)班》中，設(shè)置VI基礎(chǔ)知識(shí)主題課程；另一方面，在網(wǎng)上開辟VI錯(cuò)誤通報(bào)，將未通過審核、錯(cuò)誤使用公司logo的單位及錯(cuò)誤實(shí)景圖片掛網(wǎng)，加強(qiáng)各單位對(duì)VI把關(guān)的重視。

3.中心支公司宣傳費(fèi)用的執(zhí)行方面

部分中心支公司宣傳員對(duì)于宣傳費(fèi)用使用情況沒有實(shí)時(shí)追蹤，無法確實(shí)掌握當(dāng)下費(fèi)用執(zhí)行、剩余費(fèi)用等，因此在為下階段制定廣告宣傳計(jì)劃時(shí)不夠清晰。

建議各中心支公司宣傳員建立宣傳費(fèi)用執(zhí)行列表，包含宣傳總預(yù)算、項(xiàng)目及項(xiàng)目總金額、各項(xiàng)目支付情況、剩余宣傳費(fèi)用金額等信息，并且每個(gè)季度上報(bào)分公司，以便分公司、各中心支公司清晰各自宣傳費(fèi)用執(zhí)行情況，為制定下階段宣傳計(jì)劃提供依據(jù)。

三.需要上級(jí)部門解決的實(shí)際問題/對(duì)總公司的意見和建議

1.系統(tǒng)內(nèi)各分公司投稿踴躍，建議總公司能在眾多稿件中適當(dāng)均衡數(shù)量，保證每個(gè)機(jī)構(gòu)都

有見稿機(jī)會(huì)。2.想不到了領(lǐng)導(dǎo)！

擴(kuò)展閱讀：全年工作總結(jié)(匯報(bào))

鞏固提高拓展延伸努力提升管理工作水平

201*年，我處在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，行必責(zé)實(shí)，較好地完成了全年工作目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：

一、黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作

一是抓班子，集體議事決策能力進(jìn)一步提高。把建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型領(lǐng)導(dǎo)班子作為首要前提，教育班子成員用發(fā)展的眼光和思維去看待和解決問題，增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任意識(shí)；黨總支嚴(yán)格規(guī)定了班子成員要讀一本書、寫一篇理論文章、上一次黨課目標(biāo)，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)理論的自覺性；牢固樹立“觀念就是財(cái)富”理念，有計(jì)劃地組織選派2名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到國(guó)外考察、進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷汲取先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和做法，用新的思維和理念武裝頭腦，更新觀念。

二是抓學(xué)習(xí)，黨員干部職工素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)。認(rèn)真組織開展各種政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)等理論創(chuàng)新的最新成果。在學(xué)習(xí)上，采取中心組學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、理論研討與考察學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式，做到學(xué)習(xí)“有計(jì)劃、有考勤、有記錄、有體會(huì)”，增強(qiáng)了干部理論學(xué)習(xí)的效果。年內(nèi)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次，組織專題討論7次。

三是抓宣傳，環(huán)衛(wèi)行業(yè)形象進(jìn)一步提升。在電視臺(tái)開辟了環(huán)衛(wèi)宣傳陣地，在報(bào)紙雜志等媒體發(fā)表稿件135篇，編發(fā)《簡(jiǎn)報(bào)》8期，制作宣傳條幅23條，出版板報(bào)13期，并結(jié)合業(yè)務(wù)職能宣傳行業(yè)知識(shí)開

展專項(xiàng)宣傳。

四是抓務(wù)實(shí)，求真務(wù)實(shí)作風(fēng)進(jìn)一步扎實(shí)。年內(nèi)為職工辦6件實(shí)事：改善職工的工作和生活條件、新增室外活動(dòng)設(shè)施、老干部住宅樓、職工體檢、大院美化亮化全部完成，辦公大樓維修基本完成，并超計(jì)劃完成1件（給在職在崗職工購(gòu)買1份重大疾病保險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)）。組織開展黨員幫扶活動(dòng)，積極為困難黨員、農(nóng)村村級(jí)小學(xué)、幫貧基金會(huì)等捐款捐物，走訪、慰問病困黨員和老黨員。

五是抓作風(fēng)，機(jī)關(guān)行政效能進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。制定了《行政效能建設(shè)問責(zé)細(xì)則》，在執(zhí)行問責(zé)中，結(jié)合單位《工作考核辦法》與每月工作考核和績(jī)效工資掛鉤，促進(jìn)了干部工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯增強(qiáng)，發(fā)展環(huán)境明顯改善。針對(duì)工作紀(jì)律、效能規(guī)范等問題多次進(jìn)行抽查和突檢，結(jié)合上級(jí)部門在暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，召開專題分析會(huì)，對(duì)存在的問題通知到部門，由責(zé)任人所在部門內(nèi)部問責(zé)；涉及到中層領(lǐng)導(dǎo)干部的，由分管處領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)問責(zé)。全年督查學(xué)習(xí)紀(jì)律問題5次，督查工作紀(jì)律作風(fēng)問題2次，督查內(nèi)部工程招投標(biāo)9項(xiàng)。

六是抓廉政，監(jiān)督手段進(jìn)一步創(chuàng)新完善。開展深入學(xué)習(xí)胡總書記在中紀(jì)委第七次全會(huì)上的講話和區(qū)紀(jì)委第九次會(huì)議精神等內(nèi)容，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭自查利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益行為，未發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)行為；針對(duì)財(cái)務(wù)、人事等掌管單位人財(cái)物的中心部門負(fù)責(zé)人有針對(duì)性進(jìn)行廉政談話，做到防范關(guān)口前移，未發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)行為；我處自行招標(biāo)的工程項(xiàng)目從工程招標(biāo)、工程施工、工程驗(yàn)收全部由紀(jì)檢人員全程參與監(jiān)督，全年參與監(jiān)督內(nèi)部建設(shè)工程9項(xiàng)，未發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)行為。

二、行政業(yè)務(wù)工作

（一）積極推進(jìn)，重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利

1、擴(kuò)建工程土建工程已竣工驗(yàn)收；完成綠化及設(shè)備安裝并投入運(yùn)行；高壓配電工程已完工待調(diào)試；完成轉(zhuǎn)運(yùn)車間主體工程部份及部份設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、綜合處理工程已完成車輛的招標(biāo)采購(gòu)并交付使用。（二）突出重點(diǎn)，業(yè)務(wù)管理工作取得新進(jìn)展

1、完善規(guī)章，行業(yè)管理工作進(jìn)一步規(guī)范有序。匯編國(guó)家、建設(shè)部及我省頒布實(shí)施的《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范》。

2、創(chuàng)新理念，科研成果進(jìn)一步凸現(xiàn)。一是積極開展監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作；二是積極開展各種形式的科研活動(dòng)，共發(fā)表學(xué)術(shù)論文15篇；三是積極開展研究課題；四是派出5個(gè)專項(xiàng)工作小組、出動(dòng)63人次進(jìn)行行業(yè)管理和技術(shù)指導(dǎo)工作。

8、突出重點(diǎn)，安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步扎實(shí)有效。一是制定、完善了應(yīng)急預(yù)案，初步建立了處消防器材臺(tái)帳；二是購(gòu)置了一批宣傳品及道路交通安全標(biāo)志；三是進(jìn)行安全教育11人、中層（安全管理人員）換證9人、特種工培訓(xùn)1人、培訓(xùn)復(fù)審2人；四是組織職工觀看預(yù)防觸電事故等內(nèi)容的安全知識(shí)教育片；五是舉行安全競(jìng)賽及考核評(píng)比。

9、內(nèi)控嚴(yán)格，綜治計(jì)生工作進(jìn)一步加強(qiáng)。年初與處屬部門簽訂了《維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、治安綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書》；與住戶簽訂了《住戶履行綜治義務(wù)承諾書》、《創(chuàng)建“平安家庭”承諾書》等。發(fā)放宣傳資料5310份，并在強(qiáng)化“五嚴(yán)”管理力度、規(guī)范大院門衛(wèi)人員文明值班制度和出入登記制度的同時(shí)，向保安公司聘請(qǐng)了2名保安，加強(qiáng)了夜間巡邏，改善了處大院的治安狀況。全年刑事、治安案件發(fā)案率為零。

計(jì)劃生育工作入戶走訪宣傳113人次，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)5次，落實(shí)環(huán)扎率100%，辦理各種相關(guān)計(jì)生證件8份，處轄區(qū)內(nèi)均無違反計(jì)生規(guī)

定行為。

三、存在問題

（一）學(xué)習(xí)的深度廣度、行政效能作風(fēng)建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固。

（二）行業(yè)管理工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和管理。四、明年工作思路

（一）黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作方面

一是認(rèn)真開展學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大作出的戰(zhàn)略部署，不斷推進(jìn)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，按照市委市政府的要求和部署，圍繞中心，抓好黨建工作的落實(shí)，推動(dòng)精神文明的建設(shè)，繼續(xù)深化目標(biāo)管理責(zé)任制。

二是充分發(fā)揮基層黨組織“推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧”的作用，加強(qiáng)組織建設(shè)，完善基層黨組織，繼續(xù)深入開展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率活動(dòng)，為職工辦實(shí)事、辦好事。

三是加強(qiáng)對(duì)工、青、婦工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮各種組織的積極性、創(chuàng)造性。

四是完善紀(jì)檢監(jiān)察工作新機(jī)制，繼續(xù)加大各項(xiàng)工作的督辦力度，制定紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管人，防患于未然。

（二）業(yè)務(wù)工作方面

一是進(jìn)一步理順行業(yè)運(yùn)行機(jī)制，逐步推進(jìn)“六落實(shí)”，即：機(jī)構(gòu)落實(shí)、人員落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、制度落實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)、設(shè)施落實(shí)。

二是強(qiáng)化行業(yè)管理，提升行業(yè)管理水平。推行“七化”，即：常規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)化、市場(chǎng)化、數(shù)字化、國(guó)際化，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。

三是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持以人才資源能力建

設(shè)為主題，以調(diào)整和優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)為主線，緊緊抓住培養(yǎng)人才、吸引人才、用好人才三個(gè)環(huán)節(jié)，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，為推進(jìn)行業(yè)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保障。

（三）處務(wù)管理工作方面

一是強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，不斷完善各項(xiàng)管理制度，力保不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

二是抓好社會(huì)治安綜合治理工作，力保屬地范圍內(nèi)不發(fā)生重大治安和刑事案件。

三是認(rèn)真做好計(jì)劃生育工作，完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。四是進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)管理制度和措施。五是進(jìn)一步加大對(duì)外宣傳工作力度。

六是加強(qiáng)溝通，相互協(xié)調(diào)，及時(shí)解決工作中遇到的困難和問題，確保工作成果。

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