流通部總結(jié)]

流通部工作總結(jié)

本年度，圖書館流通部在館領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，抓住教育思想大討論的契機(jī)，以水平評(píng)估為動(dòng)力，提高流通工作的服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，館員們團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力開拓，為我館的的發(fā)展和建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將流通部工作總結(jié)如下：

常規(guī)工作：

1、配合信息做好年新生利用圖書館的培訓(xùn)工作。以此為契機(jī)向大學(xué)生介紹圖書館的各種資源及各種咨詢服務(wù)，使所有在校大學(xué)生能更好地了解和使用圖書館，并在利用圖書借閱過程中自覺遵守圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、擴(kuò)大文獻(xiàn)資源共享的范圍，為本校讀者辦理江蘇生高校圖書館通用借書證的登記和發(fā)放工作。

3、先后召開了次圖情員座談會(huì)，擴(kuò)大學(xué)生圖情員的范圍，發(fā)揮他們的作用，組織他們對(duì)圖書館的工作進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。一些圖情員積極認(rèn)真地為流通部的服務(wù)提出了好的想法、愿望和建議。

4、全年主要業(yè)務(wù)工作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

A.完成中外文過刊合訂本多冊(cè)的裝訂與編目工作、上架工作。B、完成中外文期刊采訪及過刊編目工作。

C、年月日如期而順利地完成了今年本科生余人次的畢業(yè)生離校工作。

D、流通部書庫(kù)及閱覽室全年完成借閱書刊冊(cè)次、還書處理并上架冊(cè)次。比上一年度增加14%的借閱量。

主要亮點(diǎn)工作：

1、學(xué)校也要建設(shè)一個(gè)和諧的校園，圖書館以人為本，創(chuàng)造和諧的育人環(huán)境，提供了“愛心傘”的借還服務(wù)。為讀者遮風(fēng)擋雨，雖然增加了圖書館工作繁瑣的手續(xù)，但是圖書館工作人員本著“讀者至上，服務(wù)第一”的宗旨，從不言繁。

2、開展為期1個(gè)月的第六屆讀書節(jié)活動(dòng)，期間舉辦了讀書征文、專家講座、現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)、名篇朗誦比賽等活動(dòng)。

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201*年流通部工作總結(jié)

流通部認(rèn)真學(xué)習(xí)校領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)講話精神，在館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，貫徹圖書館的工作方針，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真工作，全年借還圖書60萬冊(cè)，熱愛讀者，服務(wù)至上，圓滿完成了本部門的工作：

一、主要工作回顧

1.加強(qiáng)與同事之間的溝通協(xié)商，營(yíng)造心情舒暢的工作環(huán)境。

目前流通部工作人員，心齊、干勁足，精神面貌好，大家心情舒暢，有事互相幫助，遇事相互商量，是人手最困難的時(shí)期，也是精神風(fēng)貌最好的歷史時(shí)期。2.對(duì)部分庫(kù)室人員進(jìn)行調(diào)整維持書庫(kù)的正常開放。

將外文書庫(kù)兩名學(xué)生管理員抽調(diào)到社科二庫(kù)。同時(shí)社科二庫(kù)與法政書庫(kù)進(jìn)行合并。這樣人數(shù)減少的負(fù)擔(dān)分解到3個(gè)庫(kù)室。為此部門做了大量工作，同時(shí)也表現(xiàn)了流通部工作人員面對(duì)人手不足，團(tuán)結(jié)協(xié)作克服困難的精神。

3.作好勤工助學(xué)崗位、學(xué)生管理員與志愿者的教育與使用。

在流通部人手少，借還書量大的條件下，如何充分合理的發(fā)揮學(xué)生工的作用，是做好我?guī)旃ぷ鞯年P(guān)鍵。本學(xué)期勤工助學(xué)崗位50名，學(xué)生管理員15名，志愿者100名。是維持流通服務(wù)一支重要力量。本學(xué)期認(rèn)真審核每位同學(xué)的課程表，根據(jù)他們的課余時(shí)間，規(guī)定并合理搭配每位同學(xué)的到崗時(shí)間，同時(shí)要求每位館員加強(qiáng)對(duì)學(xué)生工的督促指導(dǎo)，把每位學(xué)生工的積極性調(diào)動(dòng)好，作用發(fā)揮好，能力使用好。因而大家對(duì)學(xué)生工的作用比較滿意。

4.安排好庫(kù)室工作人員的日常工作，對(duì)工作人員合理分工。

堅(jiān)持部里要求的工作時(shí)間，嚴(yán)格庫(kù)室管理，合理換休；調(diào)動(dòng)好工作熱情，保持好工作人員的體力與精力，提高工作效率。

5.積極配合采編部做好新圖書的交接、入庫(kù)、上架。

過新書是流通工作的一部分，本學(xué)期共過新書4批次，5000余冊(cè)，工作人員以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度做好這項(xiàng)工作，認(rèn)真清點(diǎn)核對(duì)、簽字，做到準(zhǔn)確無誤。對(duì)新書及時(shí)上架。

6.對(duì)書庫(kù)的藏書進(jìn)行倒架，使排架更加合理有序。

由于新書架不斷按排架規(guī)律充實(shí)到書架中，使得原來架位預(yù)留不準(zhǔn)確的號(hào)段出現(xiàn)了藏書擁擠，不便于藏書下架上架，也不利于借閱，往往使圖書磨損，為此，對(duì)有些藏書進(jìn)行了倒架。

7.及時(shí)整架排架，保證書庫(kù)的規(guī)范有序。書庫(kù)排架準(zhǔn)確才能為讀者提供滿意的服務(wù)，流通部借還量大，加之藝術(shù)類圖書本薄書密，很容易亂架，為此工人員及時(shí)尋庫(kù)，加強(qiáng)督導(dǎo)，與學(xué)生工密切配合，還書及時(shí)上架，對(duì)亂架及時(shí)糾正，保證了書庫(kù)的規(guī)范有序。本學(xué)期沒發(fā)生藏書壓架現(xiàn)象。

8.配合館里做好有關(guān)檢查。

由于流通部所處的位置，使得書庫(kù)在每次領(lǐng)導(dǎo)的參觀、檢查中都成為重點(diǎn)書庫(kù)，流通部工作人員認(rèn)真對(duì)待每次對(duì)外任務(wù)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，打掃衛(wèi)生、調(diào)整書架、正裝上崗，保持良好的儀表和精神面貌，順利完成多次對(duì)外任務(wù)。

9.保持良好的服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)讀者服務(wù)，讓讀者滿意。

堅(jiān)持首問責(zé)任制，微笑服務(wù)讀者。讀者的要求和需要我們盡量滿足，不能滿足的，我們給以耐心的說明解釋，給讀者一個(gè)好的態(tài)度，使讀者有信任感與滿意感。對(duì)于讀者的不良習(xí)慣我們總的判斷是：由于讀者不知道正確借閱習(xí)慣造成的，因而我們的總的態(tài)度是以批評(píng)教育為主，只要和顏悅色的、心平氣和的給學(xué)生講明白，學(xué)生就會(huì)按老師的要求做。

10.做好庫(kù)室的衛(wèi)生、安全工作，保證書庫(kù)的整潔。堅(jiān)持安全到人，保證人走燈滅，及時(shí)取下燒水的電源線，保護(hù)好計(jì)算機(jī)的程序，嚴(yán)格按照工作機(jī)的操作程序進(jìn)行操作。堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大掃除制度，衛(wèi)生掃除不留死角，桌子、凳子、地面、燈管、窗臺(tái)、暖氣片全面打掃，同時(shí)日常天天保持。為讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的借閱環(huán)境。

11.認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀與十八大精神，使書庫(kù)的管理與服務(wù)上個(gè)新臺(tái)階。流通部全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，全體工作人員認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的過程中大家做好筆記，認(rèn)真聽講，自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。同時(shí)對(duì)照學(xué)習(xí)找差距，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，不斷改正工作中的不足，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。目前同志們對(duì)本庫(kù)室的團(tuán)結(jié)、友好、和諧、融洽的工作氛圍非常滿意，讀者對(duì)本庫(kù)室的服務(wù)質(zhì)量也比較滿意。

13做好畢業(yè)班的清書離校與庫(kù)室假期開放工作。

畢業(yè)生清書離校工作是做好畢業(yè)生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為了增強(qiáng)畢業(yè)生與母校的感情，使他們滿懷信心的走上工作崗位，流通部認(rèn)真對(duì)待一年一度的畢業(yè)生清書離校工作。今年完成畢業(yè)生清書離校42班級(jí)，6千人次。為了方便讀者假期借書，流通部安排30人次暑假值班，工作人員不怕夏日的炎熱，按時(shí)值班，贏得了師生的贊揚(yáng)。

14.做好對(duì)有病職工的慰問工作。

對(duì)遇有困難的職工及時(shí)進(jìn)行慰問是增強(qiáng)部門凝聚力的有效形式。凡在工作中遇到困難的職工，部門及時(shí)伸出援助之手，能解決的一定幫助解決，不能解決的也要給予精神和感情上的關(guān)懷。本學(xué)期，宮劍波同志在工作中受傷，我們及時(shí)慰問，幫助解決困難，贏得了該同志及其他同志的稱贊，增加了部門的向心力。

15.部門與黨支部密切協(xié)作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

流通部現(xiàn)有11名黨員，分布在每個(gè)庫(kù)室。在流通部人手不足的情況下，每名黨員在關(guān)鍵的時(shí)刻總能頂上去，自覺主動(dòng)的工作，及時(shí)默默的化解一些矛盾。表現(xiàn)出了良好的政治素質(zhì)與工作能力，他們識(shí)大體、顧大局，聽從組織安排，維護(hù)部門團(tuán)結(jié)是一支靠得住的中堅(jiān)力量。

二、存在的不足與今后的打算流通部的存在的不足，說到底還是由于部門人員的老化與人員的不足造成的。本年度流通部人才流失2名，退休職工2名，加之往年人員沒有及時(shí)補(bǔ)充，實(shí)際人員缺口8名。目前流通部人員平均年齡在50歲。目前的隊(duì)伍狀況，距年輕高效富于活力的的流通部人員要求相差很遠(yuǎn)，與圖書館的窗口地位是不相稱的。今后流通部一方面團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)現(xiàn)有職工要發(fā)揮好志愿者的作用，保證書庫(kù)的正常開放，維持流通部的基本運(yùn)轉(zhuǎn)；另一方面積極爭(zhēng)取引進(jìn)年輕化高素質(zhì)人才充實(shí)流通隊(duì)伍，增強(qiáng)流通部的活力，從點(diǎn)到面逐步提升流通部在學(xué)科導(dǎo)航與信息咨詢方面的作用。流通部在新的一年一定進(jìn)一步克服自身地不足，努力將工作做得更好！（流通部）

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