電腦部201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃

電腦部201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃

我們每個(gè)人都在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)、在不斷的總結(jié)中完善自己。彈指之間201*年已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的一年里、在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下嚴(yán)格要求自己，通過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。

回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、基本工作

跟進(jìn)資料、變價(jià)、打價(jià)簽、單據(jù)錄入、辦公電腦收銀設(shè)備維護(hù)、電子秤的維護(hù)、處理一些網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題以及協(xié)助各部門(mén)的工作。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后及時(shí)處理銷(xiāo)售流水單協(xié)助前臺(tái)核對(duì)收銀數(shù)據(jù)，保證在服務(wù)器出狀況的情況下數(shù)據(jù)不會(huì)受影響。做每月的進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表、統(tǒng)計(jì)每月供應(yīng)商銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并協(xié)助財(cái)務(wù)跟供應(yīng)商對(duì)賬。每個(gè)季度協(xié)助賣(mài)場(chǎng)做好盤(pán)點(diǎn)工作，并處理好盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)。在硬件安全上，我們?cè)趯?duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)時(shí)，堅(jiān)持按照設(shè)備的操作流程進(jìn)行操作；在系統(tǒng)安全上，我們的核心是服務(wù)器，因?yàn)檫B網(wǎng)，主要工作是對(duì)病毒的防范，規(guī)定不能在服務(wù)器上使用辦公軟件以外的其他軟件，并封閉服務(wù)器的USB接口、光驅(qū)從源頭上杜絕了病毒的入侵，同時(shí)我們堅(jiān)持定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行病毒查殺操作。定期對(duì)辦公電腦進(jìn)行查殺，確保內(nèi)網(wǎng)安全。二、工作中的問(wèn)題

1、人員的培訓(xùn)較少，單位組織有針對(duì)性的培訓(xùn)不夠，加上人員變動(dòng)大對(duì)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏，有些不能夠做到細(xì)化，只能停留在表面。2、由于商場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間比較久，設(shè)備比較落后，故障率也高，對(duì)工作有一定的影響。三、201*年的工作計(jì)劃

1、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)獨(dú)立自主學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的精神，盡可能的對(duì)電腦部人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

2、進(jìn)一步細(xì)分職責(zé)，我們要充分認(rèn)識(shí)和明確各自的職責(zé)和權(quán)限，各司其職，避免工作盲目性，以此明確我們的工作目標(biāo)，強(qiáng)化我們的責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高工作效率，進(jìn)一步完善操作流程。3、加強(qiáng)對(duì)服務(wù)器的維護(hù)，確保服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)作。4、維護(hù)好辦公設(shè)備，確保各部門(mén)的工作順利進(jìn)行。5、繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實(shí)性。6、協(xié)助好各部門(mén)的工作，提供各部門(mén)需要的數(shù)據(jù)。

7、在今后的工作中，將努力彌補(bǔ)不足，腳踏實(shí)地的把自己的工作做好。在新的一年中，將更加努力的做好本職的工作。力爭(zhēng)在新一年的工作取得更大的進(jìn)步。

電腦部：XXX

201*-1-

擴(kuò)展閱讀：保安部201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃

保安部201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

新的一年將至，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，回顧過(guò)去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門(mén)的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類(lèi)制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系1、組織落實(shí)

根據(jù)酒店綜合治理、消防標(biāo)準(zhǔn)化的需要，建立了防火委員會(huì)，成立綜合治理辦公室、消防標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室�，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)

2、制度落實(shí)

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們完善了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門(mén)崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)協(xié)同前廳部落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時(shí)上傳。

3、宣傳教育落實(shí)

為了使消防、治安工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火器320人次，消防安全知識(shí)考試410人次，觀看消防安全影像資料260人次，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

二、落實(shí)安全檢查，確保酒店安全

201*年以來(lái)發(fā)生一起重大消防安全事故，落實(shí)安全巡邏檢查1100余次，每半月組織1次安全大檢查，同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素28起（例：1.滅火機(jī)過(guò)期失效。2.廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。）等情況。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達(dá)了整改通知書(shū)，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)�，其余均整改完畢�?/p>

三、樹(shù)服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理1、組織學(xué)習(xí)

作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月1次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門(mén)崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)。2、人性化管理

加強(qiáng)對(duì)員工的管理,是我們部門(mén)要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理，是我們部門(mén)更應(yīng)關(guān)注的，對(duì)員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來(lái)報(bào)答企業(yè)。

四、服務(wù)質(zhì)量1、大門(mén)崗服務(wù)

大門(mén)崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺(jué)，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)：

第一經(jīng)常性組織員工開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。

第二服務(wù)質(zhì)量，大門(mén)崗?fù)＼?chē)場(chǎng)保安服務(wù)，做到客人車(chē)輛來(lái)去時(shí)，指揮車(chē)輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。

五、不足

1、安全教育力度不夠，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。

2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全。

3、少數(shù)員工防范意識(shí)差，有麻痹思想。4、我們的管理人員水平還有待于提高。

5、我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。

201*年工作計(jì)劃

一、本年度的目標(biāo)任務(wù)：（1）、根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策和消防法律法規(guī)及安全生產(chǎn)的規(guī)定，落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，杜絕特大事故、減少一般傷亡事故，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。消除火災(zāi)隱患，確保各個(gè)部門(mén)在工作期間明確安全責(zé)任，真正做到“講安全、重安全”。

（2）、全體保安隊(duì)員，對(duì)酒店各區(qū)域加大巡檢力度，及時(shí)排除火災(zāi)隱患，保證消防火災(zāi)事故為（零）。

（3）、保安人員必須克盡職守，不搞形式走過(guò)場(chǎng)，不留死角、堵塞漏洞監(jiān)督各部門(mén)抓好安全生產(chǎn)關(guān)保證人身傷亡事故為（零）。

（4）、保安人員必須對(duì)酒店重點(diǎn)部位（廚房）等地密切關(guān)注，防止外來(lái)不法人員對(duì)酒店蓄意的破壞，保證食物中毒事故為（零）。

（5）、高度重視庫(kù)房、鍋爐房、前臺(tái)等重點(diǎn)部位的治安工作，保證盜竊、破壞、搶劫等刑事事故為（零）。

（6）、杜絕賣(mài)淫嫖娼、吸毒、聚眾賭博等，保證刑事案件為（零）。二、本年度工作計(jì)劃：消防安全：（1）、做好日常消防工作，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行消防安全檢查，建立消防安全檔案并對(duì)每次檢查結(jié)果記錄在冊(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。（2）、酒店保安員均為義務(wù)消防員，要求每名隊(duì)員必須做到：“三懂”：懂得本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施、懂得撲救火災(zāi)的基本方法；“四會(huì)”：會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散。（3）、開(kāi)展消防知識(shí)培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)，進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，使每名隊(duì)員都能熟練掌握滅火的基本技能。（4）、開(kāi)展消防普法教育，使隊(duì)員掌握消防事故的基本處理程序，既：任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故時(shí)，都有報(bào)警的義務(wù)，其他單位或個(gè)人都應(yīng)當(dāng)無(wú)條件給予幫助提供通訊工具等。本單位人員應(yīng)及時(shí)趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)總指揮的調(diào)遣，參加滅火救援工作。保安、服務(wù)員及現(xiàn)場(chǎng)工作人員都有對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人群進(jìn)行疏散的義務(wù)，引導(dǎo)客人從安全通道迅速撤離（切勿乘坐電梯）并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)傷員進(jìn)行救治，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)并維持秩序。臨近單位或個(gè)人都有參與滅火救援、救助傷員的義務(wù)，無(wú)條件提供交通工具。（5）、讓每名隊(duì)員都懂得消防設(shè)施設(shè)備健全與否對(duì)我們的重要性和危害性，‘不非法占用消防通道、不私自拆除、挪用、圈占消防設(shè)施，制止一切非法破壞消防設(shè)施設(shè)備的行為’。（6）、要求隊(duì)員做到：

★不堵塞、占用疏散安全通道和鎖閉安全出口；★不私自挪用、拆除、停用消防設(shè)施；★不違規(guī)儲(chǔ)存和使用易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品；★不違規(guī)安裝、使用電氣設(shè)備和燃?xì)饩撸弧锉ＷC消防撲救條件符合要求；★保證特殊崗位人員持證上崗；★保證消防值班巡查到位；★保證及時(shí)消除火災(zāi)隱患；★保證‘三懂四會(huì)’；三、生產(chǎn)安全：（1）、特殊行業(yè)從業(yè)人員必須持證上崗，定期進(jìn)行健康檢查。食品衛(wèi)生要求：‘食品與藥品隔離，食品與雜品隔離，成品與半成品隔離’。餐具要求：‘一洗、二清、三消毒、四保潔’，避免食物中毒事件的發(fā)生。（2）、操作安全：對(duì)機(jī)械加工、維護(hù)、安裝必須按操作規(guī)程進(jìn)行，做到不‘違規(guī)操作、野蠻操作杜絕非專(zhuān)業(yè)人員對(duì)機(jī)械的盲目操作’，避免人身傷亡和設(shè)備的損壞。（3）、電器、天然氣、水等設(shè)備必須專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安裝、調(diào)試、維修，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行保證‘不漏電、不漏氣、不漏水’，禁止設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間空閑待機(jī)，避免觸電對(duì)人員的傷害和天雷對(duì)設(shè)備的損壞。

四、培訓(xùn)計(jì)劃：（1）、隊(duì)員加強(qiáng)員工手冊(cè)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高酒店意識(shí)。（周二）（2）、進(jìn)行正規(guī)化隊(duì)列訓(xùn)練及形體訓(xùn)練，力求體現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌上崗值勤。（周三）（3）、培養(yǎng)文明值班，禮貌用語(yǔ)、熱情服務(wù)在崗均用普通話。（日常要求）（4）、開(kāi)展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切非法行為。（日常要求）（5）、定期進(jìn)行消防滅火演練，負(fù)責(zé)消防器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證消防器材完整好用。（每周）

（6）、開(kāi)展消防知識(shí)教育，增設(shè)安全課程，使全員掌握火災(zāi)的預(yù)防、撲救、人員疏散、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的自救逃生等。（季度）

（7）、培養(yǎng)隊(duì)員與各部門(mén)的協(xié)調(diào)能力，配合完成各項(xiàng)任務(wù)。（日常要求）（8）、取長(zhǎng)補(bǔ)短發(fā)揚(yáng)同事之間的‘傳、幫、帶’作用。（日常要求）（9）、著裝整潔、舉止端莊、樹(shù)立良好的工作形象，達(dá)到律人先律己的效果。（日常要求）

（10）、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從分配、積極參與突發(fā)事件的搶險(xiǎn)救援工作。（日常要求）

（11）、全員培訓(xùn)，聘請(qǐng)消防大隊(duì)教員，定期對(duì)酒店管理人員及員工進(jìn)行培訓(xùn)，宣傳相關(guān)消防、法律、法規(guī)知識(shí)。

五、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。

樹(shù)形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門(mén)員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一位部門(mén)員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。

六、整頓保安宿舍。

向部隊(duì)宿舍治理學(xué)習(xí)，把好的宿舍治理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái)，做到擺放整潔，條塊分明，干凈、明亮、整，樹(shù)立宿舍的一面旗幟，力爭(zhēng)以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的治理，力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階

六、為了鼓勵(lì)保安人員認(rèn)真做好本職工作，杜絕一切不軌行為，制定獎(jiǎng)懲制度如下：

1、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：（1）、為保護(hù)酒店人身生命、財(cái)產(chǎn)安全挺身而出者。（2）、及時(shí)阻止違規(guī)行為，避免重大事故發(fā)生，挽回酒店經(jīng)濟(jì)損失者。（3）、為搞好酒店安全工作和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，出謀劃策、提合理化建議效果顯著者。

（4）、拾金不昧者。（5）、年終被評(píng)為‘優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人’者。2、懲罰細(xì)則：（1）、值班時(shí)間聽(tīng)收音機(jī)、錄音機(jī)、看電視等與工作無(wú)關(guān)的行為。（2）、擅離職守、遲到早退、造成不良后果者。（3）、未按規(guī)定交接班、交接不清楚、檢查時(shí)相互推卸責(zé)任者。（4）、未按部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)逾期未完成者。（5）、值班時(shí)衣著不整、佩帶不齊、玩忽職守者。（6）、處置突發(fā)事件、緊急情況下臨陣脫逃者。（7）、責(zé)任心不強(qiáng)、不服從分配、不執(zhí)行規(guī)章制度屢教不改者。（8）、未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自調(diào)班、頂班者。（9）、未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自帶人留宿者。（10）、違反保安器材及消防器材使用規(guī)定，損壞公司財(cái)物者。（11）、無(wú)中生有、造謠生事、誹謗他人造成他人身心健康傷害者。（12）、心態(tài)不正、監(jiān)守自盜造成公司經(jīng)濟(jì)損失者。（13）、無(wú)辜刁難賓客、索要禮品小費(fèi)，造成不良影響者。（14）、打架斗毆、造成他人傷亡者，送司法機(jī)關(guān)。（15）、對(duì)于一些性質(zhì)惡劣，影響極壞者應(yīng)辭退或開(kāi)除；對(duì)違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)者移交公安機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任

回顧過(guò)去的201*年，酒店在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，把安全工作當(dāng)作經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來(lái)抓。講安全、問(wèn)安全、抓安全，在例會(huì)上林總多次強(qiáng)調(diào)安全工作。我們一定要堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，始終保持著如履薄冰的危機(jī)感和緊迫感，警鐘常鳴，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作；強(qiáng)調(diào)各隊(duì)員要加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，對(duì)責(zé)任不落實(shí)、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有關(guān)責(zé)任人員，要嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。

雄森國(guó)際假日酒店保安部

201*年12月19日

友情提示：本文中關(guān)于《電腦部201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，電腦部201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《電腦部201*年工作總結(jié)和201*年工作計(jì)劃》由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.hmlawpc.com/gongwen/458707.html

• 上一篇：201*年個(gè)人工作總結(jié)-信息部
• 下一篇：201*年個(gè)人工作總結(jié)1