店長月總結(jié)計(jì)劃報(bào)告.doc

月店長月度報(bào)告

店鋪名稱：店長姓名：

A、工作總結(jié)

一、銷售業(yè)績達(dá)成情況1、班組銷售達(dá)成情況班別A班B班合計(jì)本月目標(biāo)本月實(shí)際銷售本月達(dá)成率客單件客單價(jià)VIP開卡數(shù)量VIP銷售占比原因分析：

解決方案；

2、店員銷售達(dá)成情況：（請(qǐng)?zhí)顚戜N售排名前2-4名及后2-4）序號(hào)前2至4后2至4合計(jì)姓名本月目標(biāo)本月實(shí)際銷售本月達(dá)成率銷售排名客單件客單價(jià)VIP開卡數(shù)量VIP銷售占比原因分析：

解決方案：

3、競爭品牌銷售分析（商場分析）品牌名稱本月銷售排名新款上市活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)評(píng)估

二、人員情況（總結(jié)及需改善員工，后備班長）

現(xiàn)狀分析：

三、貨品分析：序號(hào)12主銷類別本月銷售數(shù)量銷售占比現(xiàn)有庫存數(shù)量庫存占比是否需要補(bǔ)貨款號(hào)解決方案：

原因分析：

解決方案：

四、培訓(xùn)分析：（培訓(xùn)方式：現(xiàn)場帶教、倉庫講解、店鋪實(shí)操）序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)用時(shí)受訓(xùn)人員培訓(xùn)方式培訓(xùn)效果評(píng)估

五、陳列調(diào)整：（闡述調(diào)整原因，參與人員、效果反應(yīng)）六、建議及需求：

（）月工作計(jì)劃項(xiàng)目人員管理整改計(jì)劃完成時(shí)間是否需要協(xié)助

貨品管理陳列管理VIP管理銷售管理其他事項(xiàng)

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店長例會(huì)、店內(nèi)月總結(jié)會(huì)工作總結(jié)內(nèi)容

一、上周期工作中取得的成績：

1、銷量完成情況：任務(wù)指標(biāo)、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例、與上期同期比上升

（下降）百分比。

2、銷量完成情況分析，找出上升（下降）的原因。

3、本期在銷售過程中我店采取了哪些措施、取得了哪些成績。

4、門店管理過程中，有哪些好的方法；員工思想動(dòng)態(tài)如何，發(fā)現(xiàn)（解決）了

哪些問題。

5、員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。6、工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。

7、還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。

8、對(duì)公司運(yùn)營中存在的問題提出自己的意見（合理化建議）①、公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方。②、公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。③、建議。二、下期工作計(jì)劃

1、在銷售上將采取哪些措施，將達(dá)到什么樣的效果。2、怎樣去培訓(xùn)員工，怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。3、如何實(shí)施門店管理工作。

店長店內(nèi)員工月總結(jié)例會(huì)的總結(jié)及計(jì)劃內(nèi)容：一、總結(jié)上月工作

1、銷售完成情況：完成情況，完成任務(wù)的百分比、比上月超額（下降）百分

比，并分析原因。注意：在該項(xiàng)發(fā)言中涉及到公司機(jī)密，不要用具體的數(shù)字表述，只能用完成的百分比表述。

2、上月銷售工作中我們采取的銷售方法取得了明顯的成績值得大家共同分

享。

3、表揚(yáng)上月在工作中的好人好事。

4、工作中的不足（要簡要，點(diǎn)到為止，切記盡量不要點(diǎn)名批評(píng)）。二、下月工作計(jì)劃1、為完成各項(xiàng)工作任務(wù)，將采取的措施。

2、表決心：要充滿激情和信心，語氣肯定，從而達(dá)到鼓舞士氣，振奮人心的

效果。

備注：管理人員怎樣才能做到總結(jié)材料有理有據(jù)

1、要在思想上和行動(dòng)上與公司保持高度一致，要明確任務(wù)和職責(zé)。要不斷加

強(qiáng)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，無論在什么方面都要學(xué)、要懂，遇事能頂上，叫員工信服。

2、要不斷同員工溝通，利用非工作時(shí)間了解他們的工作、生活，提供力所能

及的幫助，從而拉近管理者與普通員工關(guān)系。

3、要積極同員工探討工作方法，認(rèn)真聽取他們的意見，多給表揚(yáng)和鼓勵(lì)，讓

員工感覺你在重視他，提高他們的工作積極性。

4、要多將自己的工作經(jīng)驗(yàn)同員工分享，讓他們不斷進(jìn)步。

5、要及時(shí)有針對(duì)性的向員工通報(bào)工作進(jìn)展情況，讓他們積極地參與解決，提

高員工主人翁意識(shí)。

6、要開好早會(huì)、周例會(huì)，大膽開展批評(píng)與自我批評(píng)，總結(jié)成績找到不足。有

必要對(duì)每個(gè)員工工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

7、要大公無私，以身作則。做到有困難搶先干，有問題不推脫，有責(zé)任敢承

擔(dān)，有好處先考慮員工，在員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。

8、要及時(shí)做好員工思想工作，抓住了員工思想，各項(xiàng)工作就完成了一半。讓

員工感到你在乎她（他），讓她（他）工作舒暢，讓她（他）感到集體的溫暖，這才能一團(tuán)和氣。

9、要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，一視同仁。處理問題要方圓適度，切記不可把矛盾

激化。

10、要養(yǎng)成工作日清日結(jié)，每日記工作筆記的好習(xí)慣。店長、部門經(jīng)理要加強(qiáng)

協(xié)調(diào)、配合，多溝通。

總之，作為藥店店長你只要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)以上內(nèi)容，你將會(huì)在藥店管理方面更有一個(gè)飛躍。

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