擔(dān)保公司十月工作總結(jié)

鑫融輝十月工作總結(jié)

十月八號，國慶長假結(jié)束，公司成立五個月的節(jié)點眼看到來，每個人心中的夢想和壓力使十月的氣氛驟然緊張了起來。十月是公司發(fā)展的關(guān)鍵一個月，十月是承上啟下，繼往開來的一個月，下面把十月的工作總結(jié)如下（財務(wù)工作單獨匯報，不在本總結(jié)體現(xiàn)。）：

一、各部門完成的主要工作

業(yè)務(wù)一部，理財任務(wù)為###萬元，完成###萬元，完成率###%，其中老客戶新簽訂###萬元、老客戶的轉(zhuǎn)介紹簽約金額###萬元，理財顧問工作簽約金額###萬元，新增客源有七位已經(jīng)簽約（簽約金額###萬元）。業(yè)務(wù)二部，理財任務(wù)為###萬元，完成###萬。完成率###%。借款業(yè)務(wù)金額為###萬元。主要工作是對貸款客戶的資金跟蹤，利息催納和完善貸款客戶信息。辦公室工作較雜，主要完成工作有公司三秦報，

環(huán)城之窗廣告，小區(qū)展板的維護；前臺接待完善，遠程會議系統(tǒng)聯(lián)通，紀律考勤，人員招聘與解職，老年體檢活動策劃，理財說明會得組織，暖心工程組織等，待完成工作有公司《總章》《員工手冊》的完善，碎戲拍攝和作用策劃，電梯門的維護等工作。

二、好的方面、不足方面及問題分析

（一）好的方面，思想上，公司員工大多數(shù)工作積極性高，主觀努力意愿強，愿意深入學(xué)習(xí)本職，并通過實踐來體現(xiàn)本職。公司常務(wù)副總汪濤，在公司的發(fā)展建設(shè)中投入了大量的心血，是公司最操心的人，是把###做為自己的事業(yè)，把自己的事業(yè)當(dāng)做生命的人，用智慧和包容實踐的人。潘建蘭，來到公司后，帶來了很好的工作理念，工作經(jīng)驗，大公無私傾囊相授，把公司整體利益從內(nèi)心至于個人利益之上。公司大發(fā)展才能個人利益最大化，團隊思想必將在每個人的心底蕩起漣漪。###，###22號理財會，在壓力面前沒有找理由，而是迅速調(diào)整思路，當(dāng)即尋找客戶，有很強的隨機應(yīng)變能力，解決問題的能力。行動上，作為理財這種開疆拓土的工作，難度還是相當(dāng)大的，大家在工作中都付出了很大的努力，有些可能出了成績，有些可能沒有，但是你們的努力將永遠記在歷史的年輪上，將永遠記在你們成長的歷程中。一部經(jīng)理###，工作中，時時在思考工作的方向和詳細實踐工作的方法。她安靜的時候不是坐在那里思考，就是在本子上做詳細的記錄，有了想法會和大家詳細的交流，然后實踐。思路清晰，工作主動，工作上優(yōu)秀的業(yè)績充分證明了這一點，內(nèi)心的堅強加上些許的滄桑讓這朵玫瑰越發(fā)顯得鏗鏘。二部經(jīng)理###，敏銳的嗅覺，優(yōu)秀的接待能力，專業(yè)的講課技巧，讓我們不禁要問，不禁期待，還有多少才能沒有發(fā)光。###通過自己的努力發(fā)展了優(yōu)秀的理財顧問段師，###，###在業(yè)務(wù)上也迎頭趕上，簽下訂單。###，辦公室工作認真負責(zé)，條理清晰，對占用自己休息時間的工作沒有怨言。兩名新加入員工也都很努力的在學(xué)習(xí)。每個人身上都有很多的優(yōu)點，這里不再一一列舉了，天生我才必有用，優(yōu)秀的品質(zhì)就要發(fā)揚傳承下去。

（二）不足及分析，今天是十月份工作總結(jié)，一個重要的事實，我們的任務(wù)沒有完成，注定了我們的總結(jié)充滿些許涼意。我們每個人都應(yīng)該思考，我們到底什么地方出了問題，做的不到位？下面根據(jù)大家的總結(jié)和表象提供幾個切入點供大家思考：1、核心競爭力，現(xiàn)在西安有140多家擔(dān)保公司，老百姓為什么選擇鑫融輝，我們的優(yōu)勢在哪？我們的核心競爭力在哪？我想我們雖然不一定是最好，但是占領(lǐng)第一梯度陣營是沒有問題的，我們是有核心競爭力的，我們的核心競爭力就來自于踏實做事，誠實守信，合法經(jīng)營。不是最強，業(yè)務(wù)工作艱難必然有欠缺的核心競爭力元素。公司正在聯(lián)系房地產(chǎn)營銷公司，希望獲得突破。

2、公司架構(gòu)，激勵機制的合理性、公平性。公司一直致力于給大家搭建一個公平、合理、高效，具有很強生命力的競爭平臺，讓大家能夠踏實工作，就像足球運動員在球場上盡情奔跑一樣，自由的選擇傳球還是射門。期望中的架構(gòu)是一個具有像肯德基一樣非常完善，可復(fù)制的架構(gòu)，遇到一場甘霖他就能夠遍地開花的架構(gòu)。這是辦公室的工作，我們辦公室做的不理想，我在努力探索。

3、執(zhí)行力，公司的發(fā)展，執(zhí)行力是重中之重，個人的發(fā)展執(zhí)行力亦是重中之重。公司執(zhí)行力弱了，不是對大家仁慈，而是害了大家，是對所有人的不公平，將會摧毀大家奮斗的信心，就像牛奶三聚氰胺事件，害了多少人。個人執(zhí)行力弱了，就像那個挖坑的故事，他總是在快要挖出水的時候放棄，他挖了很多坑，比別人付出更多的體力，但是沒有挖到水，如果人生如此，實際上你是在壓縮自己的生命。武士狹路相逢，從容的拔出你的戰(zhàn)刀，寧可戰(zhàn)死，馬革裹尸，不能被嚇?biāo)�。何況是打卡，抽煙等這些小事呢，對自己狠一點。

4、做好傳幫帶首要做好批評和接受批評的心里準(zhǔn)備。或者說教育與被教育，幫助與被幫助。。。在我看來，他們的意思差不多。我在這里可以給大家講個釣魚的故事。。。（會上展開講）只有我們都把心態(tài)放平和，真心的幫助，虛心的接受，我們業(yè)務(wù)骨干的本領(lǐng)才能傳承，新鮮血液的點子才能完善實施。

5、廣告宣傳的定位和方法。廣告宣傳的投入是很大的，三秦報，環(huán)城之窗期期有我們的新聞廣告，小區(qū)有展板，有電梯門，我們成立了前臺接待，希望能區(qū)分哪些廣告的力度大，但是總得來說通過這些媒介獲得的客戶還是相當(dāng)有限的，那么廣告的著力點在哪呢？如何擴大影響？

6、學(xué)習(xí)氛圍。不客氣的講我們的學(xué)習(xí)氛圍不好，我們主動學(xué)習(xí)的氛圍太差。大家看過侯勇演的《大染坊》嗎？我非常喜歡的電視劇。侯勇演的陳六子，智慧，仁義，最后成功，看看他是怎樣學(xué)習(xí)的，主動性非常強。不要說主動性了，現(xiàn)在每天開會介紹的方法，又有多少人深入的思考過，然后去實踐過？

7、忽視回報制度。余世維29歲做到日本航空的副總，眾多優(yōu)秀品質(zhì)其中之一就是良好的回報習(xí)慣。訂酒店故事。。。（會上展開講）我們有客戶經(jīng)理和客戶交流表格，是為了培養(yǎng)大家的良好的回報習(xí)慣，可有些恐怕覺得是多此一舉。三、已經(jīng)采取的措施

（一）、《感恩的心》系列活動，絕不僅僅是公司的文化，感恩的心是一種心態(tài)，是一種生活的態(tài)度，他對我們整個人生都有重要的指導(dǎo)意義。

（二）、尋找轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)營銷公司，轉(zhuǎn)讓的酒樓等實體經(jīng)濟以提高競爭優(yōu)勢。（三）、獎勵，部門能夠完成任務(wù)的獎勵1000元，個人每完成50萬獎勵1000元。

（四）、處罰，嚴格執(zhí)行力，采取末位淘汰競爭機制。

（五）、形成決議，開辟東郊市場，重點攻克西光，華山，黃河，秦川等國有廠家屬區(qū)

十月已經(jīng)過去，十一月份即將開始，任重而道遠，愿大家總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，最大限度發(fā)揮當(dāng)下自身優(yōu)勢，揚長避短，努力奮斗！

以上是辦公室綜合了個部門的總結(jié)所做的我公司的總結(jié)報告，像全體員工報告，并提請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。不恰當(dāng)有遺漏的請大家糾正補充。

辦公室

二一一年十月三十一日

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*****有限責(zé)任公司

201*年度工作總結(jié)

二0一三年，是我公司成功拿到***銀行授信的第一年，一年來我們“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險為根本，提高效益為目的，支持服務(wù)中小企業(yè)，努力打造信用擔(dān)�！钡慕�(jīng)營理念。這一年，是公司突破的一年，積極進取的一，頗有成就的一年。

一年來，公司以國家行業(yè)管理法規(guī)、政策為指針，以依法、合規(guī)經(jīng)營為宗旨，以服務(wù)社會、開拓市場為根本，以防控風(fēng)險為重心，進一步建章立制，加強員工隊伍和企業(yè)文化建設(shè)，努力擴大經(jīng)營。全員遵章守紀，齊心協(xié)力，勤儉努力，有序推進各項工作，穩(wěn)步發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)，公司運行安全，取得了一定新成績。

一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

1、順利完成上年末戶（筆）共萬元在保業(yè)務(wù)的安全解保。

2、全年實現(xiàn)受保業(yè)務(wù)戶（筆）萬元，其中:按受�？蛻魧ο髣澐�,企業(yè)戶筆、共萬元；按單筆受保金額劃分,百萬元以上業(yè)務(wù)戶（筆）萬元；

順利完成解保當(dāng)年受保業(yè)務(wù)筆萬元。

3、年末在保業(yè)務(wù)筆萬元，其中企業(yè)筆萬元；個人筆萬元。

4、全年度月平均擔(dān)保余額萬元，業(yè)務(wù)放大倍數(shù)僅為。

5、存入擔(dān)保業(yè)務(wù)保證金萬元，提取賠償及責(zé)任準(zhǔn)備金萬元。

6、全年未發(fā)生委托擔(dān)保業(yè)務(wù)、代管擔(dān)保基金業(yè)務(wù)。7、全年未發(fā)生代償業(yè)務(wù)、事項。

8、全年實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)收入萬元，虧損萬元，較上年大幅減虧,減虧幅度達%；實現(xiàn)稅金及各項附加萬元。

9、實現(xiàn)全年安全無任何事故、案件發(fā)生。二、各項主要工作開展情況

1、認真落實清理整頓工作。年初起，根據(jù)省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行署金融辦關(guān)于清理、規(guī)范融資性擔(dān)保機構(gòu)的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績和現(xiàn)有局面，更倍加珍惜上級主管部門對本公司的關(guān)愛和扶持，下大力開展整頓工作，抓緊時機和期限，積極完善相關(guān)條件，落實各項申報工作，達到市場準(zhǔn)入要求，報請地、省審批，完備了經(jīng)營許可的證照手續(xù)，開展了原有相關(guān)證照明的常規(guī)年檢等，鋪平了依法合規(guī)經(jīng)營的道路。

2、積極開展市場營銷。為做大做強擔(dān)保業(yè)務(wù)，公司除根據(jù)核準(zhǔn)的“融資性擔(dān)�！边@一主營業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷外，還曾積極開展副營六項業(yè)務(wù)的營銷，在開展主營業(yè)務(wù)營銷中，積極與區(qū)域內(nèi)各銀行、社廣泛接觸、聯(lián)系和協(xié)商，雖未突破性搭建起合作平臺，但增進了聯(lián)系、了解和互信，在行署金融辦關(guān)照支持下，與地市農(nóng)行開展了深入的商洽，為建立合作關(guān)系奠定了一定基礎(chǔ)。

據(jù)此，公司調(diào)整營銷方向和工作重心，加大力度加強了與轄內(nèi)各小額貸款公司業(yè)務(wù)合作，打開了融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)局面，取得了長足進步；同時，在副營業(yè)務(wù)方面也有了新的嘗試。

3、加強制度、內(nèi)控建設(shè)。年內(nèi)，公司下大力在業(yè)務(wù)制度、管理制度、內(nèi)控制度建設(shè)等方面開展了一系列工作，一是先后擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習(xí)、深入貫徹落實員工考勤、保密工作、印章管理、新聞危機、突發(fā)事件處置等行政管理制度的運行；二是著力實施反擔(dān)保管理措施、客戶信用及風(fēng)險評級、受保業(yè)務(wù)跟蹤檢查、在保業(yè)務(wù)質(zhì)量分類、資產(chǎn)質(zhì)量定期評級等業(yè)務(wù)運行和風(fēng)險防控工作制度的建立和推進；三是加強保前調(diào)查分析評估，加強資料、檔案、臺賬、報表和電腦安全五個管理；四是按金融辦要求，認真實施通過《中小企業(yè)信用擔(dān)保業(yè)務(wù)信息報送系統(tǒng)》每季度定期及時向上級報送相關(guān)報表資料等，確保工作質(zhì)量效率。

4、加強學(xué)習(xí)提高素質(zhì)打造新型員工隊伍。一是為主動了解、掌握和適應(yīng)市場開展業(yè)務(wù)，組織全員認真學(xué)習(xí)了地委、行署關(guān)于印發(fā)畢節(jié)試驗區(qū)新一輪改革發(fā)展實施方案的通知，有針對性地選學(xué)所附“方案”，助力推進業(yè)務(wù)；二是繼續(xù)加強與本公司業(yè)務(wù)和工作相關(guān)、相近的行業(yè)主管政策、法規(guī)（如銀監(jiān)會發(fā)改委等部門《關(guān)于促進融資性擔(dān)保行業(yè)規(guī)范發(fā)展的意見》、《中華人民共和國物權(quán)法》等）、國家時政要聞、同行業(yè)運行報道等的學(xué)習(xí)，自覺自律；三是為進一步提高員工隊伍素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展需要、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習(xí)、深入貫徹落實本公司《員工行為守則》，引導(dǎo)全員從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等方面自覺意識、掌握和實踐運用；四是用較長時間加強員工職場禮儀培訓(xùn)，從基本禮儀（禮貌禮儀修養(yǎng)、儀表與儀容、言談與舉止、應(yīng)對與進退）、營業(yè)辦公禮儀（營業(yè)禮儀服務(wù)規(guī)范、辦公室和電話禮儀、公務(wù)會議禮儀）、商務(wù)外聯(lián)禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養(yǎng)；五是積極參加上級組織的各類專業(yè)培訓(xùn)，不同層次地提高員工隊伍素質(zhì)。

三、存在困難和不足

1、搭建起與銀行界業(yè)務(wù)合作的平臺，更多更好更快地為中小企業(yè)、個人等客戶提供擔(dān)保業(yè)務(wù)服務(wù)，僅僅是擔(dān)保企業(yè)的一方之愿，在主動、努力與各家銀行溝通，爭取合作工

作中，既有準(zhǔn)入門檻上存在不少條件上的客觀性差距，但在其主觀意愿上，更存在不小的質(zhì)疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經(jīng)百般努力，也難有突破性進展。這也是當(dāng)前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續(xù)作更大努力。

2、由于上述問題和困難原因，很大程度上制約著擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面是造成資金閑置，另一方面是月平均擔(dān)保余額過小，業(yè)務(wù)放大倍數(shù)僅為，經(jīng)營效益很不理想。

四、工作體會

1、防范風(fēng)險，重在求“實”。防控風(fēng)險是擔(dān)保行業(yè)的安身立命之本,是擔(dān)保業(yè)務(wù)的“靈魂”，也是公司自身發(fā)展和更好地為中小企業(yè)服務(wù)的前提。擔(dān)保業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),只有扎實做好保前調(diào)查、核實；受保時落實審查、反擔(dān)保措施；保后落實跟蹤管理等，切實防范和控制風(fēng)險，才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險,必須求實,只有把工作做實做細,才能有效防范風(fēng)險。

2、開拓業(yè)務(wù)，必須堅持“穩(wěn)健”。擔(dān)保企業(yè)要擔(dān)負起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須大力開拓業(yè)務(wù)，但擔(dān)保企業(yè)自身的特殊性，又決定不能急于求成，必須講求一個“穩(wěn)”字，只有穩(wěn)健經(jīng)營，才能可持續(xù)發(fā)展。

3、服務(wù)企業(yè)，必須講求“誠信”。擔(dān)保企業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè)，而其服務(wù)行業(yè)的特征，決定了自身在經(jīng)營中必須講求

雙向“誠信”----既要求受保企業(yè)（客戶）對己“誠信”，自身更要誠心誠意地為中小企業(yè)、個人等客戶服務(wù)，要急客戶所急，想客戶所想，努力為其排擾解難，唯其如此，才能密切雙（多）方關(guān)系，達到共贏目的。

五、新年度工作思路

201*年，我們將繼續(xù)秉承“政策性導(dǎo)向、企業(yè)化管理、市場化運作”的宗旨，遵照“規(guī)范管理、服務(wù)至上、講究效益、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營方針，堅持“安全、流動、效益”三性原則，深化“強化服務(wù)、控制風(fēng)險、合理創(chuàng)利”理念，借助畢節(jié)試驗區(qū)強力推動新一輪跨越發(fā)展的大好形勢機遇，順勢而為,奮力拼搏，積極服務(wù)，更多、更快、更好地服務(wù)中小企業(yè)和個人客戶，服務(wù)試驗區(qū)建設(shè)和發(fā)展。

一是堅持“誠實守信、公平競爭”的合作價值取向，加強與轄內(nèi)原有和即將產(chǎn)生的各小額貸款公司間的業(yè)務(wù)深度合作，擴大擔(dān)保業(yè)務(wù)量，同時，探索業(yè)務(wù)合作新領(lǐng)域、新方式等。

二是堅持“誠實守信、為客保密”的合作價值取向，多渠道、多方式開展宣傳，進一步提高公司知名度和公信力，加大力度開展市場營銷，在全社會各界各行業(yè)拓展市場，積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，努力擴大公司主、副營擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍。

三是繼續(xù)加強與轄內(nèi)各銀行、信用社等間的溝通，爭取銀行、信用社支持合作，實現(xiàn)為其貸款業(yè)務(wù)提供融資擔(dān)保。

四是積極參加省、市行業(yè)主管部門舉辦的各項培訓(xùn)、研修班或講座、報告會等，同時，積極尋求途徑、渠道，加強與市、省內(nèi)同行業(yè)間的信息和工作經(jīng)驗交流，以期開闊視野，豐富知識，拓寬工作思路。

五是繼續(xù)加強以“擔(dān)�！睒I(yè)務(wù)為核心、其他相關(guān)業(yè)務(wù)和工作需要為重點的員工職場技能培訓(xùn)，著力推進員工整體綜合素質(zhì)提高，提升員工人力資源資本價值。

六是從建立和實施內(nèi)部責(zé)任約束及考評機制如手，補充和完善擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險控制措施，重點加強受保前的客戶調(diào)查、評估和審察，規(guī)范和細化審批流程，進一步強化擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險的內(nèi)部控制工作。

七是對外既注意加強對違約業(yè)務(wù)的監(jiān)管、對違約客戶的防范、制約、孤立和懲戒，更注重正面典型的打造和正面宣傳效應(yīng)，注重誠信典型的樹立和宣傳，最大限度地擴大其宣傳及輿論影響，純潔擔(dān)保業(yè)務(wù)市場，共建和諧、培育誠信。

八是強化和優(yōu)化內(nèi)部管理，建立內(nèi)部激勵機制和考核體系并認真實施，提高員工工作熱情，提高全員主觀能動性、創(chuàng)造性，提高公司工作質(zhì)量、效率，提高服務(wù)水平。

友情提示：本文中關(guān)于《擔(dān)保公司十月工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，擔(dān)保公司十月工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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