201*年工作總結(jié)及201*工作安排行政科 - 副本

201*年行政科工作總結(jié)及201*年工作安排

201*年以來，根據(jù)年初制定的工作計劃和目標，在礦黨政領導班子的領導和關懷下，緊緊圍繞集團公司開展“優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)新年”這一契機，搞好服務上臺階，強化素質(zhì)樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務重、事務雜的情況下，全科人員團結(jié)一心，密切協(xié)同，圓滿完成年初制定的全年目標工作任務。

一、后勤系統(tǒng)基本建設工作（一）后勤班子自身建設

一年來，后勤系統(tǒng)始終堅持每周召開戰(zhàn)線會議，有事研究事情，無事溝通交流，會上民主氣氛活躍，暢所欲言，積極開展批評和自我批評，相互分析問題總結(jié)經(jīng)驗教訓，達到共同認識、共同提高的目的；不斷加強各業(yè)務部門之間的相互溝通，相互支持的工作作風，及時交換工作意見，發(fā)揮后勤系統(tǒng)的整體合力。不斷發(fā)揚艱苦奮斗，勤儉工作的優(yōu)良作風，精打細算，嚴格控制各項支出，統(tǒng)籌使用經(jīng)費，保證了后勤各項工作的順利進行。（二）確立服務宗旨，樹立服務意識，提升服務質(zhì)量1、堅定“以人為本、主動熱情、求真務實、誠信高效，竭盡所能為廣大職工家屬提供一流后勤保障”的后勤服務宗旨，圍繞“優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)新年”活動，開展形式多樣的服務項目。后勤系統(tǒng)始終是：后勤的一切工作要以圍繞我礦的發(fā)展大局為重，凡是工作所需要的，有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上。積極想辦

法，克服各種困難，為廣大職工家屬服務，保證了我礦正常的生

產(chǎn)、生活秩序，為我礦的穩(wěn)定發(fā)展做出了應有貢獻。2、不斷引導職工理論學習與職業(yè)道德教育、職業(yè)技能培訓，多學習、多實踐、多積累，強化教職工“手勤、眼勤、腿勤”的“三勤”教育不斷提升后勤職工的職業(yè)素養(yǎng)，不斷提高后勤的服務質(zhì)量和水平，增強后勤的整體服務能力，截止到年終后勤系統(tǒng)各工種工作人員持證上崗率達100%。

二、抓住重點，緊緊圍繞本年度目標責任管理開展工作（一）加強宣傳教育，樹立節(jié)約意識，杜絕浪費行為通過在開展一系列方式進行節(jié)約宣傳教育，開展“勤儉節(jié)約，從我做起”宣傳活動，引導職工樹立節(jié)約意識。逐步做到辦公樓、職工公寓等場所，自覺節(jié)電、節(jié)水，文明餐桌，減少水、電浪費和就餐浪費。

在后勤系統(tǒng)開展以“節(jié)能、節(jié)水”為重點，提高后勤保障服務水平，創(chuàng)建節(jié)約型后勤保障體系活動。重點加強辦公樓、綜合樓浴池和職工公寓水電管理，杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象。（二）節(jié)約用水管理

加強礦至xxx礦供水管網(wǎng)以及礦區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)的巡視和檢修，特別是綠地和衛(wèi)生間跑、冒、滴、漏現(xiàn)象對損壞的管子及時進行更換修理，根據(jù)生產(chǎn)情況合理調(diào)配尾礦水經(jīng)處理后用于生產(chǎn)，有效保障了201*年的用水需求。（三）加大投資力度，改善出行、服務條件

1、為了職工上下班便利，201*年籌資130多萬元，圓滿完成xxx礦涵洞橋下道路維修工程，并于201*年6月25日正式全

線通車；

2、按照201*年職代會提案為職工家屬辦好事實事，為方便家屬區(qū)職工家屬夜間出行，今年5月份籌資10余萬元在礦至家屬區(qū)之間路段，新增添安裝了太陽能路燈11盞，有效的改善了職工家屬夜間出行條件。

3、為社區(qū)居民服務提檔升級，建立“便民服務大廳”，使社區(qū)居民充分享受到了“一站式”便民服務，圓滿完成了星級和諧社區(qū)檢查驗收工作，社區(qū)改擴建工程圓滿完成，使社區(qū)管理再上一個新臺階。

（四）房地產(chǎn)管理方面

我們嚴格按照集團公司《關于開展土地房屋普查工作的通知》文件精神，認真組織落實在全礦范圍內(nèi)順利完成了土地房屋的普查工作。并初步完善數(shù)字化房產(chǎn)網(wǎng)絡管理平臺的建立，目前該套管理系統(tǒng)集團公司正在試運行階段。為下步房屋管理試行網(wǎng)絡管理奠定基礎。

（五）“兩堂一舍”管理方面

1、在日常工作中把安全始終放在第一位，不定期在公寓樓或更衣室內(nèi)巡視，嚴查住宿員工使用大功率電器、出門不關用電器等行為，將任何有損安全的行為扼止在萌芽狀態(tài)，一年來未發(fā)生一起安全事故，為我礦職工提供了安全的休息、洗浴場所。

2、加強食堂管理，提高伙食質(zhì)量：職工食堂管理始終是后勤服務的工作重點，在礦黨政各級領導的密切關注下和礦生活福利委員會的監(jiān)督管理下，職工食堂的管理工作在201*年未發(fā)生一起安全事故。在食堂的飯菜質(zhì)量安全衛(wèi)生方面，作為重點突出

工作來抓。在日程安排上重點開展了以下工作：執(zhí)行采購程序，加強監(jiān)督，我們始終堅持“食品安全，警鐘長鳴”為確保食堂原材料的安全供應。停止了原來14家商戶零散的供貨渠道，積極與九頭崖超市協(xié)商統(tǒng)一供貨渠道，從而有效的確保食品原材料的安全供應，維護了廣大職工的切身利益。

（六)加大投資力度，確保礦區(qū)的環(huán)境整潔美化。

為了給全礦職工創(chuàng)造一個和諧、整潔、文明、優(yōu)美的礦區(qū)環(huán)境，充分展示我礦的管理水平和精神風貌，行政科與附近村民簽訂垃圾場清運協(xié)議，保障礦區(qū)日常生活垃圾的清運工作。按照年度工作安排，先后完成了以下幾個方面：1、完成了全礦木連廊、樓梯欄桿和鐵藝圍墻等約1600多米的刷漆除銹工作；2、累計加工預制蓋板201*余塊，對井上下所有排水溝缺損丟失蓋板進行更換。3、為防治沙石料廠的原材料流失，圓滿完成100百多米的擋沙墻修建任務；5、組織各基層單位對礦區(qū)內(nèi)排水溝進行了全面清理、疏通；6、對礦院內(nèi)19處漏水房屋進行治漏、維修，累計治漏、維修面積達5300余平方。

自春季植樹節(jié)以來，相繼移栽、補栽樹木200余棵，補栽移栽綠帶1000余米，并定時對礦區(qū)的綠地進行維護、修剪。綠化覆蓋率高達30%以上，使礦區(qū)呈現(xiàn)出綠意盎然的景色。201*年順利通過了“省五優(yōu)”礦井復查驗收工作。

（七）基礎設施的建設及維修改造

1、在工程驗收管理中，認真執(zhí)行各項管理制度，加強在建工程的質(zhì)量、安全和進度的控制。順利完成了4級職工安全培訓基地的建設；為我礦職工安全培訓奠定了良好基礎；

2、空中安全走廊的正在緊張施工當中，爭取在12月底完工�？罩邪踩�走廊的建立為我礦產(chǎn)業(yè)升級及地面美化再上一個新臺階。

三、在各級領導及各單位的指導配合下201*年的工作中雖取得了一些成績，但仍存在一些不足的問題：

1、作為后勤服務單位，相比之下各項服務工作尚不足之處，要求標準不高，要求不嚴，在以后的工作將進一步加強。

2、后勤員工整體素質(zhì)有待提高，導致在以往各項服務工作中出現(xiàn)滯后、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響后勤整體服務質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。

四、201*年的工作安排（一）理論思想方面

1.完善并落實各規(guī)章制度。無規(guī)矩不成方圓，完善規(guī)章制度并認真貫徹落實，規(guī)范操作程序，提供規(guī)范服務。

2.加強對外交流與學習，借鑒先進管理經(jīng)驗，取長補短。3、加強員工思想教育工作和安全培訓工作。（二）工作規(guī)劃方面

1、進一步加強各類設備設施的安全檢修，防止意外事故的發(fā)生。

2、進一步加強供水管網(wǎng)的排查維修改，確保按時供應，節(jié)約用水。

3、加強安全巡查，對各種情況和問題早發(fā)現(xiàn)早處理。4、加強環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務提升理念，以高境界

定位、高標準要求，在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高。

5、計劃在201*年在南山家屬區(qū)內(nèi)更換安裝路燈13盞和建公廁一座，以緩解家屬區(qū)夜間照明和如廁問題

6、計劃在201*年籌資300多萬元對，北井、南井廣場、礦院內(nèi)道路、停車場硬化；以及對北辦公樓、南辦公樓改造、綜合樓一樓等改造工作。

7、繼續(xù)加強“兩堂一舍”的管理力度。探討服務創(chuàng)新內(nèi)容，擴大服務項目。

8、保質(zhì)保量的完成上級交辦其他各項任務。

總之，201*年后勤服務系統(tǒng)在礦黨政的領導下，從上到下形成了把廣大職工家屬的生活需要，作為一切工作的出發(fā)點，把職工家屬的滿意作為后勤工作的落腳點，把職工家屬最為關心迫切需要解決的問題作為后勤工作的著力點，決心牢記“全心全意為職工家屬服務”的出發(fā)點，把師生反映意見最大的問題，作為后勤工作的突破口，積極、主動、優(yōu)質(zhì)、高效地為職工家屬提供有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)服務。

行政科

二一三年十一月十二日

擴展閱讀：行政人事部201*年工作總結(jié)201*年計劃

XXX公司

行政部201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

201*年，在公司領導的指導及大力支持下，XXX公司行政部以行政管理、人力資源保障、后勤服務等重點工作為支撐點，以發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的紐帶作用為亮點，圓滿的完成了行政部各項工作任務，取得了一定的成績，為公司總體目標的完成做出了積極貢獻�，F(xiàn)將行政部一年的工作情況簡要匯報如下：

一、加強行政管理，為公司高效運營保駕護航

1、組織證照審核

上半年行政部按時完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證、開戶許可證、工會組織機構(gòu)代碼證等證照的年檢工作，另外，201*年殘保金審核與勞動保障監(jiān)察年審工作也按時完成，為公司的正常運營打下基礎。

2、完善制度建設

為了加強公司管理，提高公司運營效率，行政部今年建立并完善了多項規(guī)章管理制度，其中包括財務管理制度、合同管理制度、檔案管理制度、采購制度、考勤制度以及宿舍管理制度等多項管理制度。制定制度的同時，重落實、重監(jiān)管，行政部帶頭執(zhí)行、帶頭監(jiān)督、帶頭落實，確保定出的制度不只是掛在嘴上、留在紙上。

3、加強檔案管理

檔案管理工作細致、繁瑣，行政部嚴格按照檔案管理制度為員工建立人事檔案、培訓檔案；同時合同檔案、公章等管理工作也做到清晰明確，嚴格規(guī)范；周報、會議紀要及其他各類報表也按時匯報，做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

4、樹立公司形象

行政部努力提高公司知名度，樹立企業(yè)品牌形象，積極參與地縣組織的各種活動及審查，在各種評優(yōu)爭先活動中取得了矚目的成績，先后被自治區(qū)授予“高新技術企業(yè)”及“科技進步企業(yè)”榮譽稱號，被XX地區(qū)授予“重合同，守信用”單位榮譽稱號，被XX地委和行署聯(lián)合授予“科技創(chuàng)新先進企業(yè)”榮譽稱號并頒發(fā)了“XX地區(qū)科學技術進步獎”，被XX縣人民政府授予“五一先進集體”榮譽稱號，被XX縣總工會授予“先進單位”榮譽稱號，被XX縣委組織部授予“先進基層黨組織”榮譽稱號。

此外，我公司今年與XX縣經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)聯(lián)合組建成立了XX縣建材行業(yè)“科研創(chuàng)新中心”并舉行了揭牌儀式，奠定了我公司科研龍頭地位，增強了我公司市場競爭力，為爭取自治區(qū)、國家資金方面打下了基礎。

5、狠抓安全管理

基于全疆維穩(wěn)工作與安全生產(chǎn)的實際情況，行政部作為公司安全領導小組的重要組成部分，兩項工作齊抓共管、毫不松懈，落實領導

值班備勤制度，加強安全生產(chǎn)管理，嚴防死守，杜絕隱患，維護了公司的安全穩(wěn)定，再創(chuàng)無重大安全責任事故年。

6、黨團工建設

為充分發(fā)揮公司黨支部、共青團支部的模范先鋒作用，今年發(fā)展黨員3名，發(fā)展積極分子3名。與XX縣總工會簽訂了公司201*年的《集體勞動合同》和《女職工勞動權益保護書》，確保了公司用工的合法有效，同時員工權益也得到了保障。

二、完善人力資源體系，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障

1、組織人才招聘

年初，行政部通過宣傳并與人力資源市場、各大職業(yè)院校聯(lián)系，全方位動員，共計招聘新員工70余人，保障了生產(chǎn)運營的人員補給。

2、組織員工培訓

組織新入職員工進行崗前培訓，定期組織員工進行安全生產(chǎn)、成本控制、崗位職責、績效考核、管理制度等方面的培訓，組織員工觀看《優(yōu)秀員工》影像資料。通過培訓學習活動，員工精神面貌更加積極，工作中責任心明顯加強，執(zhí)行力明顯得到提高。

3、落實三個100%

勞動合同：行政部在每年的三月份召開全體員工簽訂勞動合同和繳納社會保險動員大會，用維漢兩種語言進行講解動員，同時用維漢兩種文字合同書進行全員新簽和續(xù)簽勞動合同，后續(xù)人員入職當天就簽訂勞動合同，做到了勞動合同簽訂率100%。

社會保險：幾年來，我公司一直按自愿原則繳納社會保險，繳納率為60%。今年，根據(jù)總公司下達的規(guī)定，我們對全體員工社保繳納情況進行反復梳理、歸納，確保一個不漏的進行匯總并落實到位。目前我公司總?cè)藬?shù)XX人，原繳納人員XX人，新增人員XX人，X人因拒絕繳納社保已與公司解除勞動關系，X人為退休返聘人員。

意外險：年初，公司已為一線員工、銷售人員、司機購買了人身意外保險。根據(jù)總公司下達的指示，我公司現(xiàn)已為其余全體員工購買了人身意外保險，做到了100%員工參加意外保險。

4、加強績效管理

完成績效考核指標表的制定與收集工作，配合股份公司行政人力資源部完成績效考核指標推進工作。深入全面的開展了“定崗定員”減少不必要開支、各崗位簽訂績效責任書工作，績效合約簽訂率達100％，合理層層分解績效指標，切實落實了“千斤重擔人人挑，人人頭上有指標”的管理理念。

5、加強員工考勤

重點對考勤制度進行了深化管理，細化并統(tǒng)一了考勤統(tǒng)計口徑。各部門負責人對本部門考勤直接負責，嚴格落實考勤制度。考勤中員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、薪資標準等情況必須清楚反應，對員工出差、工資變動、差旅費報銷等情況必須做出詳細說明。

6、豐富員工文娛生活

多次組織籃球比賽、歌舞表演、聯(lián)歡晚會等形式多樣的文體活動，豐富員工的業(yè)余生活，提高員工的團隊合作意識以及工作積極性，增

強公司的凝聚力，提升公司的核心競爭力。

三、提高后勤保障水平，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境

1、監(jiān)管工程建設

為了提高員工的生活質(zhì)量，在行政部的監(jiān)督管理下，于10月完成了二層職工公寓、職工浴室、水沖廁所及化糞池等工程的建設工作。為了節(jié)約成本，行政部多次組織員工參與到建設工作中，為工地搬運紅磚35萬余塊，攪拌、澆筑混凝土300余立方，搬運裝卸建筑模板1000余塊、鋼管201*余根，鋪設水泥地面1000余平，加速工期建設，降低工程成本。同時組織員工自己焊床改床，共焊接單人床20張，雙人床10張，改裝舊床30張，裝釘床板30張，節(jié)約了部分裝修成本。此外，還對綜合一樓進行了粉刷和簡單裝修，解決了行政、銷售、售后各部門擠于一室的窘境，改善了員工的辦公條件。

2、提高食堂服務水平

在食堂管理方面，我們堅持以人為本，關心職工生活，不遺余力的提高食堂服務水平。我們并沒有停留在使員工僅僅能夠吃飽的一般化水平上，而是在服務態(tài)度和飯菜質(zhì)量上下工夫，每天更換菜式，并增加了肉餡餅、牛肉面等主食，做到了員工基本滿意。同時加強食品安全與衛(wèi)生管理，確保員工的生命健康安全，做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。

3、嚴抓宿舍管理

公司住宿員工約60余人，安全、衛(wèi)生問題一直是員工宿舍管理

面臨的難題。為此，行政部制定了宿舍管理制度，并嚴抓落實。加強對臨時進出公司的外來人員管理，實行員工住宿按車間相對集中制，不定期組織員工進行安全教育，杜絕了員工宿舍偷盜和其他安全事故的發(fā)生。每月不定期對員工宿舍進行衛(wèi)生檢查評比，對環(huán)境衛(wèi)生好的宿舍進行獎勵，對環(huán)境衛(wèi)生差的宿舍進行全廠通報批評，并限期整改，此舉有效的提升了員工宿舍的整體衛(wèi)生水平。

4、確保冬季安全供暖

為了為員工提供舒適的辦公環(huán)境，行政部及時組織安排對燃氣鍋爐進行安全檢查，增加相應的配套設施，施行全方位的維修保養(yǎng)，確保排除安全隱患，并由縣質(zhì)量技術監(jiān)督局和燃氣公司驗收合格，保證零安全事故，以免造成公司人財損失。

5、加強綠化管理

行政部充分利用停產(chǎn)休整時間，組織員工平整、翻挖土地4500平米，種植葡萄2隴，補栽塔松、杏樹等20余株，撒種鮮花近100平米，重新排布、改造原有綠化管線3000余米，為公司節(jié)省資金8000余元。此外對廠區(qū)內(nèi)綠化帶以及樹木進行定期澆水、修護，為員工創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作生活環(huán)境。

6、提高日常服務工作質(zhì)量

加強車輛管理控制，規(guī)范車輛使用審批制度，對用車里程數(shù)及加油加氣費用進行嚴格登記管理，銷售部帶車出差及時向股份公司領導請示匯報。辦公耗材管控及辦公設備維護保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作做到了正常有序。深入到一線員工隊伍中去，多交流，多

溝通，切實解決員工工作中的困難。能夠處理好同當?shù)厝肆�資源與社會保障局、工商局等各職能部門的關系，做好接待及對外宣傳工作。其他日常工作及領導交辦的臨時性事務也基本做到了及時處理及時反饋，在協(xié)助配合其他部門工作上也做到了積極主動不越位。

四、存在的問題與不足

過去的一年里，在公司領導的重視和指導下，在各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績，但是仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：第一，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力及其他客觀條件限制，不能把每件事情都做到盡善盡美。第二，制度落實力度不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實的現(xiàn)象。第三，工作中有時存在畏難情緒，對事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神。后勤保障工作往往在組織活動或其他事務性工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)紕漏。因此，行政工作必須端正工作態(tài)度，認真反思，避免在以后的工作中重蹈覆轍。

五、201*年工作計劃

1、由于我公司少數(shù)民族同志較多，人員流動較大，為保證生產(chǎn)運營的人員補給，我們將通過各種形式大量招聘，確保滿足崗位需求。

2、對新上崗員工進行崗前培訓，主要包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、工作技能、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，并定期組織全體一線員工培訓學習。

3、組織全體員工進行年度健康體檢以及職業(yè)病防止檢測，并建立職工健康檔案。

4、加強企業(yè)文化建設，不定期開展形式多樣的文體生活，定期更新“廠風宣傳欄”的內(nèi)容，在公司內(nèi)部努力營造“比、學、趕”的良好工作氛圍。

5、嚴格執(zhí)行股份公司各項績效考核管理規(guī)定，根據(jù)與公司簽訂的績效責任書，層層分解到部門員工，完成員工績效合約的簽訂。

6、按時完成公司的各項證照的審驗工作，便于公司融資、招投標等工作的順利開展。

7、制定本年度部門費用控制措施，并組織實施，降低公司的運營成本。

8、深化落實公司的各項管理規(guī)章制度，包括外來人員登記、車輛進出登記、公章管理、文件存檔、資質(zhì)借閱登記、考勤等制度，定期檢查、落實。

9、加強安全防護工作，公司安全領導小組常抓不懈、責任到人，消除安全隱患。在特殊時期加強巡查防護力度，再創(chuàng)無重大安全責任事故安全年。

10、積極配合各部門的工作開展，及時完成領導交付的臨時性工作，幫助解決員工的實際困難，做好公司的后勤保障工作。

201*年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，提高服務；努力提高行政部人員的自身綜合素質(zhì)，加

強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，充分調(diào)動工作積極性，使行政部的工作再上新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！

XXXXXX公司行政部

二0一三年十二月二十一日

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