201*年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)

201*年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)

本年度在護(hù)理部及科主任帶領(lǐng)下，在后勤科室服務(wù)保障下各項(xiàng)工作圓滿完成，護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)都上了一個(gè)新臺(tái)階，具體總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，重新學(xué)習(xí)并考核了不良事件報(bào)告制度，讓每一位護(hù)士都能正確對(duì)待護(hù)理缺陷和不良事件上報(bào)，確保不良事件上報(bào)率100%。及時(shí)傳達(dá)其他科室的上報(bào)不良事件，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以免類似的差錯(cuò)重復(fù)發(fā)生。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)員工的管理，如節(jié)假日和周末排班加強(qiáng)師資力量，保證每天有一名高年資責(zé)任護(hù)士上班，即保證了健康教育有保證了護(hù)理安全。個(gè)別工作能力欠缺的護(hù)士上輔助班，并針對(duì)其弱項(xiàng)進(jìn)行了培訓(xùn)，如胰島素劑量換算，選派兩名護(hù)士到急診輸液室練習(xí)穿刺，大大提高了穿刺成功率。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理，如危重、股骨頭置換、骨盆手術(shù)等大手術(shù)的重點(diǎn)管理，為例會(huì)及交接班時(shí)的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄。建立了護(hù)理文書(shū)修改記錄本，專人對(duì)護(hù)理文書(shū)層層把關(guān)。

6、嚴(yán)格執(zhí)行知情同意書(shū)簽字，讓患者參與安全管理，詳細(xì)講解各項(xiàng)有創(chuàng)操作的目的意義和風(fēng)險(xiǎn)二、院感方面

1、我們科室在一樓，并有東西兩個(gè)大門，針對(duì)這一問(wèn)題，加強(qiáng)了陪探視管理。非探視時(shí)間及時(shí)大門落鎖，遇有多人來(lái)探視時(shí)，分批進(jìn)病房探視，既滿足了患者和探視的需求，有保證了其他患者的休息。

2、每天責(zé)任護(hù)士保證自己分管的病房開(kāi)窗開(kāi)門對(duì)流通風(fēng)三次，每次30分鐘。保證室內(nèi)空氣新鮮，避免院內(nèi)感染。加強(qiáng)了圍手術(shù)期的護(hù)理，如改進(jìn)了備皮方法和合理安排備皮時(shí)間。經(jīng)常拆洗被褥，新近紫外線車燈加強(qiáng)手術(shù)患者和出院患者的照射消毒。同時(shí)加強(qiáng)引流管的護(hù)理，也是預(yù)防刀口感染的重要方面。

三、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，勇于創(chuàng)新，提升護(hù)理服務(wù)落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)理人員從細(xì)微處入手，點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著想。在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，與患者加強(qiáng)溝通，為患者提供人性化服務(wù)。責(zé)任護(hù)士排班進(jìn)行了合理搭配，確保工作10年以上的護(hù)士擔(dān)當(dāng)責(zé)任組長(zhǎng)，工作5年以上的護(hù)士擔(dān)當(dāng)責(zé)任護(hù)士，新護(hù)士擔(dān)當(dāng)輔助護(hù)士。每當(dāng)術(shù)后患者不能自解小便，我們護(hù)士站在病人身旁耐心的指導(dǎo)、鼓勵(lì)、幫助和安慰，親自為她們采取各種物理方法如按摩小腹、沖洗會(huì)陰、開(kāi)塞露納肛等，年齡從二十幾歲的小姑娘大到80多歲的老人。。護(hù)理人員的付出得到了患者更高的評(píng)價(jià)，進(jìn)一步提高了護(hù)理工作效率及護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)了護(hù)理改革及創(chuàng)新�！皟�(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作實(shí)施后，極大的激活了護(hù)士的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，取得了滿意的效果。與此同時(shí)通過(guò)完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵，加強(qiáng)安全管理等舉措的落實(shí)，使護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。

四、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

主要按照“三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則”規(guī)范了各項(xiàng)工作，是日常工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過(guò)兩次院級(jí)自評(píng)發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行整改，整改后的條款由c級(jí)達(dá)到A級(jí)。反復(fù)核對(duì)每一條款，針對(duì)核心制度和核心條款重新進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，注重工作需求。掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容。CQI項(xiàng)目為：“臥床患者便秘問(wèn)題的解決方法”，從收集資料、確立項(xiàng)目到改進(jìn)有效歷時(shí)半年時(shí)間。對(duì)于容易發(fā)生又不容易改進(jìn)的工作，充分利用管理工具進(jìn)行改進(jìn)，收到了意想不到的效果。

五、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行護(hù)士分階段培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。對(duì)護(hù)理制度、應(yīng)急程序、儀器設(shè)備操作流程進(jìn)行了重新培訓(xùn)

2、今年入科新護(hù)士較多，加強(qiáng)了培訓(xùn)，指導(dǎo)她們盡快掌握本科室業(yè)務(wù)的同時(shí)，提高學(xué)歷教育，都爭(zhēng)取在學(xué)歷上再上一個(gè)新臺(tái)階。年輕護(hù)士在歷次考核中無(wú)不及格。

3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。4、專門邀請(qǐng)我們科主任為全體護(hù)士講解了論文立題、書(shū)寫(xiě)、發(fā)表等方面的培訓(xùn)。全年發(fā)表論文2篇，投稿6篇。

5、重視護(hù)理操作技能的提高，在本年度護(hù)理技能大賽中獲得集體一等獎(jiǎng)，六、護(hù)理履職能力評(píng)價(jià)，進(jìn)行量化賦分的辦法，客觀評(píng)價(jià)每一位護(hù)士，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，個(gè)別護(hù)士存在的問(wèn)題單獨(dú)進(jìn)行溝通，使較差的護(hù)士不落后，最終成為一名優(yōu)秀護(hù)士。

201*年護(hù)理工作有許多不足之處，計(jì)劃在201*年改進(jìn)，進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全。

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201*年度護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

201*年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的支持下，認(rèn)真完成了201*年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

本人在思想上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動(dòng)通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52個(gè)“不準(zhǔn)”要求自己，并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。

1、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)。

本科室護(hù)理人員基本長(zhǎng)期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，很難有比較合適人員進(jìn)行填充，在201*年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對(duì)性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個(gè)科室醫(yī)療護(hù)理工作的順利開(kāi)展做好了鋪墊，同時(shí)，也全面提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，由被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開(kāi)展工作，始終以病人為中心，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)

4、建立檢查考核制度，強(qiáng)化質(zhì)量控制。

在科室成立了以我為組長(zhǎng)的護(hù)理質(zhì)量控制小組，每周有針對(duì)性對(duì)護(hù)理工作開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量自查，建立健全了各項(xiàng)管理制度和考核制度，細(xì)化了護(hù)理人員的考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名，對(duì)于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，各項(xiàng)檢查考核制度的建立，進(jìn)一步的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。

5、積極開(kāi)展康復(fù)活動(dòng)，落實(shí)全程康復(fù)理念。

根據(jù)科室患者的實(shí)際情況，在科室內(nèi)開(kāi)展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動(dòng)，主動(dòng)深入患者聽(tīng)取患者意見(jiàn)，與患者一起制定康復(fù)活動(dòng)計(jì)劃，定期在患者中開(kāi)展康復(fù)技能競(jìng)賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動(dòng)。201*年3月外出學(xué)習(xí)回來(lái)后，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順利開(kāi)展了對(duì)精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的開(kāi)展對(duì)患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患者住院時(shí)間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試，同時(shí)，也全面落實(shí)了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不夠得當(dāng)，在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象。

2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識(shí)。

3、基礎(chǔ)理論知識(shí)不足，不能夠滿足臨床需要。

四、下一步工作打算

1、加強(qiáng)精神�？浦�識(shí)的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。

2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)重點(diǎn)�？�、�？漆t(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好準(zhǔn)備。

3、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí)，積極探索新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

總之，一年來(lái)，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，我會(huì)不斷努力，積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

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