201*年上半年客戶服務(wù)中心黨支部目標(biāo)管理工作總結(jié)

201*年上半年客戶服務(wù)中心黨支部目標(biāo)管理工作總結(jié)

201*年上半年，客戶中心黨支部認(rèn)真分解落實(shí)公司年度工作目標(biāo)，遵循“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，按照三抓一創(chuàng)的工作思路，堅(jiān)持四個(gè)服務(wù)宗旨,以目標(biāo)管理和同業(yè)對(duì)標(biāo)為抓手，深入開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”、“風(fēng)險(xiǎn)管理”、“主人翁責(zé)任”主題教育活動(dòng)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，積極推進(jìn)班組管理“四＋一”建設(shè)工作,中心全體職工齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，將安全生產(chǎn)、電力營(yíng)銷、黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)等工作落到實(shí)處。

1、加強(qiáng)思想建設(shè)提高中心黨員的思想政治素質(zhì)。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)至關(guān)重要，我們黨支部要求中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員要堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，特別是要學(xué)習(xí)好中共銅陵供電公司第七次代表大會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《劉振亞總經(jīng)理在國(guó)家電網(wǎng)公司開(kāi)展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”活動(dòng)電視電話會(huì)議上的講話》、《胡大明書(shū)記在公司八屆三次職代會(huì)上的總結(jié)講話》等文件和新《黨章》內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)提高班子成員政治思想素質(zhì)，并做好記錄和信息上報(bào)工作。

2、加強(qiáng)組織建設(shè)增強(qiáng)組織紀(jì)律性。中心黨支部積極作好換屆工作并下發(fā)《關(guān)于下達(dá)中共銅陵供電公司客戶服務(wù)中心支部黨小組組成的通知》、《關(guān)于印發(fā)客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)(支委）班子溝通交流和協(xié)商制度的通知》和關(guān)于印發(fā)《中共銅陵供電公司客戶服務(wù)中心支部委員會(huì)201*年度工作責(zé)任分解》的通知，明確各支委分工，落實(shí)責(zé)任，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)。支部書(shū)記、支委、黨小組長(zhǎng)熟悉和熱愛(ài)黨務(wù)工作，積極完成上級(jí)交辦的任務(wù)；堅(jiān)持和完善“三會(huì)一課”制度，三個(gè)黨小組每月定期召開(kāi)小組學(xué)習(xí)會(huì)，中心召開(kāi)支委會(huì)，并作好會(huì)議記錄和信息上報(bào)工作。

3、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提升黨員的道德修養(yǎng)。真貫徹公司黨委決策部署，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。以“干事、干凈”為核心理念，以人為本，促進(jìn)和諧，開(kāi)展“黨員身邊無(wú)投訴”活動(dòng)，觀看《一切為了群眾的利益》專題片，號(hào)召各班組組織學(xué)習(xí)《我在為誰(shuí)工作》、《名人品德言行錄》等，最大限度激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，提升員工道德素質(zhì)，保障各項(xiàng)工作的有效落實(shí)，創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)有力的新型團(tuán)隊(duì)。

4、加強(qiáng)制度建設(shè)促進(jìn)先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。結(jié)合客戶中心實(shí)際情況，結(jié)合《客戶中心開(kāi)展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)實(shí)施方案》，采取一系列措施，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省市公司有關(guān)“四好班子”系列文件精神，進(jìn)一步提高對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，將創(chuàng)建活動(dòng)納入到領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的工作日程，建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實(shí)“一崗雙責(zé)”制；二是走群眾路線。向公司職工代表、黨員及供電所長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、一般員工發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)職工座談會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱等多鐘渠道，廣泛征求意見(jiàn)，開(kāi)展?fàn)I業(yè)大廳領(lǐng)導(dǎo)接待日，及時(shí)了解群眾急需解決的問(wèn)題；三是廣泛開(kāi)展談心活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間，領(lǐng)導(dǎo)班子成員與自己分管班組的主要負(fù)責(zé)人之間，都進(jìn)行了坦誠(chéng)的談心活動(dòng)，交流工作，溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)；四是成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確每一項(xiàng)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任班組，制定詳細(xì)的創(chuàng)建實(shí)施目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃；五是認(rèn)真開(kāi)展“四查四比”活動(dòng)，查找工作“短板”，班子每一位成員聯(lián)系自己的思想和工作實(shí)際，制定個(gè)人創(chuàng)建整改計(jì)劃；六是建立健全黨員目標(biāo)管理評(píng)價(jià)制度，最大限度激發(fā)黨員員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，增強(qiáng)員工的凝聚力。

5、擴(kuò)大黨內(nèi)民主。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制建設(shè)，充分發(fā)揮班子的整體功能，做到合理分工，各負(fù)其責(zé)，密切配合，相互補(bǔ)臺(tái)，增強(qiáng)班子的凝聚力和向心力，堅(jiān)決維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，認(rèn)真執(zhí)行“三重一大”制度，定期向支部黨員大會(huì)報(bào)告工作，重要問(wèn)題堅(jiān)持支委會(huì)集體研究決定。開(kāi)展群眾評(píng)議黨員先進(jìn)性活動(dòng)，公開(kāi)評(píng)議內(nèi)容，公示評(píng)議結(jié)果。

6、加強(qiáng)黨員管理。結(jié)合客戶中心實(shí)際，開(kāi)展黨員目標(biāo)管理評(píng)價(jià)工作，要求黨員結(jié)合自己崗位制訂好個(gè)人的年度目標(biāo)，支部將每位黨員的思想、工作和履行黨員義務(wù)等方面表現(xiàn)納入評(píng)價(jià)內(nèi)容，，按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，加強(qiáng)對(duì)積極分子培養(yǎng)教育，做好黨員發(fā)展工作，批準(zhǔn)何源同志定期轉(zhuǎn)為正式黨員。

認(rèn)真開(kāi)展黨內(nèi)“評(píng)先評(píng)優(yōu)”活動(dòng)，開(kāi)展群眾評(píng)議黨員先進(jìn)性活動(dòng)，推選謝富民、張林獻(xiàn)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

7、切實(shí)發(fā)揮中心黨支部的保證、監(jiān)督作用。提出“以三大促三保”作為黨建工作的方針，深入學(xué)習(xí)，更新觀念，積極進(jìn)取，通過(guò)組織開(kāi)展“主人翁風(fēng)采崗位互換”“我當(dāng)一周班長(zhǎng)”等活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)黨員職工特別是年輕黨員干部培養(yǎng)；充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶動(dòng)基層員工的工作積極性和創(chuàng)造性，保質(zhì)保量完成任務(wù)；加強(qiáng)班組精細(xì)化管理，加大用電檢查和反竊電力度，整治用電秩序；發(fā)揮高科技優(yōu)勢(shì)，充分利用公司下發(fā)的各種先進(jìn)測(cè)試儀器，嚴(yán)把用電安全、計(jì)量準(zhǔn)確關(guān)。確保完成全年工作目標(biāo)，把黨建工作做到實(shí)處。

8、加強(qiáng)企業(yè)文化和精神文明創(chuàng)建。按照黨委的工作部署，積極開(kāi)展“主人翁責(zé)任”主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)員工牢固樹(shù)立“忠誠(chéng)、責(zé)任、奉獻(xiàn)”意識(shí)，“把企業(yè)當(dāng)成自己的家，把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦”的工作思想，真正樹(shù)立起“企業(yè)和職工是一個(gè)利益共同體”理念。同時(shí)通過(guò)開(kāi)展“月度學(xué)習(xí)標(biāo)桿”、“服務(wù)之星”評(píng)選，引導(dǎo)員工認(rèn)清形勢(shì)、找準(zhǔn)差距、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，為企業(yè)的發(fā)展建功立業(yè)，把個(gè)人發(fā)展融入企業(yè)的發(fā)展之中。扎實(shí)推進(jìn)班組管理“四+一”建設(shè)，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，確保制度的執(zhí)行。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，要在共青團(tuán)銅陵供電公司委員會(huì)和中共客戶服務(wù)中心支部委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，抓好團(tuán)青工作，重點(diǎn)抓好共青團(tuán)客戶中心支部委員會(huì)的換屆工作；發(fā)揮好共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，倡導(dǎo)“人人參與奧運(yùn)”、“人人分享奧運(yùn)”精神。以迎奧運(yùn)為契機(jī)，鼓勵(lì)中心職工各積極參加省公司運(yùn)動(dòng)會(huì)和本公司組織的籃球賽和足球賽等，豐富職工業(yè)余文化生活，營(yíng)造濃郁的奧運(yùn)氛圍。同時(shí)開(kāi)展“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”、“陽(yáng)光直通車”等活動(dòng)，認(rèn)真做好奧運(yùn)期間做好保電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

9、工作規(guī)范與創(chuàng)新。加強(qiáng)個(gè)班組安全管理，要求個(gè)班組每周召開(kāi)安全分析會(huì)，規(guī)范作業(yè)，確保安全；每月定期歸總中心黨建工作信息，并及時(shí)上報(bào)；拓展思維，開(kāi)展多種形式的活動(dòng)如“陽(yáng)光直通車”、“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”、“黨員身邊無(wú)投訴”等活動(dòng)，爭(zhēng)取使黨建工作再上新臺(tái)階。

201*年6月30日

擴(kuò)展閱讀：201*年上半年政工目標(biāo)管理工作匯報(bào)

電保廠201*上半年目標(biāo)管理考核匯報(bào)材料

201*年上半年，電車保修廠在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞分公司及廠黨政工作會(huì)的總體要求，深化“一個(gè)重點(diǎn)、四個(gè)轉(zhuǎn)變”，以“公交優(yōu)先、服務(wù)優(yōu)秀、保障有力”為工作目標(biāo)，以抓黨建促發(fā)展為核心，以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為主線，不斷提升黨員素質(zhì)，提高保修質(zhì)量和服務(wù)水平，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作。按照分公司有關(guān)上半年政工工作匯報(bào)通知精神，就相關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)，狠抓思想作風(fēng)建設(shè)，提高黨員干部隊(duì)伍的政治理論水平和工作執(zhí)行力

1、堅(jiān)持黨總支中心組及干部理論學(xué)習(xí)制度。一是在分公司的學(xué)習(xí)計(jì)劃基礎(chǔ)上，以“求精，管用”為目標(biāo)，分別制定出黨總支、黨支部、黨小組的學(xué)習(xí)計(jì)劃。通過(guò)學(xué)習(xí)研討，使黨員干部能夠用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)企業(yè)改革發(fā)展，提高了工作的創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的實(shí)效性；二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)好《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定》、《社會(huì)主義核心價(jià)值體系讀本》、《馬克思主義中國(guó)化思想》等理論書(shū)籍。首先，廠黨總支制定出學(xué)習(xí)計(jì)劃。把集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，把理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，求創(chuàng)新、求發(fā)展，提高了科學(xué)分析解決問(wèn)題的能力。其次，結(jié)合企業(yè)發(fā)展主題學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中結(jié)合兩級(jí)公司“關(guān)于建設(shè)新能源車保養(yǎng)維護(hù)中心”的工作要求，就電保廠的定位和發(fā)展思路進(jìn)行了深入研討，提出了建設(shè)集科技、環(huán)保、節(jié)能為一體的新能源車使用維護(hù)基地的發(fā)展思路，并圍繞這一思路做了大量工作，在兩級(jí)公司的關(guān)懷和關(guān)注下，目前，已完成了“北京公交新能源車使用維護(hù)基地改造建設(shè)方案”的修訂工作。上半年，中心組共集中學(xué)習(xí)6次，黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)5次，自學(xué)20學(xué)時(shí)。

2、加大干部選拔使用和績(jī)效考核工作力度，提高干部隊(duì)伍質(zhì)量。一是年初，完成了201*年度的干部績(jī)效考核，13名中層干部全部為優(yōu)秀。二是召開(kāi)了職工代表大會(huì)，對(duì)廠領(lǐng)導(dǎo)班子及成員進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)。廠班子整體、成員均為優(yōu)秀；三是在聘用干部上，嚴(yán)格執(zhí)行分公司《關(guān)于提拔干部工作流程的暫行規(guī)定》，堅(jiān)持“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”原則，認(rèn)真做好干部選拔任用前的考察、公示。抓好新任職干部的日常管理教育和培訓(xùn)，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確權(quán)利觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)了勤政廉政意識(shí)和改進(jìn)工作作風(fēng)的自覺(jué)性；四是注重后備干部的培養(yǎng)。首先對(duì)后備干部隊(duì)伍及時(shí)調(diào)整充實(shí)；其次將后備干部納入干部理論學(xué)習(xí)范圍，提高他們的理論修養(yǎng)；第三加強(qiáng)培養(yǎng)，嚴(yán)格監(jiān)督。采取理論知識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)系統(tǒng)學(xué)習(xí)與管理崗位“見(jiàn)習(xí)”相結(jié)合的培訓(xùn)形式，努力培養(yǎng)一批思想水平高，懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、技術(shù)精的后備干部。

3、狠抓好黨員思想教育，發(fā)揮先鋒模范作用。一是定期組織黨員學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，黨的知識(shí)和黨的理論書(shū)籍，同時(shí)充分利用參觀、座談會(huì)以及黨課錄像、網(wǎng)絡(luò)、電視等豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式，提高黨員政治理論水平；二是采取以會(huì)代訓(xùn)的方式，加強(qiáng)黨員的思想教育。通過(guò)黨員大會(huì)、黨課、支部大會(huì)、黨小組會(huì)，開(kāi)展多種形式學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使全體黨員進(jìn)一步堅(jiān)定了講大局、講奉獻(xiàn)的黨性意識(shí)。并做到對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)明確，自己的職責(zé)清晰，增強(qiáng)了在本職崗位作貢獻(xiàn)的工作積極性。

通過(guò)層層深入的學(xué)習(xí)，上半年，各基層黨支部、黨小組學(xué)習(xí)共計(jì)6次。

二、深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不斷強(qiáng)化黨建工作

1、注重做好思想動(dòng)員發(fā)動(dòng)工作。結(jié)合電保廠工作實(shí)際，制定出創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，并通過(guò)全體黨員大會(huì)進(jìn)行宣傳動(dòng)員，提出了具體活動(dòng)要求與安排。此次活動(dòng)圍繞維車保運(yùn)中心工作需求，把開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與“干部作風(fēng)建設(shè)年”、做文明有禮的北京人”、“爭(zhēng)創(chuàng)四強(qiáng)黨組織，爭(zhēng)做四優(yōu)共產(chǎn)黨員”、“我是黨員我承諾”活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。推進(jìn)電車事業(yè)又好又快發(fā)展。

2、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展“我是黨員我承諾”的活動(dòng)。一是活動(dòng)中171名黨員根據(jù)自己的工作崗位，結(jié)合“提高保修質(zhì)量、滿足一線運(yùn)營(yíng)需求、降低生產(chǎn)成本和做好節(jié)能減排、保安全、保穩(wěn)定、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員”等方面內(nèi)容做出了“承諾”，并對(duì)“承諾”內(nèi)容進(jìn)行了公示，建立了“承諾”活動(dòng)意見(jiàn)箱，接受群眾的監(jiān)督。黨群工作部每月對(duì)意見(jiàn)箱的意見(jiàn)進(jìn)行收集，同時(shí)還對(duì)黨員的“承諾”情況進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步強(qiáng)化了支部為黨員、黨員為群眾、部室為一線、車間為班組、班組為職工的服務(wù)理念，密切了黨群、干群關(guān)系，從而有力地推進(jìn)了廠各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)的完成。二是佩戴活動(dòng)標(biāo)志，時(shí)刻警示自己是一名黨員，隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督。通過(guò)這一活動(dòng)的開(kāi)展，使廣大黨員從思想上充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“承諾”活動(dòng)的重要性，并以實(shí)際行動(dòng)彰顯黨員先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的示范作用，真正將開(kāi)展的“我是黨員我承諾”活動(dòng)落到實(shí)處。

3、以“佩戴我是黨員我承諾黨牌”活動(dòng)為抓手，發(fā)揮兩個(gè)作用。圍繞保修生產(chǎn)工作實(shí)際，開(kāi)展“職工群眾對(duì)黨員干部工作滿意度測(cè)評(píng)”活動(dòng)。讓職工評(píng)說(shuō)身邊的黨員和黨員干部，并形成制度化（每

個(gè)月進(jìn)行一次）,發(fā)揮好群眾的監(jiān)督職能，保證活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。全體黨員，人人努力做到工作上主動(dòng)吃苦，甘于奉獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)身邊職工群眾，從而保證了各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。5月、6月黨員的滿意度為平均92.9%；黨員干部的滿意度為平均92.98%。

三、加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，突出黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用

1、完善目標(biāo)管理考核，強(qiáng)化黨支部建設(shè)。一是年初，結(jié)合分公司和廠黨政工作部署和要求，對(duì)“黨支部目標(biāo)管理考核方案”進(jìn)行了充實(shí)和完善，使指標(biāo)更細(xì)化、更規(guī)范化，更貼近生產(chǎn)工作實(shí)際，加大了考核力度；二是把黨建目標(biāo)管理與本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做實(shí)《黨支部目標(biāo)管理競(jìng)賽考核》及《黨員目標(biāo)管理考核》雙目標(biāo)考核工作。每季度檢查一次，年度進(jìn)行總評(píng)，檢查以現(xiàn)場(chǎng)檢查、聽(tīng)取匯報(bào)、查看基礎(chǔ)資料等形式進(jìn)行，針對(duì)不足給予指導(dǎo)幫助,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗力,推動(dòng)了黨建工作水平的不斷提升。三是開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部”活動(dòng)，以學(xué)習(xí)促黨建，以黨建帶學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

2、認(rèn)真組織開(kāi)展民主評(píng)議黨員活動(dòng)。以黨支部為單位召開(kāi)了黨員民主生活會(huì)，會(huì)上對(duì)每名黨員進(jìn)行了民主評(píng)議，黨外人士及職工代表參加民主評(píng)議會(huì)，使評(píng)議工作公開(kāi)、公平、公正。黨員評(píng)議面達(dá)到100％，黨員民主評(píng)議率達(dá)到100％。

3、開(kāi)展紀(jì)念建黨89周年活動(dòng)，創(chuàng)新黨建工作。一是統(tǒng)一下發(fā)《深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”“十表率”好黨員》的黨課材料，以支部為單位組織學(xué)習(xí)討論。在黨員中廣泛開(kāi)展了豐富多

彩的憶黨史，講黨課，實(shí)踐入黨誓言活動(dòng)，以此來(lái)激勵(lì)廣大黨員牢記黨的宗旨，永葆黨員先進(jìn)性。二是以支部為單位組織全體黨員、入黨積極分子外出參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。廣大黨員、入黨積極分子參觀學(xué)習(xí)后，紛紛寫(xiě)出了自己的體會(huì)和心得。三是組織走訪慰問(wèn)2名困難黨員，幫助他們解決實(shí)際困難，發(fā)放慰問(wèn)金1500元，使困難黨員真正感受到組織的溫暖。

4、開(kāi)展特色活動(dòng)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力。一是以評(píng)選“群眾心目中的好黨員”活動(dòng)為契機(jī)，在全體黨員中開(kāi)展了“學(xué)優(yōu)推優(yōu)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)模范”實(shí)踐活動(dòng)和“我身邊的共產(chǎn)黨員”征文活動(dòng)。用身邊看得見(jiàn)，摸得著的勞模蔣松如、五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者董懷茂和工人先鋒號(hào)班組保二班的先進(jìn)事跡、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)教育黨員，使黨員學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，激發(fā)他們的先進(jìn)意識(shí)和工作熱情。充分發(fā)揮勞模的示范引領(lǐng)作用。二是繼續(xù)開(kāi)展“黨員示范崗”競(jìng)賽活動(dòng)。號(hào)召全體黨員，牢固樹(shù)立以質(zhì)量為重點(diǎn)的工作理念，以傾全力滿足運(yùn)營(yíng)需求的責(zé)任意識(shí)。在工作中做到落實(shí)保養(yǎng)制度，規(guī)范自我行為，注重每個(gè)細(xì)節(jié)，努力減少中途壞車和車輛返修，充分發(fā)揮黨員在各工種崗位上的示范帶頭作用。

5、嚴(yán)格發(fā)展程序，做好新黨員發(fā)展。一是認(rèn)真制定了發(fā)展計(jì)劃。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)發(fā)展流程，認(rèn)真做好公示，保證了新黨員的發(fā)展質(zhì)量。二是以各黨支部為單位做好發(fā)展對(duì)象和積極分子的培養(yǎng)考察、教育培訓(xùn)工作。上半年，開(kāi)展形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng)6次。轉(zhuǎn)正黨員1名，申請(qǐng)入黨的積極分子4名。

6、全力保障暑運(yùn)工作，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。一是主動(dòng)出擊開(kāi)展夏季車輛防治工作，滿足運(yùn)營(yíng)一線用車需求。派出3支路訪小分隊(duì)，

與各站外勤人員一起對(duì)廠所承修720部混合動(dòng)力車輛進(jìn)行了全面普查。他們采取強(qiáng)檢、問(wèn)修等方式，細(xì)致全面地檢查了輪胎氣壓、制動(dòng)系統(tǒng)等重點(diǎn)部位，排除車輛隱患，確保夏防期間車輛性能安全可靠。小分隊(duì)連續(xù)三天堅(jiān)守前門(mén)站，做好專一線路、22路、82路車輛的技術(shù)保駕工作。二是加強(qiáng)了對(duì)電車防漏雨、防漏電治理。針對(duì)夏季高溫多雨天氣，成立專項(xiàng)小組對(duì)運(yùn)營(yíng)車的門(mén)窗、地板、地線鏈、車頂密封等部門(mén)進(jìn)行普查和整修。三是圍繞暑期安全生產(chǎn)，保修生產(chǎn)操作規(guī)范的執(zhí)行安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)及班組休息室通風(fēng)降溫等工作，進(jìn)行了綜合檢查。通過(guò)檢查，消除了隱患，促進(jìn)了安全生產(chǎn)。

7、順利完成了電運(yùn)低保人員和任務(wù)接收劃轉(zhuǎn)工作，捋順了黨員的組織關(guān)系，通過(guò)調(diào)整、充實(shí)，消滅了無(wú)黨員班組。

8、上半年，組織全體黨員、積極分子、團(tuán)員、職工參加了抗旱、玉樹(shù)地震、“七一”獻(xiàn)愛(ài)心等捐款活動(dòng)，共1557人次，總計(jì)捐款26466元。

四、加強(qiáng)宣傳教育，不斷推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

1、開(kāi)展“弘揚(yáng)優(yōu)秀保修文化，建設(shè)讓運(yùn)營(yíng)滿意新保修”的主題教育活動(dòng)。一是結(jié)合分公司主題教育活動(dòng)的安排和要求，撰寫(xiě)下發(fā)了“弘揚(yáng)優(yōu)秀保修文化，建設(shè)讓運(yùn)營(yíng)滿意新保修”的主題教育宣講提綱，并將主題教育大討論活動(dòng)與創(chuàng)建精神文明行業(yè)和“安全生產(chǎn)我先行”安全競(jìng)賽活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。以車間、部室、班組長(zhǎng)為單位組織學(xué)習(xí)。在討論總結(jié)優(yōu)秀保修文化的同時(shí)，查找在維車保運(yùn)工作中存在的質(zhì)量、安全等方面的問(wèn)題，并針對(duì)查找出的問(wèn)題，制定措施進(jìn)行整改。使主題教育活動(dòng)落到實(shí)處。我們除下發(fā)宣講提綱，組織學(xué)習(xí)討論外，還利用板報(bào)、櫥窗進(jìn)行宣傳。二是在全體職工中

開(kāi)展征集“我是優(yōu)秀保修文化傳承者”的征文、詩(shī)歌活動(dòng)�；顒�(dòng)中共征集征文、詩(shī)歌32篇，上報(bào)8篇。為了及時(shí)解掌握廠主題教育大討論活動(dòng)情況，黨群工作部派專人深入部室、車間、班組收集圖片、信息，保證主題教育大討論信息的及時(shí)報(bào)送。

2、宣傳報(bào)道工作。截至到6月30日,內(nèi)外宣共上稿45篇，其中內(nèi)宣35篇，外宣10篇（《北京公交》上稿10篇、《公交保修報(bào)》上稿25篇；）。上半年共編發(fā)《電車保修報(bào)》8期。

五、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)物資管理廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大效能監(jiān)查力度。完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”；圍繞保修工藝規(guī)范示范推廣落實(shí)情況開(kāi)展效能監(jiān)察，效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)車間、班組的保修工藝規(guī)范和流程落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，促進(jìn)了保修質(zhì)量的提高；加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在電運(yùn)線路調(diào)整一線劃轉(zhuǎn)工作中履職行為的監(jiān)督及對(duì)“三重一大”集體決策、民主生活會(huì)、述職述廉民主評(píng)議等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查。積極參加分公司紀(jì)委開(kāi)展的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》知識(shí)答卷活動(dòng)。

2、落實(shí)物資管理風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。按照分公司《風(fēng)險(xiǎn)防范工作》要求，及時(shí)召開(kāi)班子會(huì)、中層干部會(huì)、廠廉政風(fēng)險(xiǎn)防范小組會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)劉淇關(guān)于《扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作》講話及分公司相關(guān)文件。結(jié)合我廠工作實(shí)際，制定了《物資管理廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作安排》，查找并確認(rèn)了6個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（包括外加工認(rèn)定、計(jì)劃編制、材料領(lǐng)用、采購(gòu)實(shí)施、資金支付、庫(kù)存管理），針對(duì)已確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及工作流程中的薄弱環(huán)節(jié)制定防范措施和風(fēng)險(xiǎn)防范控制表，并進(jìn)行了公示監(jiān)督，健全了防范機(jī)制，完善了防范制度。在執(zhí)行的

過(guò)程中，對(duì)各部門(mén)、各單位開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)防范效果進(jìn)行考核評(píng)估。將廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作納入到黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核中，考核結(jié)果將作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。

六、工會(huì)、共青團(tuán)組織圍繞企業(yè)中心工作發(fā)揮積極作用1、進(jìn)一步加強(qiáng)民主管理，落實(shí)廠務(wù)公開(kāi)。一是上半年召開(kāi)了廠二屆十次職工代表大會(huì)，對(duì)廠領(lǐng)導(dǎo)干部及領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了民主評(píng)議。二是加強(qiáng)了對(duì)廠務(wù)公開(kāi)、班務(wù)公開(kāi)內(nèi)容及時(shí)效性的監(jiān)督檢查力度，開(kāi)展了廠務(wù)公開(kāi)情況職工滿意度測(cè)評(píng)工作，滿意度達(dá)到96%。三是為及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，召開(kāi)了職工座談會(huì)3次，問(wèn)卷調(diào)查250人次。四是組織廠職工代表對(duì)防暑降溫、夏防各項(xiàng)措施的落實(shí)情況進(jìn)行了綜合檢查，提出整改意見(jiàn)6件，完成整改6件。

2、深入開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)保修質(zhì)量和整體服務(wù)水平。一是開(kāi)展了“戰(zhàn)冬運(yùn)、迎新春、保安全”全員生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)。二是開(kāi)展了“安全生產(chǎn)我先行”安全生產(chǎn)競(jìng)賽。三是開(kāi)展了以“加強(qiáng)班組安全建設(shè)，提高職工安康素質(zhì)”為主題的“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。

3、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)。一是聯(lián)合安保部、人力資源部開(kāi)展安全生產(chǎn)月宣傳教育活動(dòng)。二是圍繞“安全生產(chǎn)從我做起”為主題，開(kāi)展征集堵塞安全漏洞的合理化建議活動(dòng)。共提出合理化建議25條。三是結(jié)合安全生產(chǎn)教育活動(dòng)進(jìn)行了安全教育、法律法規(guī)培訓(xùn)和知識(shí)答卷，參與職工數(shù)1235人次。四是配合人力資源部做好劃轉(zhuǎn)人員安全教育培訓(xùn)。此次活動(dòng)，出板報(bào)5塊，橫幅3條，展板14塊，發(fā)放班組學(xué)習(xí)材料160冊(cè)，參與職工1704人次。

4、發(fā)揮勞模和榮譽(yù)班組示范作用。一是發(fā)揮工人先鋒號(hào)和“三八’榮譽(yù)班組的示范作用，開(kāi)展了班組競(jìng)賽，為大家創(chuàng)造一個(gè)講學(xué)習(xí)、練技能、求創(chuàng)新、比貢獻(xiàn)的良好氛圍，促進(jìn)了班組管理水平，為廠整體工作水平的提高夯實(shí)了基礎(chǔ)。二是組織了分公司勞模報(bào)告團(tuán)事跡報(bào)告，參與職工110名。三是制作了201*年度先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人光榮榜。四是進(jìn)行了榮譽(yù)班組自查自驗(yàn)工作，并通過(guò)了分公司驗(yàn)收。

5、開(kāi)展了送溫暖活動(dòng)。上半年對(duì)41名困難職工發(fā)放困難補(bǔ)助9700元，并走訪慰問(wèn)了困難職工、勞模先進(jìn)。

6、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，凝聚職工隊(duì)伍。一是組織春節(jié)“大觀園”活動(dòng)；二是開(kāi)展“三八”節(jié)女工“撲克牌”比賽及播放女職工健康知識(shí)講座錄像；三是開(kāi)展“健康生活、快樂(lè)工作”職工文化藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)，總計(jì)1600人次參與了登山、廣播操和乒乓球比賽。

7、堅(jiān)持職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。每季度進(jìn)行職工思想動(dòng)態(tài)分析。（僅二季度發(fā)問(wèn)卷202份）及時(shí)了解掌握職工的所思、所。在調(diào)查中看到，目前職工關(guān)注企業(yè)發(fā)展、參與企業(yè)管理。發(fā)表自己的看法的人多了，職工融入企業(yè)的程度有了明顯提高。上半年我廠沒(méi)有發(fā)生一起勞動(dòng)爭(zhēng)議，職工隊(duì)伍保持了穩(wěn)定。

8、送溫暖、辦實(shí)事。一是配合廠做好線路、低保劃轉(zhuǎn)相關(guān)工作。與劃轉(zhuǎn)人員座談交心，了解他們的真實(shí)想法，廣泛征求職工的意見(jiàn)和建議，幫助解決困難，同時(shí)解答職工在人員劃轉(zhuǎn)工作中最關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解答。二是為2個(gè)低保點(diǎn)（康家溝、西黃莊）配洗衣機(jī)、電飯鍋、綠豆、白糖等，落實(shí)夏防工作措施。三是為廠區(qū)新組建的混合動(dòng)力保養(yǎng)班粉刷休息室、配微波爐、保修作業(yè)

場(chǎng)地用電扇：壁扇4臺(tái)、落地扇1臺(tái)、更新5臺(tái)。為外站配電扇2臺(tái)。四是暑期多次到生產(chǎn)一線為職工送綠豆湯、礦泉水。工會(huì)為職工送涼爽包，達(dá)7000余元。五是向班組發(fā)放文體箱，制定了文體箱管理規(guī)定。豐富職工業(yè)余文化生活。

9、組建“青年技術(shù)創(chuàng)新小組”。以青年工程技術(shù)人員和青年技術(shù)骨干共15人組建“青年技術(shù)創(chuàng)新小組”。與運(yùn)營(yíng)車隊(duì)共建活動(dòng)已于6月啟動(dòng)。開(kāi)展了與車隊(duì)技術(shù)人員、司機(jī)座談會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)示范講解車輛使用中注意事項(xiàng)及常見(jiàn)故障處理等內(nèi)容。送技術(shù)到車隊(duì)，并每周路訪查車，受到運(yùn)營(yíng)一線歡迎。

10、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，健全工會(huì)組織。一是精心籌備，認(rèn)真組織，圓滿完成“兩代會(huì)”的換屆改選工作。二是組織工會(huì)委員學(xué)習(xí)了201*年基層工會(huì)目標(biāo)管理考核實(shí)施方案和工會(huì)換屆選舉程序等相關(guān)內(nèi)容。

11、共青團(tuán)組織發(fā)揮了生力軍作用。一是根據(jù)分公司黨建帶團(tuán)建工作要求，電保廠黨總支建立定期聽(tīng)取團(tuán)總支工作匯報(bào)制度，參加團(tuán)總支例會(huì)并提出相關(guān)工作要求，對(duì)于團(tuán)總支開(kāi)展工作當(dāng)中所遇到的困難給予協(xié)調(diào)解決。安排團(tuán)干部參加同級(jí)黨組織擴(kuò)大會(huì)議，使團(tuán)干部站在更高的角度全面了解企業(yè)發(fā)展形勢(shì)。按照分公司要求，電保廠團(tuán)總支在3月進(jìn)行了換屆選舉，產(chǎn)生了新一屆團(tuán)總支委員會(huì)，新一屆團(tuán)總支委員會(huì)規(guī)范了各支委會(huì)委員的分工，并按照要求配備后備團(tuán)干部，形成科學(xué)的團(tuán)干部梯隊(duì)建設(shè)體制。

二是電保廠團(tuán)總支圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展，一路暢通作貢獻(xiàn)”青年建功活動(dòng)要求，由分公司團(tuán)委搭建平臺(tái)、廠黨總支大力支持，與電運(yùn)團(tuán)委進(jìn)行共建協(xié)作。通過(guò)電保廠青年技術(shù)人員主動(dòng)出擊，赴

運(yùn)營(yíng)車隊(duì)進(jìn)行技術(shù)講解、對(duì)運(yùn)營(yíng)提出的車輛問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)研討等形式，達(dá)到服務(wù)運(yùn)營(yíng)的目的。

三是為落實(shí)分公司“戰(zhàn)夏防、保暑運(yùn)青年志愿者在行動(dòng)”工作要求，電保廠團(tuán)總支精心策劃、積極組織，每周末組織4名青年志愿者輪流到電車運(yùn)營(yíng)三隊(duì)進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)，截至目前共排查運(yùn)營(yíng)車輛162車次、現(xiàn)場(chǎng)處理故障13次、匯總司售人員反映問(wèn)題82項(xiàng)，電保廠青年志愿服務(wù)受到車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與司售人員的一致好評(píng)。

四是電保廠結(jié)合自身特點(diǎn)開(kāi)展特色團(tuán)日活動(dòng)。三月份開(kāi)展“學(xué)雷鋒月”活動(dòng)，組織各車間團(tuán)員青年觀看雷鋒題材影片，使團(tuán)員青年切身體會(huì)什么是雷鋒精神，發(fā)動(dòng)團(tuán)員開(kāi)展“節(jié)能減排從我做起”倡議，各車間支部根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展各類義務(wù)勞動(dòng)。紀(jì)念五四青年節(jié)之際在位于北京植物園的一二〃九運(yùn)動(dòng)紀(jì)念亭，開(kāi)展了“重溫歷史敬先烈，保修青年共奮進(jìn)”為主題的團(tuán)日活動(dòng)。全體團(tuán)員再次的面對(duì)團(tuán)旗重溫誓詞，使每一名青年的心靈都受到了一次洗禮。這次活動(dòng)讓支部廣大團(tuán)員青年不僅再一次重溫了歷史，也重新審視了自己。六月份結(jié)合安全生產(chǎn)月，在團(tuán)員青年當(dāng)中開(kāi)展“樹(shù)立團(tuán)員青年安全意識(shí)、開(kāi)展作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)找隱患”活動(dòng)，使得團(tuán)員青年安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)得到很大提高。

七、堅(jiān)持以人為本，鞏固企業(yè)的安全穩(wěn)定局面

1、為了做好電運(yùn)線路劃轉(zhuǎn)工作平穩(wěn)不出問(wèn)題，廠要求各級(jí)管理人員要認(rèn)真做好思想政治工作，按政策、原則辦事，宣講政策、答疑解惑。為此，我們采取了與接收單位領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，與劃轉(zhuǎn)人員座談交心，了解他們的真實(shí)想法，廣泛征求職工的意見(jiàn)和建議，幫助解決困難，同時(shí)解答職工在人員劃轉(zhuǎn)工作中最關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)和

難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解答。如：針對(duì)客一外站搶修人員對(duì)保修情況不了解、不熟悉，心存顧慮的問(wèn)題，我們深入到他們中間細(xì)心了解，坦誠(chéng)交流，關(guān)心關(guān)注他們的所思、所想、所需，拉近了與他們的距離，使他們解除了思想顧慮，表示要盡最大努力做好本職工作。劃轉(zhuǎn)人員郝宏娟家住離單位較遠(yuǎn)，家庭生活又很困難，得知這一情況，廠派一名班子成員到家中了解情況，帶去慰問(wèn)品，根據(jù)她的實(shí)際情況，廠及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，安排到康家溝低保車間工作，解決了她的困難，目前工作安心，思想穩(wěn)定。通過(guò)積極有效溝通達(dá)到了思想統(tǒng)一，步調(diào)一致的目的，為切實(shí)做好劃轉(zhuǎn)工作提供了思想保障。

2、為了及時(shí)了解掌握職工的所思、所想，堅(jiān)持季度職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。在調(diào)查中看到，目前職工關(guān)注企業(yè)發(fā)展、參與企業(yè)管理發(fā)表自己的看法的人多了，職工融入企業(yè)的程度有了明顯提高。上半年我廠沒(méi)有發(fā)生一起勞動(dòng)爭(zhēng)議，職工隊(duì)伍保持了穩(wěn)定。

總之，上半年，我們圍繞政工工作目標(biāo)，堅(jiān)持嚴(yán)格考核，促進(jìn)工作，較好地發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，起到為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航的作用。

匯報(bào)如有不妥之處，請(qǐng)指正。

公交保修分公司電車保修廠

201*年8月6日

友情提示：本文中關(guān)于《201*年上半年客戶服務(wù)中心黨支部目標(biāo)管理工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年上半年客戶服務(wù)中心黨支部目標(biāo)管理工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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