質(zhì)量管理體系運行總結(jié)

公司質(zhì)量管理體系運行報告

工作201*-02-1720:50:38閱讀10998評論1字號：大中小訂閱

這是一個施工公司的年度質(zhì)量體系運行情況總結(jié)，盡管這是一個不完善的總結(jié)，缺乏一些相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料支持。但仍具有參考價值；請大家在做體系總結(jié)時，結(jié)合自己公司的實際情況，注意要使用數(shù)據(jù)、事實說話，以防報告無實質(zhì)內(nèi)容。

公司質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)分析

通過本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核及日常管理，現(xiàn)對公司質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)分析如下：

一、質(zhì)量管理體系

1、公司于二000年X月份通過了XXX質(zhì)量體系認證中心的質(zhì)量體系認證，質(zhì)量體系符合

GB/T190021994(idtISO9002:1994)標準，并于今年X月份成功進行了GB/T19001201*標準的轉(zhuǎn)換。通過本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實施與保持；

2、公司按標準要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應(yīng)注意：

1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對施工驗收規(guī)范等的收集和管理；2）確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。二、管理職責

一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以業(yè)主為中心，堅決貫徹“誠實守信、高效服務(wù)”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。

三、資源管理

1、一年來，公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購買設(shè)備，同時充分利用社會資源，如利用協(xié)作隊伍、設(shè)備租賃等。以后應(yīng)進一步加強對其管理，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要；（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

2、有關(guān)部門應(yīng)進一步加強員工培訓(xùn)，以便其能力能勝任所承擔的工作。否則，生產(chǎn)過程難以控制，產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保證，也將制約公司進一步的發(fā)展；（相應(yīng)資料數(shù)據(jù)支持）

3、設(shè)備、設(shè)施管理：公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《設(shè)備、設(shè)施管理程序》及《設(shè)備管理辦法》執(zhí)行，存在的主要問題是：

1）相當部分設(shè)備操作人員素質(zhì)太差，造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；

2）個別項目部對設(shè)備維修保養(yǎng)不夠重視，特別是因為內(nèi)部考核、費用原因，對設(shè)備大修積極性不大，修理不徹底，造成重復(fù)維修，反而增加維修費用。隨著礦山工程大型設(shè)備、進口設(shè)備的增加，安裝工程設(shè)備日漸陳舊，以下問題應(yīng)該引起足夠的重視：

A）大型設(shè)備、進口設(shè)備操作人員的及時培訓(xùn)；B）安裝項目設(shè)備維修力量的加強；（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

4、安全管理：公司的安全管理執(zhí)行《安全管理辦法》，建立健全了安全工作管理體系與網(wǎng)絡(luò)，落實了安全生產(chǎn)責任制，規(guī)定了安全生產(chǎn)教育、檢查、處罰、調(diào)查等內(nèi)容，下一步應(yīng)進一步落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收，杜絕一切漏洞。同時應(yīng)遵守《現(xiàn)場文明施工若干規(guī)定》，做到文明施工。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

四、產(chǎn)品實現(xiàn)

1、施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃是確保工程項目順利實施的重要文件，首先應(yīng)滿足質(zhì)量方針、目標的要求，但其應(yīng)是動態(tài)的，應(yīng)在施工中不斷進行優(yōu)化與增強；

2、公司制定了《與產(chǎn)品有關(guān)的要求識別和評審程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強對合同評審重要性的認識，確保在投標前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應(yīng)認真履行合同；（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

3、各項目部對《材料的管理控制程序》執(zhí)行得較好，以后應(yīng)加強質(zhì)檢員對采購物資質(zhì)量的把關(guān)，以防一旦發(fā)生主要原材料錯購、錯領(lǐng)、錯用等現(xiàn)象造成的不良后果，同時加強對于有追溯性的材料的管理力度。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

4、公司制定了《工程過程控制程序》，以加強對于施工過程中的工藝參數(shù)、人員、設(shè)備、加工、監(jiān)視和測試方法、環(huán)境等影響工程質(zhì)量的所有因素加以控制。包括圖紙會審、作業(yè)指導(dǎo)書，監(jiān)視和測量裝置、竣工驗收等內(nèi)容，項目質(zhì)量計劃對關(guān)鍵、特殊過程進行了確認，再按作業(yè)指導(dǎo)書要求加以控制，各項目部在施工中利用施工日記等方式對各工序進行標識，并加強了對有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對業(yè)主的工藝設(shè)備進行妥善處理。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

5、公司制定了《測量、檢測裝置控制程序》，以加強對測量監(jiān)控裝置的管理，下一步應(yīng)繼續(xù)加強管理力度，確保測量、監(jiān)控裝置完好、準確，在必要的時候，適當增添新裝置，以滿足施工要求。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

五、測量、分析和改進

1、公司制定了服務(wù)控制程序，以便業(yè)主對工程質(zhì)量的反饋信息，通過業(yè)主回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理業(yè)主投訴等方法，了解其隊工程質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對企業(yè)的整體印象。通過內(nèi)部質(zhì)量體系審核，確定公司的質(zhì)量體系滿足審核準則的程度，下一步應(yīng)進一步提高內(nèi)審員的的審核水平，提高內(nèi)審質(zhì)量，通過內(nèi)審進一步促使各項目管理水平的全面提高。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

2、在施工中應(yīng)進一步加強對工程質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢，決不遷就，同時對責任人進行處罰，以防止不合格的再發(fā)生。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

3、各部門應(yīng)有效利用《數(shù)據(jù)分析控制程序》中的適當方法，對業(yè)主的滿意、工程質(zhì)量的符合性、過程特性及趨勢，供方提供的產(chǎn)品和分包工程進行統(tǒng)計分析。下一步應(yīng)進一步很好地利用數(shù)據(jù)分析的方法，制定各種對策，保證質(zhì)量體系的良好運行。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

4、公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于工程質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預(yù)防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性。（相應(yīng)資料、數(shù)據(jù)支持）

以上為公司一年來質(zhì)量體系運行情況的總結(jié)分析，謹提交管理評審，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

擴展閱讀：質(zhì)量管理體系運行工作總結(jié)及部門工作報告

____________________有限公司

質(zhì)量管理體系運行工作總結(jié)

經(jīng)過一年多質(zhì)量管理體系的運行，公司全體員工嚴格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹ISO9001：201*質(zhì)量管理體系標準要求，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善本公司的管理體系。現(xiàn)將一年多體系運行的情況總結(jié)如下：一、體系運行總體情況

1．公司于201*年8月開始導(dǎo)入ISO質(zhì)量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展認證的各項準備工作，建立《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件，并嚴格執(zhí)行體系要求，終于在201*年1月底通過了外審，并于201*年2月18日取得了中國船級社《質(zhì)量管理體系認證證書》。通過本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實施與保持。

2．公司按標準要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應(yīng)注意：1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對施工驗收規(guī)范等的收集和管理；2）確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。

3．一年多以來，公司領(lǐng)導(dǎo)通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量；持續(xù)改進，顧客滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。

4．資源管理：1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購買設(shè)備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。2）綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓(xùn)及委外培訓(xùn)，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作（如9月份委派詹從壽到上海進行質(zhì)檢員培訓(xùn)，并取得證書），及招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術(shù)人員。3）公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：a.部分設(shè)備操作人員對設(shè)備認知不夠，造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；b.操作人員沒有認真執(zhí)行《設(shè)備日點檢表》記錄，造成設(shè)備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設(shè)備使用性能。4）生產(chǎn)員工基本能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。5．公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應(yīng)認真履行合同。

6．采購員根據(jù)采購申請，嚴格在合格供方中采購，并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質(zhì)量關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。

7．在生產(chǎn)過程中，嚴格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。二、體系運行后所取得的進步、成績和收獲

1．增強了質(zhì)量意識。全體員工通過學(xué)習，提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標。

2．增強了顧客意識。通過學(xué)習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。

3．質(zhì)量管理體系運行以來，公司的商務(wù)文件，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。

4.質(zhì)量體系經(jīng)過一年多的運行，強化了公司的管理機制，增強了市場的競爭能力，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務(wù)水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

5．生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過年底的質(zhì)量目標檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到98%、顧客滿意率達到95%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質(zhì)檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。三、持續(xù)改進建議

1．公司質(zhì)量管理體系運行取得了一定的成效，但畢竟運行時間不長，為了鞏固已取得的成效，并實現(xiàn)持續(xù)改進。通過顧客回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對企業(yè)的整體印象。

2．在生產(chǎn)過程中應(yīng)進一步加強對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預(yù)防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性。

3．希望公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強培訓(xùn)和學(xué)習，深入了解各項控制程序要求。公司整體ISO質(zhì)量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。

4．質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關(guān)制度，加強部門員工的工作規(guī)范。四、總結(jié)

從ISO9001:201*質(zhì)量管理體系正式實施以來，在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在管理者代表的全面指導(dǎo)下，經(jīng)過全體成員的共同努力，公司的各項管理工作都能按照ISO9001:201*標準和質(zhì)量體系文件的要求去控制。順利達到了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求，使公司的各項工作文件化、程序化、規(guī)范化。

事實證明：科學(xué)的、先進的ISO9001:201*國際質(zhì)量體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈，客戶對服務(wù)的質(zhì)量要求會更加嚴格。如何按照ISO9001:201*標準的質(zhì)量管理八項原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務(wù)、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進工作將是下一步工作的重點，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將ISO9001:201*質(zhì)量管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

管理者代表：

201*年12月31日

綜合部工作報告

自ISO9001:201*質(zhì)量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項工作，認真嚴密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制等工作，較好完成了各項管理任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：

一、文件控制方面：為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系運行要求，對所有文件資料進行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。并收集整理了外來文件，加強了對文件的控制管理工作，使文件編制、審批、發(fā)放、領(lǐng)用等規(guī)范化。確保了文件資料的最新版本及有效性。

二、記錄控制方面：結(jié)合公司實際編制了質(zhì)量體系新增記錄，進行了編號，規(guī)定了保存期，編制了“記錄清單”。

三、開展質(zhì)量目標考核工作，考核結(jié)果表明，各部門及公司整體質(zhì)量目標均已實現(xiàn)，公司的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力有所提高。具體見《質(zhì)量目標完成情況統(tǒng)計表》。

四、人力資源方面：

1．綜合部嚴格按照《崗位職責及任職要求》作為選用、招聘和培訓(xùn)人員的依據(jù)。根據(jù)生產(chǎn)需要，今年招聘了車工兩名，焊工兩名。并進行了崗前培訓(xùn)及考核。

2．目前公司共有人員10多名，相關(guān)人員都具有相關(guān)的資格證書等。

3．為確保質(zhì)量體系有效運行，適應(yīng)公司管理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質(zhì)，今年1月份本部門根據(jù)體系的需求，編制了《201*年度培訓(xùn)計劃》，進行了一系列的培訓(xùn)。開展了ISO9001：201*版知識培訓(xùn)，工藝技術(shù)技巧、檢驗?zāi)芰Φ扰嘤?xùn)，員工按計劃培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)考核合格率達100%。

4．有關(guān)質(zhì)量意識的教育更是在公司的各種會議中反復(fù)強調(diào)。通過一系列的文件學(xué)習、培訓(xùn)和會議討論，各部門人員的質(zhì)量意識都得到了提高，增強了員工的管理和各自崗位工作的能力，保證了質(zhì)量體系的有效運行。

5．為加強質(zhì)量檢測力度，公司于201*年9月份委外培訓(xùn)了1名質(zhì)檢員，并取得相關(guān)資格證書，使得公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量得到更進一步的保證。

應(yīng)該說，自從公司運行ISO9001：201*質(zhì)量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當然，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M！

綜合部：姜洪濱201*年12月31日經(jīng)營部工作報告

自ISO9001:201*質(zhì)量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：

一、部門質(zhì)量目標完成情況：部門目標均已達標，具體見部門質(zhì)量目標完成情況表。二、對采購的供方進行了再次評價，確定合格供方名錄，在采購活動能嚴格按要求進行采購，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量以滿足公司質(zhì)量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產(chǎn)品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產(chǎn)品的合格率為100％，供方的供貨能達到公司采購要求。

三、加強了顧客的管理，建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動均按顧客要求進行，同時會同生技部，質(zhì)檢部及總經(jīng)理對維修件進行合同評審，合同評審率100%，產(chǎn)品及時交付率達100%。

四、公司主要維修翻新產(chǎn)品為閥桿、閥座、活塞和螺旋槳，自質(zhì)量體系運行以來，公司加強了質(zhì)量管理，產(chǎn)品得到了顧客的認可，業(yè)績較以往有了明顯的提升。

五、已于201*年12月組織對公司相關(guān)客戶進行了滿意度調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果是令人滿意的，共發(fā)放了20份調(diào)查表，返回20份；經(jīng)過統(tǒng)計分析，本次調(diào)查出的客戶滿意度為95%，達到了公司制定的目標。

六、按文件規(guī)定的方式實施糾正預(yù)防措施，針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。今后將更注重按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。

應(yīng)該說，自從公司運行ISO9001：201*質(zhì)量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當然，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M！

經(jīng)營部：201*年12月31日

生產(chǎn)技術(shù)部工作匯報

自ISO9001:201*質(zhì)量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準,本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：

一、生產(chǎn)作業(yè)的規(guī)范化

為了貫徹體系文件的要求，為了使員工能熟練操作設(shè)備，在綜合部統(tǒng)一的合理安排下，我們生技部進行了對關(guān)鍵、特殊工序的員工進行崗位技能培訓(xùn)。使得每位員工能更好的完成本職工作，提高了員工的主觀能動性，從而提高了生產(chǎn)效率。按照體系的要求生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范化，我們生技部編制了《設(shè)備操作規(guī)程》、《生產(chǎn)流程圖》、《操作指導(dǎo)書》、以及《工藝參數(shù)》等受控文件，還嚴格實行對車間的生產(chǎn)與操作人員作“三按”、“三檢”要求。三按，即按標準、按圖紙、按工藝。三檢，即首檢、自檢、完工檢。

二、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制

通過質(zhì)量體系文件的貫徹實施，增強了管理人員和生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識和生產(chǎn)服務(wù)意識；部門工作質(zhì)量完全依照本公司制定的質(zhì)量手冊及相關(guān)文件進行，所有修理產(chǎn)品的過程及出廠質(zhì)量均得到有效的控制，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)檢查完全符合要求。根據(jù)ISO9001：201*在公司的實際運行中，本部門實行了對質(zhì)量目標的分解，具體是“產(chǎn)品對外交驗一次合格率大于等于95%，產(chǎn)品的出廠合格率達100%，試壓、探傷檢驗一次合格率達90%。

三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理及標識的控制

生產(chǎn)現(xiàn)場開展5S活動，進行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，保持現(xiàn)場的整潔有序，為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。生產(chǎn)車間做好現(xiàn)場物資擺放區(qū)域的標識，貫徹ISO9001：201*標準的要求，對車間的物資、待加工區(qū)、檢驗區(qū)、成品堆放處均作了相應(yīng)的標識，對車間的通道區(qū)域也作了明顯的標識，有效防止了未加工和已加工產(chǎn)品的混雜、不良品和合格品的混雜、待檢品與已檢品的混雜，防止在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的混淆和誤用，確保需要時，能對產(chǎn)品的質(zhì)量形成過程進行追溯。

四、生產(chǎn)記錄的完整性

本部門按照ISO9001：201*標準程序文件的記錄要求，編制了《工藝紀律檢查表》、《產(chǎn)品加工質(zhì)量流程卡》、《維修件接收記錄表》、《特殊工序能力鑒定記錄》以及《特殊過程質(zhì)量監(jiān)控表》。生產(chǎn)過程的控制嚴格按照記錄要求進行填寫，做到有據(jù)可查。

五、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備的管理和維護檢查

為了使設(shè)備在受控的范圍內(nèi)得到有效的日常維護與保養(yǎng)，本部門通過對生產(chǎn)設(shè)備的編號，建立了設(shè)施檔案，對各設(shè)備統(tǒng)一編號予以識別。為了執(zhí)行設(shè)施的日常維護與保養(yǎng)，本部門編制了《設(shè)備年度檢修保養(yǎng)計劃》，《設(shè)備日點檢表》，維護保養(yǎng)情況良好，目前未發(fā)現(xiàn)有嚴重的設(shè)備故障現(xiàn)象。對使用的設(shè)備都要求工人按設(shè)備操作規(guī)程正確使用，并按要求做好潤滑清潔等工作。由于生產(chǎn)的需要，今年新購置了氣保焊機一臺，并按要求驗收合格后投入使用。

六、生產(chǎn)過程工藝控制情況

目前公司的人員、設(shè)備均能夠滿足生產(chǎn)加工工藝要求，操作者均能按規(guī)定進行操作，尚未發(fā)現(xiàn)有嚴重違反工藝規(guī)定操作的，以及成批不合格品的出現(xiàn)，生產(chǎn)過程是穩(wěn)定受控的。對特殊工序焊接過程，規(guī)定了焊接的電壓電流和焊速，以及焊絲的直徑，過程進行監(jiān)控，能夠滿足要求。

七、工作改善方向與規(guī)劃：

1．加強車間生產(chǎn)技術(shù)人員的工藝技術(shù)培訓(xùn)工作，規(guī)范生產(chǎn)技術(shù)人員操作，提高質(zhì)量意識；做好工藝優(yōu)化改進工作，降低成本，提高產(chǎn)品合格率。

2．工藝規(guī)范：加強對生產(chǎn)過程的監(jiān)督、檢查力度，對不規(guī)范操作行為及時發(fā)現(xiàn)并及時糾正改進。持續(xù)不斷地改進生產(chǎn)工藝和規(guī)范生產(chǎn)操作工作，做好生產(chǎn)過程批次產(chǎn)品性能檢測工作。

3．與技術(shù)部配合，將新產(chǎn)品、新工藝及時地轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)修理中去。

4．與經(jīng)營部配合，做好溝通，生產(chǎn)排單盡可能地在客戶所需的交貨期內(nèi)提前安排生產(chǎn)，以便達成客戶交期。

八、生產(chǎn)過程和體系運行基本達到規(guī)范要求，按文件規(guī)定的方式實施糾正預(yù)防措施，針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。我們將嚴格按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。

應(yīng)該說，自從本公司運行ISO9001：201*質(zhì)量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證。經(jīng)過培訓(xùn)，生產(chǎn)車間員工的自檢能力和質(zhì)量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻力量。

生產(chǎn)技術(shù)部：

201*年12月31日

質(zhì)檢部工作報告

自ISO9001:201*質(zhì)量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：

一、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗情況：

質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實施過程中，負責公司質(zhì)量管理職能。根據(jù)這一年以來的檢驗報表，由于各道工序加工質(zhì)量主要由樣板、工裝、設(shè)備控制，質(zhì)檢人員均能及時對生產(chǎn)修理產(chǎn)品的各項指標進行檢驗，對焊接工序及退火熱處理的工藝參數(shù)均已有嚴格的規(guī)定和監(jiān)控，操作員工都較熟悉加工過程，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)，使產(chǎn)品能夠達到合格出廠的要求。今年以來，產(chǎn)品質(zhì)量一直保持穩(wěn)定，各工序加工一次檢驗合格率達90%以上。

二、在生產(chǎn)流程的控制方面：

嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。產(chǎn)品控制過程均做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

三、計量器具管理：

本公司的計量器具，屬國家強檢目錄的，如游標卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動試壓泵等，按時送有資格單位檢定，以確保其精度，目前均在有效期內(nèi)。

四、加強了質(zhì)檢職員工作崗位治理和培訓(xùn)工作，今年9月份委外培訓(xùn)了CCS無損檢測PT-I級，并取得證書。

產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新的產(chǎn)品。

應(yīng)該說，自從本公司運行ISO9001：201*質(zhì)量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當然，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M！

質(zhì)檢部：

201*年12月31日

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