201*年度工作總結

十堰市紅十字醫(yī)院神經內科

201*年度工作總結

201*年，神經內科在院領導的領導和大力支持下，全科人員更新觀念、奮發(fā)進取，基本完成了全年各項工作目標，現總結如下：

一、年度目標任務完成情況

全年完成門診人次13220人次，較上年增漲25.2%。其中，中醫(yī)藥治療比例達到80%以上。全年出院人數為1473人次，較上年增長32.8%。病床使用率均達到100%以上，平均住院日14.23天，例均費用4187.67元，居全市同級醫(yī)院最低水平。

二、規(guī)范醫(yī)療護理質量管理，提高醫(yī)療護理技術水平

規(guī)章制度進一步得到強化落實�？苾榷ㄆ谡匍_會議，強調醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況，制定了切實有效的安全管理措施。每月進行安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改；護理質控至少每周檢查一次，針對存在的問題，及時補漏并通知當事人，找出原因限時改進。

三、加強人才梯隊建設

我科在201*年成功引進一名中醫(yī)專業(yè)技術人才周陽，選送科室副主任陳立兵到湖北省中醫(yī)院腦病科進修一年。積極參加醫(yī)院組織的西學中培訓班，提高全體醫(yī)護人員的中醫(yī)基礎理論知識。按計劃開展科內業(yè)務學習講座及教學查房，充分發(fā)揮傳、幫、帶作用。

四、大力實施重點專科建設

認真分析缺血中風（腦梗死）、眩暈病、癡呆病等三個優(yōu)勢病種的中醫(yī)治療現狀，對中醫(yī)診療方案進行了進一步優(yōu)化。加強中醫(yī)內涵建設，對中風、眩暈、癡呆三個病種，要求具備中西醫(yī)結合診斷、中醫(yī)辨證，盡可能開具中藥湯劑、科室自制藥，病程中體現中醫(yī)療效，分析中西醫(yī)結合的思路和體會。

五、通過宣傳及健康教育提升患者的就診率，定期板報宣傳，加大內科疾病預防、治療及飲食康復的宣教力度；做好病人的健康教育，使廣大患者從基礎飲食做起，并加強回訪，使患者進一步認可了醫(yī)院、醫(yī)生。

十堰市紅十字醫(yī)院神經內科

二一二年一月十一日

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201*年度計劃部工作總結

公司201*年度工作報告中指出：201*年是**市場環(huán)境最為復雜的一年，影響增長的不穩(wěn)定、不確定因素仍然很多。一年來的事實，證明該預測是很準確的。計劃部作為公司的一部門，在復雜的市場環(huán)境下，按照公司報告的部署，堅持緊跟市場要求，合理安排生產及出貨計劃，積極協(xié)調生產異常，加強部門內部管理的方針，發(fā)揮了計劃部門的有效作用，現將201*年計劃部工作總結如下：一、工作回顧及計劃完成情況

（一）、合理安排計劃，確保生產及物流工作穩(wěn)步運行。

1、合理的計劃是生產高效運行的基礎，201*年生產計劃的安排按照制造部產能，結合市場部訂單要求，采取批次化訂單制生產，提前制定月度生產計劃，做到忙而不亂、生產有序開展。

截止201*年12月26日，共計下達生產任務量*片，比去年增長*%；其中*片，*片，同比分別增加*%、*%；（參看圖表）201*年度工作計劃中任務目標為*，計劃下達完成率83.3%

從上圖看出：a、*如201*年預測，市場需求旺盛，產量繼續(xù)成增長態(tài)勢,特別是201*年第3-4季度，*每月任務量超過了單晶任務量。b、根據下達的任

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務單分析來看，*。

201*年，計劃部還負責了*2個公司的代工計劃安排；在計劃安排上，*的方式，這樣可以方便后續(xù)集裝箱發(fā)貨工作，同時對于代工公司減少積壓品的產生起到很好的作用。截止12月26日，2個公司共計下達生產任務量*。

2、在出貨計劃方面，堅持客戶第一的原則編排出貨計劃，適應市場高效率需求。201*年市場變化之快出乎眾人預計，價格持續(xù)下降，客戶要求苛刻，交貨時間控制的更加緊湊，為此我們整合了庫存管理報表，優(yōu)化發(fā)貨流程，實現了發(fā)貨的快速、高效。

截止12月31日，共計完成出貨*（未含*代工發(fā)貨*），比去年增長71%，*按照年初的銷售目標*，出貨計劃完成率為77%。

201*年-201*年出貨量及年增長率346.35100%87%23201*年43201*年86135%202.37220%180%140%100%71%60%20%-20%400360320280240201*6012080400201*年年增長率201*年201*年第2頁共9頁

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201*年的出貨計劃相對以往有了很大變動，主要是發(fā)貨倉庫增加了**和外租倉庫3個地方。4個發(fā)貨點對于集裝箱的調度、出貨量安排都提出了很高的要求；我們在發(fā)貨點增加，配套資源相對落后的情況下，按庫存比例及發(fā)貨能力提前安排出貨計劃，并下達各發(fā)貨點，同時合理調度集裝箱車輛，做到各發(fā)貨點的工作平衡、有序開展；同時對倉庫儲存量小的發(fā)貨點積壓的組件，協(xié)調各部門之間關系，將積壓組件轉移到超日總部倉庫，減輕其它倉庫庫存壓力；此外，還整合3個發(fā)貨點的庫存品，能拼柜的組件均在拼合后安排出貨，減少了積壓組件的產生。

201*年計劃部還完成了**發(fā)貨工作，特別是在發(fā)往西藏的工作中，由于地理位置偏僻，交通運輸資源有限，我們全力配合物流公司的一些計劃外出貨要求，加班加點發(fā)貨，在11月初如期完成**發(fā)貨任務，全力配合了西藏**工作的開展。

發(fā)貨量的持續(xù)增加，也帶來發(fā)貨工作量的大量增加，但發(fā)貨操作人員仍維持原有的3人，計劃部員工主動放棄了一些假日時間，加班加點完成集裝箱出貨工作，同時在發(fā)貨的同時，保持工作的嚴格、細心，確保工作不出現任何大的失誤。（二）、發(fā)揮計劃協(xié)作優(yōu)勢，不斷推進配套工作的開展。

1、繼續(xù)發(fā)揮計劃部門在監(jiān)督、跟催、協(xié)調工作方面的便利，加強異常工作報告制度的實施，明確責任、工作目標、協(xié)調各部門的工作銜接、提高工作效率�？偨Y一年來發(fā)生的異常事宜，201*年度共計發(fā)生271起生產異常事件，主要涉及設備異常（占比58.3%）、質量異常（占比18.8%）、物料異常（占比12.1%）、其它異常（占比10.7%）幾個方面、，分析這幾方面，在后續(xù)工作中重點加強設備保養(yǎng)維護、質量控制、供應商考核、貨物跟催工作。異常制度的工作加強，使得生產及發(fā)貨計劃在實際工作中更加的順暢、及時的推進。

2、在做好生產及發(fā)貨計劃的同時，根據要求，部門還完成了配套的訂艙、保險、制單、集裝箱發(fā)運、裝箱單填報、清關、核銷等工作，全年合計完成訂艙1500余次，投保1500余次，制單539份，共出口集裝箱2465柜，裝箱單填報2465份，其中貿易核銷單發(fā)出477份，目前已收回442份，還剩35份核銷單未退。

3、在外貿代理出口工作方面，計劃部負責自營進出口及外貿代理公司的合作。包括合同簽訂、貨物出運、開票核算、資金到位及結算。今年共與4家外貿代理公司合作并有業(yè)務往來。201*年代理出貨共計*，代理出貨占出貨總量的

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15.8%。詳細信息見圖表。

4、出口信用保險工作，為了確保出口貿易收匯有安全保障，我司今年仍然對部分出口的組件投保出口信用保險；嚴格按照投保流程操作，及時匯總上報工作進展。

（三）、加強內部管理和企業(yè)文化宣傳，推進學習型組織建設。

1、由于計劃工作更多的涉及數字信息，因此今年重點在公司信息化平臺的基礎上，通過對生產計劃、出貨計劃、原料庫存等各類工作采用表格、圖表的形式進行統(tǒng)計，整理成生產經營日報表，定期更新。另外，對提單的審核及更改也通過表格的形式在平臺上顯示，方便其他部門查閱，確保更改的信息第一時間傳達給客戶。在內部管理上，實行工作周報制度，召開部門會議了解各人的工作需求及協(xié)調事宜，掌握員工動態(tài)，適當進行工作外的各類活動，增加了相互了解，增強了團隊意識。

2、通過深入學習企業(yè)文化，牢固樹立**價值觀，發(fā)揚**的精神，不斷將超日的企業(yè)文化理念深入員工內心。在此期間，部門提交6有征文2篇，**報投稿11篇，采納6篇；同時發(fā)展通訊員1名；參加集體活動4次；不僅以實際行動支持了公司企業(yè)文化的建設，同時提高了每位員工對企業(yè)文化精髓的認識，加強了學習型組織的建設。

一年來，計劃部認真貫徹公司年度報告精神，以報告的要求為導向，堅持以科學合理的生產、發(fā)貨計劃為工作方針，加強和改善內部管理，正確處理與各配

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套部門的關系，加強對生產異常的處理力度，解決生產實際能力有限與銷售需求日趨增大的沖突，發(fā)揮計劃部門在公司中的樞紐作用，使計劃工作平穩(wěn)、有序實施，促進公司經營目標的實現。總的來看，201*年，計劃部在部門建設、計劃安排、異常處理、溝通協(xié)調、出口信用保險幾方面的工作取得了一定的成績，大部分完成了年初制定的工作計劃和責任書。這是計劃部門全體成員共同努力結果，是公司領導和各部門長期不懈支持的成果。二、工作展望

在充分肯定計劃部實現以上成績的同時，我們也清楚的看到，生產計劃變化時有發(fā)生、生產異常仍在涌現、物料控制不精確、發(fā)貨與定單需求不匹配、與其他部門溝通不到位、部門管理與部門成員能力急需提高等問題和矛盾仍存在，因此，我們必須保持清醒的頭腦，加強對未來計劃的預測，加強對物料供應與庫存控制，加強各類異常問題的處理，加強員工培訓和內部管理，及時做好部門工作措施，使員工能夠各司其職，各盡其用，確保計劃部未來工作的順利推進。

201*年的**市場劇烈震蕩，價格長期下滑、同行競爭激烈、歐債危機持續(xù)發(fā)酵、主要光伏市場政策及需求萎靡不振、新興市場有待進一步考驗，這些不穩(wěn)定因素直接導致了我司今年經營目標的不達標，受此影響，計劃部工作目標也未如期完成。

雖然危機時常伴隨我們，但我們也可以看到目前市場的劇烈震蕩也帶來了行業(yè)洗牌，許多技術水平低、資金能力不足、品牌小、質量差的企業(yè)在此番震蕩中關閉或轉行，而一些如美國、印度、中國的新興市場在興起，*，而經過一段時間的消耗，材料庫存降低，價格企穩(wěn)后，*行業(yè)在明年仍將有上行空間。三、201*年工作主要任務：

201*年公司經營目標即將發(fā)布，我們認為，實現201*年的目標，仍然是要科學合理的計劃安排，處理好物料供應、產能配套、定單需求的關系，更加注重解決計劃中的異常問題，更多了解市場動態(tài)、公司銷售進展與預測，提前布置生產發(fā)貨計劃工作，使計劃部門的工作穩(wěn)步開展，減少和防止意外波動。

201*年，我們將重點作好以下幾方面工作：

（一）、提高生產、發(fā)貨計劃編排的科學合理性，保持生產、采購、物流工作的平穩(wěn)開展。

201*年工作重點在月度計劃的編排方面，根據產能，結合銷售定單需求及

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預測，月底前對次月的生產計劃進行預排，在審核后，分發(fā)至采購、生產部門。這樣即可以使采購部合理安排進貨，又可以使生產部門對后續(xù)工作有預期。通過對計劃的預排，計劃部在后續(xù)工作全面圍繞制定的計劃，明確目標，落實到人，適時跟催物料，處理各類生產異常，提前安排組件出貨計劃。在出貨計劃安排上，繼續(xù)完善發(fā)貨計劃表的功能，使發(fā)貨與生產、物流、銷售工作更加匹配。具體而言，在編排計劃中，嚴格控制輔料配比量，降低生產成本；大力減少組件外觀種類繁多的問題，使組件外觀及配置趨于統(tǒng)一化，減少組件積壓；而下達需求計劃時，嚴格按照定單需求量編排，防止呆滯物料產生；在發(fā)貨計劃上，更注重提高計劃的及時性、靈活性，機動性，使各發(fā)貨點的工作更加平衡和合理。

（二）、加強對物料供應與物料庫存的控制，打好計劃工作實施的基礎為了縮短訂單交貨時間，增強企業(yè)的競爭力，同時降低庫存水平，加快資金流動。采用反應式和計劃式兩種模式相結合的方法進行庫存管理，對非常規(guī)產品采用反應式管理，確定訂單后再下物料需求計劃；而對于常規(guī)產品則采用計劃式管理，基于預測和需求計劃，預先準備一定量的原材料，以滿足隨時發(fā)生的生產或客戶訂單的交貨需求。

除了確定正確的庫存管理模式外，更重要的是對庫存原輔料不能一視同仁，而是要區(qū)別對待，分類管理。通過對重點物料的嚴格控制，在整體提高交貨水平的基礎之上，降低庫存水平，同時又適當照顧一般的物料。通過對不同的庫存物料進行分類管理，可以大大降低整體庫存水平，從而降低庫存的成本。

此外，通過201*年的總結，我們建議將**倉庫的管理納入**總部，減少*倉庫所有輔料庫存，逐漸發(fā)展為類似與**公司倉庫管理模式，即不再自行采購輔料，統(tǒng)一從**倉庫領貨，領貨量基于生產及實際需求，不再有自己的小倉庫；這樣可以從根本上減少大批呆滯物料的產生，亦減少了倉庫管理上的人力、資金、設備投入，大大降低管理運營成本。

（三）、加大對生產異常的處理力度，確保計劃高效、順利實施

計劃的順利實施，必須依靠各配套工作的全力保障：物料供應及時、充足，設備正常運轉，生產進度正常，產品質量穩(wěn)定等。201*年的工作仍將生產異常處理工作做為計劃部的一項重要工作，加強異常的處理力度，增強異常處理的時效性，加強與異常處理部門的溝通，盡快建立異常處理的快速反應機制，使異常消除在萌芽階段。

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另外在異常處理方面，重點加強對呆滯物料的處理。每月定期與物料、采購、技術部門商討，對一個月內庫存量未變化的物料或不常用的即將過期的物料商議出具體的書面處理方案，做到及時處理，減少浪費。

對于降級**的處理，采取各倉庫每月定期匯總，計劃部對數據整合，然后與市場部、系統(tǒng)部等相關部門溝通后，議定每月或每季度的裝箱方案，減少降級組件的積壓。

（四）、全力配合高層做好季度考核指標工作，為構建高效管理服務。為推動公司向更高層面發(fā)展，201*年公司管理將更加注重數據化的考核，以季度為單位制定量化考核指標，構建員工季度獎多少與公司關鍵業(yè)績指標相合的季度考核體系。為此，計劃部作為先行部門，將全面按照高層指示，以公司生產運營實際情況為基礎，科學合理的設置各項考核指標，使該指標即能調動員工積極性，又能為公司發(fā)展帶來實際效益。

（五）、深化計劃部門的內部管理和改革，提高團隊整體水平

團隊與團隊成員能力必須與公司發(fā)展水平相匹配，必須隨著公司水平的提高而相應提高�；�于以往的工作經驗，結合計劃部整體目標，對部門各成員的崗位職責進行重新定位，工作內容適當調整并明確，避免權責不明、重復工作、效率低下。部門成員各有所長、各司其職、取長補短、團結協(xié)作，努力使團隊的整體能力達到一個全新的高度。同時，加強各成員間的信息、工作溝通，在管理中引進嚴格的目標考核機制，獎罰分明；同時以中高層管理培訓課程中的領導學、團隊學、創(chuàng)新學、學習型組織建設等理論知識為指導，改變舊的管理理念、方式，提高部門人員的能力，進而使團隊整體水平達到更高階層。

（六）、不斷推進企業(yè)文化建設，打造學習型組織標兵

企業(yè)文化凝聚了企業(yè)的使命、共同愿景、核心價值，優(yōu)秀的企業(yè)文化是成就公司偉業(yè)的重要條件，而創(chuàng)建學習型組織是使企業(yè)文化不斷深入與升華的最好方法。在明年的工作中，我們要以學習型組織理念為方法論，堅持把學習和行動聯系起來，并不斷反思改善生產發(fā)貨計劃、物料控制、異常處理等工作方式，樹立系統(tǒng)思考的觀念，因地制宜、追求實效、堅持內容、方法、機制的不斷創(chuàng)新，持續(xù)推進企業(yè)文化建設，形成具有自身特色的學習型組織模式。在實際工作中，還要繼續(xù)實行每月投稿制度，每月將中高層培訓的知識與員工共享，不斷推進員工認同超日企業(yè)文化，不斷將學習轉化為行動。

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（七）、爭創(chuàng)全公司滿意的協(xié)作型部門

計劃部門猶如公司的交通樞紐，工作內容涉及公司內部的大部分部門，從市場部定單安排、物料采購需求、生產計劃編排、物料控制、出貨計劃、異常協(xié)調處理，無一不與計劃部工作息息相關�；�于部門的特殊使命，計劃部門應跳出部門的局限，站在公司的高度，統(tǒng)攬全局，從大局出發(fā)，科學合理的為各部門的工作提供協(xié)助，發(fā)揮計劃的優(yōu)勢，全力建設一個優(yōu)秀的協(xié)作型部門。

201*即將走完，展望未來，201*仍將是充滿巨大挑戰(zhàn)的一年，計劃部門將嚴格按照公司部署，落實各項制度，加強內部管理和改進，緊跟市場步伐，以**的精神，迎接困難，拼搏前進…

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