轉(zhuǎn)正總結(jié)

轉(zhuǎn)正總結(jié)

姓名：閆海港

機(jī)構(gòu)：河南分公司許昌中心支公司崗位：單證檔案崗

職責(zé)：主要負(fù)責(zé)中支檔案整理歸檔工作以及輔助單證管理。

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間六個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

201*年2月8日，當(dāng)人們還沉浸在春節(jié)氛圍之中的時候，我懷著滿腔的激情和夢想，來到了這個朝陽行業(yè)中最具潛力的企業(yè)新華保險，許昌中心支公司為我開啟了一扇通往無限未來的門，給了我翱翔于夢想天空的翅膀。

在這段時間里，公司給予了我各式各樣難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，公司上上下所有同事的支持和幫助，讓我充分感受到了新華人的“低調(diào)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實、商業(yè)”；感受到了新華人“勇于迎接競爭，穩(wěn)健守法經(jīng)營”的低調(diào)；感受到了新華人“腳踏實地創(chuàng)業(yè)，服務(wù)精益求精”的務(wù)實；感受到了新華人“立足以人為本，堅持誠信待人”的誓言，在對“團(tuán)結(jié)敬業(yè)奉獻(xiàn)”的新華精神肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為新華保險的一份子而驚喜萬分，我在心中默默宣誓：在未來的日子里，自己無論身在何時何地，都將永葆新華精神，矢志不渝！

過去的這六個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我的工作。1.萌芽階段

剛來公司，作為一名新人，學(xué)習(xí)是我首要的任務(wù)。這時，公司的各項培訓(xùn)，給我?guī)�來了莫大的幫助，我也很快進(jìn)入到了這個龐大而有序的大家庭當(dāng)中。熟悉了日程的工作流程之后，我慢慢的開始利用學(xué)到的東西，付諸于一些簡單的工作當(dāng)中，在這段時間，我對營銷培訓(xùn)上的工作有了一定的認(rèn)識與了解，接下來在進(jìn)入到業(yè)管部之后，有了自己具體的崗位：單證檔案崗，通過自己的學(xué)習(xí)以及各位同事的指導(dǎo)與幫助，我對新契約崗、保全崗、理賠崗、單證以及續(xù)收等方面的知識都有了很好的認(rèn)識與了解。在這段時間，我不但學(xué)到了很多知識，也使自己真真正正的融入到了這個大家庭當(dāng)中，跟很多同事都成為了良師益友，在生活上，工作上都得到了周圍同事很大的幫助，讓我不但快樂的工作，也快樂的生活，以后在工作上的進(jìn)步很大程度上也得益于此。2.成熟階段

認(rèn)識了我的部門，了解了我的工作，但最終還是要把重心放到自己的崗位上來，通過張劍峰老師的指導(dǎo)幫助，我對單證崗位有了充分的認(rèn)識，包括工作內(nèi)容、工作對象、工作重點以及工作流程，最重要的是自己在實習(xí)中，摸索出了一套適合自己的工作方法。在這段時間，自己進(jìn)步很快，很多方面都是跳躍式的發(fā)展，但是在進(jìn)步的同時，也犯了各式各樣的錯誤，作為新人，雖然說這是在所難免的，但是也是給自己敲的一個個警鐘，提示著自己在工作中，會干與干好是兩碼事，我要的不是會干，而是干好，所以提醒自己要靜下心來，腳踏實地，以空杯的心態(tài)，去面對自己的工作，去應(yīng)對所有的困難。在逐漸進(jìn)入到工作狀態(tài)之后，我接到了第一個工作任務(wù)：201*年檔案的歸檔與移交。這是我第一項工作任務(wù)，也是我從啟蒙到成長的一次歷練。經(jīng)過近4個月的加班加點，與201*年11月9日，201*年許昌中心支公司新契約個險類、新契約銀保通類、新契約通知書類、保全類、理賠類以及團(tuán)險等業(yè)務(wù)檔案全部移交完畢，并做到實物與系統(tǒng)內(nèi)核對無誤。在整理歸檔201*年度業(yè)務(wù)檔案的同時，我還對理賠、掃描崗進(jìn)行了學(xué)習(xí)與鍛煉，現(xiàn)在能熟練掌握理賠資料的接收與審核、簡易理賠案件的操作流程以及新契約、單證檔案的系統(tǒng)掃描等工作。這段時間，可以說自己做到了工作的第一個目標(biāo)：會干。自己已經(jīng)會干自己的工作了，而工作中之前所犯的種種錯誤也大大減少，工作質(zhì)量與工作效率也得到了很大的提高。3.成熟階段

通過前5個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，自己對工作有了更深的了解與認(rèn)識，加上在檔案移交工作中遇到的問題，使我對以往的工作提出了改進(jìn)的要求，以往檔案管理工作，存在著很多問題，致使檔案歸檔工作繁重，工作量大，工作難度高，檔案管理是一項長期的、需要科學(xué)方法的工作，沒有一套好的，切合實際的管理方法，想要做好，是不可能的。在201*年度檔案移交工作結(jié)束的這段時間內(nèi)，我查閱了很多公司關(guān)于檔案管理要求的資料、書籍以及通知報告等，結(jié)合實際存在的問題，總結(jié)擬出了《許昌中心支公司檔案歸檔要求》，并上報分公司運(yùn)營管理部單證檔案辦公室審閱通過，在曾經(jīng)理大力支持下，開會組織各營業(yè)區(qū)內(nèi)勤研討學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格執(zhí)行。對今后許昌中支的單證檔案整理歸檔做了一次大的整頓。工作效率提高了以后，自己多了很多時間，出于工作的需要以及曾經(jīng)理的信任，我又擔(dān)任了許昌中支投訴處理崗的職務(wù)，負(fù)責(zé)日程的客戶投訴案件的處理與溝通。截至目前，處理簡易投訴案件15余起，立案投訴案件3起。并幫助銀代部內(nèi)勤學(xué)習(xí)投訴處理工作，向分公司申請權(quán)限，為銀代增加了專門的投訴處理崗。

隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，在取得了一系列成績的同時，回顧這6個月的時間，發(fā)現(xiàn)自身也存在著一下不足之處:1.耐心不足

耐心是一個人成熟的表現(xiàn)，不但是在工作上，在生活上也是。沒有足夠的耐心，就沒有足夠的成熟，在工作中，自己有時候還是會出現(xiàn)耐心不夠，浮躁的現(xiàn)象，特別是在與客戶溝通的時候，會有不耐煩的情緒出現(xiàn)，這是我在以后的工作中需要改進(jìn)的地方。2.缺乏職業(yè)規(guī)劃

盡管自己對單證檔案管理工作做出了一個大的整頓與突破，在自己的崗位上做出了一點成績，但是自己沒有一個長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，特別是在結(jié)束了以上工作以后，接下來的單證檔案工作會越來越清晰化，越來越簡單化，隨之而來的是大大降低的工作量，想到這，自己突然有一種無所事事的感覺。但是在接到投訴崗這份工作的時候，使我找到了突破口，時代的發(fā)展就在于效率的提高，方法的革新，而這一項工作的完成，可以給自己提供更多的時間去接受其他的工作，在接下來的時間里，我需要給自己一個合適的，完整的職業(yè)規(guī)劃。3.學(xué)習(xí)熱情不夠

學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源頭，無論在什么時候，這都是真理。保險行業(yè)是一個飛速發(fā)展的行業(yè)，行業(yè)的發(fā)展迫使人的進(jìn)步，沒有進(jìn)步在高速發(fā)展的行業(yè)里面就等于在倒退，迎接你的只能是被淘汰。在業(yè)余時間，自己沒能合理的利用、規(guī)劃時間去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來提升自己，很多寶貴的時間都被白白的浪費(fèi)，一個人成功與否看他的業(yè)余時間在干什么就能判定，所以業(yè)余時間的繼續(xù)學(xué)習(xí)是我今后需要好好改進(jìn)的地方。

提到了自己的不足支出，也不免對公司有些自己的建議和期望，公司飛速發(fā)展的同時，工作量也在成倍的增長，在這個時候，人力資源顯得尤為重要，公司里也出現(xiàn)了越來越多的像我這樣的新人，為公司添加了新鮮血液，作為80后的我們，在生活和工作上都有我們這一代人顯著的特點：工作需要激情，生活需要樂趣，在忙碌的工作中，公司的各樣培訓(xùn)，無疑是帶給我們這些新人充電打氣的好機(jī)會，不但能學(xué)到更多的知識，也能使我們保持滿腔的工作激情，同時，一些公司組織的戶外拓展、假期旅游等活動，不但能使大家放松精神，緩解疲憊，更能增進(jìn)彼此之間的默契，增加大家在公司的歸屬感，還可以與周邊中支同職務(wù)業(yè)務(wù)口工作人員組織互相觀摩、聯(lián)誼，大家通過互相交流與學(xué)習(xí)，來提升工作技能與競爭意識。在此希望公司在以后多開展各式各樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)余活動，提升工作效率的同時，也增加一些大家的生活樂趣。

6個月的實習(xí)工作，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了，回顧這段時光，辛酸苦辣甜，歷歷在目，有成功時的喜悅，有失敗時的痛苦，有同事間協(xié)作時的融洽，有加班加點趕工時的辛苦。自己少了那份對保險對新華虛幻的崇拜，多了份對工作的認(rèn)識與了解；少了那份年輕的稚嫩與浮躁，多了份成熟的穩(wěn)健與大方；少了那份華而不實，多了份務(wù)實與感恩。對新華，不再用那些華麗的辭藻去修飾，不再用那些華麗的語言去形容，就像女友與妻子由戀人到家人的轉(zhuǎn)變，去除浮華，留下真誠與感恩。

寄語我是新華人！新華的未來，就是我夢想騰飛的地方！

擴(kuò)展閱讀：試用期工作總結(jié)-轉(zhuǎn)正申請

試用期工作總結(jié)轉(zhuǎn)正申請模板

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于XXXX年X月X日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任XX一職，負(fù)責(zé)XXXX

工作。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性

格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀�？疲�以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

兩個多月來，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，

綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;

三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定

的距離;

四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

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