201*網(wǎng)管試用期工作總結(jié)

試用期員工工作總結(jié)（第2個(gè)月）

部門(mén)姓名職務(wù)級(jí)別網(wǎng)管試用時(shí)間工作內(nèi)容：本人工作總結(jié)1．每天早晚檢查服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)，定時(shí)殺毒，定時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，保持系統(tǒng)更新到最新?tīng)顟B(tài)。2．做好辦公機(jī)的日常維護(hù)工作，定期檢查各機(jī)工作狀態(tài)，定期掃描硬盤(pán)，盡量把出問(wèn)題的幾率降低最低。3．在日常工作中及時(shí)的響應(yīng)并且維修各部門(mén)的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、及打印機(jī)維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。你為公司做出了哪些貢獻(xiàn)：1.最近新進(jìn)公司的員工比較多，每個(gè)人的工作習(xí)慣不一樣，做好每個(gè)人的技術(shù)溝通工作。2.近來(lái)公司購(gòu)買(mǎi)辦公機(jī)比較多，做好辦公機(jī)的調(diào)試及入檔工作。3.做好基礎(chǔ)工作，保證各問(wèn)題的及時(shí)解決，盡量把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。4．下一步要解決的，也是正在調(diào)試中的服務(wù)器文件的安全工作，把服務(wù)器調(diào)整到最佳工作狀態(tài)，以此來(lái)保證其他工作的穩(wěn)定運(yùn)行。工作中存在的問(wèn)題及有何改進(jìn)措施：1，工作中戒驕戒躁，克服馬虎心里，保證良好的心態(tài)，保證良好的工作狀態(tài)。2.努力快速的學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備。

1/今后工作中的努力方向：在繼續(xù)完善工作職責(zé)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和實(shí)際的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。希望把工作做到更好。本人簽字:以上內(nèi)容由本人填寫(xiě)日期

2/姓名部門(mén)職務(wù)級(jí)別理試用時(shí)間本月安排工作內(nèi)容：輔導(dǎo)人總結(jié)優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：本月工作考核情況（按百分制打分）：1．對(duì)公司規(guī)章制度的遵守程度分。2．對(duì)上級(jí)（督導(dǎo)員）交與工作的理解能力分，執(zhí)行能力分，質(zhì)量分，速度：分。3．工作態(tài)度分，團(tuán)隊(duì)合作分。4．對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握程度分，應(yīng)用分。5．設(shè)計(jì)人員對(duì)公司制圖規(guī)范的掌握程度分與執(zhí)行程度分。下月工作安排計(jì)劃及達(dá)成目標(biāo)：

輔導(dǎo)人簽字：

3/

試用期員工工作評(píng)定表

部門(mén)姓名職務(wù)級(jí)別試用時(shí)間請(qǐng)根據(jù)下列方面評(píng)定員工的工作業(yè)績(jī)，并在每一個(gè)欄目中填寫(xiě)你的評(píng)審意見(jiàn)：5、非常滿(mǎn)意；4、比較滿(mǎn)意；3、可以接受；2、不滿(mǎn)意；1、非常不滿(mǎn)意。出勤守時(shí)外表品行工作績(jī)效工作規(guī)程總體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審意見(jiàn)：評(píng)審意見(jiàn)：評(píng)審意見(jiàn)：評(píng)審意見(jiàn)：評(píng)審意見(jiàn)：評(píng)審意見(jiàn)：評(píng)審意見(jiàn)：□停止試用□同意轉(zhuǎn)正□不同意轉(zhuǎn)正□不同意轉(zhuǎn)正、試用延期個(gè)月優(yōu)點(diǎn)：需要改進(jìn)的方面：評(píng)估人簽名日期以上內(nèi)容由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人及部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)

4/

擴(kuò)展閱讀：網(wǎng)絡(luò)管理員總結(jié)實(shí)習(xí)期總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)管理員總結(jié)實(shí)習(xí)期總結(jié)

從9月18號(hào)公布候選網(wǎng)管名單那天起到10月19日的今天，轉(zhuǎn)眼間過(guò)去了31天。雖然只有短短的一個(gè)月，但是我確實(shí)經(jīng)歷了從記下用戶(hù)信息幫用戶(hù)解決問(wèn)題記錄問(wèn)題反饋以及值班的全過(guò)程。在這段時(shí)間內(nèi)，我一共修了11次機(jī)，共51部電腦；反饋7次；到信息中心值班一次。雖然不是說(shuō)非常難，但是沒(méi)有改變一個(gè)事實(shí)，成為候選網(wǎng)管讓我確確實(shí)實(shí)地了解了一個(gè)網(wǎng)管應(yīng)該做的事情，從中提高了維修電腦技術(shù)，判斷網(wǎng)絡(luò)故障的能力，享受著那樣一種快樂(lè)。由于我們小組從原來(lái)的三個(gè)人變成兩個(gè)，所以我們?nèi)?棟和11棟修機(jī)的機(jī)會(huì)特別多，但同時(shí)也相對(duì)地減少我們與其他師兄師姐認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)。

我記得之前有位師兄說(shuō)過(guò)，“技術(shù)是基礎(chǔ)，溝通是橋梁，態(tài)度決定一切”。而我也從中感受到的是：跟師兄師姐去修機(jī)，可以從前輩身上學(xué)會(huì)禮貌待人，學(xué)會(huì)與用戶(hù)溝通；平時(shí)通過(guò)上網(wǎng)查資料以及問(wèn)師兄師姐問(wèn)題來(lái)提高技術(shù)；如果把這兩方面都做好也就練就了好的態(tài)度。

記得有一次我跟麻娟子師姐說(shuō)我想去修機(jī)，師姐說(shuō)，那樣的話(huà)我就一個(gè)星期都在修機(jī)了，會(huì)不會(huì)把我們的熱情磨光，我們以后還有兩年的時(shí)間要面對(duì)。當(dāng)時(shí)沒(méi)有想太多，只是跟師姐說(shuō)不會(huì)啦！因?yàn)檫�是試用期，我沒(méi)辦法決定自己是否能進(jìn)入最后的正式網(wǎng)管階段，我能做的只是盡量利用我是候選網(wǎng)管這樣一個(gè)平臺(tái)，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。修機(jī)的次數(shù)越多，遇到的問(wèn)題就會(huì)越多，那么不管最后的結(jié)果是怎么樣，我都沒(méi)有浪費(fèi)這一段時(shí)間的實(shí)踐，我花在候選網(wǎng)管上面的時(shí)間會(huì)成為我大學(xué)四年乃至于以后的生活中一段不可忘懷的記憶。

遇到問(wèn)題及解決辦法：

第一篇網(wǎng)絡(luò)篇

一、軟件問(wèn)題

1.瀏覽器IE屬性中安全級(jí)別設(shè)置過(guò)高導(dǎo)致無(wú)法看電影

解決方法：瀏覽器工具IE選項(xiàng)安全本地Internet該區(qū)域允許安全級(jí)別安全級(jí)別調(diào)低

2.無(wú)法上一個(gè)特定的網(wǎng)頁(yè)

解決方法：瀏覽器工具IE選項(xiàng)安全可信站點(diǎn)取消保護(hù)模式站點(diǎn)將站點(diǎn)地址添加到區(qū)域

3.感染病毒導(dǎo)致上網(wǎng)速度慢

解決方法：殺毒，實(shí)在很?chē)?yán)重的話(huà)，備份資料和驅(qū)動(dòng)，然后重裝系統(tǒng)

4.收費(fèi)系統(tǒng)提示用戶(hù)已上線(xiàn)

遇到好幾次這樣的問(wèn)題，登錄收費(fèi)系統(tǒng)輸入密碼之后，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)提示“此IP已在線(xiàn)上”，這樣的問(wèn)題我之前也試過(guò)。

引用師兄年度總結(jié)的一段話(huà)：正常來(lái)說(shuō)，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是用戶(hù)通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)或是使用一些需要連接到網(wǎng)絡(luò)的軟件而維持在線(xiàn)的狀態(tài)的，一般來(lái)說(shuō)，只要用戶(hù)不使用網(wǎng)絡(luò)超過(guò)15分鐘，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)掛起，用戶(hù)就要重新登錄，造成上面的原因估計(jì)是學(xué)校的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)服務(wù)器有一點(diǎn)點(diǎn)失靈或故障吧

解決方法：回到輸入密碼的界面，輸入了密碼之后，然后按下方的“離線(xiàn)”按鈕，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)之后提示“用戶(hù)成功離線(xiàn)”，之后再重新上網(wǎng)，進(jìn)入計(jì)費(fèi)系統(tǒng)登陸界面，輸入密碼連線(xiàn)，就成功連接上了。

二、網(wǎng)線(xiàn)問(wèn)題

因?yàn)榫W(wǎng)線(xiàn)故障而不能上網(wǎng)的幾率較少，但在修機(jī)的這段時(shí)間內(nèi)還是遇到過(guò)兩次。在排除了軟件方面的問(wèn)題之后，初步判斷是網(wǎng)線(xiàn)、端口或者電腦網(wǎng)卡問(wèn)題。這時(shí)就需要用替換法診斷一下。將自己帶過(guò)去的健康的網(wǎng)線(xiàn)代替原來(lái)那條網(wǎng)線(xiàn)重新連接到用戶(hù)的電腦及其對(duì)應(yīng)的端口上，如果能上的話(huà)，無(wú)疑就是網(wǎng)線(xiàn)的問(wèn)題。一般會(huì)建議用戶(hù)在信息中心值班時(shí)間過(guò)去換一條。

三、端口問(wèn)題

因?yàn)槎丝趩?wèn)題而無(wú)法上網(wǎng)的用戶(hù)特別多，判斷的辦法也簡(jiǎn)單。如果是機(jī)房那邊的端口問(wèn)題的話(huà)，一般都會(huì)顯示紅叉，但是有時(shí)候卻沒(méi)有這個(gè)提示。

1.用戶(hù)端

用戶(hù)端端口問(wèn)題的只遇到一次，水晶接口完全縮進(jìn)里面，基本上是無(wú)法接網(wǎng)線(xiàn)的，因?yàn)闆](méi)有螺絲刀之類(lèi)的工具，只能把手指伸進(jìn)去感受一下，雖然我的手指挺痛的，但最后還是使端口的接口端朝外，把網(wǎng)線(xiàn)插了進(jìn)去。（這種問(wèn)題遇到較少，更多的是需要耐心）

2.機(jī)房端

這種問(wèn)題遇到得特別多，特別是9棟和11棟，所以需要了解問(wèn)題的原因。去修機(jī)之前一定要很好地想清楚如何誠(chéng)懇地向用戶(hù)解釋?zhuān)�安撫用�?hù)的情緒�；厝シ答佒�后把有問(wèn)題的用戶(hù)端口信息制成word文檔發(fā)給組長(zhǎng)最后讓老師解決問(wèn)題。老師弄好后，還要及時(shí)跟進(jìn)，保證用戶(hù)的端口問(wèn)題已經(jīng)解決才算完成任務(wù)。

四、IP問(wèn)題

1.IP等信息填錯(cuò)

剛開(kāi)始我以為每次都要記很多信息，但其實(shí)不同用戶(hù)之間不同的只有IP，DNS都是相同的，網(wǎng)關(guān)也不難記。這種問(wèn)題遇到不少，但是判斷和解決的方法都簡(jiǎn)單，只要把信息重新填寫(xiě)正確就解決了。2.IP發(fā)生沖突或者無(wú)效

遇到三次，最后要報(bào)給老師，讓老師解決問(wèn)題，雖然沒(méi)辦法真正了解其原理，但是用交換IP測(cè)試的方法可以判斷出來(lái)。

案例：用戶(hù)A上網(wǎng)總是斷斷續(xù)續(xù)，后來(lái)根本上不了。檢查了軟件方面，幾個(gè)瀏覽器都上不了說(shuō)明不是瀏覽器問(wèn)題，其他的軟件也檢查了一遍。交叉測(cè)試換成用戶(hù)B的端口還是上不了，懷疑是A用戶(hù)的IP或者電腦網(wǎng)卡問(wèn)題。只能?chē)L試把AB用戶(hù)的IP都解綁，然后交叉IP，結(jié)果A用戶(hù)的電腦用B用戶(hù)的IP能上，而B(niǎo)用戶(hù)用A用戶(hù)的IP卻不能上。證明是IP問(wèn)題。

五、其他

在這段時(shí)間內(nèi)遇到的大部分電腦問(wèn)題都能解決并理解其故障原因，但還是存在那么一部分是我還沒(méi)辦法理解的

案例：同一宿舍3個(gè)人在某一時(shí)間只能有一個(gè)人上網(wǎng)，如果A在上網(wǎng)，而B(niǎo)試圖上網(wǎng)的話(huà)，A的電腦就會(huì)斷線(xiàn)。用戶(hù)說(shuō)之前那邊的設(shè)備被雷擊到過(guò)，老師也來(lái)過(guò)。我們先解綁，ping過(guò)IP，沒(méi)問(wèn)題，對(duì)過(guò)IP以及網(wǎng)卡地址都沒(méi)有沖突。初步排除系統(tǒng)問(wèn)題，只能請(qǐng)老師看一下是否是交換機(jī)或者其他問(wèn)題。

第二篇系統(tǒng)篇

一、操作系統(tǒng)部分

1.重裝系統(tǒng)

從自己嘗試幫自己電腦重裝系統(tǒng)，到別人叫我?guī)退�重裝；從光盤(pán)重裝，到U盤(pán)重裝，下載軟件重裝。學(xué)會(huì)更多種不同的重裝系統(tǒng)的方式是成為一個(gè)優(yōu)秀網(wǎng)管的必經(jīng)之路。無(wú)論是網(wǎng)管筆試面試還是實(shí)習(xí)階段，我們都離不開(kāi)重裝系統(tǒng)這幾個(gè)字眼，可想而知，這一塊非常重要。

案例：我自己的一個(gè)經(jīng)歷，很興奮地裝了一個(gè)Linux系統(tǒng)，試了兩天之后發(fā)現(xiàn)實(shí)在不適應(yīng)，重新裝回WindowsXP，試了很多次發(fā)現(xiàn)總是黑屏。我拆了硬盤(pán)看看似乎沒(méi)問(wèn)題，難道主板或者硬盤(pán)和WindowsXP不兼容？不太可能，思考一下，可能是WindowsXP安裝時(shí)會(huì)檢查硬盤(pán)MBR(引導(dǎo)區(qū))，也可能是試圖寫(xiě)MBR但是空間不夠，里面有GRUB的內(nèi)容，即使刪除了分區(qū)重新格式化硬盤(pán)也不能清除引導(dǎo)區(qū)內(nèi)容，所以黑屏。舉這個(gè)例子只是想提醒自己或者別人遇到這種情況不要懷疑是硬件問(wèn)題。只要重新裝一個(gè)非XP系統(tǒng)就能解決問(wèn)題。因?yàn)槲液髞?lái)裝Windows7時(shí)一切正常。

2.殺毒

由于殺毒軟件的普遍存在，所以現(xiàn)階段很少電腦會(huì)遇到一些很強(qiáng)的病毒。一般只是Autornu的U盤(pán)病毒、文件夾exe病毒、威金病毒等。其他的強(qiáng)病毒很少見(jiàn)，至少在候選網(wǎng)管的這個(gè)階段或者以前沒(méi)遇到過(guò)。對(duì)于電腦知識(shí)不是很強(qiáng)的其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生，我個(gè)人覺(jué)得最好的方法就是建議他們經(jīng)常用殺毒軟件殺毒。

案例：某用戶(hù)網(wǎng)速比較慢，簡(jiǎn)單地問(wèn)了一下，發(fā)現(xiàn)在他的電腦沒(méi)聯(lián)網(wǎng)前經(jīng)常接U盤(pán)，用360殺毒掃描了一下，發(fā)現(xiàn)病毒非常多，垃圾文件、不明插件也很多。向用戶(hù)建議平時(shí)要經(jīng)常殺毒，保證系統(tǒng)的安全。徹底殺毒后果然上網(wǎng)流暢很多。

3.驅(qū)動(dòng)

重裝系統(tǒng)后經(jīng)常遇到閃屏，沒(méi)聲音信號(hào)輸出，無(wú)法上網(wǎng)等問(wèn)題。問(wèn)題很明顯，只是驅(qū)動(dòng)沒(méi)裝好。

案例：某用戶(hù)上網(wǎng)總是閃屏，經(jīng)了解用戶(hù)重裝了系統(tǒng)。打開(kāi)設(shè)備管理器，發(fā)現(xiàn)顯示適配器那里有個(gè)感嘆號(hào)，說(shuō)明顯卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)裝好，用驅(qū)動(dòng)人生幫用戶(hù)裝了驅(qū)動(dòng)，問(wèn)題解決。

案例：某用戶(hù)耳機(jī)總是沒(méi)聲音，經(jīng)了解用戶(hù)重裝了系統(tǒng)。打開(kāi)設(shè)備管理器，發(fā)現(xiàn)聲音、視頻和游戲控制器那里有個(gè)感嘆號(hào)，說(shuō)明聲卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)裝好，利用用戶(hù)配備的光盤(pán)重新裝了驅(qū)動(dòng)，問(wèn)題解決。

實(shí)習(xí)期收獲：

1.先在臨時(shí)群上讓值班人員幫忙解綁，再過(guò)去修機(jī)，這樣可以解決很多簡(jiǎn)單的問(wèn)題（換網(wǎng)卡，換電腦等）。一次性解綁，不但方便值班人員，同時(shí)也節(jié)省自己的時(shí)間。

2.帶上對(duì)修機(jī)有幫助的工具，記得第一次跟蔡迪師兄去修機(jī)的時(shí)候，什么都不了解，自己什么都沒(méi)帶，而蔡迪師兄所帶的每一樣工具好像都用上了。

3.以前以為一個(gè)IP綁定一個(gè)端口號(hào)，所以沒(méi)有想到用交叉測(cè)試的方法可以幫用戶(hù)判斷問(wèn)題，成為候選網(wǎng)管后第一次修機(jī)時(shí)師兄說(shuō)同一網(wǎng)段的端口就能上網(wǎng)，也就很容易地掌握交叉測(cè)試法了。

4.留意到了收費(fèi)系統(tǒng)的IP為202.192.113.65。以前上網(wǎng)都不會(huì)留意IP方面的信息，但從第一次去修機(jī)后，我慢慢地習(xí)慣去留意這些東西，相信這種敏感度可以讓我學(xué)到更多。

5.跟著師兄到修機(jī)現(xiàn)場(chǎng)可能缺少主動(dòng)性，但是可以學(xué)會(huì)很多修機(jī)的開(kāi)場(chǎng)白，以最簡(jiǎn)短易懂的語(yǔ)言、最簡(jiǎn)單的方式去了解用戶(hù)電腦的故障。然后向用戶(hù)解釋情況，安撫用戶(hù)的情緒。

6.判斷電腦故障的順序，先軟后硬，先網(wǎng)線(xiàn)后端口。（主要針對(duì)9和11棟端口問(wèn)題特多的情況，對(duì)于其他幾棟，這可能不是最快的方法。）

7.學(xué)會(huì)查詢(xún)并記下用戶(hù)信息幫用戶(hù)判斷問(wèn)題盡量解決問(wèn)題記錄問(wèn)題反饋的全過(guò)程以及值班的相關(guān)事宜。8.注重細(xì)節(jié)，例如交叉測(cè)試時(shí)，拔了其他人的網(wǎng)線(xiàn)一定要幫別人插好，態(tài)度決定一切，而細(xì)節(jié)決定成敗。

9.去異性宿舍一定要讓里面的人知道有異性網(wǎng)管過(guò)來(lái)修機(jī)，讓別人提前做好準(zhǔn)備，不然的話(huà)可能會(huì)發(fā)生一些尷尬的事。

10.不斷地提高自己的技術(shù)，以提高自己的底氣，只有這樣才能更快地幫用戶(hù)解決問(wèn)題，保證以最高的質(zhì)量完成自己作為網(wǎng)管的任務(wù)。

11.對(duì)于老師修過(guò)的端口，一定要及時(shí)跟進(jìn)。

201*年10月19日

網(wǎng)管11月總結(jié)

經(jīng)歷了一個(gè)月的試用期，終于在201*.10.24日成為了正式網(wǎng)管。有點(diǎn)意外，因?yàn)樽灾�道沒(méi)有太多的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但就像自己說(shuō)的那樣，既然已經(jīng)進(jìn)來(lái)了就更加要抓緊時(shí)間提高技術(shù)。

很清楚記得，在試用期時(shí)幾乎每天都想要去修機(jī)的，因?yàn)閷?shí)在有著太多的好奇。試用期過(guò)了，值班、修機(jī)都有固定的安排，再加上過(guò)了那個(gè)網(wǎng)絡(luò)故障的高峰期，所以實(shí)踐的機(jī)會(huì)少了，面對(duì)的問(wèn)題少了。但不變的是自己對(duì)提高技術(shù)的目標(biāo)。到了后期，知道自己要負(fù)責(zé)還要帶網(wǎng)協(xié)技術(shù)部的干事時(shí)更感覺(jué)責(zé)任的重大。

成為正式網(wǎng)管的第一個(gè)月，負(fù)責(zé)的宿舍樓變了，很自然遇到的問(wèn)題也發(fā)生了很大的變化。而且是一些以前沒(méi)接觸過(guò)的主機(jī)問(wèn)題。

遇到問(wèn)題及解決辦法：

1.不定時(shí)斷網(wǎng)，離線(xiàn)

“經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)中斷,沒(méi)幾分鐘就斷一次。數(shù)據(jù)包有發(fā)送，但很難接收，甚至接收不了。前幾天剛報(bào)修過(guò)，解綁后還是會(huì)經(jīng)常性斷網(wǎng)�！�

“網(wǎng)頁(yè)頻繁打不開(kāi)，飛信。QQ十分鐘掉一次線(xiàn)，有時(shí)是十幾秒，網(wǎng)絡(luò)極為不穩(wěn)定”。

這種情況在1，2遇到較多，我們沒(méi)辦法解決的問(wèn)題只能要盡快報(bào)給老師。

2.新申請(qǐng)的用戶(hù)上內(nèi)網(wǎng)，上不了外網(wǎng)，IP被鎖定。

“連線(xiàn)失敗IP地址已被鎖定，請(qǐng)檢查電腦設(shè)置，并確認(rèn)是否欠費(fèi)；如果您是辦公教學(xué)用戶(hù)，請(qǐng)確認(rèn)電腦的IP地址已在網(wǎng)絡(luò)中心登記，并聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中心解決出現(xiàn)這種情況，一般是您同一時(shí)間打開(kāi)了多個(gè)外網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)，這時(shí)請(qǐng)不要點(diǎn)擊后退，關(guān)閉所有錯(cuò)誤提示的頁(yè)面，然后只打開(kāi)一個(gè)外網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)。如果成功，您可以繼續(xù)打開(kāi)其他的外網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)。如果還是出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面的“離線(xiàn)”按鈕，然后分別一個(gè)個(gè)的打開(kāi)外網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)。”

這種情況報(bào)給老師，讓老師解鎖就能解決。

3.光驅(qū)卡住，打不開(kāi)。

有個(gè)復(fù)位孔，在光驅(qū)的托盤(pán)下，試過(guò)用牙簽，但是因?yàn)楸容^粗，最后是用鐵絲伸進(jìn)去，用一點(diǎn)力氣不要用大力捅

，捅的同時(shí)按住光驅(qū)的進(jìn)出按鈕！這樣就會(huì)出來(lái)了。

但也有很大一部分是以前經(jīng)常遇到的

4.IP信息填錯(cuò)

5.新用戶(hù)或換電腦需要解綁。

6.重裝驅(qū)動(dòng)。

7.網(wǎng)速慢，殺毒，清理垃圾文件。

8.重裝系統(tǒng)。

網(wǎng)管12月總結(jié)

做網(wǎng)管的第二個(gè)月，感覺(jué)一切沒(méi)有之前那么好奇，但是也經(jīng)歷了很多之前沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的事情。成式正式網(wǎng)管后的第一次例會(huì)。因?yàn)閭�(gè)人的一點(diǎn)小事差點(diǎn)遲到。對(duì)著20雙眼睛，我也只能勇敢地走進(jìn)去。有兩個(gè)未接來(lái)電，感覺(jué)很不好意思。因?yàn)樽�位不夠，我只能站在一邊，全�?chǎng)唯一的一個(gè)。唉，我居然成為了焦點(diǎn)。不過(guò)這次例會(huì)讓我學(xué)到很多東西。每一個(gè)組的人輪流發(fā)言，可以從別人的經(jīng)驗(yàn)中找到很多解決疑難雜癥的辦法。

人文學(xué)院搞了個(gè)跳蚤市場(chǎng)，網(wǎng)協(xié)和青協(xié)要一起搞個(gè)義診，需要網(wǎng)管過(guò)去幫忙。本來(lái)這是一個(gè)好機(jī)會(huì)。但無(wú)奈，班里有活動(dòng)，只能臨時(shí)過(guò)去攤位逛一下。不過(guò)這臨時(shí)的出現(xiàn)卻被人拉著問(wèn)了很多這方面的問(wèn)題。雖然花了點(diǎn)時(shí)間，但是很享受那種過(guò)程。

12月22日，很特別的一天。我終于拿到了我自己第一份網(wǎng)管工資，200元。確實(shí)不算多，但它的意義是非常重大。和其他網(wǎng)管第一次拿工資的心情一樣，真的非常開(kāi)心。每次幫人解決問(wèn)題的那種喜悅并非其他工作可以比擬。這段時(shí)間1，2棟報(bào)修的人非常少，但也出現(xiàn)了幾個(gè)較典型的機(jī)。有個(gè)客戶(hù)上不了網(wǎng)，接收不了數(shù)據(jù)。判斷了并非端口，IP問(wèn)題，也測(cè)試過(guò)其他，最后判斷是網(wǎng)卡問(wèn)題。期待做網(wǎng)管接下來(lái)的工作。

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