文匯街道201*年人才工作總結(jié)

文匯街道201*年上半年人才工作總結(jié)

今年以來，文匯街道認(rèn)真貫徹落實省、市人才工作會議精神和區(qū)委人才辦工作意見，緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局，大力實施人才強街戰(zhàn)略，扎實開展各項人才工作，街道人才工作和人才隊伍建設(shè)取得了良好成效�，F(xiàn)將上半年人才工作開展情況及下半年打算總結(jié)如下：

一、基本做法

牢固樹立“人才是第一資源”的理念，按照“黨管人才”的原則要求，大力實施人才強街戰(zhàn)略，創(chuàng)新人才工作機制，為全街經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供強有力的人才支撐和智力保證。

（一）認(rèn)清形勢，高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)。人才是科學(xué)發(fā)展的第一要素。我們始終把人才工作擺在突出位置，健全組織，明確責(zé)任，形成合力。成立了以黨工委書記為組長、其余領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長的人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，從組織、宣傳、人事等相關(guān)部門抽掉6名骨干力量，具體負(fù)責(zé)人才工作的落實，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、骨干成員靠上抓的良性發(fā)展格局。定期召開人才工作聯(lián)席會議，安排部署近期工作，并分解到相關(guān)職能部門，確保各項目標(biāo)措施落到實處。適時召開人才專題座談會，研究分析全街人才資源總量、結(jié)構(gòu)和配置情況，對其中反映的問題做針對性的研究。

（二）上下聯(lián)動，統(tǒng)分結(jié)合，抓好責(zé)任落實。嚴(yán)格對照區(qū)委《人才工作目標(biāo)責(zé)任制考核任務(wù)分解表》，科學(xué)分解考核任務(wù)，將組織領(lǐng)導(dǎo)、人才隊伍建設(shè)、人才智力引進、人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、人才發(fā)展環(huán)境等10個方面內(nèi)容，分別細(xì)化考核指標(biāo)，進行百分量化考核。同時，進一步明確組織、人事等6個人才工作成員站所的職責(zé)，使每一條任務(wù)都落實到每一個工作環(huán)節(jié)和工作崗位上，努力構(gòu)建統(tǒng)一部署、分頭運作，宏觀把握、協(xié)調(diào)推進的工作格局。

（三）強化考核，嚴(yán)格督查，確保工作成效。街道人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)工作要點和目標(biāo)任務(wù)分解要求進行督查，定期聽取各責(zé)任部門工作匯報，通報工作進展情況，研究工作中遇到的難題，有效確保各項工作任務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成。著重檢查目標(biāo)落實情況，一查目標(biāo)責(zé)任是否落實分管領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人；二查工作項目是否分解到位并確定時間節(jié)點。對重視人才工作、措施有力、成效明顯的部門和個人，年終給予通報表揚和獎勵；對人才工作重視不夠、措施不力、考核不合格的進行通報批評。

二、主要特點

(一)工作機制逐步健全。建立和完善了街道專業(yè)技術(shù)人才、農(nóng)村實用人才等各類人才資源庫，強化對各類人才信息的動態(tài)管理；建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系專家（企業(yè)家）制度，強化班子成員和學(xué)術(shù)帶頭人、創(chuàng)新人才聯(lián)系合作；建立干部推薦責(zé)任制度、干部考察責(zé)任制度、股級干部任用公示等選人用人機制，提高用人選人公信力和透明度；建立重大決策和重

點項目專家咨詢制度，認(rèn)真聽取專家建議，確保決策民主、科學(xué)。

（二）人才結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。人才隊伍規(guī)模不斷擴大，素質(zhì)不斷提升，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。目前，街道共有黨政人才39名，其中正科級領(lǐng)導(dǎo)2名，副科級領(lǐng)導(dǎo)11名，具有大專以上學(xué)歷的占到黨政人才總數(shù)的85%。女性干部比例大大提高，科級干部5名，股級干部20名。專業(yè)技術(shù)人才隊伍分布逐漸合理。目前，共有文化教育、衛(wèi)生、工程建設(shè)、農(nóng)林水牧等行業(yè)技術(shù)人才172人；掌握一定專業(yè)技術(shù)、在個別領(lǐng)域有一技之長的“土專家”、“田秀才”、種養(yǎng)能人、農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)和銷售服務(wù)帶頭人等農(nóng)村實用人才30名；企業(yè)管理人才12名，高級技能人才44人，社會工作人才325名。

（三）政策體系日臻完善。結(jié)合自身實際，研究制定了加強人才引進、培養(yǎng)的政策措施，強化政策激勵。先后制定出臺了《文匯街道事業(yè)單位實行人員聘用制度實施方案》、《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系專家（企業(yè)家）制度的實施意見》、《文匯街道關(guān)于加強專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的實施意見》等文件，同時還制定了鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的若干優(yōu)惠政策，初步形成了較為完善的人才政策體系。

（四）載體建設(shè)日益豐富。認(rèn)真開展了人才隊伍建設(shè)工作調(diào)研和企業(yè)海內(nèi)外人才需求調(diào)查統(tǒng)計，抓好了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才、職稱等各類申報工作。對發(fā)展?jié)摿Υ�、成長性好的石大勝華、供應(yīng)方圓、柏年超群等10余家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行重點扶持，提升創(chuàng)業(yè)人才的經(jīng)驗和潛能。借助勝利油田、石油大學(xué)

的科技、人才等資源優(yōu)勢，積極開展在人才培養(yǎng)領(lǐng)域的合作，與中國石油大學(xué)人文社科學(xué)院在青華社區(qū)共同建立了大學(xué)生社會實踐基地，讓大學(xué)教授和在校大學(xué)生走進社區(qū)，服務(wù)居民。積極組織社區(qū)村居剩余勞動力轉(zhuǎn)移、失業(yè)人員再就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)等技能培訓(xùn)和企業(yè)管理人員培訓(xùn)，努力提升人才隊伍素質(zhì)。今年以來，共組織創(chuàng)業(yè)、技能等各類培訓(xùn)10余次，培訓(xùn)人員1000余人次，幫助324名居民實現(xiàn)再就業(yè)。

三、下一步工作打算

盡管我們做出了一些努力，也取得了一定成績，但人才工作與經(jīng)濟社會發(fā)展需求相比、與兄弟單位相比，還存在許多不足之處。在下一步工作中，我們將以更大的決心、下更大的氣力，分析存在的問題和差距，拓寬視野，更新理念，吃透政策，著力在薄弱環(huán)節(jié)上下功夫。

一要樹觀念，在健全組織、形成合力上下功夫。深化人才“第一資源”理念，切實增強做好人才工作的責(zé)任感、緊迫感。善于用戰(zhàn)略思維、開放視野、發(fā)展觀點謀劃和推動全街人才工作，努力為人才的成長和發(fā)揮作用營造良好條件和環(huán)境。強化部門聯(lián)動，各成員站所要結(jié)合各自職責(zé)分工，制定工作目標(biāo)，狠抓措施落實，做到分工協(xié)作、密切配合、齊抓共管，形成事事有人管、件件有落實的工作局面。

二要打基礎(chǔ)，在加強培訓(xùn)、提升素質(zhì)上下功夫。積極依托石油大學(xué)、職業(yè)學(xué)院等高校優(yōu)勢，充分利用培訓(xùn)機構(gòu)等教育培訓(xùn)資源，做好黨政人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才、農(nóng)村實用人才、專業(yè)技術(shù)人才等各類人才培訓(xùn)工作，通過制度化、規(guī)

范化的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，更新知識結(jié)構(gòu)、提升學(xué)歷層次。同時，面向基層農(nóng)村，突出培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才和實用人才，統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)、區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)人才資源開發(fā)，實現(xiàn)各類人才隊伍的協(xié)調(diào)發(fā)展。

三要強保障，在加大投入、完善服務(wù)上下功夫。加大人才工作資金投入力度，堅持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、社會各界廣泛參與”的原則，探索建立政府、企業(yè)和社會多元投入機制；強化服務(wù)意識，進一步完善人才工作政策體系，努力營造穩(wěn)定人才、吸引人才、發(fā)揮人才作用的政策環(huán)境；在各行各業(yè)中積極開展評先樹優(yōu)活動，與正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，鼓勵各類人才在加快經(jīng)濟社會發(fā)展中實現(xiàn)自身價值。

四要重宣傳，在營造氛圍、激發(fā)活力上下功夫。充分利用懸掛橫幅、在媒體上開辟人才工作宣傳專欄、制作專題片等有效形式，深入宣傳人才強國戰(zhàn)略以及各類優(yōu)秀人才的先進事跡，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，使“人才強國戰(zhàn)略”和“人才資源是第一資源”的觀念進一步深入人心。

文匯街道黨工委

201*年7月12日

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觀瀾街道201*年人才人事服務(wù)中心工作總結(jié)及09年工作要點

發(fā)布時間：201*-1-20

觀瀾街道201*年人才人事服務(wù)中心

工作總結(jié)及09年工作要點

今年，街道人才人事服務(wù)中心在街道黨工委、辦事處和組織人事辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)有關(guān)單位的統(tǒng)一部署下，全面貫徹落實各項方針政策，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，狠抓落實，在開展“素質(zhì)工程”、“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、人事檔案管理、生源大學(xué)生服務(wù)、人才市場管理、黨員服務(wù)中心日常管理、老干服務(wù)、關(guān)工委等各項工作中取得明顯成效，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、多渠道多形式，促進“三業(yè)”工作的順利開展

我中心認(rèn)真貫徹落實區(qū)委區(qū)政策出臺的系列文件精神，緊緊圍繞素質(zhì)工程和“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民創(chuàng)業(yè)就業(yè)兩大主題，開展學(xué)業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，切實做好“展翅行動”和“金鑰匙行動”工作。

（一）認(rèn)真開展學(xué)業(yè)工作。一是加大宣傳力度。通過召開動員會、組織義務(wù)宣傳團、廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑，大力宣傳區(qū)委區(qū)政府《關(guān)于促進“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民創(chuàng)業(yè)就業(yè)的決定》（深寶發(fā)[201*]1號）、《寶安區(qū)“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民創(chuàng)業(yè)就業(yè)資金管理辦法（試行）》（深寶府[201*]18號）、《觀瀾街道促進“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民創(chuàng)業(yè)就業(yè)實施方案》（深寶觀委[201*]5號、《寶安籍生源大學(xué)畢業(yè)生“展翅行動”辦法（試行）》及《寶安籍生源大學(xué)畢業(yè)生“展翅行動”實施細(xì)則（試行）》等文件精神，鼓勵戶籍居民參加學(xué)歷教育及技能培訓(xùn)，獲得證書者可給予相應(yīng)的補貼。二是積極做好學(xué)業(yè)資助申請工作。按區(qū)文件要求，我街道發(fā)動各社區(qū)工作站做好學(xué)業(yè)資助申請工作。今年，共14名生源大學(xué)畢業(yè)生申請了學(xué)業(yè)資助，有1名生源畢業(yè)生獲得2400元資助。有68名“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民申請學(xué)業(yè)資助，已有58人獲資助金586623.5元。為更好地鼓勵“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民繼續(xù)學(xué)業(yè)，我中心還舉辦了“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民創(chuàng)業(yè)就業(yè)資助金發(fā)放儀式，并要求各社區(qū)工作站也各自舉辦一次“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民創(chuàng)業(yè)就業(yè)資助金發(fā)放儀式。

（二）認(rèn)真開展就業(yè)工作。一是舉辦生源畢業(yè)生就業(yè)專場招聘會。觀瀾街道與石巖街道于9月5日聯(lián)合舉辦了寶安中部生源大學(xué)畢業(yè)生中部會場就業(yè)專場招聘會。本次招聘會參加招聘的企業(yè)73家，共提供950個職位，參加應(yīng)聘人員800多人。機關(guān)事業(yè)單位和一些大型知名企業(yè)應(yīng)聘人員比較多，如艾美特電器（深圳）有限公司、恒亞電線（深圳）有限公司等招聘企業(yè)受到不少生源大學(xué)生的青睞，通過交談我們了解到：生源畢業(yè)生不在乎工資的多與少，最看重職業(yè)的穩(wěn)定可靠、有發(fā)展前途。二是及時傳達招聘信息。為促進生源畢業(yè)生就業(yè)，街道積極開發(fā)公益性崗位，我中心負(fù)責(zé)通知失業(yè)的生源畢業(yè)生參加社區(qū)工作站、社區(qū)居委會、出租屋管理、勞動服務(wù)中心舉辦的各種公益性招聘會，據(jù)統(tǒng)計，截至201*年11月底，我街道共促進66名生源畢業(yè)生就業(yè)。三是舉辦就業(yè)能力培訓(xùn)班。9月20日上午，觀瀾街道舉辦就業(yè)能力培訓(xùn)班暨201*年公務(wù)員、職員考前輔導(dǎo)班，邀請了周潔、王賀、王梓棋三位老師為觀瀾生源畢業(yè)生進行了為期2天的培訓(xùn)，他們通過對歷年真題的分析，傳授解題的思路和技巧，分五大部分講綜合知識與職業(yè)能力的重點、難點及易錯點，也強調(diào)了面試的一些細(xì)節(jié)問題，145人參加培訓(xùn)，其中有100名生源畢業(yè)生。12月中旬，我街道將開展“科學(xué)發(fā)展觀〃健康人生路”主題培訓(xùn)班，內(nèi)容包括健康心理輔導(dǎo)、崗位素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、生涯規(guī)劃等，觀瀾籍生源大學(xué)畢業(yè)生及在觀瀾街道企業(yè)事業(yè)單位工作的大學(xué)生約有400人參加。四是組織技能培訓(xùn)。我中心按區(qū)職業(yè)能力開發(fā)局要求，積極組織戶籍居民參加各類技能培訓(xùn)，并召開工作協(xié)調(diào)會，落實寶安區(qū)“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)“金鑰匙行動”工作方案，努力提高人們素質(zhì)水平。1月22日，召開觀瀾街道素質(zhì)工程201*年度工作總結(jié)暨“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織表彰”大會。會上總結(jié)了07年觀瀾街道素質(zhì)工程所取得的成績，并對16個學(xué)習(xí)型機關(guān)（企業(yè)）、3個學(xué)習(xí)型社區(qū)和504戶學(xué)習(xí)型家庭代表進行了表彰。五是做好就業(yè)資助工作。今年，我街道共有17家企業(yè)申請了就業(yè)資助,招用了80名生源畢業(yè)生。其中14家企業(yè)的55名生源畢業(yè)生符合條件，獲得區(qū)財政部門165000元資助，還有3家企業(yè)的25名生源畢業(yè)生資料還在審核中。（三）認(rèn)真開展創(chuàng)業(yè)工作。一是召開動員大會。4月2日，召開觀瀾街道促進“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作動員大會，傳達了今年區(qū)委區(qū)政府有關(guān)創(chuàng)業(yè)就業(yè)文件精神，宣讀了街道有關(guān)創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策文件精神，讓“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民了解創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。二是開展創(chuàng)業(yè)專題講座。4月2日上午，邀請廣東青年干部學(xué)院教授、粵商研究中心主任譚建光為大中專畢業(yè)生和有創(chuàng)業(yè)意愿的戶籍失業(yè)青年等130多人作題為“解放思想，創(chuàng)業(yè)就業(yè)成就青年”的講座，幫助有創(chuàng)業(yè)意向青年轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，培育他們的創(chuàng)業(yè)精神。我街道積極落實“金鑰匙行動”，組織戶籍生源畢業(yè)生參加派駐企業(yè)管理人員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、SYB創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，其中有301名戶籍青年參加。三是組織考察活動。4月17日下午，組織有創(chuàng)業(yè)意向的戶籍居民及創(chuàng)業(yè)青年代表19人到香港科技園及明愛美容專業(yè)中心參觀學(xué)習(xí)，使他們開拓視野，創(chuàng)新思路，提高創(chuàng)業(yè)技能。四是提供交流平臺。5月27日，成立觀瀾街道“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民創(chuàng)業(yè)聯(lián)誼會，以“凝聚、交流、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展”為宗旨，增強創(chuàng)業(yè)成功人士與有創(chuàng)業(yè)意向的“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民之間的幫扶，為觀瀾“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民創(chuàng)業(yè)活動提供一個交流、互助、學(xué)習(xí)、共享的平臺。五是建立創(chuàng)業(yè)平臺。5月27日，開展觀瀾版畫基地居民創(chuàng)業(yè)示范街推介活動，組織有創(chuàng)業(yè)意向青年到觀瀾版畫基地、陳煙橋故居和版畫商業(yè)示范街參觀，邀請專家對商業(yè)街進行業(yè)態(tài)規(guī)劃，起草了《觀瀾版畫特色街“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民進駐創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠辦法》，發(fā)動各社區(qū)“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民積極進駐商業(yè)街。

二、繼續(xù)規(guī)范檔案管理建設(shè)，扎實推進檔案工作

按照上級工作部署，根據(jù)中央、省、市委組織部印發(fā)的《干部人事檔案工作目標(biāo)管理暫行辦法》、《干部人事檔案工作目標(biāo)檢查驗收細(xì)則》，結(jié)合深圳市的《干部人事檔案目標(biāo)管理工作計劃》，做好本街道檔案工作。

（一）分類整理檔案。08年接收檔案93卷，包括職工檔案，畢業(yè)生檔案，退伍軍人檔案,個人自帶檔案。轉(zhuǎn)出檔案10卷，收集201*年年度考核及干部、職工的學(xué)歷、培訓(xùn)等材料，并按要求分類整理歸入個人檔案。收集本地生源畢業(yè)生深造的學(xué)習(xí)材料，認(rèn)真核實，確證是否應(yīng)歸檔，是否需要保存，分類存入檔案，并及時更新檔案信息。

（二）審核歸檔材料。讓新轉(zhuǎn)入檔案的職工和干部填寫履歷表，并結(jié)合個人檔案資料審核填寫內(nèi)容的真實性，審核后再根據(jù)個人漏缺的材料填寫《檔案漏缺材料追補登記表》，追補漏缺的檔案材料，對漏缺檔案進行認(rèn)真地鑒別、分類和整理，最后將其移交到檔案室存入個人檔案。

（三）簽訂勞動合同。201*年實施了新的勞動合同法，我中心結(jié)合街道聘用人員制度和新勞動法，重新制訂了《深圳市寶發(fā)區(qū)觀瀾街道機關(guān)事業(yè)單位聘用人員合同書》，201*年1月1日開始與街道所有聘用人員重新簽訂聘用合同，合同分固定與不固定期限兩種。201*年簽訂合同人數(shù)為727人，其中無固定期限人數(shù)為19人，已解除合同人數(shù)為24人，實際人數(shù)為703人。（四）接收生源畢業(yè)生檔案。完善生源畢業(yè)生信息庫，要求生源畢業(yè)生填寫信息采集表并按區(qū)里規(guī)定上報填報情況，按區(qū)規(guī)定程序辦理生源畢業(yè)生檔案接收工作，今年共接收生源畢業(yè)生檔案66份。

（五）新檔案室完工。原觀瀾鎮(zhèn)政府辦公樓改建為街道黨員管理服務(wù)中心綜合樓，內(nèi)設(shè)有檔案室，新的檔案室已建成，近日將完成檔案室搬遷工作。

三、繼續(xù)完善就業(yè)登記，認(rèn)真做好事業(yè)單位年審工作

（一）勞動就業(yè)登記。根據(jù)深公（指）字[201*]289號文中的《就業(yè)服務(wù)與變業(yè)管理規(guī)定》、《深圳市居住證暫行辦法》精神，做好勞動就業(yè)登記工作。發(fā)動街道各事業(yè)單位上網(wǎng)登記就業(yè)情況，要求非深戶的必須辦理居住證。我中心根據(jù)街道實際，登記街道內(nèi)部行政部門的聘用人員情況，收集非深戶辦理居住證所需證件，幫25人辦理居住證。（二）事業(yè)單位年審。根據(jù)《事業(yè)單位登記管理暫行條例實施細(xì)則》，通知街道各事業(yè)單位及時做好年審工作，我中心按細(xì)則規(guī)定認(rèn)真辦好事業(yè)單位法人證書年審，組織機構(gòu)代碼證書年審，依照條例和本細(xì)則向事業(yè)單位登記管理機關(guān)申請備案。

四、嚴(yán)格執(zhí)法，加強人才市場監(jiān)管工作

今年，我中心認(rèn)真貫徹落實區(qū)人事局下發(fā)的《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于進一步加強人才招聘會監(jiān)管的通知》（寶人[201*]6號）、《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于進一步規(guī)范人才中介機構(gòu)經(jīng)營管理的通知》（寶人[201*]15號）、《寶安區(qū)人才中介服務(wù)機構(gòu)安全隱患排查治理工作方案》（寶人[201*]16號）文件精神，開展了相關(guān)的檢查整治工作。

（一）加大執(zhí)法檢查力度。我中心負(fù)責(zé)永蘭人才市場、千里人才市場、三重人才市場的檢查工作，監(jiān)管這三家中介服務(wù)機構(gòu)的日常經(jīng)營活動，每星期至少檢查一次，重點檢查安全設(shè)施、消防情況以及是否按物價部門的規(guī)定收費，規(guī)范人才中介機構(gòu)的經(jīng)營管理工作，并按區(qū)人事局要求及時上報《寶安區(qū)人才中介機構(gòu)及經(jīng)營場所檢查每周進度表》和《寶安區(qū)人才市場安全隱患排查治理工作周統(tǒng)計表》。

（二）受理各種投訴。今年，我中心處理了有關(guān)人才市場亂收費投訴13宗。首先與投訴者聯(lián)系，了解事情發(fā)生的經(jīng)過，再與中介服務(wù)機構(gòu)溝通，投訴的原因多是由于沒有按規(guī)定收取費用引起的，經(jīng)過雙方協(xié)商，矛盾都得到了解決。為減少投訴事件的發(fā)生，我中心正在計劃舉辦人才中介機構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對人才中介機構(gòu)的營業(yè)員進行培訓(xùn)，頒發(fā)上崗證。五、繼續(xù)做好老干部、關(guān)工委工作，使老同志老有所為老有所樂

一是做好老干部工作。街道老干中心成立了觀瀾街道老年大學(xué)并招生開學(xué)；舉辦觀瀾街道老干門球隊成立10周年比賽；組織街道老干門球隊參加全國門球賽深圳賽區(qū)比賽，獲得第一名，并代表深圳參加全國賽；組織老干部參加區(qū)老干部第二屆金秋文體節(jié)，獲得優(yōu)秀組織獎；街道離退休干部、退休教師協(xié)會在老干中心自發(fā)組織捐款活動支援四川“抗震救災(zāi)”，共籌得31700元；組織召開街道離退休干部、職工中秋節(jié)座談會；在“八一”建軍節(jié)、國慶節(jié)組織召開街道東縱、邊縱老戰(zhàn)士座談會。

二是做好關(guān)工委工作。圍繞“民族精神代代傳誠信待人”開展主題活動，清明節(jié)對參加掃墓的1000多名中小學(xué)生進行愛國主義教育和革命精神教育，暑假舉辦了書畫、音樂、舞蹈、跆拳道培訓(xùn)班，開展以抗震救災(zāi)、北京奧運為主題的系列教育活動；開展“關(guān)心下一代科學(xué)發(fā)展〃培養(yǎng)青少年健康成長”主題活動；進一步加強社區(qū)關(guān)工委組織建設(shè)，建立聯(lián)動機制，成立了13個社區(qū)關(guān)工委；開展了青少年首屆版畫展，共收到中小學(xué)版畫100多幅；開展首屆青少年“生態(tài)文明”網(wǎng)頁設(shè)計大賽；在街道轄區(qū)內(nèi)21所公、民辦中小學(xué)開展了“樹科學(xué)發(fā)展觀〃做誠信青少年”知識講座；利用觀瀾的本土文化資源和革命紅色資源，編著了《紅鄉(xiāng)百年風(fēng)雷蕩》，讓青少年進一步了解觀瀾的歷史，增強他們對觀瀾的認(rèn)同感和歸屬感。

六、協(xié)助組織人事辦開展工作

除了做好本部門的工作外，還協(xié)助組織人事辦完成工作。老干中心、黨員活動中心建設(shè)等。

七、存在的問題

今年，我們雖然取得了顯著成績，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在：

（一）戶籍居民總體自主創(chuàng)業(yè)信心不足，有些人存在喜好安逸的擇業(yè)偏向，把自己定位太高，看不上普通職位；

（二）“農(nóng)轉(zhuǎn)居”創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策的宣傳力度還需進一步加強。

八、明年工作要點

（一）完成檔案管理達標(biāo)。繼續(xù)做好檔案的保存工作，對于殘缺的材料要盡量補齊，完善檔案管理制度，完成檔案管理達標(biāo)任務(wù)。

（二）按照上級文件精神，做好生源畢業(yè)生及戶籍居民的學(xué)業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)工作。下年，我們將繼續(xù)建立一條“農(nóng)轉(zhuǎn)居”創(chuàng)業(yè)示范街；加大開發(fā)“農(nóng)轉(zhuǎn)居”居民就業(yè)工作崗位；普及戶籍居民高中大專學(xué)歷教育；繼續(xù)加大政策宣傳力度。（三）繼續(xù)加強人才市場監(jiān)管工作。堅持檢查人才市場、督促市場規(guī)范收費、規(guī)范人才中介機構(gòu)的經(jīng)營管理工作等。（四）繼續(xù)做好老干部工作。完善老干中心的日常工作制度，加強對老干部的服務(wù)工作；完善街道老年大學(xué)各項制度；進一步推動街道老干門球隊的發(fā)展；完善觀瀾街道東縱、邊縱聯(lián)絡(luò)站的各項制度；做好街道離退休干部的體檢、療養(yǎng)工作；做好上級交辦的其他各項任務(wù)。繼續(xù)做好關(guān)工委工作。進一步加強街道關(guān)工委建設(shè)，充分發(fā)揮13個社區(qū)關(guān)工委的作用；建好1個社區(qū)關(guān)心下一代之家的示范點工作；做好201*年民族精神代代傳主題活動；做好201*年夏令營活動；做好上級交辦的其他各項任務(wù)。

（五）完成組織人事辦交辦的各項工作和區(qū)要求的任務(wù)。

觀瀾街道人才人事服務(wù)中心

二八年十二月三日

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