周工作總結(jié)計劃表格

前廳部本周工作總結(jié)、下周工作計劃及需例會上協(xié)調(diào)、解決、公布事宜

姓名一、本周總結(jié)

初始計劃完成時間事項責(zé)任人開始時間房卡刷制打不開房門前臺微笑問候及主動服務(wù)意識何睿何睿何睿何睿何睿何睿何睿何睿3.83.43.123.173.163.123.163.11完成時間3.183.253.153.183.163.123.183.18是否完成何睿部門前廳部職位經(jīng)理填表時間201*.3.11201*.3.17序號解決方法未完成原因（若無解決方法請將問題復(fù)制到例會議題里）更改計劃完成時間開始時間完成時間3.31第幾次更改備注1本周之前遺留任務(wù)2345678本周新增任是否繼續(xù)培訓(xùn)還在整改部分客人未至酒店前臺兩部電腦系統(tǒng)不同步繼續(xù)培訓(xùn)同時進(jìn)行實操再次聯(lián)系客人21會議到店，各崗進(jìn)入會議接待狀態(tài)2處理會議遺留問題3對前廳主管級人員進(jìn)行本周工作總結(jié)4對大堂副理培訓(xùn)每日工作內(nèi)容5處理前臺待結(jié)賬目6督查前廳各崗的電話接聽標(biāo)準(zhǔn)是是是是是否各崗部分人員接聽不標(biāo)準(zhǔn)序號事項責(zé)任人初始計劃完成時間開始時間完成時間3.18是否完成解決方法未完成原因（若無解決方法請將問題復(fù)制到例會議題里）更改計劃完成時間開始時間完成時間第幾次更改備注務(wù)7要求前臺認(rèn)識酒店常來客人何睿3.11否部分客人前臺未見其人客人至酒店消費時

二、下周計劃

序號1234事項做好下周兩會進(jìn)店的準(zhǔn)備工作對前臺進(jìn)行團(tuán)隊會議接待對禮賓進(jìn)行禮賓員迎賓程序?qū)�酒店所有員工消防培訓(xùn)責(zé)任人何睿何睿何睿白秀泉白秀泉白秀泉王波王波計劃完成時間解決方法開始時間完成時間（若無解決方法請將問題復(fù)制到例會議題里）3.173.203.213.153.163.173.183.193.223.243.243.153.163.173.183.19房卡保證、房間保證詳細(xì)的進(jìn)行各個環(huán)節(jié)培訓(xùn)對禮賓員的立崗及迎賓進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)備注下周計劃5對總機(jī)滅火器實際操作演練6對各部門查找的消防問題進(jìn)行現(xiàn)場整改7統(tǒng)計各部門上報的義務(wù)消防員8三、例會議題需在本周例會協(xié)調(diào)或公布事宜

需協(xié)調(diào)解決事宜需在會上序號1234578事項對酒店所有員工消防培訓(xùn)保安部和各部門簽訂《防火責(zé)任書》統(tǒng)計各部門上報的義務(wù)消防員滅火器實際操作演練責(zé)任人白秀泉白秀泉王波白秀泉計劃完成時間開始時間3.153.163.183.17完成時間3.153.163.183.17需配合部門/人員酒店各部門各部門負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人酒店各部門完成要求/解決方法全員參加各部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)計上報全員參加備注

各部門對員工宿舍指定宿舍長負(fù)責(zé)宿舍的管理，建議對宿舍長補(bǔ)助崗位津貼100元。消防培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)人員進(jìn)行開卷考試。（消防檢查必備資料）公布事宜注：包含之前遺留需在下周完成的任務(wù)

序需配合部門/人事項責(zé)任人計劃完成時間完成要求/解決方法號員（因每層01、03房間沒有煙霧報警系統(tǒng)）防止火災(zāi)。9在會議期間客房服務(wù)員夜間配合保安加大對8層---20層每層01、03房間的檢查。備注

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本周工作總結(jié)、下周工作計劃

姓名一、本周總結(jié)

序號12345123456王冬冬部門營銷部職位業(yè)務(wù)員填表時間201*.12.08初始計劃完成時間事項菠蘿裝飾有一個飯店項目正在施工，去了工地現(xiàn)場送樣品佳木斯裝修公司有一個酒店項目正在跟進(jìn)，樣品已寄到大東北分銷商，已談下柜眉，近期幫助其賣貨，加緊跟進(jìn)。對重點工程客戶進(jìn)行回訪責(zé)任人開始時間完成時間是否完成解決方法未完成原因（若無解決方法請將問題復(fù)制到例會議題里）更改計劃完成時間開始時間完成時間第幾次更改備注本周之前遺留任務(wù)本周新增任務(wù)二、下周計劃

注：包含之前遺留需在下周完成的任務(wù)下周計劃序號123事項繼續(xù)按照公司新政策開發(fā)分銷商，推廣我們的新產(chǎn)品跟進(jìn)現(xiàn)有工程項目，做好關(guān)系維護(hù)爭取拿下做好分銷商店員對鵬城產(chǎn)品的培訓(xùn)，真正做到用心去賣，給分銷商加強(qiáng)信心。責(zé)任人計劃完成時間開始時間第1頁共2頁

解決方法完成時間（若無解決方法請將問題復(fù)制到例會議題里）備注序號45678事項責(zé)任人計劃完成時間開始時間解決方法完成時間（若無解決方法請將問題復(fù)制到例會議題里）備注第2頁共2頁

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