總經(jīng)辦201*年2月份工作總結(jié)

總經(jīng)辦201*年2月份工作總結(jié)

公司領(lǐng)導(dǎo)：

201*年2月份，總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、主要工作回顧（一）行政管理部分

1、完成了負(fù)一樓滅火器的采購及現(xiàn)場(chǎng)布置工作；2、完成上報(bào)總部設(shè)立鹽田公司集體戶的報(bào)告；3、完成春節(jié)后消防安全檢查工作；4、完成召開春節(jié)后員工茶話會(huì)；

5、本月共完成27份文件的上報(bào)，審批完成了25份，2份待審批。

6、完成其它日常性事務(wù)。（二）人事管理部分

1、保質(zhì)保量完成了公司76名員工201*年1月份的績(jī)效考核工作，考核完成率達(dá)到100%；

2、完成“物流行業(yè)發(fā)展前景”、“物業(yè)管理知識(shí)”、以及“弟子規(guī)”三個(gè)課程的培訓(xùn)。

3、完成一月份優(yōu)秀員工的評(píng)選及上報(bào)總部工作；4、及時(shí)完成了公司月度五險(xiǎn)一金的繳交工作；5、完成了公司月度員工考勤工作。二、主要存在問題

1、目前物業(yè)部保安缺員2人，其中1人可在月底前完成招聘，其余1人需加緊招聘。

2、粵B58347車領(lǐng)取綠標(biāo)事宜的跟進(jìn)。3、調(diào)運(yùn)部一員工電腦硬盤的維修跟進(jìn)。

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二Ο一二年度xx集團(tuán)集團(tuán)總經(jīng)辦

工作總結(jié)

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼201*年歲末將至，公司總經(jīng)辦在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心幫助下；在各位部門（子公司）領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持下；在總經(jīng)辦全體人員的密切配合下。緊緊圍繞公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，從每件小事做起，認(rèn)真履行職能，嚴(yán)格按照“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分工明確、全面推進(jìn)”的原則，有力的推進(jìn)了集團(tuán)及各子公司的各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展。同時(shí)，積極加強(qiáng)組織建設(shè)和人事工作，不斷探索新情況、新問題，努力提高服務(wù)保障質(zhì)量，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、主要工作成績(jī)（一）行政事務(wù)工作

1、加強(qiáng)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)。年初修訂完善了公司《考勤管理制度》、《工作紀(jì)律管理規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度。在舉辦各類制度培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上，為了使各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處，及時(shí)檢查督促，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有個(gè)別員工在上、下班時(shí)間有代打卡的不良現(xiàn)象時(shí)。一是人力資源部人員采取每周輪流上、下班時(shí)間段督促檢查的方式；二是從新技術(shù)上著手，安裝了人臉考勤機(jī)；三是在上班期間不定時(shí)地到各部門、子公司檢查了解人員在位情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行處理，有力的推動(dòng)了考勤制度的落實(shí)。

2、做好公司的各類公文處理。一是抓好各類公文的辦理。年初至今，先后共起草和協(xié)助辦理各類公文65份（請(qǐng)示、報(bào)告、通知等）；向自治區(qū)工商聯(lián)上報(bào)先進(jìn)材料2份；及時(shí)準(zhǔn)確的將公司領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)要求上報(bào)或下發(fā)到了有關(guān)單位，為公司上請(qǐng)、下達(dá)更好的處理各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；二是組織籌備公司例會(huì)及辦公會(huì)議。為了使各類會(huì)議及時(shí)準(zhǔn)確召開，早準(zhǔn)備、早計(jì)劃，認(rèn)真做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要工作，先后共組織各類會(huì)議30余次，為按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)；三是做好各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)督促工作。及時(shí)按照會(huì)議記要的內(nèi)容、董事長(zhǎng)的臨時(shí)指示，科學(xué)合理的進(jìn)行安排部署，責(zé)任到人，并做好跟蹤問效，及時(shí)了解工作進(jìn)度情況，確保了各項(xiàng)工作的連續(xù)性。

3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。以月工作計(jì)劃、周工作安排為依據(jù)，及

時(shí)做好各部門、子公司各項(xiàng)工作的督促協(xié)調(diào)工作。并充分利用周例會(huì)之際，及時(shí)有效的對(duì)各部門、子公司存在的問題進(jìn)行小結(jié)，對(duì)癥提出整改措施。

4、加強(qiáng)績(jī)效工作。在年初簽定目標(biāo)管理責(zé)任書的基礎(chǔ)上，對(duì)公司全體人員從績(jī)效考核的目的、方法、程序等進(jìn)行了培訓(xùn)，使大家充分認(rèn)識(shí)到了績(jī)效考核的重要性。從全局觀念出發(fā)，認(rèn)真按照月工作計(jì)劃的安排，在及時(shí)督促各部門、子公司領(lǐng)導(dǎo)抓好本部門、單位績(jī)效考核的同時(shí)，著力抓好高層管理人員的績(jī)效考評(píng)，努力做到從領(lǐng)導(dǎo)抓起，起好帶頭模范作用，以績(jī)效來推動(dòng)公司整體工作，收到了一定有效果。

5、做好企業(yè)文化。開展形式多樣的文化娛樂活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)、互相協(xié)作精神，形成積極向上的工作氣氛。為體現(xiàn)公司的文化，領(lǐng)導(dǎo)的人文關(guān)懷，為員工準(zhǔn)備了生日禮物（電影票兩張），并在員工生日當(dāng)天送出祝福的話語，使員工感受到大家庭的溫暖。同時(shí)，及時(shí)關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，通過開會(huì)和談心等形式，幫助員工解決生活和工作中遇到的困難和問題，并及時(shí)將信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)。全年來公司先后對(duì)20余名生病住院的員工或家屬進(jìn)行了慰問和看望，對(duì)喜結(jié)良緣的5名員工送去了鮮花和溫馨的祝福，使大家充分感受到了xx集團(tuán)大家庭的溫暖。7月份，又組織全體員工去天山大峽谷進(jìn)行了一日游，豐富了員工的文化生活。（二）人力資源工作

1、做好招聘工作：為了保證各項(xiàng)工作正常開展，及時(shí)對(duì)缺崗崗位采取各種方法實(shí)施招聘：全年共參加人才招聘會(huì)3次、晨報(bào)及都市報(bào)發(fā)布招聘信息5次、隨時(shí)將招聘信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。并結(jié)合現(xiàn)招聘相對(duì)難的實(shí)際，積極發(fā)揮內(nèi)部員工、熟人介紹或在社區(qū)張貼廣告等方式完成了有關(guān)崗位招聘工作。全年共招聘各類人員xx人。

201*年度各部門新增及離職人員表

部門合計(jì)集團(tuán)辦財(cái)務(wù)部房產(chǎn)公司物業(yè)公司新增人員數(shù)量xx人x人（含項(xiàng)目組2人）x人x人x人離職人員數(shù)量x人x人x人x人x人2、做好人事工作：及時(shí)辦理了員工入職、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭職等工作，建立健全了人事檔案；做好了201*年初社保局、勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)對(duì)落實(shí)、執(zhí)行社保工作檢查，并根據(jù)社保部門的相關(guān)要求以工會(huì)名義和公司簽訂了勞動(dòng)集體合同；按時(shí)繳納了201*年度全體員工的社保。為保證在繳納過程中無失誤，建立起了繳納社保檔案，今年至今在社保繳費(fèi)工作中未出現(xiàn)遲繳、漏繳的現(xiàn)象；年初對(duì)績(jī)效考核方案及時(shí)進(jìn)行了修改和完善，建立起了高層及中層管理人員績(jī)效考核表，落實(shí)了高層人員和中層以下人員月績(jī)效考核制。并根據(jù)工作實(shí)際，及時(shí)對(duì)高層人員考核內(nèi)容進(jìn)行修定完善，使公司月績(jī)效考核得到了落實(shí)，有利的推動(dòng)了公司工作向前發(fā)展。

3、做好培訓(xùn)工作：根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展的需要，全年共舉辦各類培訓(xùn)班5次，分別進(jìn)行了《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《房地產(chǎn)相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)》、《法律知識(shí)》、《公司管理制度培訓(xùn)》等培訓(xùn)班。參加人員達(dá)到了80%以上。拓寬了員工知識(shí)，明確了有關(guān)職責(zé)、制度，為各類人員更好的完成各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、做好薪酬工作：今年年初為順應(yīng)國家薪酬調(diào)整和體現(xiàn)企業(yè)薪酬體系合理化，經(jīng)過對(duì)社會(huì)用工薪資的社會(huì)調(diào)查，結(jié)合公司實(shí)際情況

對(duì)公司原有薪酬體系做了完善和調(diào)整，出臺(tái)了適應(yīng)公司目前發(fā)展的薪酬方案并付諸實(shí)施。使員工從心底接受了勞有所得，按勞分配的觀念。同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，使大家認(rèn)為公司是一個(gè)大家庭，只有大家都奉獻(xiàn)力量，xx這個(gè)大家庭才會(huì)有更好的效益。根據(jù)現(xiàn)物價(jià)上漲情況、企業(yè)之間等實(shí)際，在11月底對(duì)薪酬進(jìn)行了調(diào)研，為201*年落實(shí)新的薪酬方案打下了基礎(chǔ)。

（三）日常性事務(wù)工作

1、組織落實(shí)了公司辦公設(shè)施、勞保福利、接待等用品的采購、

調(diào)配和實(shí)物管理監(jiān)督工作，實(shí)行由總經(jīng)辦統(tǒng)一購買制度，在采購中始終做到貨比三家，有力的規(guī)范了公司日常消耗品的購買程序，節(jié)約了開支，保證各部門的工作順利進(jìn)行。

2、切實(shí)抓好公司的福利工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，分別在春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、內(nèi)孜節(jié)、古爾邦節(jié)等節(jié)日給每位員工發(fā)放了節(jié)日禮品。7月份又統(tǒng)一定制了男員工工裝套，共計(jì)元；女式工裝正在聯(lián)系之中。

3、加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理、維護(hù)及購買：公司在本年度購買臺(tái)式機(jī)10臺(tái)，共計(jì)28500元，考勤機(jī)一臺(tái)，共計(jì)1450元。采購辦公設(shè)備、辦公用品及墨類耗材費(fèi)用約為30000元。今年新購賣電腦10臺(tái)，公司目前所有電腦總數(shù)為42臺(tái)，其中筆記本電腦2臺(tái)，臺(tái)式電腦40臺(tái)，傳真、打印機(jī)共7臺(tái)。

4、做好公司客人來訪、迎送、食宿、宴請(qǐng)等工作，能夠領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，做到規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)合理，服務(wù)周到細(xì)致。切實(shí)做好公司招待費(fèi)、饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。先后接待公司來客3余次。

5、加強(qiáng)車輛管理。嚴(yán)格按照公司車輛管理規(guī)定，合理科學(xué)的安排用車，隨時(shí)檢查車輛狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修或保養(yǎng)，保證了各單位用車正常進(jìn)行。201*年車保險(xiǎn)費(fèi)用元、養(yǎng)路費(fèi)元、購買油票元、清洗費(fèi)用元、維修保養(yǎng)費(fèi)用約元，停車過路費(fèi)用（含長(zhǎng)途）約元。

6、做好退管工作。公司兼并原xx后，截止201*年11月底退休

職工共計(jì)4xx人，離休干部和建國前參加工作老工人xx人。共計(jì)xx人。其中xx264人，xx197人。退休工人的管理工作紛繁復(fù)雜，而且涉及兼并以后一些遺留工作。做到了科學(xué)合理的安排，保證了各項(xiàng)工作有條不紊的開展。

7、加強(qiáng)公司內(nèi)部衛(wèi)生管理工作。安排專人定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生、辦公桌椅、線路安全以及照明設(shè)施，采取定期或不定期的進(jìn)行檢查督促，其中法定節(jié)假日必須進(jìn)行檢查。

8、積極主動(dòng)的做好各項(xiàng)工作。在總經(jīng)辦秘書崗位空崗的情況下，合理的進(jìn)行安排部署，始終做到早計(jì)劃、早安排，認(rèn)真及時(shí)的做好董事長(zhǎng)安排部署的各項(xiàng)工作。并積極主動(dòng)的做好房產(chǎn)公司有關(guān)公文的處理和其它事務(wù)性工作；簽訂了xx大廈辦公設(shè)施合同及xx、xxx、xx項(xiàng)目等有關(guān)事務(wù)性的工作。

二、工作中存在的不足

201*年總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力支持，并取得了一定的成績(jī)。但仍存在著很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）總經(jīng)辦各項(xiàng)工作性質(zhì)較為繁雜，加之個(gè)別崗位空崗，只顧忙于事務(wù)性工作，致使在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)方面做到還不夠深入。

（二）對(duì)個(gè)別子公司工作掌握了解得不夠深入全面，致使在面對(duì)應(yīng)急問題時(shí)，沒有及時(shí)的指導(dǎo)和幫扶，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)參謀決策作用方面還做得的不夠。

（三）在公司企業(yè)文化發(fā)展方面做到不夠，團(tuán)隊(duì)意識(shí)沒有體現(xiàn)出來，致使公司人員流動(dòng)比較頻繁，先后共有xxx人辦理了辭職手續(xù)，且大多數(shù)人員均是今年招聘的，給公司帶來了不同程度的影響。

三、201*年工作思路及下步打算

201*年已臨近尾聲，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；

加強(qiáng)管理，促進(jìn)協(xié)調(diào)；大膽探索總經(jīng)辦工作新思路、新方法，促使總經(jīng)辦工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)�。ㄒ唬┩晟浦贫冉ㄔO(shè)，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。按照“責(zé)任明晰、嚴(yán)格管理”的原則，建立起職責(zé)明確、管理規(guī)范，有利于充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。進(jìn)一步修定和完善相關(guān)制度，如：新建公司接待制度、公章管理制度、擬對(duì)車輛管理制度進(jìn)行修定完善等。擬計(jì)劃對(duì)公司現(xiàn)有制度印成小冊(cè)子，確保新入職員工人手一份。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)和思想引導(dǎo)工作，努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與管理意識(shí)，明確職責(zé)，使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

（三）加強(qiáng)車輛管理。嚴(yán)格落實(shí)車輛管理制度，科學(xué)合理的集中派車。對(duì)現(xiàn)車輛制度進(jìn)一步完善，建立起車輛檔案，詳細(xì)記錄車輛的維修、保養(yǎng)、清洗、油料、行駛里程等情況。牢固樹立駕駛員的安全意識(shí)，認(rèn)真及時(shí)做好車輛的日常保養(yǎng)和維護(hù)工作，促使駕駛員自覺學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。

（四）根據(jù)總經(jīng)辦現(xiàn)人員情況（現(xiàn)xx人，崗位滿員xx人），為了是各項(xiàng)工作具有連續(xù)性，擬建立例會(huì)制度：總經(jīng)辦建立每月有兩次例會(huì)制度，各崗位人員按照工作分工認(rèn)真匯報(bào)半月來工作完成情況和下半月工作計(jì)劃(OA形式)。

（五）建立季度工作備忘錄（OA形式）：為了使各項(xiàng)工作達(dá)到科學(xué)按排，具有保障性。結(jié)合總經(jīng)辦現(xiàn)工作實(shí)際，從201*年1月起建立總經(jīng)辦季度工作備忘錄，確保各項(xiàng)工作達(dá)到早計(jì)劃、早安排；

（六）加強(qiáng)資金管理，堅(jiān)持“節(jié)儉、降能”原則，進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理、辦公用品的管理工作。緊緊圍繞以公司經(jīng)營工作為中心，服務(wù)公司全局為工作主題來開展工作。

（七）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。積極結(jié)合公司現(xiàn)狀，采取多種方法搞好企業(yè)文化宣傳，培養(yǎng)員工以企業(yè)為家的歸屬感，增強(qiáng)凝聚力，大力創(chuàng)造拴心留人的工作環(huán)境。

四、建議

（一）建立公司議事制度：對(duì)公司一些重大事項(xiàng)或階段性任務(wù)，各部門、子公司按照公司的統(tǒng)籌計(jì)劃，提前將有關(guān)事宜報(bào)總經(jīng)辦，總經(jīng)辦統(tǒng)籌按排，做出計(jì)劃報(bào)董事長(zhǎng)審批后，按排上會(huì)。

（二）規(guī)范健全公司組織架構(gòu)。根據(jù)現(xiàn)集團(tuán)公司、子公司的實(shí)際，認(rèn)真細(xì)致的做好公司組織架構(gòu)、定崗定員定額、工作責(zé)、權(quán)分析，確保組織架構(gòu)合理，人員編配科學(xué)，職責(zé)與權(quán)利對(duì)稱，充分調(diào)動(dòng)一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)負(fù)責(zé)制。

（三）加強(qiáng)績(jī)效考核的落實(shí)。嚴(yán)防績(jī)效考核流于形式，對(duì)績(jī)效考核進(jìn)一步修定完善，適中增加比例。提高各級(jí)的工作積極性，認(rèn)真組織公司人員對(duì)制度再次進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工思想認(rèn)識(shí)，做到績(jī)效考勤公平、公正，真正達(dá)到績(jī)效考核的目的。

（四）在部門人員少的情況下，分工不分家，及時(shí)做好相互溝通、相互協(xié)作，在工作中少流于形式，多注重實(shí)際。

（五）加強(qiáng)檔案管理：建立檔案室密集架，按照檔案室文檔管理規(guī)定，集中時(shí)間將歷年資料歸類整理造冊(cè)登記；并建立健全各類登記本（文件資料存檔登記本、傳閱登記本等）；確保檔案室文檔存放整齊規(guī)范，查閱資料方便。

（六）積極利用一些時(shí)間舉辦一些積極向上的集體活動(dòng)（文化娛樂），使大家充分感受到大家庭的溫暖，從而提高企業(yè)凝聚力、向心力和增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感，樹立公司形象。

（七）加強(qiáng)中層以上人員的培訓(xùn)。采取對(duì)中層以上管理人員在落實(shí)好內(nèi)部各項(xiàng)制度培訓(xùn)的同時(shí)，采取分批走出去培訓(xùn)和實(shí)地參觀的方法，拓寬中層以上管理人員的思維和管理模式。

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