物流部201*年年終總結(jié)

物流部

201*年工作總結(jié)

忙碌、緊張而富有收獲的兔年即將跳過去了，代表幸福、祥和、力量的龍年隨之飛翔到來了。在這辭舊迎新的日子里，首先，我本人要感謝公司領(lǐng)導和各位兄弟、同仁在過去一年中付出的辛勤勞動和對我工作上給予的支持，同時我也代表公司感謝大家為公司發(fā)展所做的貢獻！

一分耕耘，一分收獲。201*年，我們的汗水換來了業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展，我們的拼搏換來了品牌商的肯定，我們的付出也得到了回報。201*年通過我們?nèi)�體同仁的努力，全年完成了210萬桶達能桶裝水配送的好業(yè)績，同時也贏得了達能公司的信賴。

201*我們能夠完滿完成了品牌供應鏈的運輸配送任務，完全有賴于我們團隊的團結(jié)互助和客戶給予的配合與支持。雖然在6至11月的高峰時期，我們出現(xiàn)過不準時到貨現(xiàn)象。但是我們還是千方百計，充分利用公司所有能配送的車源來保障客戶不斷水。通過積極與客戶進行溝通，坦誠告訴客戶我們的難處，客戶見到我們坦誠和積極的態(tài)度，大多都給予諒解。在服務上我們談不上百份之百做到讓客戶滿意，但至少，我們得到大部份客戶對我們工作的肯定。

隨著公司各項管理制度的完善，我們物流部的全體員工在201*年的工作當中，個個都能做到勤勤懇懇，任勞任怨。在作風上，能做到遵章守紀、團結(jié)友愛，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和發(fā)揚企業(yè)主人翁精神，對公司車輛，始終保持勤檢勤護，使車輛時刻保持良好的狀態(tài)投入營運，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了不錯的效益。

在過去的一年中，我們雖然取得了一點工作成績及進步，但是我們的也有存在不足的方面，在全年營運的過程中，我們有7輛車共發(fā)生了交通安全事故19起，雖然這19起安全事故未給公司造成很大的經(jīng)濟損失，但是，這些安全事故給我們的意識敲響了長鳴的警鐘，在新的一年我們應該加強安全運輸方面的教育和管理。嚴格執(zhí)行公司為各位司機簽訂的安全行車責任協(xié)議，特別是對安全運輸管理的工作要做到長抓不懈,做到以防為主，安全第一。安全行駛是我們營運的保障，因此請各位司機既要做好安全駕駛，同時也要珍惜自己的生命，希望大家永遠牢記安全第一。

201*年，我國受到歐美及全球各國在債務和經(jīng)濟危機的影響，我國受全球經(jīng)濟衰退的打擊，造成我國制造業(yè)及商品出口出現(xiàn)萎縮及大幅下跌，但我們服務的品牌商在受到國內(nèi)經(jīng)濟不景氣的影響下，仍然在銷售業(yè)績上保持著百分之二十的增長。我們能為這么有實力的品牌商服務，真的感到光榮與驕傲。在新的一年，我們客戶定下了在201*年業(yè)績的基礎(chǔ)上再創(chuàng)百分之二十增長的新目標，全年銷售大約280萬桶。我們跟隨著客戶強勁發(fā)展的勢頭,可以預料我們新一年的工作將更加繁重，服務要求也更高。因為在時下，市場競爭日益激烈，近年來桶裝水市場多了很多新品牌，隨著消費者消費觀念的轉(zhuǎn)變，對品牌意識的增強，對服務質(zhì)量的講究。我們的客戶為了贏得更大的市場份額，除了加大市場宣傳推廣品牌的投入，提升品牌形象，更著重于服務質(zhì)素的提升。我們作為物流服務供應商，應該積極支持和加倍努力，配合我們客戶贏得更大的市場份額，達到預期增長目標。因為客戶的預期增長目標與我們201*年營業(yè)額的增長是一脈相承。因此，

我們必須著力于提高我們的內(nèi)部經(jīng)營管理，及強化管理意識，以達到提高團隊素質(zhì)及資產(chǎn)的完好率，以確保運力的有效保障，與此同時，希望各位司機積極配合，在加強組織紀律性的前提下，提高工作效率，做到保證送貨準時率。在保證這兩個率大前提下，公司將在新的一年里要加大運力的投入和人員的增加。只有這樣才能做好我們的物流配送服務。只有做好服務，我們的業(yè)務才能夠得以可持續(xù)發(fā)展。

201*年我本人領(lǐng)導下的這個部門已有了一個明確的工作目標，希望各位司機及搬運工，能在新的一年認真配合好我的工作開展，只有大家對公司有信心，我一定會為大家多爭取收入利益。我個人在總結(jié)到這里，發(fā)自內(nèi)心我講句公道及實際的話，就是：能夠跟隨著發(fā)展前景這么好的公司，我覺得是一種福氣，因為最基本的是在當前社會經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下，很多工廠或民營企業(yè)，受到201*經(jīng)濟危機的影響，廣東省1-9月份就有7148家企業(yè)倒閉，這個數(shù)據(jù)是不完全的統(tǒng)計。有很多人已經(jīng)失業(yè)，也有的人就算有工作，但企業(yè)資金鏈出了問題，工資被拖欠，收入也沒有保障。所以，在這樣的環(huán)境下，我們有一份穩(wěn)定且收入有保障的工作，也算是一種福氣。

我們作為一個管理者，我們不斷在思考，201*年如何把我們的服務做的更好？如何加強團隊建設(shè)和管理？如何加強資產(chǎn)維護管理？緊緊圍繞著這三個重點展開工作。在團隊管理工作方面，我們需要加強人與人的溝通，我會認真做好大家的主管，同時，也認真做好大家的后勤部長，認真改善伙食及做好后勤保障服務工作。公司在201*年將進一步提高我們的伙食標準，改善伙食質(zhì)量。讓大家更有歸屬感。進一步提高大家的福利待遇，讓大家的收入得到增加，使大

家工作的積極性更高。公司在新一年給了我們更好的待遇，我們車隊全體同仁應進一步提高我們自身的素質(zhì)，提升工作效率。我們把我們的車隊打造成一個尊業(yè)敬業(yè)、工作高效、團結(jié)和諧的團隊。來回報公司給予的支持的關(guān)心。在資產(chǎn)管理工作方面，提倡我們車隊每一位成員，加強愛護公司資產(chǎn)（公司的資產(chǎn)不單指是車輛，還包括公司提供給我們?nèi)粘Ｉ�活和娛樂的物品等等）的意識，對公司的資產(chǎn)應做到齊抓共管，視為已物。對我們的運營車輛，嚴格按照公司的保管資產(chǎn)管理制度和車輛維護保養(yǎng)管理制度執(zhí)行，不搞形式主意，不做應付式工作。做到實事求是，認真做到勤檢查，多維護。使車輛保持在良好的狀態(tài)中營運。因為，我們只有做好資產(chǎn)管理工作，我們的安全行車、安全生產(chǎn)才有保障。因為，我們只有團結(jié)的團隊和優(yōu)良的資產(chǎn)，我們的業(yè)務發(fā)展和生產(chǎn)效益才能得到保障。公司的效益有保障，才有我們工作和生活的保障。

公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取。在新一年的工作當中，我衷心希望，我們車隊全體工作人員都能夠承前啟后、繼往開來，繼續(xù)保持與公司高度統(tǒng)一思想，團結(jié)一致，再接再厲，再創(chuàng)輝煌，為公司爭創(chuàng)更好的經(jīng)濟效益。

擴展閱讀：201*年工作總結(jié)及201*年計劃(龍煙物流部)

龍巖煙草工業(yè)有限責任公司

物流部201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年，物流部在各級領(lǐng)導的關(guān)心指導與相關(guān)部門的支持配合下，認真貫徹執(zhí)行企業(yè)的方針措施，緊緊圍繞公司品牌發(fā)展規(guī)劃，以“物流資源整合”為契機，以推動企業(yè)向“生態(tài)型精品卷煙制造基地”發(fā)展為方向，以“管理創(chuàng)新項目開展”為依托，充分根據(jù)機構(gòu)調(diào)整后的職能特點，在配合中煙物流中心完成物流規(guī)劃調(diào)研、物流戰(zhàn)略方案制定等工作的基礎(chǔ)上，積極開展方針目標措施與管理創(chuàng)新項目的展開與實施工作，加快物流業(yè)務整合，在部門管理、原料管理、煙用材料管理、成品管理、設(shè)備維保管理等方面穩(wěn)中有進，圓滿地完成了企業(yè)賦予的各項工作任務，現(xiàn)將一年來工作的具體完成情況及明年的工作計劃匯報如下：

一、基礎(chǔ)管理務求實效，確實保障物流業(yè)務有序進行

201*年，公司物流管理工作在全面推進的基礎(chǔ)上，更加注重對深層次問題的探索和研究，準確把握物流業(yè)務的工作重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“管好資產(chǎn)、保障生產(chǎn)、團隊建設(shè)、流程優(yōu)化”十六字總體要求為方針，精心組織，加強管理，腳踏實地，保障了各項物流業(yè)務的有序進行，促進并提升了公司現(xiàn)代化物流管理水平。

1、部門管理強調(diào)責任，扎實推進效率規(guī)范工作作風

（1）方針目標管理：201*年物流部方針目標1月至12月49項，完成率為100%，對應措施49條，到期完成措施49條，到期完成率100%。

（2）安全管理：修訂了部門各級安全標準化管理文件，發(fā)布各項制度、規(guī)范共計26份；根據(jù)管理要求，組織部門全體員工及相關(guān)方人員分批學習《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《道路交通安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)及管理制度；組織進行泵房加壓系統(tǒng)及呼吸器的操作演練，并通過圖片展、宣傳專欄對員工進行安全宣傳教育；同時，針對外來人員、車輛現(xiàn)場安全管理難度大的現(xiàn)狀，適時修訂了《外協(xié)施工隊伍安全管理制度》及《外來車輛安全管理制度》；此外，針對物流業(yè)務點多面廣、庫散人雜的情況，專門成立了現(xiàn)場管理小組，定期進行巡查，建立了庫點管理人員安全隱患自查制度，隱患排查要求能夠“舉一反三、相同、相關(guān)、相似”，做到“謹小慎微、不放過、不姑且”的硬習慣。1－12月份共查安全隱患162條，已完成整改147條。

（3）資金管理：根據(jù)年度資金預算安排，1-12月結(jié)算物流部運費4995.16萬元，原料貨款196977.09萬元，調(diào)劑煙葉貨款30806.35萬元，裝卸搬運貨款1239.93萬元，殺蟲費用283.47萬元，煙葉養(yǎng)護保鮮費用206.22萬元；其他技改108.67萬元，倉租41.29萬元，東肖水電費4.04萬元，雜工費12.45萬元，薄片原料收集費24.89萬元，物流設(shè)備維護費8.14萬元，木托盤采購225.5萬元，合計資金結(jié)算234933.2萬元。

（4）對標管理：通過對煙葉管理費用、煙葉養(yǎng)護管理費用、輔料

管理費用、成品管理費用的每月統(tǒng)計分析，查找煙葉原料、輔料、成品運行中存在的問題，及時提出改進措施。并進一步梳理對標創(chuàng)優(yōu)項目中各項費用的數(shù)據(jù)采集規(guī)范管理工作，為對標創(chuàng)優(yōu)的扎實開展奠定

基礎(chǔ)。1－12月份共產(chǎn)生煙葉管理費用（指煙葉原料的搬運費和運費）929.1萬元，煙葉養(yǎng)護管理費用（不含氣調(diào)費用）357.8萬元，輔料管理費用（指輔料自東肖倉庫移至廠區(qū)所發(fā)生運費）9.8萬元，成品管理費用（指成品自廠區(qū)移至東肖倉庫所發(fā)生的搬運費和運費）17.6萬元，均在指標范圍內(nèi)。

（5）專賣管理：繼續(xù)加強專賣內(nèi)管工作，梳理專賣內(nèi)管流程。一是完成與供應部輔料專賣內(nèi)部管理的交接工作，并指定專人專管；二是完成省公司和專賣局的季度專賣內(nèi)部檢查工作，各項專賣管理業(yè)務符合要求；三是對成品準運證制證流程進行調(diào)整，完成了制證所需硬件的安裝調(diào)試工作，同時建立準運證管理制定并進行相關(guān)業(yè)務操作培訓。

（6）體系建設(shè)：由于物流職能的整合與優(yōu)化，對部門崗位職責進行梳理，充分整合人力資源與技術(shù)資源，重新修訂并發(fā)布崗位說明書63份；制定物流數(shù)據(jù)管理制度與考核辦法，規(guī)范各塊統(tǒng)計業(yè)務，形成相應的收、發(fā)、存核對操作規(guī)范，提供準確的庫存數(shù)據(jù)；梳理并優(yōu)化了原輔料及卷煙成品業(yè)務流程，突出時間工作要素，強調(diào)單據(jù)填寫規(guī)范和傳遞步驟，編制原輔料、成品和物流設(shè)備各項業(yè)務環(huán)節(jié)共計40個的標準作業(yè)程序（SOP）；1－12月份共起草并發(fā)布標準化文件126份，其中，40份管理文件，19份技術(shù)文件，63份崗位說明書，4份外來文件。

（7）其他管理：加強庫容管理分析工作，在保障生產(chǎn)的前提下，做好庫容規(guī)劃，圓滿完成了原輔料、成品卷煙庫容存放需求；并順利

推進部門TnPM各項活動的開展，完成了TnPM項目的可視化清單及定對象的確認工作；對物流部全體員工進行了整合調(diào)整，做到“資源共享、有效激勵”，達到各組別人員精減、各項工作正常運行的目的，充分實現(xiàn)了物流人員的人力資源共享與技術(shù)共享；完成了成品卷煙公路運輸公開招投標及煙葉短途運輸招投標工作，保證成品卷煙及煙葉原料的運輸工作的順利進行。

2、原料管理重在質(zhì)量，提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效使用

（1）出入庫管理：合理利用庫容，規(guī)范管理，完成煙葉出入庫管理工作，保障車間生產(chǎn)原料需求。截止12月底，物流部煙葉原料總庫存140.67萬擔，其中片煙121.99萬擔、煙梗16.72萬擔、薄片1.96萬擔。201*年1－12月份公司累計入庫108.63萬擔，其中片煙89.77萬擔（含碎片）、煙梗12.82萬擔、薄片6.04萬擔；投入制絲車間生產(chǎn)用煙葉74.49萬擔，其中片煙57.3萬擔，煙梗12.28萬擔，薄片4.91萬擔。

（2）養(yǎng)護管理：201*年，物流部原料養(yǎng)護管理工作踏上了新的臺階。在做好常規(guī)養(yǎng)護工作的基礎(chǔ)上，加大了煙葉原料倉儲養(yǎng)護的基礎(chǔ)研究工作，增強攻關(guān)意識，與公司原料質(zhì)量管理分委會的專業(yè)資源相結(jié)合，進一步提升原料管理水平，提高了煙葉原料在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效使用。

1-12月份微波水分檢測310個品種345個批次的煙葉，微波水分檢測數(shù)量總共6537件，烘箱水分檢測數(shù)量總共1725件，片煙入庫水分抽檢率達100%，入庫抽檢批次率100％；同時，加強了倉庫溫

濕度控制，霉變現(xiàn)象得到有效控制，1－12月份，制絲車間累計反饋來料霉變21起，其中，表面霉變10起，夾心霉變11起；完善普查和定期檢查制度，認真貫徹“以防為主、綜合防治”的方針，加強過程防護，1-12月累計完成煙葉倉庫熏蒸殺蟲1377738立方米，車間殺蟲6次，基本完成了全年的煙蟲防治工作。

3、煙用材料管理貴在優(yōu)化，配盤業(yè)務更為準確高效

根據(jù)生產(chǎn)計劃做好煙用材料的入庫、報檢、配盤、上架等工作，1－12月份備貨托盤數(shù)為119940托，其中一區(qū)備貨托盤數(shù)67484托，二區(qū)備貨托盤數(shù)52456托。完成了多種煙標、煙箱和接裝紙改版切換工作，進一步加強配盤工作質(zhì)量檢查和督促，全力保障卷煙生產(chǎn)的煙用材料需求；優(yōu)化輔料廠區(qū)流程，減少實物移庫環(huán)節(jié)，節(jié)省備料時間，節(jié)約人力物力，實現(xiàn)庫容的合理利用；開展輔料倉儲結(jié)構(gòu)調(diào)整與庫存控制工作，通過加強結(jié)構(gòu)調(diào)整及庫存控制，實現(xiàn)優(yōu)化輔料倉儲結(jié)構(gòu)、減少庫存資金占用的目標。

4、成品管理運行平穩(wěn)，順利完成調(diào)撥運輸任務

1－12月份成品卷煙共調(diào)撥961954箱（省內(nèi)552227箱，省外409727箱），其中通仙2945箱，通運31545箱，通福11732箱，通泰8542箱；完成了與卷包車間業(yè)及一、二區(qū)成品高架倉庫的業(yè)務交接工作，對一、二區(qū)成品高架倉庫入庫環(huán)節(jié)進行業(yè)務流程梳理，并制定了異常情況規(guī)范性業(yè)務流程；完成了煙箱二次回收業(yè)務的方案制定工作，配合生產(chǎn)管理部完成了福樣煙、試制煙的生產(chǎn)組織流程規(guī)范梳理工作；制定旺季生產(chǎn)調(diào)撥應急準備方案，及時調(diào)整變化情況，順利

完成成品卷煙的調(diào)撥任務。

5、設(shè)備維保管理積極創(chuàng)新，提升自主維護水平

201*年，設(shè)備維保不僅完成了公司各項物流設(shè)備技術(shù)改造工作，而且優(yōu)化了煙絲庫入庫分配策略，減少貨位資源的占用，制定物流

設(shè)備影響生產(chǎn)應急處理程序，物流系統(tǒng)運行穩(wěn)定；同時，穩(wěn)妥推

進并完成了一、二區(qū)操作人員合并管理技術(shù)實現(xiàn)工作；開展物流設(shè)備巡檢工作，設(shè)備日常巡檢模式得到實施，設(shè)備維護開始從事后維修轉(zhuǎn)為預防維修，避免了一些故障的發(fā)生；建立故障應急預案機制，根據(jù)故障情況及時啟用應急流程，保障生產(chǎn)的連續(xù)性。

二、創(chuàng)新物流管理，全力推動“卷煙上水平”

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，創(chuàng)新物流管理是在對物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督的基礎(chǔ)上，將物流全部的影響因素進行分析和評價，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益。公司物流管理涵括了煙葉原料、煙用材料、成品卷煙及設(shè)備維保等多項業(yè)務，各業(yè)務環(huán)節(jié)之間即存在相互影響、相互制約的關(guān)系，又有著相輔相成、共生共榮的合作。201*年，物流部聚全員之力，開展了《物流業(yè)務管理流程整合與優(yōu)化》管理創(chuàng)新項目工作。該項目由理順部門崗位職責、制定物流數(shù)據(jù)管理制度和管理辦法、二區(qū)一級庫實現(xiàn)輔料大庫功能、開展紙滑托應用項目的研究、理順和優(yōu)化原輔料及成品的業(yè)務流程、實現(xiàn)對原料的全過程信息化管理和輔料平庫數(shù)字化倉貯管理七個子項目組成。通過各子項目的分工和協(xié)作管理，既提升了部門的工作質(zhì)量和工作效率，又提升

了部門員工的向心力和歸宿感，更提升了管理人員的操作技能和管理能力。

1、加強各類資源整合，全面實現(xiàn)資源共享

物流資源的整合，不僅實現(xiàn)了各類物質(zhì)庫容的合理利用、托盤等物質(zhì)的合理調(diào)配，更進一步完成了人力資源共享的目標。通過理順部門的崗位設(shè)和人員職責，做到各司其職，各盡其責，確保了部門的各項工作得以順利開展，使部門的整合順利度過磨合期，實現(xiàn)了對物流部人力資源和技術(shù)資源的整合與優(yōu)化。

2、建立原料全過程信息管理，使原料管理更具系統(tǒng)程序化逐步建立原料批次質(zhì)量數(shù)據(jù)庫管理模式，為全過程的質(zhì)量控制提供基礎(chǔ)；同時制定可靠的應急處理程序，既可以盡可能減少成本損失，又能夠及時滿足生產(chǎn)需求，提高物流效率；并對管理費用的全程監(jiān)督和控制，能有效區(qū)分合理費用，為成本控制和節(jié)省費用提供數(shù)據(jù)支持。6月9日，公司成立了原料質(zhì)量管理控制分委會，在現(xiàn)有的原料質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，將原料質(zhì)量管理作為生產(chǎn)過程的一個工序來進行，把無形轉(zhuǎn)為有形，形成可控指標對原料區(qū)域的質(zhì)量情況進行管理控制，實行區(qū)域質(zhì)量自治，提高過程控制響應速度；8月至11月，分委會召開6次會議，對原料質(zhì)量批次管理信息系統(tǒng)的建立需求報告進行討論，不斷改進與優(yōu)化，搭建合理規(guī)范的原料數(shù)據(jù)管理模式，使其更為系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化。

3、開展煙用材料倉儲研究，提高輔料管理水平

針對二區(qū)一級庫實際使用中存在的問題，開展了二區(qū)一級庫實現(xiàn)

輔料大庫功能項目，確保一級庫物流系統(tǒng)、軟件的完善、適應各項管理需求，將節(jié)約的備料時間和人、財、物的節(jié)約將通過數(shù)據(jù)的形式表達出來，進一步優(yōu)化輔料廠區(qū)流程，減少實物移庫環(huán)節(jié)，節(jié)省備料時間，節(jié)約人力物力，實現(xiàn)庫容的合理利用，保證輔料的正常供給，提高輔料管理水平。

4、探討成品卷煙紙滑托盤項目應用，建設(shè)高效物流體系201*年5月25日，在南京召開的全國煙草行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)工作會議明確指出：要確立煙草物流的行業(yè)核心業(yè)務地位；要建設(shè)具有鮮明行業(yè)特色的中國煙草物聯(lián)網(wǎng)；要實現(xiàn)中國煙草物流的不可替代性，建設(shè)統(tǒng)一的現(xiàn)代物流、建設(shè)水平先進的智能物流、建設(shè)經(jīng)濟實用的高效物流的大環(huán)境已經(jīng)形成。結(jié)合行業(yè)內(nèi)整托盤運輸?shù)拈_展情況，在考察柯達公司及行業(yè)內(nèi)外物流公司紙滑托盤運作情況基礎(chǔ)上，福建中煙公司物流中心與福建省煙草公司物流處共同提出成品卷煙紙滑托盤應用項目研究工作。公司物流部自201*年3月起，項目組分別進行了《紙滑托盤適應性測試》、《用紙滑托裝卸成品煙初次測試》、《試驗用紙滑托初次測試》、《用紙滑托裝卸成品煙第二次測試》、《紙滑托盤成品卷煙長途運輸?shù)谝淮螠y試》及省內(nèi)市場等多次不同內(nèi)容的測試。

三、多措并舉系統(tǒng)推進物流班組建設(shè)

“班組是一個企業(yè)最基層、最活躍的組織，也是企業(yè)各項工作的落腳點和具體實踐者；班組素質(zhì)的高低，體現(xiàn)和反映了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理水平和參與市場的競爭力；班組建設(shè)的好壞，將直接影響企

業(yè)的社會形象和經(jīng)濟效益，甚至決定著企業(yè)的后備人才培養(yǎng)和生存發(fā)展�！睘榇_實做好物流班組建設(shè)工作，物流部分別設(shè)了綜合、輔料、成品、原料、及設(shè)備維保五個業(yè)務班組，運用例會制度、經(jīng)驗交流、人員共享、技能培訓與競賽等具體管理辦法，引導和激勵各班組不斷改進和提高基礎(chǔ)管理水平，進而系統(tǒng)推進物流班組建設(shè)的整體水平。

1、建立健全例會制度，強調(diào)事項追蹤落實

各班組實行周例會制度，部門實行月例會制度，在例會上各班組長及管理人員對完成的工作進行認真總結(jié)，提出下一步工作計劃，反饋工作中存在的問題。通過例會現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)，提高了工作效率，并對相關(guān)事項實行追蹤督辦，要求責任人在規(guī)定的時間內(nèi)落實完成，使待辦事項追著人走，使事項的提出、落實、反饋事項了閉環(huán)管理，強化了過程控制和痕跡管理，提高執(zhí)行力；同時，加強了各班組之間的橫向交流，可以相互借鑒，舉一反三，實現(xiàn)資源共享，取長補短，相得益彰，有效促進了各班組總結(jié)亮點、查找不足，進一步提高了物流精細化管理水平。

2、增強班組活力建設(shè)，著重梯隊人才培養(yǎng)

班組活力是班組得以持續(xù)發(fā)展的源泉。物流班組人多面廣，素質(zhì)參差不齊，這就要求各班組在提高自主維護水平的基礎(chǔ)上，更加著重梯隊人才培養(yǎng)，實現(xiàn)齊頭并進。管理人員不僅在技術(shù)上領(lǐng)先，還要培養(yǎng)他們的管理能力，把管理的觸角延伸到基層班組，培養(yǎng)開拓創(chuàng)新能力，充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性與創(chuàng)造性。

3、開展班組技能競賽，提高業(yè)務技能水平

以崗位技能大賽為依托，積極在班組間開展“傳、幫、帶”和“拜師學藝”活動，引導員工樹立爭當崗位能手的理念，契合公司管理創(chuàng)新項目的全面展開，掀起“崇尚技術(shù)”的良好氛圍，以提高員工的專業(yè)技能水平，加強責任心，促進各項業(yè)務水平的不斷提升。

4、加強班組安全管理，促進員工安全生產(chǎn)

由于物流班組涉及區(qū)域廣、業(yè)務復雜，安全管理難度加大，為此，各組分別配備了兼職安全員，配合專職安全員的各項安全管理工作，并將安全管理納入班組考核的重要指標中。要求各班組長在日常工作過程中，以兼職安全員為主導，將安全隱患排查及時，整改措施追蹤到位，促進員工安全生產(chǎn)。

5、扎實推進“TnPM”管理模式，提升班組整體形象

為了進一步整合、優(yōu)化設(shè)備管理組織體系、維修管理模式、績效評價體系，強化設(shè)備基礎(chǔ)管理工作，根據(jù)實際情況，部門扎實推進“TnPM”管理模式，將該項目分解為原料、輔料、成品、設(shè)備維保、綜合等子項目，有針對性地制定各子項目具體實施方案，并成立了相應的推進機構(gòu)，設(shè)立TnPM推進協(xié)調(diào)員及子項目負責人。通過TnPM的開展實施，改變了員工心智模式、提高了員工的自主發(fā)現(xiàn)問題、思考解決問題的能力，養(yǎng)成良好工作習慣、學習系統(tǒng)管理方法、培養(yǎng)精細化管理思想，提高了管理和技術(shù)水平，加強了比、學、趕、幫、超的競爭意識，同時增強了團隊凝聚力，促進各項工作有效有序開展。

四、201*年工作中存在的主要問題及建議

1、現(xiàn)有成品卷煙運輸服務采購方式無法適應當前業(yè)務開展需要，物流公司管理不夠規(guī)范，存在運輸安全隱患。

為確實保障成品卷煙的運輸安全，在加強運輸管理的基礎(chǔ)上，建議采取如下措施：（1）卷煙運輸是生產(chǎn)的延伸，屬于長期穩(wěn)定的業(yè)務，其最大的特點就是服務性、時效性、安全性、穩(wěn)定性，為保障市場需求、提高企業(yè)物流運輸管理水平，需要物流公司長期穩(wěn)定投入，尤其在車輛的更新方面更是如此。可實施走出去的戰(zhàn)略，主動尋求與大型物流公司的合作，并與大型物流公司建立長期合作伙伴關(guān)系。（2）運輸價格透明度高，運輸成本測算精細度高，物流成本管控相對容易，樹立以最少的成本實現(xiàn)最優(yōu)的服務理念。為使公司運輸物流成本得到有效控制，可根據(jù)物流成本變化情況，建立成本管控制度。（3）基于卷煙運輸?shù)奶厥庑�，所需車輛型號規(guī)格也具有特殊性，所有車輛必須為全封閉鐵制車廂，并具備GPS等電子信息設(shè)備配。（4）運輸屬于高風險的行業(yè)，卷煙商品屬性特殊，安全工作永遠排在第一位，必須尋求規(guī)模實力雄厚的物流公司作為合作伙伴，規(guī)避風險，可建立供應商管理體系及評價體系。（5）符合煙草專賣管理的要求，卷煙運輸必須符合煙草專賣品準運證管理及行業(yè)內(nèi)“一號工程”管理，具有較強的時效性、專業(yè)性，需要物流公司管理人員及駕駛員具有一定的專賣法知識及卷煙運輸經(jīng)驗建議，由物流中心對龍巖、廈門兩公司運輸業(yè)務實施統(tǒng)一采購，有效配運輸資源。

2、自201*年起，公司在全面實行箱裝片煙條碼標簽的基礎(chǔ)上，建立了煙葉原料持機系統(tǒng)出入庫掃描管理系統(tǒng)，將條碼標簽應用于日

常的數(shù)據(jù)管理工作中，取得了一定的成效，但是，由于條碼位偏移、外觀破損、擠壓變形等原因，無法正常掃描讀取數(shù)據(jù)，需要去除不合格條碼，重新粘貼合格條碼，導致出入庫環(huán)節(jié)工作量增加，部分過程信息缺失，同時也造成了條碼標簽的極大浪費，制約了整個煙葉原料經(jīng)營管理水平的進一步提升。

建議逐步開展RFID紙質(zhì)標簽應用研究，從而達到讀取方便快捷、識別速度快、安全性好的效果，并實現(xiàn)標簽數(shù)據(jù)的動態(tài)更改及較強的兼容性，使得物流信息化水平繼續(xù)提升，向“全面感知、全面覆蓋、全程控制、全面提升”的目標積極邁進。

3、隨著企業(yè)做大做強發(fā)展目標的逐步實現(xiàn)，物流倉儲庫容需求量也逐年上升，庫容不足問題凸顯。

目前公司共有煙葉原料倉庫27.75萬平方米（含外租庫0.39萬平方米，不含立體高架庫），煙用材料倉庫可存放9995托盤（約4383噸），成品卷煙庫容約4.5萬箱（扣除散盤，實際庫容為4萬箱）。至201*年，煙葉原料庫容預計缺口倉庫面積為13.24萬平方米（按每平方米堆放7.8擔計算）；雖然在輔料倉儲管理方面，持續(xù)開展了庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作，并在原有香精香料庫和新膠水庫上各增加一層平臺，努力提高庫容利用率、增加貨物周轉(zhuǎn)率，但是仍然存在絲束包高峰期庫容緊張問題；由于成品卷煙市場需求預測準確度不高，“牛鞭”效應、增加生產(chǎn)計劃品牌與市場實際需求存在差距、調(diào)撥不均衡、在制品產(chǎn)量加大等均造成庫存加大，不僅使得庫存成本增加，無效搬運業(yè)務增多，移庫成本加大，成品存放環(huán)境惡劣等問題，同時存在質(zhì)量

隱患，管理存在盲區(qū)，安全隱患加大，庫點增多，業(yè)務操作人員增加，人工成本加大。

4、煙葉原料“氣調(diào)貯存法”、“三位一體”等倉儲研究不夠深入，目前無完整規(guī)范的操作實施細則與工作標準，缺失部分過程控制工藝指標，需要加大對煙葉原料生態(tài)倉儲的研究工作。

5、物流服務體系不夠精準高效，未建立可按時間按批次跟蹤追溯的原輔料批次管控系統(tǒng)，原輔料調(diào)度系統(tǒng)存在漏洞，物流業(yè)務不夠標準化與規(guī)范化，此類種種，均與公司的快速發(fā)展不想匹配。

五、201*年主要工作計劃

1、進一步配合省公司物流中心完成物流規(guī)劃及方案確定及實施工作。

2、開展省公司管理創(chuàng)新項目《構(gòu)建精準高效的物流服務體系》與省公司科技項目《一區(qū)配方庫自動化物流系統(tǒng)優(yōu)化》、《原輔料批次追溯及數(shù)字倉儲系統(tǒng)建立》，并適時跟蹤相關(guān)進度的落實情況。

3、扎實推進公司對標創(chuàng)優(yōu)及公司管理創(chuàng)新項目《煙葉原料特色倉儲體系建立》、《輔料配盤模式優(yōu)化研究》、《基于平衡計分卡的物流部門績效管理體系》和科技項目《平庫立體貨架倉儲模式的建立》，落實《深化煙葉原料研究醇化技術(shù)的研究與應用》方針目標措施的展開實施。

4、持續(xù)開展安全隱患自查、整改及“安康杯”活動開展等各項管理工作，推進安全標準化等文件的培訓與分解落實工作，制定關(guān)鍵作業(yè)程序及其考核機制。

5、開展原料質(zhì)量管理分委會的各項工作，重點開展原料批次質(zhì)量管理及煙葉倉儲養(yǎng)護等相關(guān)技術(shù)研究工作。

6、進一步推進TnPM工作，在著重完成自主維護（AM）和檢維修體系（SOON）的建立工作。

7、認真做好十二五期間的庫容規(guī)劃，加強管理，提高庫容利用率，確實保障煙葉原料、煙用材料、成品卷煙的庫容需求。

8、完成物流設(shè)備的自主維護及201*年物流相關(guān)技改項目的落實工作，進一步開展紙滑托盤項目應用研究。

9、持續(xù)創(chuàng)新班組管理，逐步推進物流維保并區(qū)管理模式；理順原輔料、成品卷煙出入庫管理流程，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)配，增強班組凝聚力；加強物流人才梯隊建設(shè)，及時跟蹤員工的思想動態(tài)，開展形式多樣、有聲有色的班組活動，實現(xiàn)各班組齊頭并進。

二0一二年二月二十九日

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