201*年度技術部門工作總結

201*年度技術部門工作總結

時光荏苒，忙碌而又碩果累累的201*年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在201*年的工作做一個回顧,以便彌補不足，更新觀念，為201*年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。201*年在公司領導正確科學的領導下，在人事部門的指導協助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學觀，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統領全面工作。按照科學人才觀的要求，抓好專業(yè)技術人才隊伍建設，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現將201*年工作做如下總結：一、

正在建設起一支強有力的專業(yè)技術隊伍

由于新公司成立不久，各部門都存在人才奇缺的嚴重不足，技術部門也不例外。但是在公司領導的強大支持下，在公司人事部門的大力協助中，為技術部門招聘了大量的技術人才，根據公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)技術隊伍。然而由于新人對公司的產品不熟悉以及專業(yè)基礎知識的薄弱，明年的培訓任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術的飛速提高。二、

完成了公司下達的各項工作任務

本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經過公司領導的正確指導和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內，高標準，嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度，圖紙出現了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現不應該犯的錯誤。三、

快速安全地完成了產品轉型

新公司在8月份成立，技術部門納入正規(guī)在8月末，正式開始從前輪轂到輪轂單元的產品轉型是從9月份開始，在短短的四個月中，我部門開發(fā)和設計了二十多種一代、二代、三代輪轂單元，并隨著技術的日漸完善與成熟，開發(fā)速度也出現了前所未有的局面。按目前進度計算如果是常規(guī)一代、二代輪轂單元，可以達到兩天開發(fā)設計出一種新產品的高效率。目前我部門設計開發(fā)的一代、二代輪轂單元已成功批量生產的,達到了十幾個品種，基本達到了開發(fā)設計與實際生產成功率100%。三代輪轂單元也進入了試制階段，相信在公司領導的英明領導和公司各部門精誠合作下，三代輪轂單元也會在年底正式批量生產。然而，市場在不斷的變化，輪轂單元新品也不斷的涌現，我部門現在也僅保證了公司任務的完成，在新品的研發(fā)中，爭取使公司產品達到行業(yè)高技術標準，和新技術的研究方面投入比較少，這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面，在新的一年中，會加大力度研究行業(yè)領頭公司的技術，爭取使公司的技術在最短的時間內趕上，國內領頭企業(yè)的技術標準。四、革新了工藝

新公司成立后，購進了大批的高精加工設備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于總公司原來的設備比較落后，原先的生產工藝已經不能滿足現在的生產實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產工序，提高了生產效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的118套前輪轂生產工藝已完成了工藝革新。不過還有數十套原有的前輪轂舊工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。

回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題亟待解決，比如：新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務還較重，生產技術革新較慢，新技術研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，技術部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就！

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201*年度銷售部工作總結

201*年是公司發(fā)展的重要一年，眾所周知，在這一年里，國家進一步采取了遏制房地產業(yè)出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內房地產業(yè)銷售形勢飄忽不定，北京、上海、廣州等大城市更是經常有房價相繼跌落的輿論傳出。我省我市房地產經濟雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊，普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我部門全體員工，在這種嚴峻形勢下，能夠緊密團結在公司領導周圍，在公司領導的正確帶領和公司其他部門的有力配合下，發(fā)揚了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè)，同類型企業(yè)相比，仍然取得了銷售額全市最高的成績。如今07年即將過去，回首過去，我們充滿思考和借鑒，本年度我公司取得了三個戰(zhàn)略性成果：二、三期開盤大捷；一期勝利交付。這些榮譽為我公司的發(fā)展樹立了一個新的里程碑。在此階段我們經歷了挫折，也積累了寶貴的經驗，現將本年度工作情況匯報如下：

一、1月1日我們在新年的第一天里迎來了二期開盤，當天成交50多套，取得了07年度的第一次戰(zhàn)略性成果，為后期的銷售開了個好頭。

二、2~3月因為政策原因及春節(jié)的到來，人流量相應減少，但是我項目依然保持了較為平穩(wěn)的成交量。

三、四月份，公司領導對銷售部進行了重大的人事調整，同期銷售部開展了集中性培訓工作，邀請了工程部、項目部、物業(yè)公司及其他各項配套輔助工程相關負責人進行講解，加深了銷售部員工對項目的了解，解答了多處疑問，統一了銷售口徑，為后期銷售奠定了堅實的基礎。4月30日，在吳總、王總的主持下召開了銷售部全體員工會議，吳總深入的分析了我項目及市場現狀，指導了后期工作方向及工作計劃，詳細介紹了“舊房換新居”的活動目的和操作程序。當月銷售成交18套，簽約13套，在最后十天里保持了每天一套的成交量，從根本上改變了2、3月份暫時滯銷的現狀。

三、5月初，在公司領導的高瞻遠矚下，自5月1日~7月31日開展了“舊房換新居”活動，為安慶市節(jié)能住宅的發(fā)展做出了重大的貢獻，利用公益性為項目做到了一次較為全面的正面宣傳。在其活動作用下，銷售部緊緊抓住五、一黃金周這個有利時機，以此為契機，給出了詳細的計劃和安排，抓住幾個重要節(jié)點，有的放矢的開展各項活動，保持了良好的銷售氛圍和高昂的斗志，當月成交51套，超額完成了本年度月度分解任務標準。期間，在5月1日和5月8日對價格進行了兩次上調。同期，銷售部對前期制定的各項規(guī)章制度進行了總結和補充，制作了較為全面的銷售部案場管理規(guī)范及工作手冊，統一了銷售獎懲制度、銷售部工作規(guī)范及報表銷售例會等規(guī)范，銷售部全體員工進行了積極學習，讓全體員工在工作態(tài)度和精神面貌上得到了一次更新和進步。

四、6月份，銷售部積極開展個人工作總結，總結了五月份的經驗和教訓，詳細的制定了下一步工作計劃，開展了銷售技巧及專項業(yè)務培訓工作，加強了“舊房換新居”的投入力度，開展了全面性的市場調查，了解了各大中型樓盤的銷售情況及人流量，起到了知己知彼百戰(zhàn)不殆的效果。

6月8日公司召開了全體員工大會，確定了一期交付日期及工作安排，完成了本年度第二件大事：一期順利交付。

同期，銷售部開展了走出去活動，分批安排了銷售部員工深入到安慶八縣及市內各機關、單位、企業(yè)進行宣傳資料送達工作，回訪了當地老客戶，更深層次的接觸了潛在客戶，比較全面的對我項目進行了一次宣傳。

五、7月1日在公司領導的指示下對價格進行了進一步調整，月會上王總和金主任對售樓部工作進行了更為深刻的剖析和指導，總結出了做事應該講究方法，工作要有計劃，凡事預則立，不預則廢，做好老客戶維護工作等重要指導思想，為銷售部下一步工作的開展，提供了框架和核心，奠定了堅實的基礎。

同期，對前期老客戶積分獎勵進行了梳理和兌現，提高了老客戶的積極性和忠誠度，獲得了老客戶的好評，形成了好的口碑宣傳，起到了良性循環(huán)的作用，達到了慣性沖頂的效果。同時為了為每次價格上調做好過渡，推出了每周特惠房活動，制造了每天都有成交量，每周都有小高潮的銷售狀態(tài)。

六、8月份，王總在月會上又提出了學會總結，掀起拼、學、趕、超的積極銷售氛圍的重要指示。8月初，針對部分滯銷戶型制定了專項優(yōu)惠政策，開展了港華燃氣介紹會，長期的、持續(xù)的開展了技巧培訓和相關政策、信息學習工作。同時對三期潛在客戶進行了梳理和回訪，策劃部門同步跟進，在報紙、電視、戶外上進行了全面的宣傳。8月10日，在公司領導的指示及其他各部門的配合下，對三期進行了VIP卡發(fā)行活動，在此環(huán)節(jié)上，公司領導大膽創(chuàng)新，第一次在安慶推出免費登記、領取VIP，最大限度上激發(fā)了潛在客戶的購房熱情，保留了客戶資源不被流失，增強了售樓部人氣，達到了VIP發(fā)放總量近500張的成果。期間，對價格又進行了兩次上調，充分的穩(wěn)定了客戶信心，減淡了房產政策調整對我項目的影響。在這些活動的相互作用下，我項目改變了7、8月份傳統淡季的狀態(tài)，取得77套的驕人業(yè)績。七、9月份，為了給三期取得較高成交價格做好鋪墊，王總毅然決定給一、二期大幅上調100元的正確指示。期間銷售部多次展開市場調查，了解市各樓盤現狀，分析存在問題及地產現狀，在公司領導的指導下，確定了三期開盤日期、價格、流程等工作。同時對銷售部裝飾進行了更新，兌現了第二批客戶獎勵。

8月底9月初，公司領導充分體現企業(yè)文化，落實了以人為本的企業(yè)理念，安排了銷售部全體員工分批去黃山旅游，讓銷售部全體人員身心得到了一次較好的調整，提高了員工的忠誠度和使命感，紛紛表示將會更加積極的為公司貢獻自己的力量，為三期開盤做好了鋪墊。28日王總主持召開全體員工大會，落實了開盤流程及規(guī)則，強調了工作紀律和制度。

9月29日，銷售部迎來了本年度第三次重大活動，三期盛大開盤，由于前期工作起步早，計劃詳實、完善并落實到位，公司領導指示政策得當，銷售部全體員工努力進取的作用下，潛在客戶提前兩天，不畏炎熱及各種困難，50多人自發(fā)在售樓處門前排隊，苦苦等候兩天兩夜，在安慶市形成了較大的轟動，開盤當天更是人頭攢動，盛況空前，排隊人數達到140多人，取得了當天成交107套，當月成交125套的戰(zhàn)略性成果，提前完成了本年度銷售任務。

八、10月份，銷售積極開展總結活動，再次深入市場做市場調查。銷售部在公司領導的指示下小步快跑，多次上調房價及優(yōu)惠，緊緊抓住金九銀十的有利時機，抓住三期開盤的良好態(tài)勢，保持高昂的斗志，達到了持銷的目的，取得了10月黃金周成交40套，當月成交64套的較好業(yè)績。

同期，銷售部把十月份分為四個節(jié)點，詳細計劃落實強銷期和調整期，抓住幾個節(jié)點工作重點，把銷售和回款簽約同步跟進，梳理長時間延期未簽約、未付款客戶，取得了較好的成果，同時還展開了置業(yè)擔保公司業(yè)務專項培訓工作。

九、11月份至今，公司又三次上調價格，保持了較高的成交均價，穩(wěn)定了客戶信心。期間公司領導對銷售部工作成果給予了肯定和獎勵，使銷售部保持了良好的工作態(tài)度。同時對銷售政策進行了適時調整，更改了銷售部工作方向和重點，給出了08年度銷售收入達到2.5個億的戰(zhàn)略性指導意見。11月中旬對一期客戶面積進行了核對和清算。

12月份，公司對老帶新客戶進行了第三次獎勵兌現。做好了車位及商業(yè)前期準備工作。

201*年的主要經驗與教訓：

一、一個銷售活動策劃好后，往往急于兌現，造成實行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面。今后應注意銷售策劃不要輕易出臺，出臺后一要加大促銷宣傳力度，二要適當延長兌現時間，動員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。

二、加強對銷售和策劃人員業(yè)務知識技能技巧培訓工作。不僅要使每個銷售和策劃人員懂推銷技術、技能和技巧，而且應當懂相關產品工程技術常識和相關糾紛處理法律常識，以應對今后銷售業(yè)務中可能出現的各種問題。

三、要更加重視客戶服務和香樟會在擴大銷售方面的作用。我們公司關于客戶服務和香樟會的政策是正確的，只是工作力度還不夠。今后銷售部要認真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作，實現新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關鍵，是銷售部要真正搞好對老客戶的服務。

201*年度銷售部共計銷售住宅469套，簽約413套，銷售面積6.5萬平米，實現銷售收入2.14億，回款1.66億元，累計銷售784套，簽約706套，銷售面積10.41萬平米，銷售金額3.24億，回款2.63億。

總結過去，展望未來，201*年是充滿激情和探索的一年，國家政策的調整將會如何，房地產價格是否是到了拐點等等，有很多疑問也有很多希望，還有很多工作等著我們去做，200多套住宅的銷售，商業(yè)的銷售，車位的銷售等等，都讓我們充滿了挑戰(zhàn)。但是，在新的起點里，我們相信，只要我們踏踏實實的工作，切實的把每一項工作落到實處，緊緊團結在公司領導周圍，積極服從公司領導的正確指示，以公司利益為最高利益，以服務客戶為立身之本，保持高昂的斗志和堅韌不拔、積極向上的精神，我們有理由相信，在201*年我們將會取得更大的輝煌，為公司貢獻更大的利益�，F將201*年度工作任務分解如下：

201*年度銷售收入（億）

月1份金0.1350.1350.15750.180.340.270.180.20250.2250.270.2250.18額23456789101112

銷售部

201*年12月28日

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