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服裝跟單年終總結(jié)寫法

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服裝跟單年終總結(jié)寫法

93555201*-02-2421:34:16

看完下面的文字,你就能寫了!一、總結(jié)概論

總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么,如何做的,做得怎么樣?偨Y(jié)與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據(jù),訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律,就是:計劃實踐總結(jié)再計劃再實踐再總結(jié)。一、總結(jié)有如下特點:

1、工作總結(jié)要求人們對以往做過的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過反思,提高認(rèn)識,獲得經(jīng)驗,為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。

2、強調(diào)科學(xué)性?偨Y(jié)經(jīng)驗不能就事論事,“跟著感覺走”。而要就事論理,辯證分析,力求得出科學(xué)結(jié)論,這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。

3、表述上敘議結(jié)合,有評有論。工作總結(jié)除了敘述、說明外,還要議論,通過典型材料的介紹及分析評議,闡明作者的觀點,使經(jīng)驗教訓(xùn)條理化、理論化,避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。

二、工作總結(jié)的種類:

1、按總結(jié)的時間分,有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項重大任務(wù)時,還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

2、按總結(jié)的范圍分,有單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。3、按總結(jié)的性質(zhì)分,有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。二、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備

有人說過:要總結(jié)寫得好,必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,必須工作做得好,立場觀點對頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的,更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結(jié)時卻“噴香水”,這對本單位的工作失去實際意義,不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗,這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié),是企業(yè)管理的一項重要工作,是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認(rèn)真對待。

總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾,自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的,總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績,絞盡腦汁制作觀點?偨Y(jié)過程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,從客觀事實出發(fā),防止感情用事,以免總結(jié)流于形式。

此外,搞好總結(jié)還要注意以下幾點:1、重視調(diào)查研究,熟悉情況

總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù),進(jìn)行總結(jié)時,要通過調(diào)查研究,努力掌握全面情況和了解整個工作過程,只有這樣,才能進(jìn)行全面總結(jié),避免以偏概全。2、熱愛本職工作,熟悉業(yè)務(wù)

熱愛本職工作,事業(yè)心強,是做好工作的前提,也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),如果對業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。3、堅持實事求是的原則總結(jié)是對以往工作的評價,必須堅持實事求是的原則,就像陳云同志所說的那樣,“是成績就寫成績,是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤,是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來?浯蟪煽,報喜不報憂,違反作總結(jié)的目的,是應(yīng)該摒棄的。4、重點在出經(jīng)驗,找規(guī)律

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),找出做好工作的規(guī)律。因此,總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上,必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。三、總結(jié)的寫法

一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容

年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標(biāo)題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局201*年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié):《客戶爭等級,誠信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述:1、情況回顧

這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。2、經(jīng)驗體會

這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗,以起到醒目、明了。

運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗。3、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標(biāo)。二、工作總結(jié)文字表述的要求1、要善于抓重點

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經(jīng)驗,或發(fā)現(xiàn)的主要問題,或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨,兼收并蓄,F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長,固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬,但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等,造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,中心不突出。

2、要寫得有特色

特色,是區(qū)別他事物的屬性。單位不同,成績各異。同一個單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同。現(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制,內(nèi)容差不多,只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié),缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調(diào):總結(jié)經(jīng)驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法,經(jīng)驗體會也各有不同。寫總結(jié)時,在充分占有材料基礎(chǔ)上,要認(rèn)真分析、比較,找了重點,不要停留在一般化上。

3、要注意觀點與材料統(tǒng)一

總結(jié)中的經(jīng)驗體會是從實際工作中,也就是從大量事實材料中提煉出來的。經(jīng)驗體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明,經(jīng)驗體會才能“立”起來,具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗總結(jié)往往不注意這一點,如同毛澤東同志批評的那樣,“把材料和觀點割斷,講材料的時候沒有觀點,講觀點的時候沒有材料,材料和觀點互不聯(lián)系”,這就不好。

4、語言要準(zhǔn)確、簡明

總結(jié)的文字要做到判斷明確,就必須用詞準(zhǔn)確,用例確鑿,評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時,做到概括與具體相結(jié)合,要言不煩,切忌籠統(tǒng)、累贅,做到文字樸實,簡潔明了。

:)201*年新年快樂!謝謝。

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杰出跟單員-認(rèn)證班

時間:201*年09月18-19日上海,201*年09月25-26日北京

參會費用:參加課程2280元/人(含培訓(xùn)費、資料費、午餐費、茶點)報名電話:閆老師主辦單位:百喬羅企業(yè)培訓(xùn)

參加對象:企業(yè)的跟單、業(yè)務(wù)、采購、生管人等專職人員,以及廠長、總監(jiān)、經(jīng)理等干部,熱衷跟單工作的其他人員,尤其適合制造型企業(yè)的業(yè)務(wù)副總帶領(lǐng)骨干人員集體參會。如在課后能及時召開內(nèi)部研討會議,針對現(xiàn)狀進(jìn)行分析、對策,對于提升跟單水平,提高運作效率,促進(jìn)客戶滿意等,都會收到很好的效果。資格證書:

資格證書費:中級¥600元/人高級¥800元/人

(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)

備注:

1.凡參加認(rèn)證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由頒發(fā)國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書,(國際國內(nèi)認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/官方網(wǎng)上查詢);

2.凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片;3.課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員;

4.此證可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。

課程背景:

市場變得越來越殘酷、浮躁!交期短,品種多,批量小,同質(zhì)化,價格下滑,成本上升,品質(zhì)嚴(yán)格,訂單易變,客戶挑剔,拖欠貨款,貿(mào)易保護(hù),產(chǎn)權(quán)紛爭等,都成了企業(yè)必須要面對的堡壘。而且隨著市場的發(fā)展,運作過程中需要一大批高素質(zhì)的訂單執(zhí)行人員的來滿足客戶需求,跟單員則成了完成這一使命不可或缺的專業(yè)人才。

由于跟單工作涉及面廣,對企業(yè)運作影響比較大,所以,這個工作應(yīng)該交給那些具有資質(zhì)的人員來完成。本課程講述了跟單員工作的本質(zhì)內(nèi)涵,并針對疑難問題,結(jié)合典型案例,有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn),旨在打造合格、過硬的跟單人員。通過考試獲得認(rèn)證。使您理解精髓,掌握方法,汲取經(jīng)驗,積聚知識,是跟單員認(rèn)證培訓(xùn)和經(jīng)理人職業(yè)化訓(xùn)練的首選課程。

課程收益:

●理解跟單的內(nèi)涵、對象和任務(wù),掌握跟單管理的必備技能;●掌握跟單方法,提升訂單接收、評審、發(fā)放、跟蹤和完成的能力;

●確保人員具有必要的資質(zhì),掌握高效跟單的原則、特點和技法;

●運用專業(yè)職能,有效交流、溝通,解決訂單問題,協(xié)調(diào)處理各種運作事務(wù);●理順部門關(guān)系,掌握產(chǎn)量、品質(zhì)、交期和成本四大要素的協(xié)調(diào)處理能力;

●有效管理客戶、供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系,提高供應(yīng)鏈的整體素質(zhì)。

課程特色:

風(fēng)格是深入淺出,集知識性、趣味性與活潑性與一起。形式包括:講授、圖示、多媒體教學(xué)、對話、互動、案例、客戶代表分享等。講師根據(jù)在世界五百強企業(yè)咨詢和授課的經(jīng)驗,有的放矢地解答學(xué)員的提問和日常工作中的疑難問題。

課程大綱:

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跟單員工作定位

跟單員定義,角色定位、工作核心、職責(zé)、組織、任務(wù)、業(yè)績、使命跟單工作特性,邊緣性、知識性、廣泛性、機密性、敬業(yè)為本跟單員資格,內(nèi)部資格管理,行業(yè)內(nèi)的四種形象代表認(rèn)證的原則,跟單員考試、證書、資質(zhì)、效用跟單模式,跟單流程,五項工作原則實施跨部門跟單的要訣,打造跟單執(zhí)行力跟單的主要對象,跟什么?三大要素如何面對四種人和另類有效克服八大怪象

跟單員業(yè)績考核,考核表、方法、激勵措施游戲:哈佛的管理法則跟單員處理訂單的能力

優(yōu)質(zhì)單、急單、變單,訂單清單,窗口、輸出與輸入的訂單標(biāo)準(zhǔn)訂單格式,沒差錯接收客戶的正式訂單

協(xié)議、合同、客戶要求,評審與輸出要不要插單?插單原則、方法如何管理P/O、Lot

與訂單關(guān)聯(lián)的法規(guī),原產(chǎn)地政策、產(chǎn)品認(rèn)證、通關(guān)政策JIT、VMI

跟單工作展開流程

案例:如何防止“鏟單”生產(chǎn)型工廠跟單技能

計劃決定執(zhí)行,4M1E要素、程序、制度、企業(yè)文化

APQP、新產(chǎn)品跟蹤管理,產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、圖紙、文件、零件規(guī)格書PMC,如何制定生產(chǎn)計劃,有效性

如何督促物料到位,控制生產(chǎn)進(jìn)度

各階段品質(zhì)控制,IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、碼頭檢驗首件,產(chǎn)量,效率,生產(chǎn)節(jié)拍,日報、統(tǒng)計分析,生產(chǎn)數(shù)據(jù)如何協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)異常問題

PSI,產(chǎn)供銷失調(diào)的癥狀、原因與對策兩種決定的比較

案例:WM如何管理供貨工廠貿(mào)易型企業(yè)跟單技能

接收客戶正式訂單,信用證

接單渠道,接單技巧,接單的五大要素和五大步驟三種樣板管理,簽板、首件認(rèn)可、確認(rèn)

工廠物料的需求計劃,生產(chǎn)計劃安排,跟進(jìn)生產(chǎn)實施

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供應(yīng)商管理,開發(fā)、策劃、控制、跟進(jìn)、改善,送貨、驗收、接納、退貨、返補外協(xié)作、外包方管理,發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作完成后的統(tǒng)計分析

貿(mào)易陷阱,延遲交期處理,緊急質(zhì)量事故處理,快速響應(yīng)、反應(yīng)案例:差之毫厘,失之千里

跟單工作禮儀

禮儀規(guī)則,禮儀的作用,有禮與有理相由心生,特殊而重要的禮儀不同國家、地域的禮儀差異客戶關(guān)系管理

客戶的角色,定位客戶、服務(wù)和滿足顧客客戶關(guān)系表現(xiàn)形式,平均客齡

客戶審核工廠的流程、對策,改善和預(yù)防措施開拓客戶的渠道,如何幫客戶賺錢贏得客戶忠誠的方法合作愉快是基礎(chǔ)

亮點,留下值得懷念的背影客戶的心是企業(yè)最大的資源案例:滿意度一分錢不值

跟單工作策略

抓住主線,以不變應(yīng)萬變,舉一反三透過細(xì)節(jié),掌握信息,杜絕虛假、死角寫一份有價值的報告,簡潔而有效

善用開會解決問題,必要的會議,有會有議識別并鎖定異常

規(guī)范化與格式化的工作有助于跟單看板與目視管理,公開透明的管理法則

工作目標(biāo)與目的,不要“為人作嫁”責(zé)任是猴子,善待工作,善待自己

三三制、管理制衡、危機意識、自主管理,不同級別關(guān)系管理的策略案例:數(shù)碼思維模式的《業(yè)務(wù)通報》跟單工作工具

管理工具的妙用,跟單的八大工具

PDCA、流程圖、時間管理法、計劃法、甘特圖、頭腦風(fēng)暴法、FMEA過程、程序、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、效率公式新老QC七大手法,5Why、6S、CAR、8D跟單工作能力提升培養(yǎng)

溝通能力,說話的分量,組織結(jié)構(gòu)圖,匯報與指揮,越權(quán)管理與顧客溝通的技巧

判斷能力,經(jīng)常保持九個危機意識評價能力,五項工作評鑒

實戰(zhàn)能力,五種勇氣,五種習(xí)慣,五個要求承受能力,練就心理素質(zhì)經(jīng)典案例分析

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互動,自由問答主要工作任務(wù)遇到的問題老的方式檢討原因

跟單方法提醒

改善后的方式,改善效果互動,自由問答書籍贈送

凡參加人員均贈送由李老師編著的《杰出跟單員》或《接單與跟單實操細(xì)節(jié)》工作專著書籍一本。

教師簡介:李廣泰

李老師《杰出跟單員》工作手冊編著人、中國跟單員培訓(xùn)實戰(zhàn)專家,高級跟單員培訓(xùn)認(rèn)證講師.粵港臺企業(yè)管理研究中心理事長,工學(xué)碩士,高級工程師,清華大學(xué)深圳研究院MBA,先后在美、日、韓資外企,臺港獨資企業(yè)從事管理工作多年,歷任工程部工程師、現(xiàn)場主管、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)副總等職務(wù),在十?dāng)?shù)載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經(jīng)驗,尤其深諳工廠生產(chǎn)、品質(zhì)、工程方面的管理運作,對跨國公司輸入的管理思想頗有研究,形成了獨具特色的實干型制造企業(yè)管理方法和體系。

李先生將歷時十多年積累起來豐富的生產(chǎn)制造與管理經(jīng)驗,進(jìn)行濃縮升華,于201*-201*年間,先后出版了《杰出跟單員》、《品質(zhì)/生產(chǎn)/工程部門主管跟我學(xué)》系列叢書、《電子行業(yè)ISO9001:201*實施技法與案例》、《卓越品質(zhì)管控》、《生產(chǎn)現(xiàn)場管控》、《倉儲與物料管控》等書籍,受到企業(yè)界的高度重視并給予了極高的評價。李先生實踐經(jīng)驗豐富、講授過程列舉大量案例、特別強調(diào)實用性和可操作性,深受聽課人員的好評和尊敬.至今李先生為滿足企業(yè)的實際需要,在全國各地成功舉辦了百多場講座,授課人數(shù)達(dá)到萬多人次,并為數(shù)百家企業(yè)提供過管理咨詢和顧問服務(wù)。

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