201*年質控總結

201*年工作總結

急診科是接受急診病人就診、搶救危重病人的場所，是醫(yī)療護理工作的最前線和窗口。急診科的特點：病人具有突發(fā)性、危急性、復雜性、情緒急躁性，數(shù)量不定性。醫(yī)護人員具有高風險性、高技術含量性、快節(jié)奏性、思維敏捷性。急診科質量控制的好壞直接關系到病人的生命，回顧201*年質控工作總結如下：

:一：消毒隔離方面:嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度及無菌技術操作規(guī)程。執(zhí)行注射一人一針一管一使用，換藥一人一份一用一消毒，體溫表使用前后分開浸泡消毒處理。消毒用及酒精每三日更換，大瓶裝消毒液有效期為7天，無菌溶液注明開瓶時間及用法。冰箱每周清潔除霜一次，無菌物品柜物品放置有序，無過期物品。病室每天通風換氣，地面每日用濕拖拖地一次，每日紫外線消毒一次。紫外線消毒有時間登記與強度監(jiān)測，醫(yī)務人員及病人換下的臟被服分別放入污物車并分開清洗消毒；出院病人床單均進行終末處理。每日N班更換床單一次。邱翠媚護士擔任科室醫(yī)院感染監(jiān)控護士，盡職盡責，按質按量完成規(guī)定的各項消毒滅菌檢測工作，每月進行衛(wèi)生學監(jiān)測一次，并按要求作好記錄。有護士長每周檢查的重點內容及時間記錄；對抽查、監(jiān)測中存在的感染因素，薄弱環(huán)節(jié)有分析和改進措施，有“醫(yī)院感染監(jiān)測質量控制反饋表”。我科將查看無菌物品有效期作為交接班內容，但是在執(zhí)行過程中個別人員因工作責任心不強，無菌物品過期現(xiàn)象仍存在，尤其表現(xiàn)在科室分診診室快速手消毒液經常過期，與普通洗手液混放。醫(yī)療垃圾分類方面，從開業(yè)初的混亂到逐步規(guī)范化，形成了嚴格的醫(yī)療垃圾管理制度，院感辦萬主任給予了高度的肯定。下一步需改進的有如下幾方面：制作床刷套，對床單位進行一床一刷濕掃。全科人員全面認真學習消毒隔離制度，繼續(xù)嚴格落實消毒隔離制度

二：護理文書書寫：根據衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范（201*）》

1：護士需要填寫、書寫的護理文書包括：體溫單、醫(yī)囑單、病危（病重）患者護理記錄單、手術清點記錄單。

2：護理文書一律使用藍黑墨水筆書寫。3：護理文書一律使用阿拉伯數(shù)字書寫日期和時間，日期用年－月－日，時間采用24小時制，具體到分鐘。

4：護理文書記錄內容應當客觀、真實、準確、及時、規(guī)范。

5：書寫應當使用中文、醫(yī)學術語和通用的外文縮寫，文字工整，字跡清晰，表述準確，語句通順，標點正確。

6：書寫過程中出現(xiàn)錯字時，用雙橫線劃在錯字上，保留原記錄清楚、可辨，并注明修改時間，修改人簽名。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。上級護理人員有審查修改下級護理人員書寫的記錄的責任。修改時用:原色水筆修改并簽名及時間進201*-09-10，11：00，蘇明

7：每頁版面修改次數(shù)不超過兩處，否則由原來筆跡者重抄。

8.實習護士、試用期護士、未取得護士資格證書或未經注冊護士書寫的護理記錄，應由本醫(yī)療機構具有合法執(zhí)業(yè)資格的護士審閱并簽名，如：蘇明（有合法執(zhí)業(yè)資格者）/李想（未取得合法執(zhí)業(yè)資格者），記錄有錯誤需修改時進201*-40-22，11：00，蘇明

如：患者10：00禁食流質200ml蘇明/李想

9.進修護士由接受進修的醫(yī)療機構認定其工作能力后方可書寫護理文書。

各班護理人員按護理文件書寫規(guī)范和要求認真執(zhí)行。轉抄醫(yī)囑和各種護理記錄按照護理部規(guī)定使用藍黑墨水筆，科室根據自身特點制作了分診，留觀，搶救，120出診，清創(chuàng)縫合室交接班點數(shù)本，交班報告本及輸液卡等，在此感謝XXXXX等人在設計點數(shù)本方面做出的貢獻，小組長XX及組員豐收，XX定期檢查留觀區(qū)文書，:為護理文書的質控做了很多努力，使科室文書的書寫逐步規(guī)范化，比如留觀區(qū)，下一步工作計劃將對搶救室的護士和文書小組成員重點培訓搶救記錄單的書寫，對留觀區(qū)的護士重點培訓通用護理記錄單，留觀病歷的書寫，在全科進行大范圍的護理交班記錄的書寫的培訓，使之逐步規(guī)范化。

3：急救物品儀器的管理：科室急救器材及物品已全部到位，護士長已將各類儀器的清潔保養(yǎng)工作布置給各個成員分管，已建立儀器保養(yǎng)維修登記本，對各個儀器的主件及附件均建立交接點數(shù)本，未出現(xiàn)儀器丟失部件的現(xiàn)象，車載除顫儀送修未回，給出診工作帶來一定的障礙。搶救室的布局在前幾周已進行更改，新增設兩個儲物柜，將所有的搶救用耗材全部放置在方便取放醒目的位置，更加方便了搶救工作的開展。下一步工作重點：定期培訓心肺復蘇術、心電監(jiān)測、除顫、呼吸機、洗胃、簡易呼吸器等急救技術。要求專人管理儀器的護士先熟練掌握該項急救技術、然后由該護士負責對科室的全體成員進行該項技術的培訓、指導、考核并評定成績

4：操作技術考核：本科室護理人員已全部完成護理部的操作考核，科室對全科醫(yī)護人員進行了多次的儀器操作考核，十月底科室護理組長在護士長的帶領下參加了佛山市護理學會舉辦的急救操作技能培訓班，并取得相應的證書，回科后XX，XX等人對全科進行了成人經口氣管插管術及雙人心肺復蘇術的培訓，收到了較好的效果，另外醫(yī)院領導對我科進行了多次的急救演練，并進行指導，科室護士長及組長對全體護士進行了心肺復蘇及各類急救儀器的操作考核，考試成績較為理想，但仍有少部分人對儀器操作不熟，這將給搶救工作帶來很大障礙，所以技術操作考核必須長期堅持，才能熟練掌握，護理組長對全科的考核還應加強，從嚴考核，堅持不懈。

5：藥品的管理:科室急救藥品已全部到位，XX等人已將科室所有藥品物品全部做了清晰的標識，她們?yōu)榇烁冻隽撕芏嗟男难�，對此我代表科室再次感謝以上人員，各區(qū)急救車，救護車物品，藥品已做到定位放置，定期檢查，標識清晰，班班交接，輸液中心的大液體已全部退回藥房，其他區(qū)域的液體均已設定基數(shù)，憑注射單到門診西藥房定期領取，每月月底盤點液體數(shù)，做到數(shù)目相符。氯化鉀及高危藥品已有醒目標識。科室已備有麻醉藥品基數(shù)，杜冷丁，嗎啡，強痛定各三支，放在搶救室保險柜上鎖，組長班班交接�？剖覍θ�科護士對急救藥品主要作用和不良反應進行了考核，建立了藥物學習冊，并經常學習藥品知識。有待解決的問題：a:因手工統(tǒng)計誤差，液體基數(shù)和實際數(shù)目不符.b：

6：醫(yī)囑執(zhí)行方面：科室年輕護士多，但自開業(yè)以來一直嚴格堅持三查七對，雙人核對，皮試必須有醫(yī)生在場，經醫(yī)生查對后執(zhí)行的制度，至今未發(fā)生護理差錯事件，在這樣XIN醫(yī)院，一個由眾多年輕護士組成的急診科里能做到這樣真的難能可貴，

病房管理病房的病床、床頭柜、靠椅放置固定、規(guī)范、整齊，加強對探視、陪護人員的管理。

保持病房空氣流通，大、小便器及時傾倒，病房應放置生活垃圾袋并及時處理，每日用消毒液拖地二次，擦床、柜一次，廁所保持清潔無味，拖把使用有標記，分開放置，洗漱間清潔。護理人員上班堅守工作制度，認真履行工作職責按時巡視病房。呼叫系統(tǒng)完備，鈴聲呼叫迅速到達病人身邊，上班著裝整潔，穿工作服、鞋、戴工作帽，無菌操作戴口罩。保持床單清潔、干燥，每天更換一次，污染隨時更換。保持病房整潔、舒適、安靜、安全，及時制止了病房內吸煙人員。進行了病人的問卷調查，聽取意見，改進病房工作。保持了治療室、辦公室、值班室、就餐室，倉庫物品陳設整潔、定位、

存在問題：工作人員個別人員聲音分貝較大，未做到四輕，病房電視機病人離開后未及時將電源關閉，問卷調查發(fā)放不到位。

基礎護理及危重病人管理：無主患者周悅郎，在我科留觀三天期間，我科護士給予了無微不至的關懷，天氣寒冷，給予電暖爐取暖，患者極度消瘦，營養(yǎng)不良，護士們拿出自己的飯卡為他打飯，并協(xié)助進食，并及時翻身，XX等人協(xié)助其大小便，XX等人為其進行了床上擦浴，更衣，護士長還自己出錢為其添置了衣服，讓病人感到了家的溫暖。

危重病人管理：搶救室共搶救了16個病人，在我科醫(yī)護人員的全力搶救下均已安全轉出，1月日，XX，等人和醫(yī)生緊密配合，成功搶救了一例腦出血伴心跳呼吸驟停的患者，每搶救一例病人，參與搶救人員均有搶救小結，并在全科進行討論，不斷總結，改進。

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質檢、資料員年終工作總結

尊敬的公司董事會、監(jiān)事會成員、員工同志們：

大家好！201*年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，我們大家相聚在一起，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作，下面我分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：一、今年的主要工作：

我們安全技術科在葉峰同志的帶領下，擔負起了公司的施工技術、工程資料、質量檢查和安全工作，我們按照公司的各項規(guī)章制度，經過一年的努力，按時保質地完成了各項管理工作，具體體現(xiàn)在以下幾方面：1.技術管理：

在過去的一年中，我們參加了新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內容通知項目部，按照計劃工程進度，及時編制實施性施工組織設計、質量、安全技術交底、專項施工方案下發(fā)至施工管理人員手中。根據工程具體情況，及時辦理各種報驗、開停工手續(xù)，為工程順利進行開好頭。2.資料管理：

對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗；對隱蔽工程、分部分項工程的驗收，也能及時找甲方、監(jiān)理簽字認可，做到了施工資料與實際施工進度同步，滿足了資料編制的要求。今年九月，環(huán)湖路延伸、星光大道延伸、橫軸線等道路工程順利通過了建設方組織的竣工驗收，并且備案完畢；水城路、潤澤路等跨年度工程，資料進度也與工程同步。3.及時辦理工程量簽證：

在施工過程中由于甲方臨時的變更、地下隱蔽物、標的外工程量較多，每一個簽證，少則幾千塊錢，多則幾十萬，尤其在潤澤路道路工程中，由于建設方取消了已完成800米路段，此段涉及過路穿線管、綠化恢復、已完路段土方利用及圍堰外運等簽證，且建設方對此路段具體處理情況不太明了，我們及時向項目經理了解情況，積極配合測繪隊，將此取消段工程量及時計量，對于能夠在施工前簽證的變更，我們都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證，做到了簽證無漏項。4.工程質量檢查：

一切工程施工，質檢工作貫穿始終，對每道工序，我們都認真檢查，將不合格項、出現(xiàn)的問題、整改措施及時反饋給施工員、項目經理，便于及時改正，及時組織工序驗收，為工程下序的進行創(chuàng)造了良好的條件。5.安全檢查及其他：

今年我們安全技術科針對項目部施工、農民工管理制定了《安全技術措施》，并將《安全技術交底》交底給每個施工人員及農民工，利用晚上時間組織農民工進行安全教育培訓學習，定期對項目部施工現(xiàn)場、農民工宿舍進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通知有關負責人整改，切實將“預防為主、安全第一”的方針落實到位，為公司的安全生產盡了綿薄之力。在完成本職工作的同時，我們與辦公室密切配合順利通過了建設廳組織的安全質量大檢查；在葉峰同志的組織下，與工程科、辦公室、財務科密切配合，順利通過了《質量、安全、環(huán)�！啡龢艘惑w認證年檢，為公司招投標及長遠發(fā)展，打下了良好的基礎。二、工作中尚存問題

一年的工作雖然取得了一些成績，也都是自己的本質所在，工作中仍有許多不足之處，具體表現(xiàn)為：1.缺少主動工作性，綜合處理問題能力不足：主要表現(xiàn)在缺少積極、主動、熱情、踏實的工作態(tài)度，缺少明確的目標和思路；專業(yè)知識掌握不足，處理綜合問題的能力有待提高。

2.工程信息掌握不及時全面：由于外因影響，資料員未能參加有關建設方召開的工程會議，會后又沒有會議紀要，使我們不能及時、全面了解會議內容及建設方要求，信息掌握有些滯后。

3.項目部對工程質量控制不足，質量控制力不從心：由于進度、機械、人員等因素影響，在施工過程中，忽視中間控制環(huán)節(jié)，致使一些工序完成后存在較多質量問題，對待檢查出來的問題，力不從心，不能及時整改，從而使一些驗收也不盡如人意。

4.施工現(xiàn)場管理松懈：預制構件進場應請拿輕放，避免損壞。尤其砼梯形路緣石，在施工中出現(xiàn)野蠻裝卸、安裝時磨著移動，造成缺棱掉角情況嚴重，客觀地說也存在養(yǎng)護期不到的因素，現(xiàn)場管理人員隨口頭制止，但沒有起到應有的作用。5.對外包隊伍缺少控制手段：外包隊伍由于基本不配備技術，人員素質參磋不齊，再加上不按規(guī)范施工，從而干出來的工程質量低下，要求整改或返工時，采用磨、靠等方法拒不返工，造成質量隱患，給監(jiān)理、質檢站等單位留下了不好的印象。三.針對問題應采取的措施

1.加強部門團隊建設，提高部門員工綜合素質：

加強培養(yǎng)部門員工的集體榮譽感，重視對技術人員的溝通及思想交流，及時了解技術人員的想法，吸取好的建議，調動員工的積極性。

端正態(tài)度，擺正位置，多學多干，把理論和實踐結合起來，向書本向實踐學，向技術負責人、項目經理們多請教，勤于檢查及時地了解工程情況，掌握施工中出現(xiàn)的問題，把問題及整改意見及時反饋給項目部，把問題處理在萌芽狀態(tài)。唯有通過努力學習，輔以求精務實、腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。2.及時收集、掌握工程信息，做好工程痕跡管理工作以服務于工程：多施工人員、項目經理溝通，把自己融入到工程中，積極參加有關工程會議，將有關會議內容、要求及時記錄并下發(fā)，從而起到服務工程的作用。

3.加強質量檢查和驗收力度：質量保證體系要求執(zhí)行三檢制度，按我公司現(xiàn)有人員配置，只能做到一檢，因此質檢員對工程質量不符合要求的建議持有質量否決權，只有在質檢檢合格后，方可報監(jiān)理組織正式驗收，徹底改變干成啥樣是啥樣的被動局面，在監(jiān)理、建設、質檢站面前樹立良好的企業(yè)形象。

4.建立規(guī)范化項目部，充分發(fā)揮管理人員的作用：現(xiàn)有項目部由于人員配置不齊，在施工中常出現(xiàn)顧此失彼、疲于進度的情況，用現(xiàn)場人員的話說：“能按要求完成就不錯了，哪還顧得上檢查”。希望公司能把項目部人員配備齊，使他們能各司其職，形成良性管理，以發(fā)揮項目部的核心管理作用。

5.加強對外包隊伍的控制管理、樹立良好的質量意識：在施工中經常出現(xiàn)該上人時上不來，改整改時不整改的現(xiàn)象，這樣既影響進度又受制于人，所以建議準備2-3支勞務外包隊伍，采取優(yōu)勝劣汰的原則，對不服從管理、不重視工程質量的隊伍，要堅決予以清場；對因質量造成返工的必須賠償損失。

質量不是靠某個人管上去的，是靠大家齊抓共管干出來的，希望各級領導在以后的后作中給予大力支持。三、今后努力的方向：

1.與全科同志一起認真學習好施工規(guī)范及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，在實踐中不斷自我增值，以更好的服務于工程。

2.發(fā)揚吃苦耐勞的精神：建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不怕苦不怕累，放下管理人員的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學所能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

3.加強管理，增效提速：資料員要盡快地成熟起來，要能獨立承擔起自己所負責的工程資料，做到資料及時完整，做到當天的事情當天辦、緊急事情迅速辦、份內事情主動辦、份外事情協(xié)助辦。4.協(xié)助領導，做好員工的梯隊建設工作：這些年公司規(guī)模在不斷壯大，工程量也越干越大，而人員面臨著新老交替，作為一名老員工，我愿意協(xié)助有關領導，把自己的所知所會，傳授給年輕人，做好傳、幫、帶工作，使公司保持旺盛的戰(zhàn)斗力。

5.協(xié)助有關領導，做好質量、安全培訓工作：隨著社會不斷進步，工程質量、安全越來越規(guī)范化、標準化。今年有幾起事故，雖然沒有給公司造成重大損失，但也給我們敲響了警鐘。我們科準備利用冬閑和開工前的時間，組織各部門根據各自的特點，搞好安全、質量培訓。

6.積極發(fā)揮工會作用，曾強團體凝聚力：當員工有困難或期望值與實際值有差距積極性將下降時，協(xié)助有關工會領導及時與員工溝通，了解他們的所思所想，為職工解決好實際困難和后顧之憂，使他們能放下包袱，輕裝上陣。

在工地上，我們常常見到魏曉芳同志帶領著機械班登高爬下，安裝路燈；由于現(xiàn)代化施工標準高、要求嚴，機械化程度提高，大量的土石方作業(yè)全靠機械完成，張偉同志開著平地機穿梭于各個工地，為每道工序打下良好的基礎；馬富川同志，兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨，拿著焊槍爬上爬下切割鉚焊；劉寶瑞同志是施工隊年齡最大的同志，但他從不落后，憑著自己多年的施工應驗，指揮著人員、機械，平整攤鋪；還有許多向周建國、李剛一樣默默無聞的同志，專心、敬業(yè)的做好自己的本職工作，正是責任心促使他們不計個人得失，努力工作；正是全公司這57個平凡的人聚在一起，創(chuàng)造了年工程量9000多萬的驕人業(yè)績。這些年，我們的企業(yè)從小到大，從弱到強，從內外交困到現(xiàn)在贏得良好的口碑，無不傾注著董事長的智慧和全體員工的心血，今天的業(yè)績來之不易，讓我們好好的去珍惜，各自在不同的崗位上盡心盡責的做好自己的工作。一個人的能力有大小，但態(tài)度至關重要，有人會說我是一根梁，是梁就發(fā)揮梁的作用，撐起一片藍天；也許有人會說，我也就是一顆小小的釘子，行，是釘子就牢牢的釘在自己的崗位上，發(fā)揮它應有的作用。常言道：人心齊，泰山移，只要我們齊心協(xié)力，眾志成城，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難。同志們，未來的路任重而道遠，讓我們緊緊團結在以羅洪銀同志為首的董事會周圍，發(fā)揚艱苦奮斗、團結協(xié)作、群策群力的精神，為宏力市政的美好明天而努力奮斗！最后，讓我借用李強老師的一句話：人的一生，你的心在哪里，你的收獲就會在哪里。讓我們以此共勉吧！

在兔年來臨之際，我給大家拜個早年，祝大家在新的一年里：

身體健康，工作順利，合家歡樂!

安全技術科

謝勇

201*年12月

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