201*年護理部工作總結

201*年護理部工作總結

201*年，我院護理工作在院領導的關心、支持和重視下，在全院護理人員的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創(chuàng)建三乙醫(yī)院”工作中，對照評審標準，逐條逐項抓好各項工作，有效地促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：

一、基本情況1、護理人員基本情況

全院護理人員總數(shù)250人，歸屬護理部業(yè)務管理的護理人員246人，其中正式在編護士187人，合同護士43人，內(nèi)聘護士16人。執(zhí)業(yè)資格結構：執(zhí)業(yè)護士246人，注冊護士236人.分布在臨床一線185人，其他護理崗位59人，非護理崗位2人。學歷結構：本科10人，占4%，大專88人，占35.8%，中專148人。職稱結構：副主任護師6人，主管護師46人，護師99人，護士95人。本年度護理人員辭職15人，調(diào)出3人，退休1人，離職率7.7%。

二、強化管理，提升護理質量

1、加強護理管理隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色，制定了轉科交接登記表和患者跌倒/墜床風險評估表，設計了麻醉、精神藥品交接使用登記表，規(guī)范了轉科病人的交接流程，加強了麻醉藥品和精神藥品的管理。

2、強化護士長管理意識，本年度護理部選派8名護士長外出參加護士長管理理論培訓班，培訓內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理質量持續(xù)改進，幫助護士長提高自身素質和管理水平。

3、加大了對護士長目標管理的考核，堅持月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，有效地提高了護士長預測控制改進工作的能力。

4、悉心指導新上任護士長工作今年新增護理單元一個,護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉換角色,在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。5、加強護理人力資源管理，科學合理調(diào)配人力資源。指導科室彈性排班，加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配,相互協(xié)作，兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性。面對下半年我院急診科、兒科病人居多不下，護理人員緊缺的狀況，，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員7余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。

三、加強護理質量控制，提高了臨床護理質量

1、建立健全各項規(guī)章制度，保證護理環(huán)節(jié)質量。本年度重新制定了護理安全手冊，包括意外事件防范措施、突發(fā)事件應急處理流程及職業(yè)危害防護和處理措施。同時進一步加強護理核心制度的培訓力度，本年度8月份、9月份護理部分別組織了2次護理核心制度考核，強化護理人員安全意識，提高了護理質量。

2、借鑒省衛(wèi)生廳及附一醫(yī)院制定的護理質控考核標準，，修訂和完善了符合我院護理發(fā)展特點的護理質控考核標準，包括住院病歷考核標準、分級護理考核標準、病房管理考核標準、特殊部門護理質量考核標準和急救護理質量考核標準，并于9月份正式實行，檢查考核中均嚴格按標準打分，規(guī)范了護理質控檢查。

3、強化護理安全意識，進一步發(fā)揮了三級護理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護理部護士長安全監(jiān)控護士，加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析。本年度共上報護理差錯47例，科室及護理部對每起護理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識，限期整改。科室護理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。

4、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。今年4月份，我院制訂人感染H7N9禽流感疫情防控預案，為了更好地完成人感染H7N9感染防控工作，我院護理部經(jīng)研究決定，組織護理應急小分隊，負責人感染H7N9禽流感疫情院內(nèi)隔離留觀病人的一切救護工作。同時護理部加強應急小分隊的培訓，以加強應急小分隊人員的應對能力，積極做好應對H7N9禽流感的準備工作。

5、邀請護理專家對我院進行護理質量指導。8月份附一醫(yī)院理部由**主任帶領護理專家組，對臨床科室進行護理安全質控反饋、護理人員培訓等相關記錄及搶救車和藥品管理的薄弱環(huán)節(jié)進行指導，給出了意見和建議；同時**主任針對我院護理不良事件報告和追蹤、護理安全質控檢查反饋和整改記錄進行客觀評價，并提出改進意見。

6、護理質量已達標：

（1）基礎護理合格率98.5%（2）病房管理合格率98%

（3）護理文書書寫合格率98.2%（4）搶救物品管理合格率99.2%；（5）消毒隔離合格率98.7%（6）急救護理管理合格率98.9%（7）年褥瘡發(fā)生率0

四、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質

1、年內(nèi)共招聘護理�？茖W歷人員14人、本科2人,引進本科護理人才2人，護理隊伍梯隊建設更趨于合理,我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng),按計劃進行護理人員崗前培訓，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識,從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。

2、為適應護理臨床重點學科�？平ㄔO特色的需要，有計劃地選派業(yè)務能力強，認真負責的護理骨干外出培訓進修，今年選派30名護士參加由省護理學會、省質控中心舉辦的培訓班；有9余人次護理人員赴附一醫(yī)院進修，為醫(yī)院注入了先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新。

3、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作發(fā)揚團隊精神，下班忙充電以提高自身業(yè)務素質，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學歷價值轉化為工作價值。

4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓，定周期、定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度，明確了規(guī)范化培訓內(nèi)容及要求。全年共組織護理查房4次，業(yè)務學習18次，內(nèi)容為基礎理論知識，院內(nèi)感染知識，護患溝通技巧和專科知識。年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術操作等15項護理技能培訓，提高了全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務品質。

5、充分調(diào)動護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性。5.12國際護士節(jié)來臨之際，全院舉辦慶�！�512”國際護士節(jié)暨“入出院服務流程”表演賽，并給予獲得201*年度“先進個人”和集體表彰大會給予表彰，在展現(xiàn)新時期護士的綜合素質的同時，規(guī)范了服務流程，提高了服務質量，激勵了全體護士愛崗敬業(yè)、積極進取、團結奉獻。

6、繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合聘請3名護理專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務學習，全年共組織護理業(yè)務學習18次。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓，截止今年底已有28人獲�？茖W歷，2名中級護理人員參加高級職稱考試，并以優(yōu)異成績達標，我院護理人員扎實的理論技術水平得到肯定。

7、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100%。鼓勵護理人員發(fā)表科研論文，本年度2名護士論文刊登上報。

五、教學、科研工作

1、今年接收省、市衛(wèi)校實習生共93人，并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。在5月份召開的實習生座談會上，學生反映大部分帶教老師關愛學生，責任感強，帶教質量較高。

六、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院，完成了護士長人才庫的選拔工作。

2、圍繞“創(chuàng)建三級等級醫(yī)院”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。

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201*年護理部年終工作總結范文

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿意度高�，F(xiàn)將護理部工作總結如下:一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專

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