201*年度總結(jié)及201*年工作計劃

201*年行政部年度總結(jié)及201*年工作計劃

201*年行政部各項日常工作在各部門積極配合和上級領導的大力支持下，緊密圍繞在公司總經(jīng)辦周圍，努力做好公司交給的各項任務，同當?shù)馗骷壵�府部門相處融洽、很大程度減少及避免了絕大部分勞資糾紛等事件。

一、根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展目標，內(nèi)部管理有序改善，成果顯著。201*

年日常工作重點分以下幾個階段開展：

階段1-4月份內(nèi)容人資科加強招聘工作做好年初招聘實施效果有一定效果5-7月份完善各項制度，包括門禁管理、車輛管理、良好節(jié)約用電管理、辦公電話管理等辦公用水數(shù)量明顯下降、制作標準公告欄、每月生日員工舉辦生日晚會良好6-7月份加強車輛、辦公電話、用電用水、后勤、辦公用品等費用的控制及飯?zhí)冒徇w工作，企業(yè)文化及員工福利改善圍繞公司展會相關工作進行，增強后勤、飯?zhí)玫姆�務質(zhì)量結(jié)合公司生產(chǎn)緊張的形勢，積極做好行政服務工作春運預定團體票、積極配合集團公司參加元旦晚會8-9月份10-12月份良好共參加2個節(jié)目，表現(xiàn)出色12月份

二、組織編制及人數(shù)：行政經(jīng)理人資科科長暫缺行政文員后勤組長保安隊長司機5人助理1．

人事文員人事專員后勤組員工13人保安組保安15人人數(shù)：到目前為止，人資科共有4人，永和及廠區(qū)人事文員各1人，招聘及飯卡充值1人、保險1人；后勤組下轄廚師、廚工8名、清潔工4名、花工兼幫廚1人；保安隊下轄保安員（除兩名巡邏保安外）13人，共計41人。

2．因公司經(jīng)營規(guī)模擴大，行政部201*年僅增加司機1名，其余編制較201*年未有增加；

三、人員招聘工作及人事檔案管理：

1．招聘工作流程：能夠嚴格按照公司相關文件之相關規(guī)定執(zhí)行公司全年招聘計劃，基本滿足公司正常生產(chǎn)之人員配置。

2．公司在永和開發(fā)區(qū)，整個開發(fā)區(qū)無沙發(fā)制造行業(yè)人才，人事通過各方面渠道進行招聘，如至東莞市厚街鎮(zhèn)、順德龍江利用晚上時間進行招聘熟手員工，7月中旬行政經(jīng)理與周濤至云南昭通進行招聘生手員工，已與云南昭通當?shù)厝肆�資源辦保持長久聯(lián)系，預計年后會聯(lián)系到部分人員至公司服務以滿足生產(chǎn)需求。

3．隨著外部環(huán)境變化，外出打工人員明顯減少、薪資及福利不斷改善，同其他公司相比公司無較大優(yōu)勢，招聘工作中面臨較大困境。

4．201*年人資科人事工作人員工作崗位有變動，但未影響到人事相關工作，

全年的人事檔案管理、人數(shù)統(tǒng)計及員工流動率分析工作做得比較細致、到位。

四、員工教育培訓工作：

1．員工入職前的培訓。行政部預備了相關的制度性文件（行政管理制度、安全管理制度、工作流程文件等）對新入職的員工進行了學習、培訓。2．各工序的勤前教育培訓工作能堅持正常開展。3．全年組織了四次大的消防演習工作，效果較好。五、薪酬體系：

1．計件員工的計件工資，工序組長及生產(chǎn)部門主管直接向財務部勞資員申報，監(jiān)控力度有待加強；

2、管理類、文職類人員的薪資，一向存在不平衡現(xiàn)象，需成立薪酬管理委員會進

行評估，進一步規(guī)范薪酬制度。六、后勤管理：1．保安工作：

（1）保安管理方面的制度比較健全，全年消防安全工作比較到位，無消防安全隱

患及漏洞。

（2）保安隊加強巡邏簽到制度，巡邏保安的安全防火意識及責任心均有明顯的提

高與加強。

（3）配合培訓部門做好消防安全知識的普及和宣傳，提高全體員工安全意識，降

低安全事故的發(fā)生。

（4）由于社會上保安人員緊缺，保安流動率相對較大。流動率大導致保安人員的

總體素質(zhì)不是很好，并時常缺人。2．司機及車輛管理：

（1）因公司經(jīng)營需要201*年上半年公司購買2輛捷達車、12月份購買1輛商務

車，行政部司機增加為5人，多數(shù)司機工作表現(xiàn)比較良好，在前三季度個別表現(xiàn)不良、不服從工作安排的司機，已經(jīng)采取措施予以更換了。

（2）司機對車輛的日常維護與日常保養(yǎng)工作有待加強，以保證車輛的使用性能及

延長車輛的使用壽命。3．食堂管理：

（1）因公司生產(chǎn)擴大規(guī)模需在原飯?zhí)梦恢媒ㄐ聫S房，本年度7月份伙房由調(diào)度樓

宿舍旁搬遷至海綿倉隔壁，全年的食堂衛(wèi)生、廚房作業(yè)安排等工作能基本上達到目標要求，食堂供應及時，也未發(fā)生由于飯菜質(zhì)理問題而影響公司及員工正常的生產(chǎn)和生活秩序的事件。4．宿舍管理：

（1）宿舍管理由后勤組長負責，具體依照《宿舍管理辦法》及《宿舍環(huán)境衛(wèi)生管

理規(guī)定》等執(zhí)行相關工作。

（2）目前公司有外租宿舍2棟及公司廠內(nèi)宿舍，基本滿足公司人員住宿，各宿舍衛(wèi)

生狀況良好，后勤及保安均有不定期至宿舍進行消防安全檢查，堅決杜絕消防安全隱患。5．水、電費用控制：

（1）用電：車間用電根據(jù)各月產(chǎn)量而浮動；宿舍規(guī)定每間宿舍月耗電為35度，多

出部分由員工人均分攤；員工在23：00下班后，保安按時關閉廁所、沖涼房等公共區(qū)域的用電。6、辦公用品及后勤物資管理：

（1）辦公用品的使用與申購：按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行；一般情況下，各

職員禁止領用新筆，只可領取筆芯，筆殼正常損壞后方可領取。辦公用品在每月月底統(tǒng)一申購，經(jīng)部門主管審查、行政部審查、總經(jīng)理核準后方可采購。（2）辦公用品及后勤物資帳目：行政部建立了辦公用品及后勤物資進、出、存帳

簿，每月月未按時做月統(tǒng)計報表。七、工傷及社會保險：

1．201*年1-12月份，參保人數(shù)為253人，其中工傷保險190人，養(yǎng)老保險

74人，平安意外傷害險年初參保541人，12月份起因公司人數(shù)增加參保人員增加到641人。

2．201*年度通過蘿崗區(qū)當?shù)卮逦�招聘殘疾人�?人，基本滿足廣州殘疾人聯(lián)

合會要求招聘殘疾人比例。

3．工傷保險企業(yè)負擔每人6.5元，養(yǎng)老保險企業(yè)負擔每人535元，年保險費總

額企業(yè)支出496452元。八、行政服務

1、提高車輛調(diào)度服務質(zhì)量，強化車隊內(nèi)部服務氛圍。首先，努力提高車隊司機

的業(yè)務素質(zhì)，增強職業(yè)技能以及處理突發(fā)事件的能力。

2、加強對車輛的保養(yǎng)維護，定期進行大檢查，要求司機有科學的保養(yǎng)知識和保

護意識，確保車輛正常運行。

3、201*年5月份公司建立KTV練歌房豐富員工業(yè)余生活，6月份安裝企業(yè)公

告欄以豐富企業(yè)文化。

4、201*年8月份起給公司當月生日員工舉辦生日晚會，加強公司員工歸宿感，

經(jīng)調(diào)查員工均表示滿意。

5、結(jié)合生產(chǎn)部的生產(chǎn)形勢及各部門的相關情況，積極做好行政服務工作。201*年工作計劃：

一、1-3月份前根據(jù)生產(chǎn)及各部門需求完成人員招聘與配置。二、根據(jù)公司實際情況完善薪酬、績效管理制度。

三、在黃總、陳總的指示精神下完成新廠房、行政辦公樓、成品倉的規(guī)劃方案。四、秉承管理與服務的觀念，全力支持與配合各部門各項工作之開展，力爭使201*年行政人事工作邁上新臺階，201*年行政部將通過不斷加強自身的管理，激勵本部門人員工作激情，爭創(chuàng)一個良好完整的服務團隊，努力打造一個高效、務實、文明的部門新形象。

行政部

201*-1-10

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蓄勢聚能促調(diào)整，苦練內(nèi)功保增長

XX建筑公司201*年度經(jīng)營工作總結(jié)及201*年工作思路

尊敬的XX、X總及各位領導：

大家好！才聞兔歲凱旋曲，又唱龍年祝福歌！201*年是碩果累累的一年，也是我們公司銳意進取、在逆境中取得新突破的一年。在XX集團地產(chǎn)公司領導的正確領導下，我公司全體員工堅持“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞全年的工作目標，同心同德，大膽開拓，領導班子率先垂范，職能部門通力合作，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，圍繞“外樹形象拓市場，內(nèi)抓管理提素質(zhì)，改革機制注活力，降本增效求發(fā)展”的方針，進一步深化公司內(nèi)部改革，積極開拓市場，蓄勢聚能促調(diào)整,苦練內(nèi)功保增長,超額完成了年初制訂的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標任務，取得了令人鼓舞的經(jīng)營成果和可喜的榮譽業(yè)績，呈現(xiàn)出穩(wěn)步向前、蓬勃發(fā)展的光明前景。

【201*年工作回顧及存在主要問題】

一、經(jīng)營情況

201*年，XX公司緊緊圍繞“專注細節(jié)、以誠為本、以信立業(yè)、以質(zhì)求存”

的總體要求，帶領全體員工開拓進取，勇于拼搏，全年實現(xiàn)收入XX萬元。超額完成全年計劃指標；全年共贏利XX萬元。全年安全生產(chǎn)零事故。二、201*年主要工作及亮點

（一）突出效益機制,立足穩(wěn)中求進。

經(jīng)營是龍頭，業(yè)務是經(jīng)營工作的龍頭。近年來，建筑市場競爭日趨激烈，公司領導審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋求形勢變化及發(fā)展給公司帶來的機遇，在確保既有規(guī)模市場的前提下，努力開拓新市場，公司主要領導親自跑市場、談業(yè)務，市場任務的承接取得了可喜的成績。

一是在原有市場需求逐漸萎縮的情況下，主動出擊，打開了在XX集團福特維修業(yè)務的大門，取得了公平參與競標的資格。二是在工程招投標中，強調(diào)效益前提。任何項目一定要保證合理的利潤，任何項目的取得都不能以犧牲公司的利益為代價。

三是定期召開了項目經(jīng)理會議和生產(chǎn)經(jīng)營碰頭會，分析經(jīng)營形勢，將公司下達的經(jīng)營指標進行分解，打破了原來分片區(qū)管理模式，按項目落實責任人，明確各類人員的責任和任務，并隨時調(diào)整，充分調(diào)動員工的積極性。

四是加強了對項目的管理和考核，有計劃地進行優(yōu)選、淘汰。從原來的單一的企業(yè)擔保變?yōu)槠髽I(yè)擔保和夫妻擔保、房產(chǎn)抵押的多項保障機制，進一步降低了企業(yè)經(jīng)營風險。

五是公司全員努力辦理資質(zhì)增項，瞄準市場，準確定位，準備新增加安裝裝飾資質(zhì)，擴大業(yè)務承接范圍。（二）狠抓質(zhì)量安全，保障經(jīng)營成果。

質(zhì)量安全是建筑企業(yè)的生命線，是企業(yè)生存的根本。企業(yè)靠市場，市場靠產(chǎn)品，產(chǎn)品靠質(zhì)量，質(zhì)量競爭已成為市場競爭的關鍵。201*年在建工程施工質(zhì)量管理中，我們注重精細管理，落實“以工期服從工程質(zhì)量、材料滿足工程質(zhì)量、經(jīng)費保證工程質(zhì)量、技術(shù)支撐工程質(zhì)量、管理圍繞工程質(zhì)量”的工作思路，最終實現(xiàn)，一次交驗合格率達95%、質(zhì)量滿意率達90%，具體做法是：

一是設立專人對施工現(xiàn)場進行監(jiān)督管理。對項目部購入的材料物資的數(shù)量、質(zhì)量進行監(jiān)管，認真檢查驗收，堅決杜絕不合格材料進入施工現(xiàn)場，有效地保證工程質(zhì)量。

二是落實安全生產(chǎn)檢查制度，強化對項目部安全生產(chǎn)監(jiān)督。公司在201*年派駐通過建委考核的安全員對單項工程進行定期與不定期的安全生產(chǎn)檢查，大型施工項目專人追蹤監(jiān)督。重點放在受限空間作業(yè)、高空作業(yè)、動火作業(yè)上，及時制止和糾正各種違章現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。特殊工種持證上崗率要求達到100%。

三是全面落實安全生產(chǎn)教育，堅持崗前培訓、安全生產(chǎn)例會和安全生產(chǎn)考核并重，進一步強化員工的安全生產(chǎn)責任意識。201*年公司共組織“五大員”培訓、農(nóng)民工培訓、建筑施工特種作業(yè)人員共計105人/次。除外派培訓外，凡新開工項目聘用的管理人員及各類作業(yè)人員，都必須接受三級安全教育。并嚴格進行考核，層層落實安全生產(chǎn)責任制，并簽訂安全生產(chǎn)責任狀。（三）強化管理機制，規(guī)范精細管理。

一是全面梳理公司各項管理制度。以XX地產(chǎn)公司制度匯編工作為契機，針對公司經(jīng)營實際，進一步完善、健全公司內(nèi)部的各項管理制度，并對制度文件的內(nèi)容進行梳理、修改。用制度指導工作實踐，以工作實踐檢驗制度合理性和適用性。

二是以質(zhì)量管理體系改版為契機，查找公司管理體系中的漏洞，通過ISO質(zhì)量認證體系的監(jiān)督復查工作，使管理流程更加規(guī)范化。

三是優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu)，使機構(gòu)和崗位的設立更符合公司經(jīng)營工作的實際。同時進行人員崗位調(diào)整，使人盡其才，才盡其用。

四是加強合同、檔案管理、信息收集工作。公司強化了檔案室工作，讓有檔案管理經(jīng)驗的專業(yè)人才負責此項工作。把工程合同、財務數(shù)據(jù)、人事資料、重要文件及其他備忘資料分門別類進行編碼登記，錄入電腦，統(tǒng)一管理。改變了過去資料難找的狀況。

（四）注重人才機制，營造和諧氛圍。

企業(yè)競爭力越來越表現(xiàn)為對作為第一資本的人才的培育、擁有和運用能力。人才是推動企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉。因此，公司十分重視引進優(yōu)秀人才和對現(xiàn)有管理人員的培訓培養(yǎng)。著重抓了以下工作：

一是加強對內(nèi)部員工的培養(yǎng)。鼓勵員工及項目部積極參加國家有關部門組織各類專業(yè)考試，尤其是二級建造師的考試。認真做好項目經(jīng)理的繼續(xù)再教育的培訓工作。

二是調(diào)派年輕員工到施工現(xiàn)場鍛煉學習。這些新生力量的培養(yǎng)，加強和壯大了公司的項目經(jīng)理和技術(shù)人員隊伍，為我們公司今后的發(fā)展打下了人力資源基礎。

三是始終將人文關懷放在重要位置，把“以人為本、關愛職工”落到實處。為了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展，逐步解決職工養(yǎng)老的后顧之憂�！按捍咔�山秀,花放萬里香”。企業(yè)關愛員工、員工關愛企業(yè)的“雙關心”，已在我公司形成一種和諧發(fā)展的氛圍。

（五）優(yōu)化黨建機制，開展七個調(diào)整。

發(fā)揮黨組織的政治核心作用，嚴格執(zhí)行黨和國家的規(guī)定，加強企業(yè)文化宣傳工作，多提合理化建議，助推生產(chǎn)經(jīng)營工作。重視提高員工隊伍、黨員隊伍的全面素質(zhì)，同時做好職工的穩(wěn)定工作。我們的做法是：

一是認真做好崗下職工和困難職工的思想政治工作，幫助他們面對困難，積極參與各種渠道的就業(yè)，解決實際困難，同時積極為職工辦福利確保了一方穩(wěn)定和平安。

二是以“五四”主題實踐活動為載體，支部深入開展了形式新穎的學習教育活動，如“創(chuàng)四好領導班子”、“支部牽頭項目”等活動的開展，不斷提高領導班子和黨員隊伍的整體素質(zhì)，團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力得以增強。

三是學習貫徹“七個調(diào)整”，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。聯(lián)系XX公司實際，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營方針和經(jīng)營目標，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，增強轉(zhuǎn)型升級的主動性和自覺性，統(tǒng)一思想，細化措施，落實目標，爭做“四講”的表率，實現(xiàn)XX公司的資質(zhì)升級、技術(shù)升級、管理升級、文化升級。

四是積極開展黨風廉政教育月活動，通過正反兩面的教育和對典型腐敗案例的深刻剖析，使黨員們在警示再教育中，加強了抵制腐朽思想入侵的自覺性，增強了黨員拒腐防變的能力。

五是開展些形式多樣、內(nèi)容豐富、注重實效的主題活動，豐富職工文化生活，極大地增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，營造了一種輕松和諧向上的企業(yè)文化氛圍。

三、存在的不足

在總結(jié)全年所取得的成績的同時，我們必須清醒地看到公司存在的問題和不足，以下幾個問題需要認真予以解決：

一是企業(yè)內(nèi)部人才不足與企業(yè)發(fā)展需要的矛盾突出。隨著公司逐漸對外拓寬業(yè)務渠道，在規(guī)范管理上相應地抓得更多、更細，在專業(yè)人才上的不足，捉襟見肘。

二是工程規(guī)模與承接工程的項目部實力之間有差距。由于各工程規(guī)模大小不一，項目部人員在管理水平上的參差不齊，以及諸多主客觀因素制約，同樣的工程類型，有的項目部賺錢，有的項目部虧損。這也是今后我們在加強項目部考核上所要著重解決的問題之一。三是安全生產(chǎn)管理需進一步完善。盡管公司規(guī)定安全保衛(wèi)科必須定期走訪現(xiàn)場、落實安全檢查制度、項目部必須實行職工安全教育、安全培訓，切實加強各環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)管理，但由于各項目部相對分散，維修項目零碎繁雜，加之人員流動性較大，給企業(yè)安全管理的實施帶來了難度，從而導致企業(yè)安全管理和安全檢查有脫節(jié)的現(xiàn)象，今年雖未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故，但在今后的工作中應更加重視。

四是管理體制、機制還不能完全適應事業(yè)發(fā)展的要求。我們的管理體制、機制與市場經(jīng)濟發(fā)展的要求還存在差距。雖然在組織機構(gòu)設置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，尤其是我們績效管理和信息化管理的推行尚處于初級階段，新的激勵考核機制實施條件尚不成熟，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，從而制約了整體素質(zhì)的提高。

四、面臨的困難和挑戰(zhàn)（一）面臨的困難

每年面對勞動、工商、建委的年審和檢查無疑是我們最大的困難。不辦，企業(yè)就無法經(jīng)營；辦，就是打政策的擦邊球；打政策的擦邊球，又惟恐違規(guī)。

（二）機遇和挑戰(zhàn)

所幸的是，XX、X總等各位領導給予了我們很大的支持和幫助。一是在業(yè)務上面給予支持，二是在政策上面給予優(yōu)待。適逢XX集團的大發(fā)展、大搬遷，給我們建筑公司提供了發(fā)展的機遇。如何抓住機遇，把業(yè)務做大，把政策用好，是我們當前的一大挑戰(zhàn)。

【201*年工作目標工作思路】

新的一年已經(jīng)開始，新的挑戰(zhàn)和考驗將促使我們不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中促發(fā)展，以新的舉措努力實現(xiàn)新的工作目標。

201*年我們的工作目標是

201*年，我們XX公司全年工作的指導思想是：以促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髦骶�，以推進七個調(diào)整、提升發(fā)展質(zhì)量為工作重點，以提高經(jīng)濟效益、增強發(fā)展后勁為工作目標，堅持務實創(chuàng)新、科學發(fā)展，在新的市場機遇中，努力實現(xiàn)新的跨越。

在新的一年里，我公司的具體工作目標是：1、經(jīng)營目標：收入突破XX萬。利潤實現(xiàn)XX萬。2、安全目標：安全生產(chǎn)一絲不茍，全年安全生產(chǎn)無事故。3、管理目標：管理規(guī)范化、信息化。

201*年我們的經(jīng)營方針是

明確目標盯市場；質(zhì)量安全兩手抓；人才品牌齊頭進；科學管理勇創(chuàng)新。三項目標登新高；七個調(diào)整來保障；上下一心謀發(fā)展。壬辰年里展宏圖。

201*年的具體思路

1、抓生產(chǎn)，保增長：要加大承接建設工程項目的工作力度，注重提高承接工程項目的成功率，實現(xiàn)投標-合同-開工一線式的承接工程項目模式，多上項目，提高產(chǎn)值。力爭實現(xiàn)合同產(chǎn)值比去年增長20%。

2、抓質(zhì)量，保生存。工程質(zhì)量是工程建設的生命線。是企業(yè)生存的根本。在工程建設施工質(zhì)量中要注重保合格保精品，并要落實以工期從工程質(zhì)量、材料滿足工程質(zhì)量，經(jīng)費保證工程質(zhì)量，技術(shù)支撐工程質(zhì)量，管理圍繞工程質(zhì)量的工程建設施工管理的工作思路，確保工程質(zhì)量，以質(zhì)量謀求企業(yè)的長期生存。

3、抓管理，求實效：求真務實，創(chuàng)新管理理念，進一步理順工作關系，探索新的管理路子，解決新問題，接受新情況，克服困難，找準工作中的難點、熱點，并提出解決問題的對策，真抓實干，扎實工作，在狠抓落實上下工夫，圓滿完成各項工作任務。

4、抓安全，保穩(wěn)定：形成合力，全面落實安全工作，注重以建設工程項目施工安全管理為重點，狠抓內(nèi)部規(guī)范化管理，落實人、財、物和車輛安全管理，以安全保穩(wěn)定，確保公司全年安全生產(chǎn)零事故。

【結(jié)語】

201*年重任在肩，挑戰(zhàn)和機遇考驗著我們，責任和使命激勵著我們。在新的一年里，我們XX公司全體員工有信心、有決心在XX、X總的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，以“七個調(diào)整”為發(fā)展的契機，團結(jié)奮斗、開拓創(chuàng)新、扎實工作、規(guī)范管理，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)新的工作目標，為企業(yè)的興旺發(fā)達，凝聚新智慧，勇攀新高峰！為XX集團的發(fā)展再作新的貢獻！

最后祝大家在新的一年里，身體健康,家合事興，財源滾滾，萬事如意！

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