行政人事部201年工作總結(jié)

行政人事部201*年工作總結(jié)

201*年，在領導的關懷信任和各部門的配合支持下，行政人事部不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了辦公室“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、“方針、政策、思想”的學習貫徹和執(zhí)行

一年來，行政人事部認真學習、貫徹和執(zhí)行了大橋局黨委和大橋經(jīng)營公司制定的各項方針政策和制度，第一時間做好各項制度和措施的宣傳落實工作，積極組織員工集中學習，召開多次討論會。積極響應局黨委和大橋經(jīng)營公司的領導和號召。堅持以大橋品牌形象為主體和依托開展各項工作。在認真執(zhí)行和落實公司內(nèi)部各項制度的前提下逐步完善了園林花木公司管理體系，建立了自己的企業(yè)文化，不斷向科學化、科技化、人性化的現(xiàn)代管理模式邁進。

二、制度建立和完善工作

201*年，為適應一級資質(zhì)申報后的公司發(fā)展，行政人事部集中

力量對公司行政管理和日常管理制度、車輛管理制度、人事招聘培訓考核制度、各部門業(yè)務流程等進行了充實和完善，結(jié)合公司實際情況實現(xiàn)了部門組織架構(gòu)重建和辦公室調(diào)整工作。根據(jù)各部門各崗位的職責制定了詳細的月度績效考核評分細則，不斷進行修改和完善。

三、檔案管理工作

協(xié)助領導編寫各類會議資料和匯報材料，認真對待每一次會議，每一份匯報材料都力求詳細、充實、規(guī)范。全年共收到、處理各種文

件？？？余份，保證了文件傳閱的及時、準確。201*年，行政人事部完成了近？？？份文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作，完成了？？？余份紅頭文件的核稿、擬辦、登記、編號、印制、分裝和發(fā)放工作，并按要求對文件的復制、借閱和歸檔等進行了嚴格的管理，達到了科學化和規(guī)范化要求。文件檔案分類明確、嚴格、嚴密。為各部門查找參閱提供了極大的便捷。

四、后勤服務

后勤服務工作是辦公室工作的有機組成部分，是整個辦公室管理鏈條中的重要一環(huán)，行政人事部一直堅持“把錢花在刀刃上”的原則。（一）在辦公用品的管理上，認真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既保證了員工工作所需所求又厲行了節(jié)約、有序的原則。及時做好了打印機、膠裝機、電腦等大型設備的維護和保養(yǎng)。（二）認真籌備各類大小會議，從會前籌備會議材料、茶水、水果、檢查設備儀器到會中熱情周到服務注意每一個細節(jié)到會后清理、打掃、都認真對待。一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對來自于上級、平級和其他相關組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風和外在形象。（三）及時與廚房阿姨溝通、協(xié)調(diào)，并督察廚房衛(wèi)生情況，保證每天午餐科學營養(yǎng)，口味大眾，力求讓每一位員工都能吃的滿意、吃的放心。（四）積極組織今年的“建黨90周年紅歌比賽活動”和運動會，賽前積極組織大家集中訓練，根據(jù)各項目要求和時間組織人員到位，準備賽場上一切后勤物資，保證比賽順利進行。

四、宣傳等其他工作

今年，行政人事部集中對公司VI系統(tǒng)進行全面升級，確定了全新的企業(yè)品牌形象識別系統(tǒng)，并對公司宣傳冊和名片進行了全新設計和印刷。

積極組織員工參加大橋局及公司內(nèi)部組織的各類活動，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，增強了公司的凝聚力。公司先后在運動會上取得團體第三和集體跳繩項目第一等好成績。青年團員積極組織各類豐富多彩的活動，突出了年輕一代的活力和創(chuàng)造力、凝聚力。認真做好每一期宣傳欄和黑板報，并及時存檔。牢記“行政人事部工作無小事”的理念。履行好自身上傳下達、溝通協(xié)調(diào)、為每一位員工服務的職責。

五、人力資源相關工作

晉升一級資質(zhì)后，公司發(fā)展對人力資源工作提出了更高的要求，為解決公司人才短缺的問題，我們加大了招聘力度，增加渠道和方式，全力開展人才引進工作，并加強了新進人才的跟蹤培訓，加大考核力度的同時，建立交心談心制度，及時了解員工心聲。積極組織各類培訓15次，參與人數(shù)達50人次，每月定期對各部門各崗位員工實施績效考核和節(jié)能降耗考核，并及時整理考核結(jié)果、上報匯報材料。對在職員工及離職員工的檔案進行重新整理和歸類，詳細掌握公司人員情況，積極為員工爭取福利，及時申請各類節(jié)假日物資發(fā)放和防暑降溫及防寒費等，嚴格按照崗位職責和工資檔級，按要求審核上報工資表。做好與財務的銜接工作。每月定時定員上報員工保險，完成季度、年度社保對賬工作，及時為員工辦理保險、退休、休假，竭力為員工提供方便。

201*年工作安排

這一年的工作，大家齊心協(xié)力取得了一些進步和發(fā)展，但仍然需要不斷改進和努力。明年的工作中，有以下幾個方面需要不斷完善：

（一）、檔案管理

目前檔案管理雖然沒出現(xiàn)大的漏洞和錯誤，但很多細節(jié)問題仍需改進：檔案的安全性：借助辦公室調(diào)整的機會，建立專門的檔案室，實現(xiàn)檔案的全封閉管理，避免分類混亂，進出無阻攔。需要行政人事部檔案管理員與財務部門人員一起將生產(chǎn)經(jīng)營性檔案、綜合性檔案、工程類檔案、財務檔案及辦公用品明確分類，分開管理。按密級分類后，實行責任制管理，不允許外人隨便進出檔案室。（二）、加強制度和流程落實

公司的組織結(jié)構(gòu)和制度流程已進行了全面升級和完善，明年，我們將重點落實各類制度和流程，嚴格執(zhí)行一切規(guī)章制度，秉承全員平等、對事不對人的原則，大力改善現(xiàn)有工作中存在“有制度不執(zhí)行，上有政策、下有對策，流程不規(guī)范”等問題。加強行政部綜合協(xié)調(diào)的職能，加強各部門的溝通聯(lián)系，組織協(xié)調(diào)好各部門關系，保證各項工作暢通。（三）細化日常管理

1、行政人事部是一個上傳下達，里應外合的部門，日常工作非常復雜、瑣碎。因此，就需要不斷完善各項基本運營制度，讓工作有章可循。目前仍需完善日常辦公制度、會議紀律、辦公用品領用發(fā)放限額、廚房管理等相關制度。

2、在公共服務管理上，要加強電話、傳真、網(wǎng)絡的管理，制定

限額管理辦法，并對水電費進行每月公示，使全年日常費用大大降低；加強食堂在飯菜質(zhì)量和食品安全方面的管理，對炊事員嚴格進行體檢，對食堂用具堅持定期消毒，飯菜花樣做到按季按月更新，對主副食的購銷價格按日進行公開，并做到帳目清晰。

3、加強職工宿舍的管理，關注青年獨身職工的生活動態(tài)，召開專題會議布置宿舍在人身安全、防火防盜、環(huán)境衛(wèi)生等方面的工作。通過系列的管理工作，使后勤服務工作更加規(guī)范化、制度化，同時也練就一支負責、實干勤儉和有奉獻精神的后勤服務隊伍。（四）人力資源工作

重點做好201*年度的招聘、新進員工培訓、員工績效考核、全體員工的培訓工作，把各項工作做精、做細。做好現(xiàn)有人員的管理，加強青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃干預力度，為公司引進大量優(yōu)秀人才的同時，竭力采取措施留住優(yōu)秀人才，嚴格控制人才流失和過快的人員流動，管理好各類“關系”員工，及時了解員工思想動態(tài)，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性，盤活內(nèi)部人力資源，節(jié)省人力資源成本，提高人力資源質(zhì)量。通過嚴格的招聘控制、入職培訓、正式職工培訓、績效考核，結(jié)合獎懲制度的落實，不斷壯大公司力量，激活現(xiàn)有人力資源。為公司發(fā)展提供強有力的智力支持。

行政人事部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，行政人事部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。因此，我們一定遵循“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”的原則，始終把加強綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮職能的關鍵點來抓，注重溝通協(xié)調(diào)工作。重視人力資源的作用，把人力資源各項工作做細、做精，不斷為公司發(fā)展注入新鮮

血液，同時，增強內(nèi)部人才造血功能，讓每一位員工工作有激情、有熱情、充分發(fā)揮各自的潛能。爭取在201*年取得更大的進步和突破。

行政人事部

201*年12月22日

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行政人事部201*年工作總結(jié)

201*年，在領導的關懷信任和各部門的配合支持下，行政人事部不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了辦公室“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、“方針、政策、思想”的學習貫徹和執(zhí)行

一年來，行政人事部認真學習、貫徹和執(zhí)行了大橋局黨委和大橋經(jīng)營公司制定的各項方針政策和制度，第一時間做好各項制度和措施的宣傳落實工作，積極組織員工集中學習，召開多次討論會。積極響應局黨委和大橋經(jīng)營公司的領導和號召。堅持以大橋品牌形象為主體和依托開展各項工作。在認真執(zhí)行和落實公司內(nèi)部各項制度的前提下逐步完善了園林花木公司管理體系，建立了自己的企業(yè)文化，不斷向科學化、科技化、人性化的現(xiàn)代管理模式邁進。

二、制度建立和完善工作

201*年，為適應一級資質(zhì)申報后的公司發(fā)展，行政人事部集中

力量對公司行政管理和日常管理制度、車輛管理制度、人事招聘培訓考核制度、各部門業(yè)務流程等進行了充實和完善，結(jié)合公司實際情況實現(xiàn)了部門組織架構(gòu)重建和辦公室調(diào)整工作。根據(jù)各部門各崗位的職責制定了詳細的月度績效考核評分細則，不斷進行修改和完善。

三、檔案管理工作

協(xié)助領導編寫各類會議資料和匯報材料，認真對待每一次會議，每一份匯報材料都力求詳細、充實、規(guī)范。全年共收到、處理各種文

件？？？余份，保證了文件傳閱的及時、準確。201*年，行政人事部完成了近？？？份文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作，完成了？？？余份紅頭文件的核稿、擬辦、登記、編號、印制、分裝和發(fā)放工作，并按要求對文件的復制、借閱和歸檔等進行了嚴格的管理，達到了科學化和規(guī)范化要求。文件檔案分類明確、嚴格、嚴密。為各部門查找參閱提供了極大的便捷。

四、后勤服務

后勤服務工作是辦公室工作的有機組成部分，是整個辦公室管理鏈條中的重要一環(huán)，行政人事部一直堅持“把錢花在刀刃上”的原則。（一）在辦公用品的管理上，認真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既保證了員工工作所需所求又厲行了節(jié)約、有序的原則。及時做好了打印機、膠裝機、電腦等大型設備的維護和保養(yǎng)。（二）認真籌備各類大小會議，從會前籌備會議材料、茶水、水果、檢查設備儀器到會中熱情周到服務注意每一個細節(jié)到會后清理、打掃、都認真對待。一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對來自于上級、平級和其他相關組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風和外在形象。（三）及時與廚房阿姨溝通、協(xié)調(diào)，并督察廚房衛(wèi)生情況，保證每天午餐科學營養(yǎng)，口味大眾，力求讓每一位員工都能吃的滿意、吃的放心。（四）積極組織今年的“建黨90周年紅歌比賽活動”和運動會，賽前積極組織大家集中訓練，根據(jù)各項目要求和時間組織人員到位，準備賽場上一切后勤物資，保證比賽順利進行。

四、宣傳等其他工作

今年，行政人事部集中對公司VI系統(tǒng)進行全面升級，確定了全新的企業(yè)品牌形象識別系統(tǒng)，并對公司宣傳冊和名片進行了全新設計和印刷。

積極組織員工參加大橋局及公司內(nèi)部組織的各類活動，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，增強了公司的凝聚力。公司先后在運動會上取得團體第三和集體跳繩項目第一等好成績。青年團員積極組織各類豐富多彩的活動，突出了年輕一代的活力和創(chuàng)造力、凝聚力。認真做好每一期宣傳欄和黑板報，并及時存檔。牢記“行政人事部工作無小事”的理念。履行好自身上傳下達、溝通協(xié)調(diào)、為每一位員工服務的職責。

五、人力資源相關工作

晉升一級資質(zhì)后，公司發(fā)展對人力資源工作提出了更高的要求，為解決公司人才短缺的問題，我們加大了招聘力度，增加渠道和方式，全力開展人才引進工作，并加強了新進人才的跟蹤培訓，加大考核力度的同時，建立交心談心制度，及時了解員工心聲。積極組織各類培訓15次，參與人數(shù)達50人次，每月定期對各部門各崗位員工實施績效考核和節(jié)能降耗考核，并及時整理考核結(jié)果、上報匯報材料。對在職員工及離職員工的檔案進行重新整理和歸類，詳細掌握公司人員情況，積極為員工爭取福利，及時申請各類節(jié)假日物資發(fā)放和防暑降溫及防寒費等，嚴格按照崗位職責和工資檔級，按要求審核上報工資表。做好與財務的銜接工作。每月定時定員上報員工保險，完成季度、年度社保對賬工作，及時為員工辦理保險、退休、休假，竭力為員工提供方便。

201*年工作安排

這一年的工作，大家齊心協(xié)力取得了一些進步和發(fā)展，但仍然需要不斷改進和努力。明年的工作中，有以下幾個方面需要不斷完善：

（一）、檔案管理

目前檔案管理雖然沒出現(xiàn)大的漏洞和錯誤，但很多細節(jié)問題仍需改進：檔案的安全性：借助辦公室調(diào)整的機會，建立專門的檔案室，實現(xiàn)檔案的全封閉管理，避免分類混亂，進出無阻攔。需要行政人事部檔案管理員與財務部門人員一起將生產(chǎn)經(jīng)營性檔案、綜合性檔案、工程類檔案、財務檔案及辦公用品明確分類，分開管理。按密級分類后，實行責任制管理，不允許外人隨便進出檔案室。（二）、加強制度和流程落實

公司的組織結(jié)構(gòu)和制度流程已進行了全面升級和完善，明年，我們將重點落實各類制度和流程，嚴格執(zhí)行一切規(guī)章制度，秉承全員平等、對事不對人的原則，大力改善現(xiàn)有工作中存在“有制度不執(zhí)行，上有政策、下有對策，流程不規(guī)范”等問題。加強行政部綜合協(xié)調(diào)的職能，加強各部門的溝通聯(lián)系，組織協(xié)調(diào)好各部門關系，保證各項工作暢通。（三）細化日常管理

1、行政人事部是一個上傳下達，里應外合的部門，日常工作非常復雜、瑣碎。因此，就需要不斷完善各項基本運營制度，讓工作有章可循。目前仍需完善日常辦公制度、會議紀律、辦公用品領用發(fā)放限額、廚房管理等相關制度。

2、在公共服務管理上，要加強電話、傳真、網(wǎng)絡的管理，制定

限額管理辦法，并對水電費進行每月公示，使全年日常費用大大降低；加強食堂在飯菜質(zhì)量和食品安全方面的管理，對炊事員嚴格進行體檢，對食堂用具堅持定期消毒，飯菜花樣做到按季按月更新，對主副食的購銷價格按日進行公開，并做到帳目清晰。

3、加強職工宿舍的管理，關注青年獨身職工的生活動態(tài)，召開專題會議布置宿舍在人身安全、防火防盜、環(huán)境衛(wèi)生等方面的工作。通過系列的管理工作，使后勤服務工作更加規(guī)范化、制度化，同時也練就一支負責、實干勤儉和有奉獻精神的后勤服務隊伍。（四）人力資源工作

重點做好201*年度的招聘、新進員工培訓、員工績效考核、全體員工的培訓工作，把各項工作做精、做細。做好現(xiàn)有人員的管理，加強青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃干預力度，為公司引進大量優(yōu)秀人才的同時，竭力采取措施留住優(yōu)秀人才，嚴格控制人才流失和過快的人員流動，管理好各類“關系”員工，及時了解員工思想動態(tài)，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性，盤活內(nèi)部人力資源，節(jié)省人力資源成本，提高人力資源質(zhì)量。通過嚴格的招聘控制、入職培訓、正式職工培訓、績效考核，結(jié)合獎懲制度的落實，不斷壯大公司力量，激活現(xiàn)有人力資源。為公司發(fā)展提供強有力的智力支持。

行政人事部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，行政人事部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。因此，我們一定遵循“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”的原則，始終把加強綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮職能的關鍵點來抓，注重溝通協(xié)調(diào)工作。重視人力資源的作用，把人力資源各項工作做細、做精，不斷為公司發(fā)展注入新鮮

血液，同時，增強內(nèi)部人才造血功能，讓每一位員工工作有激情、有熱情、充分發(fā)揮各自的潛能。爭取在201*年取得更大的進步和突破。

行政人事部

201*年12月22日

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