企業(yè)內部部門年終總結
客戶部201*年年終總結
客戶部是創(chuàng)融投資公司與創(chuàng)嶸擔保公司的主力業(yè)務部門,回顧過去的201*年,承蒙公司領導和其他部門同事的支持與關愛,我們取得了一定的業(yè)績,同時我們吸取業(yè)務過程中的經驗教訓,為將來的發(fā)展更為扎實的基礎。
201*年客戶部的第一職責為協(xié)助XXXX銀行對紅河州的中小企業(yè)貸款項目進行篩選和調查等工作。201*年伊始,我部門完成了XXXX500萬元貸款項目的調查評審和貸款發(fā)放工作。3月份XXXX2700萬元項目貸款通過評審并陸續(xù)完成貸款發(fā)放工作,4月份XXXX順利完成1000萬元續(xù)貸的評審和發(fā)放,并移交風控部做貸后監(jiān)管。下半年客戶部對XXXX3000萬元續(xù)貸項目、XXXX3000萬元和XXXX500萬元的貸款項目繼續(xù)跟進,各項調查和報告撰寫工作陸續(xù)完備,但是受客觀的經濟環(huán)境和行業(yè)特性等因素的制約,XXXX未通過開行評審,同時由于中小企業(yè)普遍的財務不規(guī)范、稅務處理手段簡陋等因素,XXXX與XXXX的評審工作艱難進行但最終通過,其中XXXX已移交風控做貸后監(jiān)管。待貸款發(fā)放后,XXXX也將進入貸后程序。下半年我部門還重點考察了XXXX等貸款項目,
1并對企業(yè)的基本情況及前期收集的材料進行了一定的了解和分析,項目目前正在貸前審查階段。
201*年7月,我公司辦公地點搬遷至蒙自市銀河路23號,因業(yè)務內容及服務范圍的擴大,部門新進同事4人,會同市場部和風控部統(tǒng)一培訓,各位同事互幫互助,共同成長,業(yè)已融入公司氛圍,融洽共事。同時7月份創(chuàng)嶸擔保成立,我部門新增業(yè)務內容:對我公司承接的擔保業(yè)務做項目調查并對客戶提供的反擔保措施進行落實、辦理抵質押手續(xù)。公司成立以來第一筆擔保業(yè)務為xxxx800萬元貸款擔保,該項目反擔保措施為林權抵押,經過我部門與XXXX、評估公司及林業(yè)局的多方長期溝通,該抵押手續(xù)擬于201*年1月14日之前辦理完畢。201*年年底,我部門又先后完成了XXXX等擔保項目的調查工作,并著手辦理抵質押手續(xù)。
然而已經取得的業(yè)績并不能讓我們自滿,各項業(yè)務審查和辦理的過程中,我們學習到更多的知識和技能,更加明白自身的不足和未來發(fā)展的方向。
對于XXXX貸款項目,由于貸款發(fā)放后,我部門未及時跟進對用款人的反擔保措施進行明確的落實,同時疏忽了貸后監(jiān)管力度,導致201*年用款人還款不能,造成了一定的風險。在XXXX包括以往大部分客戶的貸前材料審查過程中,
2稅務問題并未引起我們足夠的重視,導致后續(xù)的項目評審我公司處于被動,貸款項目審批多次受挫。未來的工作過程中,我們將吸取201*年乃至以往的經驗教訓,在貸款項目的篩選上,提高標準、深入調查,提高貸款客戶的質量;在材料收集過程中全面審查、防微杜漸,弱化評審對書面材料的異議,同時完善評審報告,減少報告修改次數。經過近三年來與XXXX云南省分行的接觸與溝通,基于對行業(yè)政策、評審程序等各方面因素的考慮,今后我部門的工作重點將向擔保業(yè)務轉移。
擔保業(yè)務方面,我們是后起之秀,與其他同行相比,尚有不足,同時我們也有很大的進步空間,它山之石可以攻玉,以后在與銀行業(yè)、擔保公司及其他金融機構的接觸與合作過程中,我們會虛心學習并學以致用,提高自身的業(yè)務技能,保質、保量的完成本職工作。未來的工作中,我們的工作內容將集中在對企業(yè)的財務真實情況的核實,確?蛻舻膬攤芰υ诳煽胤秶鷥,同時加強對客戶提供的反擔保物的價值、變現能力的調查,避免風險貸款的出現和代償情況的發(fā)生。
往后的工作中,客戶部將繼續(xù)秉持“精準、全面、高效”的作風,與各位同事齊心合作,完成每一項工作任務,共筑我公司發(fā)展新的里程碑。
3客戶部全體同仁
201*年1月8日星期三
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201*年辦公室部門工作總結大全(范文)
一、做好辦公室工作,必須加強學習、提高素質。201*年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng),實行無紙化辦文,公司呈現了節(jié)奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要,辦公室多次組織職工結合系統(tǒng)測試進行學習和技能培訓,使經辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手,文件辦理中未出現操作失誤的情況,保證了公司公文流轉系統(tǒng)的順暢運行。
二、做好辦公室工作,必須計劃周詳,定期檢查,做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結果。
針對公司制定并落實到部門的目標,辦公室每季度制訂了工作計劃,將任務落實到人,并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議,檢查工作計劃的完成情況,查找存在問題,對未完工作督促完成;根據執(zhí)行中的實際情況適時調整工作計劃,加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細致,總結認真,較好地保證了年度工作目標的完成。
三、做好辦公室工作,必須組織縝密,執(zhí)行細心。
辦公室工作繁雜,稍不注意就易出紕漏,有的甚至可能會影響公司大局。因此,我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識,一要細心、細致,二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處,都要認真、細致,謹言慎行,做到不讓領導布的工作在辦公室延誤,不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,不讓到辦公室聯系工作的同志受到冷落,不讓公司形象因辦公室工作而受損。201*年我們還將把培養(yǎng)"工作細致嚴謹,服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓,從辦文到綜合宣傳、行政管理,都要求認真、細致、嚴謹。
四、做好辦公室工作,必須用服務至上的精神來統(tǒng)領。我們對辦公室每個職工都強調了服務精神的理念,并把這種理念落實到工作中去。一年來,辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現了服務精神,周密安排好領導的工作日程,耐心協(xié)調解決部門的困難,為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責,也本著服務的精神去解釋,而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度,201*年對司機的投訴大為減少,這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。
201*年企劃投資部部門工作總結
201*年,我部圍繞公司的經營目標和工作任務,積極開展各項工作,取得了較好的工作成果。我們有幾點體會:
一、注重工作計劃性
努力增強了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性,避免隨意性和盲目性,有效地保證了各項工作落到實處。部里在每個月的月初都要召開一次部務會議,對上月的工作計劃完成情況進行檢查、總結,對本月工作計劃進行安排和部署,部門工作做到了有布、有檢查、有調整、有落實。同時根據職工的崗位職責要求把工作任務進行層層分解,細化量化,做到任務到人,工作不留死角,切實保障部門工作的有序化運轉。
二、突出重點,抓住關鍵
根據部門工作比較繁重、業(yè)務跨度較大的狀況,為了保證工作的進度和質量,我們在安排工作時,緊緊圍繞公司的經營目標和工作任務,把握工作中的輕、重、緩、急,著眼大局,抓住關鍵,力爭抓緊抓實,抓出實效;對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項,加強領導,集中力量,加快辦理,并采取相應措施,確保不延誤,部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質量,講求實效
在工作質量和要求上突出"嚴"字。要提高工作質量,就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關,努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念,克服"過得去"的思想,精心組織、周密安排,努力提高工作質量和效率。在工作安排上,既要結合本部門的工作實際,創(chuàng)造性地開展工作,又要樹立全局觀念,不折不扣地貫徹公司的決策和部署,確保公司經營目標和工作目標的落實。
四、加強作風建設
工作開展得是否順利、是否能取得預計的效果,關鍵取決于過硬的工作作風。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求,要求全體職工認真、嚴謹、規(guī)范地操作每一件小事,每一項具體工作。同時也要從有利于工作出發(fā),堅持實事求是,做到原則性與靈活性的有機統(tǒng)一,努力防止和克服形式主義、官僚主義,堅持辦實事、講實效,努力建設一支效率高、作風硬的隊伍。
201*年財務管理部部門工作總結
年內,在全體員工的共同努力下,我部完成了201*年全面預算及今后五年資金預算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標任務等工作。
一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢,努力實現管理職能的轉變。致力于從財務資料的搜集者和提供者轉變?yōu)閷ω攧招畔⒛芰康尼尫耪吆屯苿诱叩慕巧D換,從提供多項任務和交易信息為主,轉向為業(yè)務部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策,做好全面預算管理工作,完成有關預算的編制,提供今后幾年的財務報表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務信息,為公司領導進行決策提供依據。
二、做好會計基礎核算工作,為公司發(fā)展提供基礎信息服務。完成年度會計決算工作,核對理順往來帳務關系;對長期投資區(qū)分股權和債權進行核算,規(guī)范核算手續(xù);配合稅務稽查,積極敦促退回預交企業(yè)所得稅;努力推進公司財務信息管理系統(tǒng)建設。
三、強化資金管理,優(yōu)化資本結構。
加強資金的計劃管理和綜合調度,做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作,對資金使用效益、資金風險作事前的衡量,及時跟蹤資金運行情況,進行資金控制,使集團能夠對資金"掌握有度";加強籌資管理,積極拓展融資渠道,調整公司負債結構,優(yōu)化資本結構;爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠,使新增貸款的利率下浮10%,降低籌資成本,為公司節(jié)約財務費用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔保業(yè)務。
從嚴控制委托貸款和擔保業(yè)務的開展,強調按規(guī)定程序辦理,完善有關手續(xù);參與起草鹿化脫困方案,協(xié)助化解公司的財務風險。
五、完善財務管理,加強投資項目控制。
致力于為業(yè)務部門提供決策支持的信息分析,為公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務分析及財務評價工作;實施事前控制,對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析,并提出了財務方面的評價和建議,為領導決策提供參考意見;加強投資項目的財務管理和財務監(jiān)督;配合業(yè)務部門做好退出項目的前期方案制定。
產權管理部部門工作總結
本年度,產權管理部在化解鹿化危機、加強產權監(jiān)管、提升企業(yè)價值、資產整合和資金回收等工作上取得了長足的進步。
一、雙管齊下,鹿化危機有望化解
一方面,我部協(xié)助鹿化公司切實加強內部管理,重點在節(jié)能降耗、達產達標、銷售等環(huán)節(jié)推行整改,使鹿化公司下半年生產出現良好轉機。另一方面,我們積極向區(qū)政府及有關部門匯報,并多次撰寫專題報告,擬定了鹿化公司的資產重組方案。在信達公司提起法律訴訟后,鹿化工作小組多次赴京到發(fā)改委等部門反映鹿化問題,陳述我們的觀點和要求,爭取這些部門對鹿化問題的理解和支持;與此同時,多次與信達公司進行溝通和協(xié)商。經過我們的多方努力,國資委形成了"鹿化公司的債務問題暫不通過法律手段解決,由發(fā)改委盡快研究提出具體政策措施"的意見。目前,發(fā)改委正準備出臺對國家五大磷肥企業(yè)實施債轉股和資產縮水、企業(yè)改制的方案,與我們提出重組鹿化的思路基本一致,鹿化危機化解在望。
二、管理著手,企業(yè)價值逐步提升
我部充分應用信息管理技術,對企業(yè)進行動態(tài)跟蹤管理,及時掌握和分析企業(yè)內外環(huán)境,有針對性地提出企業(yè)整改意見,從而實現對企業(yè)的動態(tài)控制和協(xié)調。重點圍繞賀達公司達產、降低成本和減虧等經營目標,從利用賀達公司的現有資源著眼,走"林漿紙"相結合的道路,努力提升資產質量,賀紙公司今年減虧成效明顯。
三、多措并舉,資產處實現新突破
在調查論證的基礎上,我們有計劃地采取股權轉讓、債股換、申報核銷等多種方式退出了20多個項目。充分運用法律手段,加大債權項目的清收力度,切實維護公司權益。
審計法律事務部部門工作總結
201*年,我部堅持"全面審計,突出重點"、"運用法律、審計等手段保護公司的經營安全和合法權益"的工作方針,扎實工作,切實加強了內部審計與法律維權工作。
審計項目66個(其中:企業(yè)201*年度年報審計22個(含經營目標完成情況審計14個;企業(yè)資產清查、清算24個;項目評審、竣工決算6個),建議企業(yè)及時調整的金額共計1838萬元;清理不良資產,申報核銷共計7496萬元;開展對下屬企業(yè)對外投資對外借款專項審計和八桂國旅等4家下屬公司清算工作;根據審計結果以及在審計過程中發(fā)現的問題,編寫了整改綜合報告;通過制定《內部審計工作制度》和加強內審人員培訓,全面規(guī)范公司與下屬企業(yè)內審工作。
法律方面,認真把好合同協(xié)議和各種規(guī)章制度審核關,會簽合同、文件共100余份,切實保證公司合法、有序經營;制定公司《聘請律師及支付律師費用的暫行規(guī)定》;設法解決法律維權工作中遇到的困難,準確把握案件訴訟的時機及時效,促使公司有關案件的起訴、應訴工作順利開展,實現債務回收6000余萬元,充分發(fā)揮法律的監(jiān)督與服務職能,配合做好公司的其他非訴工作。
人力資源部部門工作總結
201*年,我部緊密圍繞公司中心任務,認真落實部門工作職責和目標,團結拼搏、求真務實、開拓創(chuàng)新,較好地完成了年度各項工作任務。主要體會:
一、領導重視、各部門支持是各項工作順利完成的前提。人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務紀檢、教育培訓、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作,同時又是事務性、服務性的工作,工作當中必然會出現新情況、新問題。公司領導特別是分管領導非常重視,經常對我部工作及時給予指導,各部門和職工對我部工作的理解及支持,使我們工作得以順利開展。年內,重點完成了公司年度理論學習計劃的制定和組織實施;建立政工例會制度、談心制度;開展艱苦奮斗精神專題教育大會,組織公司系統(tǒng)"弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作、有關公司人事規(guī)章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進行政治理論、業(yè)務知識等方面的培訓;組織召開職代會,積極推進司務公開,加強企業(yè)文化宣傳和建設,努力為職工辦實事。
二、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關鍵。年初,部門領導就根據年度工作目標,逐項分解工作任務,層層落實到每個工作崗位。在工作當中,注意督促檢查和指導,及時發(fā)現存在問題,并采取有效措施予以解決。
三、團結協(xié)作、認真負責是各項工作取得較好成績的保證。針對我部人員少,任務多而重的實際,我們加強本部全體職工的責任心和全局感,在部內提倡合作精神,全體職工團結協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持,工作質量和效率大大提高。
四、提高綜合素質是做好各項工作的基礎。要全面履行職責,完成各項工作任務,就必須有一個高素質的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學習和業(yè)務知識學習,不斷提高工作理論水平和實際工作能力,同時部領導敢于給年輕人壓重擔,并加以言傳身教,使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。
人力資源部部門工作總結
201*年,我部緊密圍繞公司中心任務,認真落實部門工作職責和目標,團結拼搏、求真務實、開拓創(chuàng)新,較好地完成了年度各項工作任務。主要體會:
一、領導重視、各部門支持是各項工作順利完成的前提。人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務紀檢、教育培訓、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作,同時又是事務性、服務性的工作,工作當中必然會出現新情況、新問題。公司領導特別是分管領導非常重視,經常對我部工作及時給予指導,各部門和職工對我部工作的理解及支持,使我們工作得以順利開展。年內,重點完成了公司年度理論學習計劃的制定和組織實施;建立政工例會制度、談心制度;開展艱苦奮斗精神專題教育大會,組織公司系統(tǒng)"弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作、有關公司人事規(guī)章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進行政治理論、業(yè)務知識等方面的培訓;組織召開職代會,積極推進司務公開,加強企業(yè)文化宣傳和建設,努力為職工辦實事。
二、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關鍵。年初,部門領導就根據年度工作目標,逐項分解工作任務,層層落實到每個工作崗位。在工作當中,注意督促檢查和指導,及時發(fā)現存在問題,并采取有效措施予以解決。
三、團結協(xié)作、認真負責是各項工作取得較好成績的保證。針對我部人員少,任務多而重的實際,我們加強本部全體職工的責任心和全局感,在部內提倡合作精神,全體職工團結協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持,工作質量和效率大大提高。
四、提高綜合素質是做好各項工作的基礎。
要全面履行職責,完成各項工作任務,就必須有一個高素質的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學習和業(yè)務知識學習,不斷提高工作理論水平和實際工作能力,同時部領導敢于給年輕人壓重擔,并加以言傳身教,使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。
公司部門工作總結
201*年,公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產業(yè)結構,搶占資源的戰(zhàn)略意圖,各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會:
一、
團結嚴謹、高效務實的領導班子是全面完成工作任務的領導基礎。201*年年初,為適應方元電力公司成立、上市的需要,集團公司對電力公司及時進行了改組,對公司的領導進行了調整,領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明,公司領導班子是一個團結嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確,開誠布公,團結協(xié)作,凡公司的重要決策都要集體討論通過,領導辦公會、司務會、業(yè)務例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦,不謀私利、廉政建設方面,領導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務,電力公司領導經常放棄休息時間,加班加點,為落實一些電力項目的開發(fā),不畏艱苦,做到親自踏堪現場進行項目調研;為解決電廠燃煤供應緊張問題,公司領導親自到現場進行協(xié)調。領導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情,增強了員工凝聚力
二、
建立科學合理的績效考核機制是高效、高質量完成工作任務的保證。
為提高管理效能,激發(fā)員工積極極性,我們以集團公司的考核制度為基礎,結合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責任目標,我們制定了年度部門工作目標表,人手一份,各部門對工作目標責分解到個人,凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務例會制度,把業(yè)務例會布任務完成情況作為部門績效考核的主要依據,提高了考核的可操作性和公平性,及時地檢查了各部門工作任務完成情況,促進了各部門工作的積極性。
三、
轉變觀念,改進作風,是新形勢下完成電力工作任務的關鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化,電力市場環(huán)境發(fā)生了質的改變,我們面對的是激烈競爭。推進資本運營,成立方元電力公司并申請上市,對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務,我們不墨守成規(guī),及時轉變觀念,改進作風。把"以市場為導向,以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求,積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
四、
加強學習是提高員工工作水平的重要途徑
建設一個善于學習的團隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關鍵。為了適應公司上市的需要,我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設,我們經驗有限,必須學習和借鑒國內外先進的項目管理經驗,確保工程建設質量、安全、進度和經濟性;為了適應電力體制改革,把握住政策的脈搏,從容應對國家政策調整對電力行業(yè)產生的影響,我們做到不斷學習,研究政策,吃透政策,隨時調整我們的策略,使我們的工作更具針對性。
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