上半年護(hù)理工作總結(jié)

上半年護(hù)理工作總結(jié)

上半年，*科遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將201*年上半年*科護(hù)理工作總結(jié)如下：一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。2、每周晨間提問(wèn)2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)。3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。

6、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。

7、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿(mǎn)意率100%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿(mǎn)意率100%，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次，其中**17次，***16次，***5次，***2次，***2次，***1次，**1次。三、完

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jqagri.com/office善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。

四、.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份，護(hù)理文(資/料來(lái).源,于:fwjia/網(wǎng)]護(hù)理上半年工作總結(jié)(3)ｆｗJIa.ｃoｍ】書(shū)合格率達(dá)到了100%。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開(kāi)病人人，特護(hù)人,一級(jí)護(hù)理人共天。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類(lèi)及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，床位不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。

四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文。

五、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。jqagri.com/office上一頁(yè)[護(hù)理上半年工作總結(jié)(4)歡迎您訪(fǎng)問(wèn)范.文,之.家]

擴(kuò)展閱讀：201*年護(hù)理部上半年工作總結(jié)(1)

201*年上半年護(hù)理部工作總結(jié)

201*年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院“狠抓學(xué)科建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)三甲醫(yī)院，體現(xiàn)公益性質(zhì)，推進(jìn)持續(xù)發(fā)展”的工作思路，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、全力推進(jìn)以病人為中心的“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)

（一）制定標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，理解掌握標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)的理解

1、根據(jù)晉衛(wèi)醫(yī)政[201*]35號(hào)《201*年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的通知》精神，護(hù)理部制定了切合我院實(shí)際的推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案和工作計(jì)劃。并將山西省《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評(píng)價(jià)細(xì)則》納入201*年績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2、3次派出33名護(hù)理管理者外出參觀學(xué)習(xí)，返院后對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了“解讀優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”、“優(yōu)秀責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)”等專(zhuān)題培訓(xùn)，使全院護(hù)士更加深刻理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

3、5月份舉辦了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，全院有24個(gè)科室組成22個(gè)代表隊(duì)參加了此次競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)該項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員對(duì)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)意義的理解與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握，使護(hù)理人員在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，能把握工作實(shí)質(zhì)，突出重點(diǎn)內(nèi)容，注重工作實(shí)效，充分發(fā)揮護(hù)理工作在保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)等方面的重要作用。

（二）重點(diǎn)落實(shí)好五項(xiàng)工作

1、深化病房小組責(zé)任制工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé)，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級(jí)、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

2、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。

（1）制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則，使責(zé)任護(hù)士對(duì)自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。

（2）根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。如在外科系統(tǒng)開(kāi)展了護(hù)理集體小交班、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評(píng)，內(nèi)科系統(tǒng)強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù)。（3）規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責(zé)任護(hù)士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護(hù)士床頭擺藥、發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法，確保了患者口服用藥安全。（4）為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧，護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上，利用我院舉辦的“護(hù)患溝通情景演練與競(jìng)賽活動(dòng)”、及“溝通就是質(zhì)量安全”為主題的文藝聯(lián)歡比賽活動(dòng)，鼓勵(lì)全院護(hù)士積極參與的同時(shí)，實(shí)地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項(xiàng)及宣教文本的應(yīng)用等，為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（5）組織進(jìn)行多種形式的經(jīng)驗(yàn)交流。4月4日，護(hù)理部組織召

開(kāi)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，5月23日-27日，護(hù)理部組織各科護(hù)理骨干在重癥醫(yī)學(xué)科、普外科、婦產(chǎn)科、泌尿外科、骨三科分別進(jìn)行危重病人床頭交接、床頭集體小交班風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評(píng)、多形式專(zhuān)科疾病健康宣教、新護(hù)士一對(duì)一責(zé)任制包干的觀摩活動(dòng)；6月份在神經(jīng)內(nèi)科進(jìn)行了用藥指導(dǎo)宣教觀摩。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流、觀摩活動(dòng)，起到了以點(diǎn)帶面，示范榜樣的作用。

3、合理調(diào)配人力資源。前半年護(hù)理部在全院床位爆滿(mǎn)，護(hù)士人力資源不足的情況下，1月份護(hù)理部按計(jì)劃引進(jìn)了10名進(jìn)修護(hù)士充實(shí)臨床，并能根據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，基本滿(mǎn)足了臨床護(hù)理工作需要。

4、修訂服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目并公示。護(hù)理部根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》等文件要求，結(jié)合我院實(shí)際，將晨晚間護(hù)理等8類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)患者活動(dòng)度，對(duì)其輔助程度及與護(hù)理級(jí)別的對(duì)應(yīng)情況進(jìn)行細(xì)化，并在病房醒目位置進(jìn)行公示，以期得到病人及社會(huì)的監(jiān)督，督促護(hù)士遵照?qǐng)?zhí)行。

5、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

（1）修訂完善績(jī)效考核制度，將患者滿(mǎn)意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績(jī)效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

（2）“5.12”護(hù)士節(jié)表彰獎(jiǎng)勵(lì)了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過(guò)程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召?gòu)V大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智，推動(dòng)引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開(kāi)展。

（三）加強(qiáng)全院支持系統(tǒng)工作。

于2月和4月份召開(kāi)了兩次“深入扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程支持系統(tǒng)協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)”。積極推進(jìn)了中心配藥室、CCU病房、

專(zhuān)用支持系統(tǒng)服務(wù)電梯的籌建工作及中心配藥室、CCU病房護(hù)理人員知識(shí)培訓(xùn)、物資配備等前期準(zhǔn)備工作；財(cái)務(wù)科將過(guò)去績(jī)效工

資等的現(xiàn)金領(lǐng)發(fā)形式改為銀行轉(zhuǎn)帳式，減輕了護(hù)士長(zhǎng)的工作壓力；信息科陸續(xù)在10余個(gè)病區(qū)開(kāi)展了電子病歷等，為下一步中心配藥室的開(kāi)展及單劑量送藥奠定了基礎(chǔ)。

（四）自查、考評(píng)結(jié)合，不斷提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量1、開(kāi)展自查達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展的質(zhì)量和水平。

以衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以我省《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評(píng)價(jià)細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，各科室對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，找不足，擠水份，在去年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上逐步夯實(shí)工作質(zhì)量。4月份接受了省衛(wèi)生廳督促檢查組對(duì)我院的考核評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)考核意見(jiàn)積極整改。

2、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制

將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)納入201*年績(jī)效考核管理目標(biāo)中，督促考核組定期不定期下科督促指導(dǎo)科室工作進(jìn)展及落實(shí)情況，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作推廣的質(zhì)量和水平。

（四）幫扶縣級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示點(diǎn)病區(qū)的創(chuàng)建將中陽(yáng)縣人民醫(yī)院、汾陽(yáng)市人民醫(yī)院、離石區(qū)人民醫(yī)院作為我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的幫扶對(duì)象，接收了上述醫(yī)院20余名護(hù)理人員來(lái)院參觀學(xué)習(xí)，護(hù)理部高慧平主任于5月份到汾陽(yáng)市人民醫(yī)院實(shí)地指導(dǎo)該院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的創(chuàng)建工作。

二、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)

(一)開(kāi)展多形式、多途徑培訓(xùn),提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平

1、院內(nèi)培訓(xùn)：堅(jiān)持院每月1次、科室每月2次的新業(yè)務(wù)、新知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；內(nèi)容涉及新的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、201*年護(hù)理績(jī)效考核方案的解讀、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)與安全管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)知識(shí)等。5月份邀請(qǐng)山西省護(hù)理學(xué)會(huì)楊輝理事及北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部王一方教授來(lái)院講學(xué)；與醫(yī)務(wù)科舉辦了“三基知識(shí)、核心制度知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，強(qiáng)化了護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、法律意識(shí)，規(guī)范了護(hù)理服務(wù)行為。

2、院外培訓(xùn)：上半年共選派趙月莉等49名護(hù)理骨干赴太原、石家莊等地外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。

3、分層次培訓(xùn)教育：根據(jù)201*年在職繼續(xù)教育計(jì)劃對(duì)主持工作的護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了24項(xiàng)臨床護(hù)理服務(wù)技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)及3項(xiàng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)考核，對(duì)76名進(jìn)修護(hù)士進(jìn)行了為期一周的崗前理論知識(shí)培訓(xùn)及2期護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練；開(kāi)展了優(yōu)秀責(zé)任護(hù)士，提高職業(yè)價(jià)值訓(xùn)練活動(dòng)；堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每月上交護(hù)理部管理創(chuàng)新作業(yè)思路，副護(hù)士長(zhǎng)輪轉(zhuǎn)重癥醫(yī)學(xué)科、記錄管理心得體會(huì)等措施，使護(hù)士長(zhǎng)這一層面能養(yǎng)成上網(wǎng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新管理的好習(xí)慣，不斷提高了護(hù)理管理者的專(zhuān)業(yè)素能，使新進(jìn)護(hù)士能盡快熟悉環(huán)境，適應(yīng)我院的管理，規(guī)范了護(hù)理服務(wù)行為。

(三)嚴(yán)格考核：201*年前半年護(hù)理部改革了護(hù)士考試辦法。一方面，護(hù)理部建立了三基題庫(kù)、核心制度題庫(kù)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理題庫(kù)，通過(guò)郵箱下發(fā)科室；第二，對(duì)考核內(nèi)容實(shí)行提前通知，全院同步進(jìn)行的方式進(jìn)行；第三，分層次考核。護(hù)士長(zhǎng)試卷側(cè)重管理、護(hù)士試卷側(cè)重臨床實(shí)際。第四，改革考核題型，增加主觀題部分的考核。如核心制度考的主觀題就是選擇了臨床工作中的典型案例，要求考生結(jié)合核心制度進(jìn)行剖析、思考，提出應(yīng)對(duì)措施，從而鍛煉護(hù)理人員的綜合分析與應(yīng)用能力。

三、質(zhì)量安全管理1、前瞻的病人安全管理

努力營(yíng)造非懲罰性報(bào)告制度的病人安全管理文化，鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)不良事件，教育護(hù)士長(zhǎng)注重剖析問(wèn)題發(fā)生的成因及防范措施的有效實(shí)施。如實(shí)施了彈性排班制、雙班制，責(zé)任護(hù)士擺藥、發(fā)藥，危重病人床頭交接，交接班時(shí)間重疊15分鐘，各種安全警示標(biāo)識(shí)，約束帶等護(hù)理器具的改良等措施。這些措施的實(shí)施，充實(shí)了薄弱時(shí)間段人力配備，彌補(bǔ)了管理上的缺陷，減少了糾紛缺陷的發(fā)生。2、堅(jiān)持利用護(hù)理部日常查房、護(hù)士長(zhǎng)夜查房、二級(jí)質(zhì)控活動(dòng)、職能科室聯(lián)合查房等方式督促指導(dǎo)，每月質(zhì)量考核有重點(diǎn)、有反饋、有整改措施、有評(píng)價(jià)，管理措施與缺陷全院分享，使護(hù)理質(zhì)量能持續(xù)不斷改進(jìn)。

3、出臺(tái)了護(hù)士長(zhǎng)一日四查房制度，從查房時(shí)間、重點(diǎn)內(nèi)容、溝通等到方面進(jìn)行規(guī)范，并與護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士長(zhǎng)深入病房的主動(dòng)性，提高了護(hù)士長(zhǎng)管理考核的力度。

4、重點(diǎn)考核責(zé)任護(hù)士護(hù)理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評(píng)、指導(dǎo)的過(guò)程中不斷強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士的責(zé)任意識(shí)，履責(zé)能力，使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛(ài)和照顧。

5、利用質(zhì)量安全教育月開(kāi)展了核心制度知識(shí)競(jìng)賽、護(hù)理核心制度考試、護(hù)理安全知識(shí)講座、“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在我心中，質(zhì)量安全在我手中”主題演講活動(dòng)、護(hù)理缺陷回顧討論會(huì)等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員的法律意識(shí)、安全意識(shí)。

四、科研方面

前半年有4項(xiàng)科研立項(xiàng)，有篇論文發(fā)表于省級(jí)以上刊物。

五、立足本職，豐富護(hù)理文化

1、在101個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié)到來(lái)之際，我院表彰了一年來(lái)在各自崗位上做出突出貢獻(xiàn)的5個(gè)“優(yōu)秀護(hù)理站”、38名“優(yōu)秀護(hù)士”、6名“優(yōu)秀護(hù)理管理者”、8名推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、10名優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“十佳明星護(hù)士”以及在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識(shí)競(jìng)賽及護(hù)士長(zhǎng)技能比武中獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀科室和個(gè)人，以以榜樣的力量帶動(dòng)全院護(hù)理工作者全心全意為患者服務(wù)，促進(jìn)護(hù)理工作科學(xué)、健康的發(fā)展。

2、在“5.12”護(hù)士節(jié)與團(tuán)委、宣傳科共同組織舉辦了唱響“紅歌、中國(guó)護(hù)士之歌”合唱比賽，全院共有19個(gè)科室組成的14個(gè)代表隊(duì)參加了比賽，充分展示出我院醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上、健康活潑的工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌，同時(shí)大力謳歌了護(hù)士關(guān)愛(ài)生命、無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高精神。

3、響應(yīng)市委市政府“三項(xiàng)整治”工作精神，梳理我院護(hù)理管理制度，編印《護(hù)士手冊(cè)》（護(hù)士手冊(cè)內(nèi)容包括護(hù)士守則、護(hù)士條例、護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ)等），使我院護(hù)理管理工作科學(xué)、有序，護(hù)士言語(yǔ)行為規(guī)范、人性化。

4、繼續(xù)以護(hù)理部主辦、科室承辦的方式辦刊《護(hù)理園地》，增加優(yōu)質(zhì)護(hù)理專(zhuān)欄，有力宣傳報(bào)道在創(chuàng)建過(guò)程中典型的人和事。

五、學(xué)會(huì)工作

1、在我院召開(kāi)了呂梁市護(hù)理學(xué)會(huì)第二屆第三次理事擴(kuò)大會(huì)議暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程經(jīng)驗(yàn)交流培訓(xùn)會(huì)，會(huì)議對(duì)省廳優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了解讀培訓(xùn)，并對(duì)我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的做法與體會(huì)做了交流。

2、5.12護(hù)士節(jié)，與呂梁市衛(wèi)生局舉辦了“呂梁市紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)暨表彰大會(huì)”。會(huì)上表彰了全市18名優(yōu)秀護(hù)理部主任，38名優(yōu)秀護(hù)士，5名學(xué)會(huì)干部。并邀請(qǐng)省護(hù)理學(xué)會(huì)常務(wù)理事楊輝與北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部王一方教授就優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)和提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)幸福感做了專(zhuān)題講座。

3、選派郭利娥等護(hù)理骨干在臨縣人民醫(yī)院進(jìn)行了為期兩天的臨床常用技能操作二十余項(xiàng)的培訓(xùn)；接受了離石區(qū)人民醫(yī)院、汾陽(yáng)市人民醫(yī)院、石樓縣人民醫(yī)院、臨縣人民醫(yī)院、嵐縣人民醫(yī)院約30余名護(hù)理管理人員來(lái)院參觀學(xué)習(xí)，帶動(dòng)提高了基層醫(yī)院的護(hù)理管理。五、上半年護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)考核匯總均達(dá)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理技術(shù)操作抽查人次，合格人次，合格率100%特護(hù)一級(jí)護(hù)理檢查例數(shù)人次，合格次人，合格率%基礎(chǔ)護(hù)理抽查人數(shù)人次，合格人次，合格率%護(hù)理文書(shū)檢查份，合格份，合格率%

器械滅菌抽查人數(shù)件，合格件數(shù)件，合格率100%急救物品藥品抽查件數(shù)件，合格件數(shù)件，合格率100%三基理論抽查人數(shù)人次，合格人次，合格率%護(hù)理事故發(fā)生：0護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度：95.5%六、存在不足：

1、護(hù)理人力資源配置仍然相對(duì)不足。

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進(jìn)一步完善（如餐飲公司的送飯到病房、藥劑科統(tǒng)一配藥、送藥）；護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識(shí)需強(qiáng)化，基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。

3、進(jìn)修護(hù)士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。

護(hù)理部201*年6月24日

201*年下半年工作計(jì)劃

下半年主要圍繞年計(jì)劃未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院的創(chuàng)建開(kāi)展工作。簡(jiǎn)要計(jì)劃如下。

一、聘用20余名護(hù)士充實(shí)臨床一線(xiàn)。二、強(qiáng)化進(jìn)修護(hù)士工作能力、相關(guān)知識(shí)。

三、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院相關(guān)工作，繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士責(zé)

任服務(wù)意識(shí)和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)。四、按計(jì)劃完成院內(nèi)繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。

五、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。發(fā)

表論文10篇以上。

六、繼續(xù)強(qiáng)化三基、三嚴(yán)，提高護(hù)士?jī)?nèi)涵素質(zhì)及護(hù)理管理水平。

護(hù)理部

201*年6月25日

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