關(guān)于做好201*年上半年物業(yè)工作總結(jié)的通知

關(guān)于做好201*年上半年物業(yè)工作總結(jié)的通知

股份公司所屬各企業(yè)單位：

為總結(jié)201*年上半年物業(yè)設備設施安全運行、工程改造及節(jié)能降耗工作，落實工作責任制，有效解決實際問題，科學籌劃下半年工作安排，保證物業(yè)設備設施安全、節(jié)能運行，要求對201*年上半年工作進行總結(jié)分析：

一、內(nèi)容

1、上半年所做的主要工作，下半年工作思路和工作重點；2、保證物業(yè)設備設施安全運行所采取的方法措施和制度有哪些；3、上半年工作中好的做法、經(jīng)驗及不足之處，不足之處有何整改提升措施；

4、計算今年上半年的能耗用量（按照附件表格進行填寫），并進行同比分析，要求：數(shù)據(jù)必須準確可靠，原因分析必須準確到位。針對提供的數(shù)據(jù)和原因分析，物業(yè)部將選取部分單位進行抽查核實。二、上交時間：201*年7月12日前報至公司物業(yè)部敦部長辦公平臺。

二一三年七月八日

擴展閱讀：物業(yè)公司201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作部署

物業(yè)公司201*年上半年工作總結(jié)

下半年工作部署

半年來物業(yè)公司在公司黨政的大力支持和正確領(lǐng)導下，在管理中促發(fā)展，在穩(wěn)定中促和諧、在服務中上臺階。我們以黨的“十八大”會議精神為指針，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)深入開展“為民服務爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，優(yōu)化整合內(nèi)部資源，積極推進“管理精細化、制度規(guī)范化、服務親情化”。物業(yè)公司全體干部職工群策群力，為總公司后勤服務積極開展工作，有效地保障了職工家屬的安定和諧生活。使得總公司始終保持了持續(xù)穩(wěn)健的良好發(fā)展勢頭，促進了總公司健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

現(xiàn)將物業(yè)公司上半年工作作以匯報：一、房產(chǎn)管理工作：

1.繼續(xù)做好新區(qū)1014、1015樓住房分配工作，為21戶新住戶辦理入住手續(xù)，共計收到購房款：395萬元。為原1013、1014樓拆遷戶發(fā)放201*年下半年度過渡費154人，合計金額：46萬元。原1013、1014樓取暖費審核報銷50人，合計金額：8萬元。并為66名職工辦理公積金，共計：334萬元。

2.住房補貼實施情況

201*年公司開始實施住房補貼發(fā)放，截止201*年6月由于部分在職職工和離退休等非在職人員因個人原因造成住房補貼

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#仍有381人未能發(fā)放，合計金額：839萬元。物業(yè)公司通過多方聯(lián)系并做了大量工作，為2名在職職工辦理房補發(fā)放，共計：3萬元；為5名非在職職工辦理房補發(fā)放，共計：18萬元。物業(yè)公司安排專人仍在積極多方聯(lián)系剩余發(fā)放對象。

3.轄區(qū)住戶及商業(yè)用房房租、水電計收費情況1）轄區(qū)住戶

100%完成上半年轄區(qū)住戶及商業(yè)用房水電表查抄工作。201*年四季度及201*年一季度管區(qū)住戶房租、水、電費用應收144萬元，實收119萬元，完成收費率83%。201*年管區(qū)住戶取暖費應收：86萬元，實收：60萬元，未收26萬元，實際完成收費率：70%。

為了方便職工家屬定期繳納房租、水電費用，也便于科學高效的對此項工作進行管理，按照公司要求物業(yè)公司委托建行代扣代繳，截止目前已為轄區(qū)3072住戶登記銀行卡號及身份確認等相關(guān)手續(xù)，完成率82。

2）商業(yè)用房

201*年商業(yè)用房合同簽訂應簽56戶，實簽56戶完成率100。201*年四季度及201*年一季度商業(yè)用房房租應收：93萬元，實收：71萬元完成率76%；水電費應收：23萬元，實收17萬元完成率74%；201*年度冬季取暖費應收：49萬元，實收：45萬元，完成率92%。

4.天然氣安裝1）配合房管中心完成新區(qū)職工居住我轄區(qū)的721套住房和職工身份核對工作。

2）完成公司轄區(qū)天然氣安裝住戶登記、身份核查、確認及《安裝承諾書》簽訂住戶近3200余戶，完成率：98。

二、認真開展水電暖檢維修工作，創(chuàng)小區(qū)良好環(huán)境物業(yè)公司認真執(zhí)行“首問負責制”，制定了嚴格的服務標準，對物業(yè)公司全體崗位實行掛牌上崗，入戶檢維修做到工完料凈場地清，不在住戶家抽煙，閑聊等，受到住戶廣泛好評。同時每季度對居民隨機回訪，廣泛征求住戶的意見和建議，做到了服務更快更優(yōu)。在201*~201*冬季供暖期間，物業(yè)公司積極協(xié)調(diào)熱力公司確保熱源正常供應，安排職工加班加點，及時排除供暖中出現(xiàn)的各種問題。堅持“小修不過夜”的服務宗旨，隨報隨修，及時處置暖氣不熱387次，搶修暖氣漏點194處，維修閥門37個，更換各管徑暖氣管線126米。

日常的檢維修中，職工們不怕臟不怕累，克服下水管線刺鼻的氣味，下井疏通下水109次；清理小區(qū)化糞池7個。維修處理單元電子門176次，更換單元聲控燈357套，小區(qū)路燈12個。對五個變電所進行預防性試驗。今年元旦，當廣大職工家屬沉浸在節(jié)日的歡樂中時，物業(yè)公司職工堅守崗位，顧不上吃飯，緊急搶修1036#樓3單元主電纜40多米，在天黑前恢復了供電。

新小區(qū)施工開始以后，物業(yè)公司多次配合項目部進點臨時停水停電。五月二十一日由于施工單位沒有與物業(yè)公司和項目部辦理相關(guān)作業(yè)手續(xù)，在并不確定地下電纜位置時擅自進行開挖，造成新小區(qū)工地到公司家屬區(qū)電纜被挖斷，導致上百戶居民家中停電，物業(yè)公司職工冒著大雨，經(jīng)過6個多小時雨中作業(yè)，終于為住戶送上了光明。

在創(chuàng)建文明城市環(huán)境衛(wèi)生整治行動中，物業(yè)公司配合區(qū)政府，清理我公司馬路沿線小區(qū)的外墻及欄桿等處環(huán)境衛(wèi)生，粉刷小區(qū)欄桿3720平方，東區(qū)欄桿2100平方，西區(qū)欄桿2900平方，南區(qū)400多平方，清橋小區(qū)200多平方，小區(qū)面貌煥然一新。

三、小區(qū)基礎設施維護保養(yǎng)到位，環(huán)境衛(wèi)生整治見成效物業(yè)公司所轄6個小區(qū)現(xiàn)有152棟樓，居住職工家屬13800多戶，環(huán)境保潔員臨時用工62名。在雨季到來前就對小區(qū)各屋頂雨排進行清理，確保了排水暢通。持續(xù)對南區(qū)住戶反映強烈的樓前樓后堆放的雜物進行清理。針對小區(qū)實際情況，制定了嚴格的保潔制度，協(xié)同社區(qū)、低保戶齊動手，不定期組織大掃除，對保潔工作進行了監(jiān)督檢查，對垃圾實行定點堆放集中清運管理，做到日產(chǎn)日清，每天對垃圾箱擦洗保潔。并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查評比工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔。

六個小區(qū)綠化綠地面積81553平方米，點多面廣，且分布不均。綠化養(yǎng)護臨時用工16名，定期對花草樹木，草坪進行澆水灌溉工作，生病的花草樹木及時打藥消殺，對花園內(nèi)的雜草和寵物糞便及時清除，及時修剪草坪，改善了小區(qū)的綠化環(huán)境。為給廣大社區(qū)住戶創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，嚴格落實綠化管理相關(guān)措施，使綠地基本無破壞、無踐踏、無占用現(xiàn)象，綠化完好率87%。

高層電梯運行中心管理著四十三部變頻電梯、二十多臺高層生活供水泵、二十多臺高層供暖泵，現(xiàn)有電梯操作正式職工12名，物管處按計劃組織電梯操作員進行理論與實際操作培訓，以及操作證照的審驗。電梯出現(xiàn)故障能及時與維保公司聯(lián)系修理。精心操作和按時維保使得技術(shù)監(jiān)督局特檢所每年對小區(qū)電梯年檢合格率100%。

目前各小區(qū)及公司辦公樓共有自行車棚48個，車棚臨時管理員有48名（其中公司安置29名）管理員主要對存取車輛看管，換證工作。定期檢查并加強了車棚管理員的服務意識，防盜意識，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，得到了存車戶的好評。

物業(yè)公司管理的仙草山林場占地33.4公頃，綠化覆蓋面積29.06公頃。搞好樹木的澆灌養(yǎng)護和林區(qū)的防火一直是我公司多年來對林場管理的重點。林場現(xiàn)有臨時用工2名。針對林場工作的特點，每天進行巡山，防火和消防安全工作，物管處長帶隊不定期去仙草山進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全及火災隱患進行登記整改并建立臺賬，及時消除事故隱患。按時做好防火隔離帶的雜草清除工作。物業(yè)公司本著“綠色低碳、節(jié)能減排”的方針，要求綠化養(yǎng)護人員根據(jù)天氣情況進行澆灌，降低了水電能耗成本。、四、扎實開展QHSE安全管理工作

安全生產(chǎn)“責任重于泰山”。物業(yè)公司始終把安全生產(chǎn)工作擺在各項工作的首位來抓，不斷提高對安全生產(chǎn)重要性的認識。上半年，根據(jù)上級安全生產(chǎn)工作會議精神，物業(yè)公司按照責任分工，展開了安全大檢查活動。重點開展了危險化學品、用電安全、食品衛(wèi)生、生活設施及小區(qū)等安全專項檢查，制定了相應的應急預案，針對檢查出的安全隱患，采取相應的措施，督促各責任部門進行整改，在檢查過程中個別職工對安全檢查不重視，認為安全檢查就是找麻煩或是應付差事，從根本上不能認識安全檢查的重要性和必要性，我們在日常工作中堅決執(zhí)行各項安全管理規(guī)章制度，明確安全生產(chǎn)責任，加大相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度，強化法律意識；加大安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度，消除事故隱患。讓每位職工充分認識到安全生產(chǎn)的重要性。堅持不懈的開展安全生產(chǎn)工作，抓出了特色、抓出了成效，確保了物業(yè)公司公司安全生產(chǎn)的穩(wěn)定態(tài)勢。

201*年下半年度工作部署：

201*年下半年，物業(yè)公司全體干部職工將在公司領(lǐng)導的正確指導下，完成上半年延續(xù)的管理和操作工作。揚長避短，發(fā)揚優(yōu)良的工作作風，不斷提高員工綜合素質(zhì)，完善服務質(zhì)量，發(fā)揮每個員工的最大實力，為公司提供最佳的后勤保障服務工作。

協(xié)同配合燃氣公司做好天然氣改造工作。已經(jīng)繪制好的小區(qū)CAD電子版戶型圖提交燃氣公司后，將繼續(xù)督促燃氣設計部門加快設計工作的速度，盡快完成各小區(qū)的設計工作。完成入戶調(diào)查和職工身份確認工作。積極配合燃氣建安公司工程技術(shù)科對施工現(xiàn)場進行勘察，做好施工準備。

經(jīng)過長期的維修改造，小區(qū)的面貌逐步得到改善，但是小區(qū)房屋老舊，基礎設施落后仍然是制約物業(yè)公司工作的關(guān)鍵因素。下半年物業(yè)公司將重點關(guān)注居民反映強烈的房屋漏雨、地面不平整、小區(qū)晚間外來車輛停放多等問題，并以此為突破口，協(xié)調(diào)公司相關(guān)處室部門對小區(qū)進行管理。對小區(qū)供水管線按期進行檢修，爭取維修利用庫存舊閥門達到40個以上。對小區(qū)供暖管網(wǎng)提早進行檢修改造，對在用的各個閥門進行保養(yǎng)，改造，確保今冬按期供暖。

上半年的工作，物業(yè)公司譜寫了物業(yè)管理和服務的新篇章，得到了公司領(lǐng)導對我們的肯定，得到了住戶的廣泛好評。展望下半年，我們的方向和目標已經(jīng)明確，物業(yè)公司全體干部職工將在公司黨政的正確領(lǐng)導下，立足科學發(fā)展、和諧共建、與時俱進、開拓進取，全力以赴為公司保駕護航。

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