201*年機房工作總結

201*xxxx機房工作總結

201*年轉眼即將過去，但201*年注定是不平凡的一年。有必勝客裝修把網線弄斷了給我們帶來的緊張，也有公司更換新設備DELL260s給我們帶來的興奮，有新OA系統(tǒng)在集團的正式上線給我們帶來了一個新的學習氛圍，當然還有為供應商做的一個論壇也給我們帶來了對公司積極實現無紙化辦公帶了一個新的認識。

必勝客事件，確實讓我們捏了一把冷汗。年初，必勝客裝修，施工的工人，卻把本屬于公司的網線給拆了，沒有網線，這里的網絡怎么辦，我們日常的工作怎么展開，這無疑是一個嚴重的問題，公司所有人頭部這根弦，一下子全部緊繃起來，而公司所有人的目光，當然就全部集中到我們機房工作人員的身上，我們身上的擔子也明顯重了起來。但是，我們并沒有慌張，而是冷靜處理，抓住病因，才好對癥下藥。首先我們開了一個緊急會議，從現場得回來的情況，研究處理辦法，最后按照計劃，一步一步實施。當然，接下來的工作，那就是體力活了，上到天花板，下到數井，每天加班處理，終于把這個事件成功處理了。沒過多久，我們的福利也就到了，公司配置一部分新電腦，DELL的260S，淘汰了一批老古董，當然，幸運的拿到新電腦的同事，頓時有了一種鳥槍換炮的感覺，那滋味，肯定不用說，“杠杠滴”！沒有分到新電腦的同事，也不用擔心了，我們肯定是考慮到哪一些部門急需電腦，我們就先給他們升級配置，以后電腦升級的時候，大家都是可以換的。當然，我們機房的資產管理員，對這些電腦的資產管理也都一一做了記錄，也不是一件輕松的活兒。OA系統(tǒng)馬上就要在所有的門店上線了，各個部門對OA系統(tǒng)的不同需求，我們進行了不同的培訓，我們機房，負責流程的搭建，要在幾天的培訓時間里，弄懂這一塊，不是一件容易的事情，在培訓的時間我們認真聽，在培訓完了，私底下，我們還要看培訓以后的視頻，更深入的了解這一塊，在OA系統(tǒng)正式上線之前，通過我們的努力，我們掌握了這個技能，更加豐富了自己。這時候，公司的裝修也緊鑼密鼓的開展起來，機房的任務也多了起來，對收銀機的拆卸管理，對裝修的樓層網絡定時的檢查，防止出現必勝客的狀況，對樓層新辦公室網絡的安裝，裝修開始，我們各個部門，全力支持工作的順利進行，從這時候起，每次上班都可以看到各個部門的同事們，從頭到腳，沒有一個地方沒有灰塵，不管是領導還是我們同事，都是一樣，這是讓我們最感到的地方，我們的領導都可以如此，我們能做的就只有更加努力的做好自己的工作，不讓我們自己手上的工作影響到公司裝修的進程。裝修完成之后，當然是對收銀機的安裝了，以確保每個樓層的收銀臺順利開臺。我們營運部經理，考慮到供應商價簽的打印、新品的申請，以及集團正在提倡的無紙化辦公，聯合我們機房，推出了一個專屬重慶王府井百貨的一個論壇，免去了供應商價簽打印、新品申請，從樓下跑到樓上，還需要紙質流程的瑣碎煩惱，直接就可以在網絡上進行，這也是體現我們?yōu)楣�應商服務的一個具體行動。轉眼，201*即將過去，201*就要來了，當然，我們對未來還是充滿希望！

在201*年，我們機房也有自己的工作安排。針對收銀機老化，經常出現收銀機司機，脫網現象，我們做出以下解決方案：、

第一，機房至少保證五臺以上能夠應付突發(fā)狀況的能正常使用的收銀機；第二，定時的對各個賣場收銀機的巡查，解決安全隱患；

第三，對每層樓的數井交換機的定時檢查，確保網絡通暢；

第四，對一些我們機房確實不能修好的收銀機，即使寄發(fā)北京為我們提供專職維修服

務的廠商，讓他們給我們處理；第五，裝修完成以后，我們還要對各個款臺收銀機，進行一個線標，以便如果出現一

個收銀機脫網，我們能夠非常迅速的找到這臺收銀機在網絡上的一個什么位置。

必勝客事件，讓我們學會了積極應付突發(fā)狀況的能力；OA系統(tǒng)的上線，也讓展現了我

們學習上的一個能力；商場的裝修，也體現了我們團隊集體合作的能力。在今后的工作中，我們部門將不斷加強每個人的個人修養(yǎng)，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

擴展閱讀：201*機房年終總結

計算機網絡主管工作總結計劃

回顧201*年,在公司努力工作中學習到很多的知識，從經歷的每件工作中去總結工作經驗。我們主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間特別要感謝上級領導、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于公司營業(yè)部門收銀人員流動量大，新招人員對電腦不是很熟悉，對行業(yè)軟件就根本沒有接觸過，使工作有些工作無法按時，但在不斷的學習和工作經驗的累計中。

本崗位目前主要有四項主要工作內容：一、計算機及其網絡維護管理工作；二、內部電話系統(tǒng)的維護；三、監(jiān)控系統(tǒng)的維護、運行；四、有線電視系統(tǒng)的維護；五、公司網站信息更新與維護；六、夜總會系統(tǒng)的更新與維護；七、協助辦公室其它同事完成各項工作。現對前期工作做如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、維修、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設等。

完成情況：此項工作的具體完成情況如下：（一）、計算機硬件的更換，購和維護情況

公司電腦硬件總體來講，因硬件設備使用年限已至，大部份電腦、打印機等設備相繼出現問題，對一些故障頻率反復的設備采取了硬件更換與硬件增容處理。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護

目前公司電腦較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：操作人員對系統(tǒng)和軟件的不熟悉，系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些是由于靜電導致電腦自我保護等。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動設備進行傳播，為了做好防范措施，在機房啟動了防火墻措施，公司每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的自動查殺病毒，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。

（四）、內網維護與外網防御和更新

為了加固內網，警惕因個人電腦中的病毒擴散，發(fā)布網絡廣播風暴影響至整個網絡的運行，現已對路由器進行了調整，增加了TCP/IP攻擊防范加密、開啟APR防火墻、實時數據流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發(fā)現病毒并清理，做好計算機網絡的防范工作。

為了解決上網慢、卡等情況，對網絡進行了升級，采購了移動公司的10M光纖，同時申請了固定IP，方便了集團會員的數據傳輸。

為了方便客人WIFI上網方便，我們在養(yǎng)生會所和茶餐廳安裝了自己的WIFI.屬于免費使用。為了滿足客人對WIFI特殊要求，在保健成安裝了移動公司的CMCC無線網絡，屬于移動公司收費性質。

二、公司內線電話

內線電話目前運轉正常，由于養(yǎng)生會所每個房間都要安裝內線，公司總機總共只能

帶56內線，我們對總機擴容到了104部。

內線電話目前存在的問題及不足：（一）、話務員損壞，轉接失��；有采用的電話總機為通利品牌，但是通利電話的廠子已經倒閉好多年，銀川維修找不上能維修的公司。

（二）由于公司的每個部門都要裝內線電話，目前104部電話能正常工作100部，由于總機部分電板損壞。100部內線不能滿足公司的發(fā)展需要。

三、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護

工作內容：全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的調試、維護及管理工作。完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

目前監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭已修復并正常運轉，每日定時檢查遠程視頻運行情況，將存在的硬件問題及時反饋到售后公司解決。

四、有線電視的日常維護及存在的問題

一、線路施工有誤，我們又重新施工改造加以完成；

二、電子臺不足，我們通過安裝有線電視鍋的方法來增加了電視臺，

三、由于公司的機頂盒使用多年，維修多次，目前存在工作8小時左右死機，維修售后成本比較高，需更換新的機頂盒。

六、201*年工作計劃

本崗位作為公司一個技術性崗位，201*年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面，加強對公司計算機及網絡的設備維護，OA網絡系統(tǒng)的建設，監(jiān)控系統(tǒng)的日常保障，保證公司在網絡利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

2、對各個部門的軟硬件設備進行定點的檢查，對存在隱患的要及時排查，降低日常的設備使用的故障。

3、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領導及同事交辦的任務要認真及時的處理，不拖延，不馬虎。

楊世貴201*/12/3

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