電信公司201*年工作總結(jié)
201*年工作總結(jié)
時間過得好快,轉(zhuǎn)眼間我在咱們電信公司接入維護中心已經(jīng)有一年多的時間,漸漸接近年底,我們將迎來新的一年------201*年。新的一年,意味新的開始,為了更好地完成明年工作,現(xiàn)將201*年工作情況以及感受進行總結(jié)。
一、工作方面。
在接入維護中心,我是山城區(qū)負責(zé)人。之所以讓我成為山城區(qū)負責(zé)人,是領(lǐng)導(dǎo)對我的希望和期待。在咱三區(qū)兩縣,我們部門雖然都設(shè)有負責(zé)人,但是一方太忙,三方支援,因為我們上上下下都知道,我們同屬于一個部門,一個電信公司。在我們接入維護中心,絕對不應(yīng)該有也絕對不會有這個地區(qū)的工作是誰的概念。迄今為止,我沒有發(fā)現(xiàn)這樣的行為,這是我們接入維護中心的一閃光點。在這一年里,我們的重點工作如下:
空調(diào)方面
今年春天,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)悉心安排,對全區(qū)空調(diào)進行檢修,清洗、充氟以及更換。確保了酷夏機房設(shè)備在正常溫度環(huán)境下正常運轉(zhuǎn),為設(shè)備穩(wěn)定打下基礎(chǔ)。值得一提的是,全區(qū)大部分空調(diào)都已超過報廢的年限,在公司資金缺乏的情況下,對于空調(diào)不能使用的,以及設(shè)備較多的機房,我們對其進行了更換,更換的機房有新區(qū)桃園、誠信社(2臺),淇縣有農(nóng)貿(mào)、地稅、東環(huán),山城區(qū)有五交化(2臺)、寶馬。
電源方面
不管刮風(fēng)下雨,黑天白天,我們部門各個員工電話都保持二十四小時通暢,如果機房停電,我們會及時進行發(fā)電,確保了機房供電需要。電池方面,我們
對設(shè)備增多的機房電池組以及電源柜進行更換,比如:淇縣農(nóng)貿(mào)、新區(qū)誠信社、山城五交化、制藥廠、衛(wèi)校、九完小等機房。到目前為止,其中制藥廠、技術(shù)學(xué)院、西嶺機房,我們領(lǐng)導(dǎo)正在和網(wǎng)發(fā)部積極溝通(制藥廠電池,電源柜已放到位,需要進行割接)。整流模塊方面,我們做到了對燒壞的整流模塊,及時更換,及時返修。尤其港灣的整流模塊,在網(wǎng)時間年限長,性能方面開始老化,比起去年,故障較多,并且多發(fā)生在夏季,目前為止,農(nóng)貿(mào)機房、防疫站機房、衛(wèi)校機房、東鹿樓機房、鹿樓機房、衛(wèi)校機房均出現(xiàn)過。今年夏天,我們對電源方面進行了重點關(guān)注。
安全方面
我們對固網(wǎng)機房滅火器進行了統(tǒng)一更換,防火意識加強。在干燥的天氣里,防火方面,我們絕對不能麻痹大意,否則會釀成不良后果。有一句名言,星星之火,可以燎原。在這里,有一個典型的案例,今年六月,某移動公司傳輸機房失火,造成全市移動用戶業(yè)務(wù)中斷,據(jù)估計,大火造成的損失逾億人民幣。在這方面,我們應(yīng)吸取某移動機房失火的教訓(xùn),對火這只猛獸不敢大意。正所謂借別人之所長,補己之所短,鑒別人之所失,警己之所為。除滅火器外,機房門窗,門鎖也在日常巡視中進行了檢查,修理。
跟工方面
今年五月份,我們跟工中興廠家對全市MSAG進行了升級,為電信用戶進一步提供了穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)。為前臺市場提供了有力的后臺支持,盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。在日常跟工工作中,我們謹記領(lǐng)導(dǎo)的告誡,認真跟工,對于不合規(guī)范的地方及時整改,對以前遺留問題,督促網(wǎng)發(fā)進行整改。在今年,我們固網(wǎng)班長對跟工進行了一定的規(guī)范,如:MSAG跟工擴容,寬帶打線必須是上寬帶,下語音。
資料統(tǒng)計方面
或許不在我們中心的人不知道資料的重要性,但我們知道,一份詳細的、準確的資料是多么的重要。在這方面,我們有深刻的體會。因為如此,今年領(lǐng)導(dǎo)安排我們對機房資料進行了一次大規(guī)模的統(tǒng)計。這些資料包括ODF架、MDF架。有了詳細的資料,在處理故障方面,我們處理的更加及時順利。最近我們各個區(qū)域開始了一次詳細的設(shè)備資產(chǎn)核查。在資料統(tǒng)計方面,我們也存在一些欠缺,這是很難避免的,但我們會盡全力去完善。
日常維護故障處理方面
我們中心按照省公司要求,定時每月對機房進行巡視,安全巡檢,為設(shè)備清潔衛(wèi)生,以保證設(shè)備更好的運行。在故障處理方面,我們盡可能以最快的速度進行處理,及時排查故障,在有限的故障時限內(nèi),完成對故障的處理工作。
光纖用戶開通方面
我們中心領(lǐng)導(dǎo)制定了開通光纖用戶的流程,能更快、更好的完成任務(wù),避免了以往開用戶程序的紊亂。
二、工作感想
在這平凡的201*年,我在收獲的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處,需要進行改善。同時我希望各個部門能互相積極配合,更好的完成工作。在故障處理方面,應(yīng)該像我們領(lǐng)導(dǎo)所說的,首先不應(yīng)該互相推脫責(zé)任,應(yīng)該把故障處理放在首位。在今后的工作中,我會更加努力,彌補自己的不足之處,提高自己各個方面的能力。
201*年12月5日
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201*年電信公司員工個人年度工作總結(jié)
201*年是新中國成立六十華誕,六十年的風(fēng)風(fēng)雨雨,六十年的歷史滄桑,多少長者的不朽征程,多少少年的青春熱血。經(jīng)歷了百轉(zhuǎn)千回,終于走向欣欣向榮、民富國強,六十年的成就,舉國歡慶,世人羨嘆。201*年也是Xx公司重組的第一年,在這一年里,在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,我們保質(zhì)保量的完成了201*年的艱巨任務(wù)。
我們的班組是一個團結(jié)上進的班組,在班長的帶領(lǐng)下,全組人員心往一處想、勁兒往一處使,認真的完成每一項工作任務(wù)。我做一名18年的老職工,我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作,時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在201*這一年里,我積極的參加分公司的組織的各項活動,在新中國成立六十華誕的服務(wù)保障中,我高標準嚴格要求自己,積極協(xié)助班長工作,主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔下來,上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候,提前20分鐘到崗接班,做到班中有事,隨叫隨到,遇到加班加點更是常事,出色的完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將本人201*年的工作情況匯報一、加強思想政治學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)
認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容,夯實理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學(xué)發(fā)展觀,以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守,認真完成本職工作
在工作中,嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,只有能認真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機會,在工作中虛心求教,不斷總結(jié)完善,創(chuàng)新思路,科學(xué)統(tǒng)籌,大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學(xué)考試,并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。四、樹立工作目標,創(chuàng)品牌服務(wù)形象
心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標,盡自己所能為客戶排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時回復(fù),用誠心、細心、耐心、精心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子,發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨,時刻以黨員的行為準則來約束自己,要不斷的鞭策自己,不斷地完善自己,在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏,爭取早日成為黨組織中的一員。
在201*年這一年里,經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認可。再次被組員評選為201*年分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績,都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量,為我們的企業(yè)樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強”方向邁進,突破,沒有終點。
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