何灣鎮(zhèn)中心小學(xué)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)

何灣鎮(zhèn)中心小學(xué)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作總結(jié)

（201*-201*學(xué)年度）

在本年度，何灣鎮(zhèn)中心小學(xué)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作做了以下大量工作：

一、我校成立了信訪(fǎng)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：胡忠明

副組長(zhǎng)：程寅發(fā)楊玉林

成員：錢(qián)立勝何松青潘忠宏宋海燕

小組成員責(zé)任落實(shí)，踏實(shí)推進(jìn)工作的開(kāi)展。

二、落實(shí)了信訪(fǎng)專(zhuān)職人員，明確了責(zé)任，同時(shí)落實(shí)了辦公場(chǎng)地，制度該上墻的也上了墻。并完善了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，每個(gè)工作日都有領(lǐng)導(dǎo)接待，各班主任齊抓共管，共同做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。

我校定為每周四家長(zhǎng)開(kāi)放日，學(xué)校安排行政值日教師認(rèn)真接待家長(zhǎng)。

三、加強(qiáng)宣傳，努力防范和處置信訪(fǎng)、維穩(wěn)事件，學(xué)校充分利用會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料等廣泛宣傳信訪(fǎng)維穩(wěn)條例、工作制度和信訪(fǎng)知識(shí)，并認(rèn)真做好信訪(fǎng)個(gè)案的調(diào)處工作，對(duì)家長(zhǎng)纏訪(fǎng)戶(hù)做耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作，并將領(lǐng)導(dǎo)接待日、接待地點(diǎn)、聯(lián)系電話(huà)對(duì)外公開(kāi)，向群眾告知了信訪(fǎng)程序、要求等。

四、嚴(yán)格程序，依法行政。加大信訪(fǎng)、維穩(wěn)工作的處置力度。

加強(qiáng)法制宣傳，認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)條例和上級(jí)黨委的信訪(fǎng)、維穩(wěn)文件精神，依法開(kāi)展信訪(fǎng)工作，對(duì)來(lái)訪(fǎng)家長(zhǎng)作好接待工作，并認(rèn)真登記，及時(shí)給予明確答復(fù)，上級(jí)批轉(zhuǎn)的信訪(fǎng)案件認(rèn)真辦理，及時(shí)將結(jié)果上報(bào)。

五、暢通信息，疏通信訪(fǎng)渠道，建立健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)

學(xué)校設(shè)置了信息員為潘忠宏，信息員確保通訊暢通。

定期上報(bào)本月信訪(fǎng)、維穩(wěn)工作情況，學(xué)校每月至少一至二次召開(kāi)信訪(fǎng)維穩(wěn)專(zhuān)題會(huì)，分析、研究當(dāng)前信訪(fǎng)、維穩(wěn)形勢(shì)，布置下階段工作。

加大了信訪(fǎng)、維穩(wěn)工作力度，全面掌握情況，認(rèn)真分析動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)處個(gè)案，努力調(diào)解老案，確保學(xué)校的穩(wěn)定。

何灣鎮(zhèn)中心小學(xué)

二一一年六月

擴(kuò)展閱讀：何灣鎮(zhèn)中心小學(xué)信訪(fǎng)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制制度

何灣鎮(zhèn)中心小學(xué)信訪(fǎng)工作責(zé)任制

和責(zé)任追究制制度

為深入貫徹黨的十六大精神和“三個(gè)代表”的重要思想，妥善處理和化解教職工內(nèi)部矛盾和家長(zhǎng)意見(jiàn)，為學(xué)校的改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)，為教育教學(xué)工作能健康發(fā)展服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和憂(yōu)患意識(shí)，根據(jù)南陵縣教育局的有關(guān)文件精神，特制定學(xué)校信訪(fǎng)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制制度一、信訪(fǎng)工作的基本原則：

1、嚴(yán)格按照黨章、黨政法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定處理問(wèn)題；2、堅(jiān)持實(shí)事求是，以事實(shí)為依據(jù)的原則；

3、貫徹黨的民主集中制和行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的原則；4、維護(hù)信訪(fǎng)人的民主權(quán)利；

5、實(shí)行分部門(mén)負(fù)責(zé)，分工歸口處理檢舉，來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)的原則；6、解決實(shí)際問(wèn)題同思想教育相結(jié)合。

二、接訪(fǎng)工作制度：

1、對(duì)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)者要做到熱情、禮貌、文明接待，耐心聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)者所反映的問(wèn)題，不得有任何輕視、忽視來(lái)訪(fǎng)者的言行；

2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)者所反映的問(wèn)題要如實(shí)記錄，不得自行取舍；

3、接訪(fǎng)時(shí)要依據(jù)法律法規(guī)和政策解答問(wèn)題，不許愿，更不得信口開(kāi)河；4、對(duì)情緒激動(dòng)的來(lái)訪(fǎng)者，要做好冷靜的疏通工作，避免不良后果的發(fā)生。三、回信回訪(fǎng)工作制度：

1、對(duì)真實(shí)姓名的信訪(fǎng)舉報(bào)人，要給予負(fù)責(zé)的答復(fù)，問(wèn)題不能解決的給予解釋性答復(fù)，合理化建議給予鼓勵(lì)；

2、屬于匿名信可視情況在適當(dāng)范圍公布調(diào)查結(jié)果；3、嚴(yán)格按有關(guān)政策規(guī)定回信回訪(fǎng)，回信要言簡(jiǎn)意明；

4、答復(fù)信訪(fǎng)舉報(bào)人可書(shū)面或口頭答復(fù)，答復(fù)情況要記錄在案。

四、保密制度：

1、信訪(fǎng)工作人員要遵守保密紀(jì)律，不宜公開(kāi)的材料，不能隨意泄露、擴(kuò)散；2、嚴(yán)格分級(jí)負(fù)責(zé)制，屬于部門(mén)或班級(jí)職權(quán)范圍內(nèi)處理的信訪(fǎng)問(wèn)題，就應(yīng)部門(mén)或班級(jí)負(fù)責(zé)解決；

3、不得將檢舉、控告的信訪(fǎng)件轉(zhuǎn)給被檢舉的班級(jí)和個(gè)人；

4、不擴(kuò)散來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的情況和問(wèn)題，不把內(nèi)部醞釀?dòng)懻撎幚硇旁L(fǎng)的情況向信訪(fǎng)者或信訪(fǎng)反映人泄露；

5、嚴(yán)格管理信訪(fǎng)材料，上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)處理信訪(fǎng)問(wèn)題的批示，信訪(fǎng)工作文件，信訪(fǎng)登記簿、報(bào)告、統(tǒng)計(jì)資料等應(yīng)妥善保存，不得擅自外傳。五、信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制度1、因不認(rèn)真執(zhí)行黨的政策和國(guó)家的法律法規(guī)，或作風(fēng)不正、侵害家長(zhǎng)或?qū)W生及周遍單位和其他群眾利益造成上訪(fǎng)的；對(duì)上述人員反映問(wèn)題未按規(guī)定及時(shí)處理而導(dǎo)致上述人員上訪(fǎng)的；對(duì)屬于本部門(mén)或班級(jí)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪(fǎng)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理或答復(fù)而沒(méi)有及時(shí)處理或答復(fù)的；對(duì)上級(jí)交辦和學(xué)校轉(zhuǎn)發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題推拖不辦，或弄虛作假、謊報(bào)處理情況的；以及對(duì)信訪(fǎng)人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的責(zé)任人，由學(xué)校予以通報(bào)批評(píng)并追究其責(zé)任。

2、對(duì)越級(jí)上訪(fǎng)多，群眾反映強(qiáng)烈，對(duì)學(xué)校、社會(huì)穩(wěn)定造成一定影響的部門(mén)或班級(jí)責(zé)任人，學(xué)校予以通報(bào)批評(píng)。

3、對(duì)在信訪(fǎng)工作中不認(rèn)真對(duì)待和及時(shí)有效處理的，造成學(xué)校工作目標(biāo)考核降等或降級(jí)的取消其年度評(píng)先資格，在年終干部考核中不能評(píng)優(yōu)并取消學(xué)校年終獎(jiǎng)勵(lì)。

二八年九月

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