(中心版本)品質(zhì)管理部201*年工作總結及201*年工作計劃——楊川

品質(zhì)管理部201*年工作總結及201*年工作計劃

第一部分201*年工作總結

一、對各項目的業(yè)務工作支持

1、支援和泓地產(chǎn)陽光項目4號樓及商業(yè)開盤；2、秋季房交會的支援。

二、品質(zhì)檢查督導及品質(zhì)建設工作

1、提升陽光項目吧員茶文化知識及服務意識；

2、加強秩序部內(nèi)勤管理、團隊協(xié)作及交接崗禮儀規(guī)范。

三、本年度工作中存在的主要問題

1、自我服務意識需加強，綜合管控能力不足；2、部門之間的協(xié)作有待提升；3、外來宣傳人員的管控不足。

第二部分201*年重點工作計劃

一、VI系統(tǒng)的統(tǒng)一（需要在201*年工作計劃中重點說明）

集團物管中心要求整個和泓物業(yè)系統(tǒng)VI要根據(jù)集團要求進行統(tǒng)一，其中涉及到物業(yè)部分主要是：工裝、工牌、接待前臺背景、接待前臺公示宣傳欄、辦公區(qū)各類門牌、設備機房標識、園區(qū)標識，以上VI系統(tǒng)的統(tǒng)一需要在201*年逐步實施（尤其是工裝的

統(tǒng)一，避免造成浪費），因此在本次物管中心已啟動的預算編制過程中，各城市物業(yè)

品質(zhì)管理部要將此部分預算納入201*年的經(jīng)營預算中。屆時物管中心將會審核此部分預算。

二、201*年重點工作計劃及相關費用預算（結合201*年經(jīng)營預算）1月份重點工作：銷售大廳的拆除及搬遷和年會前期準備；預算費用：

2月份重點工作：物業(yè)前期臨時辦公室的規(guī)劃及布置；預算費用：

3月份重點工作：項目前期介入及分包項目驗收；預算費用：

4月份重點工作：陽光項目前期客服服務、工程維修團隊組建；預算費用：

5月份重點工作：前期資料收集、分戶驗收和接房前物資準備；

預算費用：

6月份重點工作：1-4號樓接房工作開展及半年總結。預算費用：

7月份重點工作：接房后集中工程整改期；預算費用：

8月份重點工作：接房后集中工程整改期；預算費用：

9月份重點工作：客戶服務前期工作開展及業(yè)主關系維護；預算費用：

10月份重點工作：日常物業(yè)服務及物業(yè)費用催收；預算費用：

11月份重點工作：團隊服務品質(zhì)提升及與相關政府職能部門關系維護；預算費用：

12月份重點工作：年底費用催收及年度工作總結計劃；預算費用：

楊川201*年11月15日

擴展閱讀：201*年1月管理層工作總結

管理層工作總結（一月）姓名職務鄧家禮部門工程部經(jīng)理一、本月工作概述：〈一〉新港：處理地下室漏水，完善4號樓部份裝飾工作，對一期部份分包單位完善財務結算�！炊�〉華宜鉑仕公館：（1）強化項目安全管理，質(zhì)量、進度、投資控制，進度基本符合總進度計劃要求，安全、質(zhì)量情況基本正常。（2）實體工程情況：膩子工程施工第一篇已全部完成；公共部份墻磚力爭201*工程部總結時間201*年1月28日總結內(nèi)容

年1月31前完成；地坪工程已施工至3層，力爭201*年1月30日前完成；地下室頂板防水基本完成（僅電梯口處未完成，其余全部完成）；污水排放問題已形成最終方案并會簽下發(fā)施工單位。（3）外墻干掛主龍骨已基本完成，于201*年1月28日請質(zhì)檢站驗收。（4）技術方面：對施工過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷，及時與設計單位溝通、優(yōu)化，并督促總承包單位完善與進度配套技術方案。（5）配合審計完成部份裝飾材料的認質(zhì)認價工作�！慈�〉華宜上錦：（1）實體工程情況：一單元：完成了轉(zhuǎn)換層高支模支撐架體的搭設、制作安裝完成了框支梁的鋼筋和澆筑了轉(zhuǎn)換層墻柱、梁板的砼工作，完成了五層外挑架的搭設以及五層墻柱六層梁鋼筋安裝和六層梁板模板的安裝工作；二單元：完成了轉(zhuǎn)換層高支模支撐架體的搭設、制作安裝完成了框支梁的鋼筋和澆筑了轉(zhuǎn)換層墻柱、梁板的砼工作，完成了五層外挑架的搭設以及五層墻柱鋼筋安裝和六層部分梁板模板的安裝工作；（2）完成了地下室南側部分擋土墻外側防水卷材的施工工作；（3）完成轉(zhuǎn)換層的砼已順利澆筑完善；（4）新售樓部的選址已確定，同時配合審計部確定了售樓部設計單位，正在進行設計。（5）強化項目安全管理，質(zhì)量、進度、投資控制，安全、質(zhì)量情況基本正常。（6）配合審計部確定高大模板措施費和銷售部開盤工作�？偨Y內(nèi)容（7）準備進行干掛、雨棚招標工作。（8）技術方面：糾正施工缺陷，優(yōu)化設計缺陷。（9）安裝工程基本正常.〈四〉都江堰項目：（1）配合開發(fā)部基本完成方案報規(guī)，進入施工圖設計。（2）配合審計部簽訂了氡濃度檢測合同，完成了現(xiàn)場氡濃度檢測。（3）配合開發(fā)部向都江堰電業(yè)局辦理用電申請相關工作；（4）配合合同部完善了招標文件及初步合同，進行了2#樓招標�！次濉抵泻Ｒ惶枺海�1）協(xié)調(diào)各工種、各專業(yè)，進行相關的質(zhì)量、進度、投資控制。（2）工程實體方面：木作噴漆工作基本結束；墻面、地面已基本結束。（3）技術方面：進行室內(nèi)家居設計，家具初步設計完成。二、部門人員：按照公司和部門要求，強化部門人員崗位責任制，工作主動性學習，強化工作績效管理。三、存在的不足：上錦總包管理較困難，進度存在滯后；鉑仕公館：總承包單位質(zhì)量意識差，已完工程觀感質(zhì)量相對較差；濱江國際總體進度滯后。四、部門人員評定：姓名楊盛康和良楊川曾俊紅羅體章林振民一般一般工作較認真責任心較強，工作能力較強技術能力較強，責任心較強一般工作表現(xiàn)評定滿意評定757280808070

工程部鄧家禮201*年1月28日

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