大八山衛(wèi)生所年度工作總結

大八山村衛(wèi)生所年度工作總結

201*年來，我所在上級主管部門的領導下，上下一致、齊心協(xié)力，積極穩(wěn)妥地開展各項工作，圓滿完成了今年的衛(wèi)生工作任務�，F(xiàn)將本年度工作情況總結如下：

一、公共衛(wèi)生（一）疾控工作

1、計劃免疫：201*年我轄區(qū)出生的兒童，建卡建證率100%，卡證相符率100%。2、傳染病管理：宣傳霍亂、鼠疫、傳染性非典型肺炎、甲型H1N1流感、手足口病等防治方法。讓廣大村民了解相應知識，做到一旦發(fā)生疫情，能夠迅速上報。3、健康教育：結合“3、24”結核病防治日、“4、25”全國兒童預防接種日、“5.5”碘缺乏病防治日、“12.1”艾滋病防治日等廣泛開展健康教育，發(fā)放宣傳單120份，張貼宣傳標語12份，刊出宣傳板報11期，大大提高了群眾的健康意識。

（二）婦幼保健

1、加強孕產婦的管理。

2、做好“免費服用葉酸，預防出生缺陷”保健知識的宣傳教育，孕婦葉酸片服用率達90%，育齡婦女預防出生缺陷知識知曉率達到90%以上。（三）建立農村居民健康檔案

1、建檔情況：在反復認真學習《國家基本衛(wèi)生服務規(guī)范》、《201*建立農村居民健康檔案實施農民健康管理試點工作實施方案》、慢病防治指南等內容的基礎上，密切聯(lián)系村領導，鼓勵群眾積極參與建立居民健康檔案。

2、檔案管理：嚴格執(zhí)行9大公共衛(wèi)生服務規(guī)范，開展健康教育、老年人保健、孕產婦保健、兒童保健、預防接種、傳染病管理、慢病管理（高血壓、糖尿病、慢阻肺、腦血管病、肥胖、血脂異常）等健康管理工作，包括登記造冊、隨訪、體格檢查等健康管理服務，在隨訪、體檢、門診治療、住院治療過程中合理應用健康檔案，并適時錄入新的信息，做好檔案的更新工作。二、醫(yī)療質量管理1、健全管理組織2、完善管理制度

3、加強業(yè)務學習，強化技能訓練，加強質量管理教育，增強法律意識、質量意識。

三、醫(yī)療工作

加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，健全門診日志登記，提高傳染病登記準確、報告及時，規(guī)范門診處方書寫。四、新農合工作

1、門診補償情況：加強管理，嚴格履行服務合同書規(guī)定。2、宣教、健教工作：制定了詳細的宣教、健教工作計劃。

3、健康體檢：公示體檢須知、服務體檢流程，讓體檢者事先知道注意事項，做好準備。

回顧201*年，我們在上級主管部門的正確領導下精誠團結、開拓進取、分工協(xié)作、各負其責，狠抓醫(yī)療質量，落實工作任務，強化業(yè)務培訓，加強行業(yè)作風建設，工作有計劃、有安排、有檢查、有落實。做到了求真務實，圓滿完成了今年的衛(wèi)生工作任務。我們計劃在新的一年里開創(chuàng)新的工作局面、干出新的工作業(yè)績、走上新的工作臺階，把鄉(xiāng)村衛(wèi)生工作干的更加出色，讓廣大基層群眾更能體會到黨和政府的溫暖。

大八山村衛(wèi)生所

擴展閱讀：衛(wèi)生院201*年度工作總結

甘長衛(wèi)字[201*]75號

甘州區(qū)長安中心衛(wèi)生院201*年度工作總結

201*年全年來，在衛(wèi)生局和局黨委的正確領導下，在區(qū)疾控中心和區(qū)婦幼保健院的業(yè)務指導及鄉(xiāng)政府的支持幫助下，我院職工始終堅持以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指引，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機，積極進取，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定，團結一致，按照年初制定的工作計劃，扎實開展各項工作，順利完成本年度業(yè)務、綜合管理、疾控、婦幼保健、黨風廉政建設等工作目標，社會效益不斷提高�，F(xiàn)將全年工作情況總結如下：

一、業(yè)務工作開展情況

（一）、狠抓醫(yī)療質量安全，嚴防醫(yī)療事故發(fā)生。

全年來，我們本著“安全第一，服務至上”的原則，狠抓醫(yī)護質量管理，制定切實有效的醫(yī)護質量考核制度，嚴防醫(yī)療事故發(fā)生。通過全院職工的共同努力，全年業(yè)務總收入達244.5萬元。其中醫(yī)療收入111.4萬元，占總收入的45.6%，藥品及其他收入133.1萬元，占總收入的54.4%；衛(wèi)生院全年門診總人次47497人，住院497人次。分娩211人，手術19人，觀察15377人，急診297人，B超3012人，心電圖1774人，放射檢查3243人。全年無醫(yī)療事故發(fā)生。

(二)、加強婦幼保健和疾病預防工作，保障轄區(qū)人民身體健康

今年以來，我院的婦幼、防保工作，緊扣年初與區(qū)疾控中心和區(qū)婦幼保健院簽訂的目標管理責任書，經過全體婦幼、防保人員的共同努力，較好的完成了各項工作任務。轄區(qū)內新生兒183人，新生兒建卡建證率達100%；孕婦建卡率、產后訪視率、合格率均達到95%以上；201*年利用下隊和婦幼門診，做好孕產婦的產前檢查、產后訪視工作。轄區(qū)內已婚育齡婦女209人，產前檢查率達到5次以上，產后訪視達3次以上，及時篩查出高危孕產婦并及時建檔管理。督促住院分娩，住院分娩率達100%。201*年無孕產婦死亡及新生兒破傷風發(fā)生。兒童保健按照“四、二、一”程序進行，以提高健康素質為重點，認真作好轄區(qū)內集散兒童的體查計劃與評估檢測工作。兒童系統(tǒng)管理率達89.9%。建立了規(guī)范的小兒五病登記冊和檔案，開

展了改善兒童營養(yǎng)結構等技術的宣傳，減少兒童疾病。圍產兒及五歲兒童死亡報告率達100%.

積極開展健康宣傳教育活動，通過防保人員下隊、利用宣傳日等活動，積極在轄區(qū)內開展艾滋病、肺結核病、鼠疫、霍亂、禽流感、高血壓病、降消項目、等防治知識的街頭宣傳，并組織來院就診群眾觀看電教片、現(xiàn)場宣教，讓群眾能夠更多了解疾病預防知識。

（三）按照甘州區(qū)人民政府辦公室關于中央補助地方公共衛(wèi)生專項資金農村婦女宮頸癌篩查項目甘州區(qū)實施方案文件要求，我鄉(xiāng)被確定為甘肅省農村婦女宮頸癌篩查項目201*年實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為確保我鄉(xiāng)順利開展農村婦女子宮頸癌篩查各項工作，結合我院實際，制定實施方案，并組織婦幼保健人員對轄區(qū)內35歲-59歲婦女進行認真篩查建檔。9月底至10月份，在區(qū)婦幼保健院專家的指導帶領下，組織人員對轄區(qū)內3988名適齡婦女進行婦女病普查，通過為本鄉(xiāng)農村婦女開展宮頸癌篩查，普及癌癥相關健康科普知識，提高本轄區(qū)農村婦女宮頸癌防治知識知曉率，逐步提高廣大農村婦女的自我保健意識和健康水平。

如今，隨著人民群眾生活水平的提高，健康和保健意識也逐步增強，人們已不僅僅滿足于基本的醫(yī)療服務需求，而是更多的注重自我保健，因此，開展社區(qū)健康普查是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一項艱巨而又嶄新的任務。為此，我院在人力資源相對緊張的情

況下，于5月中旬，抽調人員走村下戶，為全鄉(xiāng)居民建立健康檔案。監(jiān)測轄區(qū)群眾健康情況并反饋給本人，提高人民群眾的健康水平和自我保健意識。年內我院共為轄區(qū)內1488戶，5206位居民建立了健康檔案，超額完成了衛(wèi)生局下達的健康建檔任務，并進行追蹤隨訪，讓醫(yī)院不再是等病人來看病，而是主動去“尋找”病人，轉變醫(yī)院的發(fā)展策略，爭取把醫(yī)院的社區(qū)服務功能發(fā)揮到位，讓社區(qū)服務帶動醫(yī)院發(fā)展，把醫(yī)院做成真正的集醫(yī)療保健、疾病預防、社區(qū)公共衛(wèi)生為一體的衛(wèi)生服務中心。

此外，我院還制定實施了多項便民服務措施，免費為患者及其家屬提供開水，成立了病灶，并免費為患者提供車輛寄存，將原來的長安衛(wèi)生院二門診改為開放式便民藥店，為轄區(qū)居民提供平價藥品，很大程度上方便患者及全鄉(xiāng)群眾，使患者對醫(yī)院的滿意度不斷提高。

（四）、認真落實惠民政策，有序開展合療醫(yī)保工作。201*年合作醫(yī)療工作在合管辦的監(jiān)督指導下，以擴大參合農民受益面為重點，以執(zhí)行政策規(guī)定，認真搞好醫(yī)療補償為工作目標，堅持原則、把握標準、嚴肅紀律、嚴格管理、積極而又創(chuàng)造性的開展合療門診統(tǒng)籌及住院及補償工作，取得了一定的工作實績如下：

從201*年起，我們就按照一體化管理的要求，實行藥事管理委員會職能，對藥品實行統(tǒng)一采購，并與多家有合格資質

的醫(yī)藥公司確立長年合作關系，真正做到了進貨渠道正宗，藥品質量保證，藥品價格優(yōu)廉，使百姓直接受益，這樣一方面杜絕了商業(yè)賄賂和采購過程中暗箱操作等不廉潔行為，另一方面體現(xiàn)了采購工作公開透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。201*年9月，甘州區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部實行藥品零差率銷售，所有目錄內藥品進行二次招標，使得目錄內藥品在甘肅省中標價的基礎上下降了22.8%個百分點，衛(wèi)生院對目錄內外藥品均實行零差率銷售，讓轄區(qū)內群眾真正感受到了這一政策的好處。

由于合作醫(yī)療住院報銷這一惠民政策的不斷宣傳和落實，部分群眾有“大病小病都住院報銷”這種思想，為此，我院對職工進行培訓要求，嚴格掌握住院指征，能住院的就住院治療，不需要住院的建議門診治療。201*年全年共收治參合患者588人，總住院費用88.29萬元，總報銷34.27萬元，平均報銷706.5元；本院平均住院天數6天。門診合作醫(yī)療報銷4016人次，報銷金額13.69萬元，人均報銷費用34.10元。

今年來，我們嚴格執(zhí)行醫(yī)保服務協(xié)議，加強政策學習貫徹，進一步完善醫(yī)療服務的協(xié)議管理，加強對醫(yī)療費用審核，控制不合理的費用支出，為參保者提供優(yōu)質的服務。一是因病施治、合理檢查、合理用藥。醫(yī)保人員對參保人員認真進行身份識別，不掛名，冒名醫(yī)治用藥，不掛床，不分解醫(yī)治，對酗酒、交通肇事、工傷、自殺等拒絕其使用醫(yī)療保險卡，并及時與醫(yī)保管

理中心聯(lián)系。二是嚴格執(zhí)行國家醫(yī)療服務收費項目標準價格，嚴格執(zhí)行國家藥品價格，公開藥品價格，合理收費，為參保者提供就醫(yī)消費清單和收費票據，醫(yī)療費用結算材料真實、完整、準確，按月及時報送。

(五)發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，推動民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展

中醫(yī)藥（民族醫(yī)藥）是我國各族人民在幾千年生產生活實踐和與疾病作斗爭中逐步形成并不斷豐富發(fā)展的醫(yī)學科學，是中華民族的瑰寶。中醫(yī)藥和西醫(yī)藥互相補充、協(xié)調發(fā)展，共同擔負著維護和增進人民健康的任務，已成為我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的重要特征和顯著優(yōu)勢。我院也把滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求作為中醫(yī)藥工作的出發(fā)點。遵循中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律，保持和發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，推動繼承與創(chuàng)新，豐富和發(fā)展中醫(yī)藥理論與實踐，促進中醫(yī)中藥協(xié)調發(fā)展，為提高全民健康水平服務。201*年，我院被確定為甘州區(qū)中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，為此，我院積極從文化、內涵、科室、人員等多個方面打造有特色的中醫(yī)衛(wèi)生服務，通過在門診設中醫(yī)理療科，在住院部開展刮痧、針灸、理療、按摩、穴位貼敷、足療、拉筋療法、熏蒸等中醫(yī)適宜技術，真正把簡便驗廉的中醫(yī)藥技術使用推廣到基層，讓群眾在得到中醫(yī)藥服務的同時，更能享受到合作醫(yī)療對中醫(yī)藥治療的全額報銷政策。

截止201*年底，我院設的中醫(yī)科室為：中醫(yī)門診1個，中醫(yī)針灸理療室1個，中藥房1個，煎藥室1個；中藥飲片

276種，中成藥品種268種，占醫(yī)院藥品總量的40%,中藥處方占處方總量的30%以上。

我院現(xiàn)有中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師(含助理)5名，占全院職工總數的10%.

我院主要的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢領域有：1.中醫(yī)婦科及中醫(yī)內兒科

從事中醫(yī)婦科及中醫(yī)內兒科診療工作的醫(yī)生具有20余年的診療經驗，擅長內科肝膽疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、內分泌系統(tǒng)疾病、婦科疾病以及兒科常見病的辯證施治、預防。

2.中醫(yī)針灸理療：我院針灸理療科配了牽引床、熏蒸床、牽引架等多種設備，能較好地將傳統(tǒng)中醫(yī)診療手法與現(xiàn)代先進科學技術相結合。對絕大部分頸腰椎骨質增生、頸性眩暈、頸椎病、坐骨神經痛患者通過頸腰椎牽引、針灸等方式緩解疼痛，提高生活質量。

201*年全年，我院中醫(yī)診斷室、中醫(yī)門診、中醫(yī)針灸理療科共接收門、急診人次______人次，占全年門急診總人次的_____%。中藥房共調配中草藥____劑，煎藥室共煎中藥____副。

三、項目建設及院園文化建設情況

受區(qū)衛(wèi)生局安排，我院負責建設甘州區(qū)東街社區(qū)衛(wèi)生服務中心，建筑面積1809.4平方米,于201*年7月開工建設�，F(xiàn)工程已竣工，內部裝飾裝修也已逐步完成，正待開業(yè)。

加強對職工尤其是青年醫(yī)護人員的業(yè)務知識及技能培訓，多次為職工提供到上級醫(yī)院進修和學習的機會，開放院內圖書室工全院職工閱覽，逐步提高職工的整體素質。

發(fā)揮工會在醫(yī)院文化建設中的作用，利用5.12國際護士節(jié)、國慶節(jié)等主要節(jié)日組織全院職工開展豐富多彩的文體活動，這些活動的開展，不僅豐富了職工的業(yè)余文化生活，而且增強了全院職工的凝聚力，提高了職工工作的積極性。

四、黨風廉政建設方面1、加強對行風建設工作的領導

加強對行風建設工作的領導是搞好行風評議工作的重要保證。我們成立由院長為組長，班子領導及各科室負責人為成員的行風建設工作小組，按照衛(wèi)生局行風建設的總體要求，把行風建設工作為黨風廉政建設的一項重要內容。為了促進行風建設良性發(fā)展，院領導與各位黨員簽訂了行風建設責任書，明確各科室及個人的職責和應承擔的責任，層層抓落實，提高職工行風建設的迫切感和遵紀守法、廉潔奉公的自覺性，進一步強化了監(jiān)督制約機制。

2、加強職工思想教育，提高職工意識

繼續(xù)開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動。以“改善服務態(tài)度、提高服務質量、控制醫(yī)藥費用”為主題，強化職工思想教育，樹立以病人為中心的服務理念，優(yōu)化行業(yè)風氣，規(guī)范服務，開展職業(yè)道德教育，大力弘揚高尚的醫(yī)風醫(yī)德，倡導救死扶傷、誠實守

信、文明行醫(yī)的風尚，著力提高醫(yī)療服務質量，構建和諧醫(yī)患關系。

開展宗旨教育、法制教育和紀律教育。結合醫(yī)院管理年活動，進一步開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量為主題”的活動，保障醫(yī)療安全，降低醫(yī)藥費用，使群眾親身感受到行風建設帶來的實際利益。

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動同設立黨員監(jiān)督

崗，講黨性、重品行、作表率活動結合起來，同開展作風建設年活動結合起來，同建設學習型黨組織結合起來，同精神文明創(chuàng)建活動結合起來，同醫(yī)德醫(yī)風建設結合起來，繼續(xù)開展黨員主題實踐活動，推動醫(yī)院各項工作科學發(fā)展。

三、抓好重點，不斷創(chuàng)新工作方法

繼續(xù)開展“以病人為中心，以提主高醫(yī)療質量為主題”的醫(yī)院管理年活動，貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立“以人為本”的服務理念，加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，著力解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題。堅持把追求社會效益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，健全醫(yī)院“質量、安全、服務、費用”等管理制度，不斷提高醫(yī)療服務質量。

進一步完善院務公開，提高醫(yī)院工作的透明度，切實保障人民群眾、醫(yī)院職工的知情權和監(jiān)督權。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準。

杜絕藥品購銷中的不正之風。堅持從主渠道進藥，嚴格執(zhí)

行藥品、醫(yī)用耗材采購使用等有關規(guī)定。實行處方費用限額和告知制度，確保醫(yī)療費用零增長制度的落實。嚴格控制藥品收入占醫(yī)療業(yè)務收入的比例，認真在全院醫(yī)生中執(zhí)行“四個排隊”制度，切實控制亂開處方、開大處方、濫用抗生素現(xiàn)象。

加強醫(yī)患溝通，提供溫馨服務。建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強與病人的交流。建立病人投訴處理制度，保障病人在醫(yī)療服務活動中的合法權益不受到損害，從源頭上預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

5、加強管理，完善和健全各項規(guī)章制度。組織醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，學習《醫(yī)療事故處理條例》及配套文件等，在加強醫(yī)德教育和警示教育的同時，進一步健全崗位責任和各種行為規(guī)范，做到有章可循，使全院干部職工警鐘長鳴，保持廉潔自律、文明行醫(yī)的良好作風。

五、存在的問題和不足

以上成績的取得，是區(qū)衛(wèi)生局和上級黨委、政府正確領導的結果，是全院職工不懈努力的結果，再次，長安衛(wèi)生院領導班子向各位領導和全院職工表示最誠摯的敬意和衷心的感謝。過去的一年，我們雖然取得了一些成績，但是還存在一些不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié)，醫(yī)療技術、服務水平有待進一步提高。

2、村級衛(wèi)生所房屋設備簡陋，衛(wèi)生所人員整體素質偏低，

工作積極性不高。

在今后的工作中，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，落實科學發(fā)展觀，加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質量和服務水平，提高醫(yī)院管理質量，深化醫(yī)院改革，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌！

六、201*年工作思路及目標

1、加強職工整體素質培訓，不斷提高服務能力：一是制定嚴格、切實可行的培訓計劃，不斷加強思想政治學習，提高政治理論水平，確保各項工作不偏離法制軌道；

二是加強職工整體業(yè)務技能的培訓，依法執(zhí)業(yè)，加強自律，不斷提高醫(yī)護質量，最大限度的防范醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。

三是繼續(xù)加強醫(yī)務人員職業(yè)道德培養(yǎng)和醫(yī)德規(guī)范教育，牢固樹立以病人為中心的服務理念，從各個環(huán)節(jié)實行優(yōu)質服務，使我院醫(yī)療工作更近一步走向程序化、制度化；

2、繼續(xù)緊抓社區(qū)衛(wèi)生工作不放松，開展以誠信為宗旨,以社區(qū)居民為中心、以轄區(qū)為單位的社區(qū)衛(wèi)生服務模式。結合我區(qū)及我院社區(qū)衛(wèi)生工作的實際，不斷學習探索，以家庭為單位，以社區(qū)為范圍，以預防為導向，發(fā)揮團隊合作精神，要逐步以門診為基礎，以人為本，以病人為中心。

要深刻認識到發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生對促進社會穩(wěn)定和政治穩(wěn)定的意義，對解決低保人員或弱勢群體基本醫(yī)療保障的作用，對

解決廣大老百姓“看病難、看病貴”問題的作用，對密切黨群、政群關系的作用，對提高政府衛(wèi)生經費投入的公平性和有效性的作用，對建設公共衛(wèi)生體系的作用及對衛(wèi)生體制改革的作用。

3、進一步探索用人機制，以形成有生機活力的用人機制和分配激勵機制，不斷提高全院職工工作的積極性，結合現(xiàn)行的績效工資分配制度，打破選人用人論資排輩的觀念，完善用人機制和分配機制，積極為各方面優(yōu)秀人才創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

4、繼續(xù)鞏固和發(fā)展中醫(yī)工作，進一步發(fā)揮中醫(yī)藥的特色和優(yōu)勢作用，提高衛(wèi)生院自我發(fā)展能力，結合國家對中醫(yī)藥的支持，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在初級衛(wèi)生保健、合作醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)生服務中的作用。有計劃、有步驟的安排中醫(yī)藥治療；重點加強中醫(yī)特色專科建設，使中醫(yī)藥技術服務能更好的參與醫(yī)療、保健、預防的全過程，使我院中醫(yī)工作取得長久發(fā)展。

二零一零年十一月二十四日

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