201*年優(yōu)質(zhì)護(hù)理季度安排總結(jié)
太和醫(yī)院
在院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下神外一科全體醫(yī)護(hù)人員積極地投入到示范病房的建設(shè)中,我們科室有著空姐式服務(wù),親情護(hù)理病房,相對(duì)于兄弟科室來說我們有一定的基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn),然而我們的壓力與責(zé)任也更大更沉重。
如何在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮科室護(hù)士的主觀能動(dòng)性,營造科室的服務(wù)氛圍,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提高護(hù)患溝通技巧、強(qiáng)化健康教育等多個(gè)方面開展工作一直是我思考的重點(diǎn)。
第一季度安排:營造科室服務(wù)氛圍
我們?cè)诓^(qū)走廊內(nèi)展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)語與口號(hào),服務(wù)明星護(hù)理風(fēng)采,制定規(guī)范示范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):文明用語標(biāo)準(zhǔn),各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)和生活護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)。組織大家進(jìn)一步學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,利用學(xué)習(xí)開會(huì)時(shí)間組織大家把工作中遇到的服務(wù)難題,優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例進(jìn)行交流與討論。同時(shí)請(qǐng)外出進(jìn)修人員,參觀人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)交流,我們把好的經(jīng)驗(yàn)好的服務(wù)措施介紹給大家。其中我們開展的責(zé)任分組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制護(hù)理,與手術(shù)病人的術(shù)前術(shù)后宣教育與指導(dǎo)取得了良好的效果,提高了護(hù)士的工作效率,提升了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。
第二季度安排:夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,細(xì)化服務(wù)流程
為了提高護(hù)理質(zhì)量,為病人提供全方位的生活護(hù)理,第二季度我們科室新增了護(hù)理人員,我們進(jìn)行了APN彈性排班,責(zé)任護(hù)士分組,組長(zhǎng)負(fù)責(zé),并采用激勵(lì)機(jī)制。細(xì)化了各班次服務(wù)流程嚴(yán)格按照基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)確為病人提供身心全方位的護(hù)理,例如:新病人入院后禮儀護(hù)士接待領(lǐng)至病床,進(jìn)行入院宣教和環(huán)境和入院制度宣教。辦公護(hù)士為其辦理入院手續(xù)通知醫(yī)生責(zé)任護(hù)士處理,并上傳下達(dá)醫(yī)囑,責(zé)任護(hù)士進(jìn)行分管護(hù)士宣教和疾病宣教,落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)囑,負(fù)責(zé)手腳指甲,胡須,頭發(fā),手術(shù)部位的清潔與處理,負(fù)責(zé)術(shù)前指導(dǎo)術(shù)前宣教。術(shù)后責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者術(shù)后護(hù)理,翻身叩背,進(jìn)行術(shù)后活動(dòng)指導(dǎo),功能鍛煉,飲食指導(dǎo),出院前的宣教。A班負(fù)責(zé)上午病人的輸液與取藥工作。P班負(fù)責(zé)上午與晚間病人的基礎(chǔ)護(hù)理如:口腔護(hù)理,會(huì)陰護(hù)理,管道護(hù)理等晚間督促病人洗臉洗腳。確保病人住院期間的生活護(hù)理,同時(shí)還在深化護(hù)理內(nèi)涵,增進(jìn)護(hù)患和諧等方面起到了較好的促進(jìn)作用。病人深有感觸的說:縣醫(yī)院就是正規(guī),中醫(yī)院就沒有洗臉洗腳,剪指甲這些事,還是你們服務(wù)好!
第三季度安排:提高護(hù)患溝通技巧
1每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛:@交流溝通技巧如:病人術(shù)后疼痛拒絕翻身叩背的交流方式。拒絕咳嗽咳痰的交流方式。@基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目如:翻身叩背的原則,更衣原則,指甲,足部清潔服務(wù)細(xì)則。@學(xué)習(xí)術(shù)前術(shù)后指導(dǎo)內(nèi)容,具體功能鍛煉活動(dòng)的方法如:床上抬臀運(yùn)動(dòng),蹬自行車運(yùn)動(dòng),有效咳嗽的指導(dǎo)與鍛煉。力求每一位護(hù)士掌握并能自行示范給病人。
2每月一次護(hù)理查房:查房以問題形式展開,切實(shí)到病房查看病人,傾聽病人對(duì)分管護(hù)士護(hù)理情況,疾病知識(shí)掌握情況的回報(bào)。如:BPH患者以膀胱沖洗過程中出現(xiàn)的問題展開的護(hù)理查房,使每一位護(hù)士掌握了膀胱沖洗過程注意事項(xiàng)及出現(xiàn)問題的處理能力。
通過學(xué)習(xí)和查房讓每一位護(hù)士切合實(shí)際掌握了豐富的知識(shí),他們?cè)谧o(hù)理過程中能有效的把所掌握的信息傳達(dá)給病人,并進(jìn)行運(yùn)用。為病人提供有效而科學(xué)的交流取得了患者的信任,這樣我們的護(hù)士既能為病人剪指甲,還能為病人提供科學(xué)有質(zhì)量的護(hù)理。加深了護(hù)患關(guān)系。
第四季度安排:強(qiáng)化健康教育
我們繼續(xù)規(guī)范了出院疾病指導(dǎo)與飲食指導(dǎo)。在出院指導(dǎo)中把病人需要尤其注意的給予強(qiáng)化醒目的提醒如:切忌,切宜。把飲食具體到哪一種食物并列出名單等。術(shù)前術(shù)后宣教我們采取集中宣教配以實(shí)物如:胃管,鎮(zhèn)痛泵等,配以動(dòng)作演示取得了良好的宣教效果。為病人術(shù)后恢復(fù)打下了良好基礎(chǔ)。同時(shí)我們開陪人會(huì)宣教洗臉洗腳,剪指甲,為病人擦身,洗頭的好處倡導(dǎo)能自理的病人進(jìn)行自我衛(wèi)生處置,能家屬協(xié)助的家屬積極協(xié)助,護(hù)士需要督促協(xié)助的護(hù)士及時(shí)督促與協(xié)助。
擴(kuò)展閱讀:201*年三季度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)
用真心和誠心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為臨床一線及時(shí)提供合格的滅菌物品,是我們消毒供應(yīng)中心每個(gè)工作人員的工作目標(biāo),面對(duì)新大樓搬遷后實(shí)際工作中出現(xiàn)的種種困難,各班人員克服不同問題,確保保質(zhì)保量地完成自己的本職工作,為一線工作的正常有序開展保駕護(hù)航。
新大樓啟用后,由于樓層比較高,再加上各病區(qū)建筑設(shè)計(jì)不同,給我們的下收下工作帶來許多實(shí)際問題,記得剛搬新大樓時(shí),下收下送工作甚至消耗半天的時(shí)間也不能完成,遇到這樣的問題,大家便沒有太多的抱怨,而是群策群力積極與相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通,錯(cuò)開下收下送時(shí)段與其他部門撞車的可能。值班人員一上班水也顧不上喝一口,及時(shí)與各科室聯(lián)系,核準(zhǔn)各病區(qū)所需無菌物品用量,以期在最短的時(shí)間內(nèi),讓下收下送人員把無菌物品及時(shí)送到臨床各科室。
雖然我們的工作不是盡善盡美,但每個(gè)人都在盡心盡力,因?yàn)榇蠹疑钪,我們服?wù)的對(duì)象最終是病人,我們的工作職責(zé)是救死扶傷,雖然我們不在一線,但我們得為一線保駕護(hù)航,我們會(huì)注重工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),彌補(bǔ)我們的不足,用我們的真心和誠心為病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
消毒供應(yīng)中心:顧鈺
201*年09月
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障臨床各科室的物品供應(yīng),愛崗敬業(yè),做好工作中一點(diǎn)一滴的小事,這就是我們消毒供應(yīng)中心每個(gè)工作人員信守的承諾。
10月12日,手術(shù)量劇增至100余臺(tái),面對(duì)突如其的變故,我們消毒供應(yīng)中心又應(yīng)該如何來保證手術(shù)器械和布類的供應(yīng)呢?當(dāng)然保證滅菌物品的質(zhì)量是首要,忙中不能出錯(cuò),不能因?yàn)槲覀兊氖韬龃笠饨o病人增加痛苦;其次就是要保證物品的及時(shí)供給,不能因?yàn)槲覀兌尣∪说却驘o法進(jìn)行手術(shù)和治療。
但對(duì)于手術(shù)量的突然增加,我們確實(shí)面臨很多困難。由于我們科室現(xiàn)在的建筑物屬于臨時(shí)過渡型的,地方和空間都很狹小,新的標(biāo)準(zhǔn)又要求所有的布類必須經(jīng)過脫漿處理,首先擺在我們面前的就是敷料包制作需要的清潔布類嚴(yán)重不足,加之我們與手術(shù)室之間路途較遠(yuǎn),外科大樓的電梯又很擁擠,我們每收或送一次物品往返時(shí)間都需要半個(gè)小時(shí)以上,為了保證物品的及時(shí)供給,護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)調(diào)整收取手術(shù)室器械班次的上班時(shí)間,將原來的8點(diǎn)上班提前至7:30,避開電梯使用的高峰期;并積極與布類洗漿房聯(lián)系以滿足敷料包制作清潔布類的及時(shí)供給,在敷料包制作過程中,多次出現(xiàn)清潔布類無法及時(shí)供給的現(xiàn)象,我們不等不靠,拖著疲憊不堪的身體自己到洗漿房用大單抬回布類使用。在班的每一個(gè)工作人員都是全身心的在工作,沒有怨言,積極主動(dòng),很多工作人員上班后就一直未喝一口水,未休息一分鐘,甚至連上洗手間都是小跑著去的。
團(tuán)結(jié)就是力量,通過我們每一位工作人員不懈的努力,我們完成了比平時(shí)多一倍以上的工作量,保證了100余臺(tái)手術(shù)物品和臨床科室滅菌物品及時(shí)安全的供給,為手術(shù)和臨床工作的順利開展保駕護(hù)航。
友情提示:本文中關(guān)于《201*年優(yōu)質(zhì)護(hù)理季度安排總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,201*年優(yōu)質(zhì)護(hù)理季度安排總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。