岳陽樓區(qū)個私協(xié)會201*年工作總結(jié)報告

岳陽樓區(qū)個私協(xié)會201*年工作總結(jié)報告

----岳陽樓個私協(xié)會

過去的一年我們積極響應(yīng)中個私協(xié)號召，開展“基層協(xié)會建設(shè)年”活動。為了把各項工作落到實處，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學發(fā)展觀的要求，加強基層建設(shè)，夯實組織基礎(chǔ)，提升服務(wù)效能；通過實施《全國基層個體勞動者協(xié)會私營企業(yè)協(xié)會工作規(guī)范》，努力把我區(qū)基層協(xié)會建設(shè)成為黨和政府信任、會員滿意、社會認可，充滿生機與活力、有持續(xù)發(fā)展能力和社會影響的社團組織，更好地為個體私營經(jīng)濟健康發(fā)展服務(wù)。在工作中緊緊圍繞“抓基層、打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、促發(fā)展”的主題，按照有人員、有場地、有經(jīng)費、有設(shè)備、有職責的要求，落實基層協(xié)會建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。通過抓自身建設(shè)，增強基層協(xié)會的戰(zhàn)斗力；通過抓服務(wù)工作，增強基層協(xié)會的凝聚力；通過抓宣傳工作，增強基層協(xié)會的影響力；通過抓規(guī)范自律，增強基層協(xié)會的公信力，使基層協(xié)會做到了政治堅定、人員精干、工作扎實、作風優(yōu)良、保障完備。一年來，我們主要做了如下幾項工作：

一、加強協(xié)會的組織建設(shè)規(guī)范個私協(xié)會行為為了適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，進一步加強基層協(xié)會建設(shè)，規(guī)范基層協(xié)會工作，提升協(xié)會的服務(wù)質(zhì)量。我區(qū)個私協(xié)會對各基層協(xié)會發(fā)放了“一表、一證、一卡、四簿”，進一步規(guī)范協(xié)會工作。

為了規(guī)范個私協(xié)會工作人員的行為，我區(qū)個私協(xié)會擬制了會長職責、副會長職責、秘書長職責、副秘書長職責、組織聯(lián)絡(luò)部部長職責、宣傳教育部部長職責、維權(quán)服務(wù)部部長職責、辦公室主任職責以及各分會人員職責。制定了學習制度、例會制度、辦事制度、財務(wù)制度、廉政紀律等。并對個私協(xié)會及分會秘書長制訂了嚴格的詳細考核辦法。個私協(xié)會會議室，也做了重新規(guī)劃和布置，共制作各崗位職責、制度牌匾及宣傳欄一百多塊，有效地規(guī)范了個私協(xié)會的辦公秩序。

樓區(qū)個協(xié)所轄的12個分會，根據(jù)新形勢的需要都建立了單獨的會員活動室，完善了各項規(guī)章制度。分會理事及時進行了更換增補，推選的90多名理事均能持證理事。加強了協(xié)會的黨支部建設(shè)，六月份，12個分會黨支部，40名積極分子中有24名先進分子光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，使全區(qū)個私黨員達到了192名。進一步增強了黨支部的戰(zhàn)斗保壘作用，在維權(quán)服務(wù)，宣傳教育，獻愛心，扶貧幫困，帶頭搞好經(jīng)濟建設(shè)工作中都起到了不可替代的作用。

二、深入學習科學發(fā)展觀提高會員的政治素質(zhì)要求各分會黨支部把學習實踐“科學發(fā)展觀”活動擺上重要議事日程，高度重視，精心組織，切實把學習實踐活動各項要求落到實處。

一是明確領(lǐng)導(dǎo)責任。區(qū)個私加強對“兩新”組織學習實踐活動的指導(dǎo)和督查�！皟尚隆苯M織黨支部書記要認真履行第一責任人職責，班子成員要分工負責，黨員干部要帶頭示范。要堅持開門搞活動，邀請非黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和職工群眾參加學習實踐活動，充分調(diào)動各方積極性。

二是注重宣傳引導(dǎo)。充分運用光彩通信、簡報、宣傳櫥窗、網(wǎng)格媒體等多種平臺，宣傳科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，宣傳上級黨委有關(guān)指示精神，推廣開展學習實踐活動的好做法和實際成效，增強宣傳引導(dǎo)的針對性、生動性、實效性，努力營造濃厚的輿論氛圍。

三是堅持統(tǒng)籌兼顧。“兩新”組織開展學習實踐活動，要求結(jié)合自身實際情況，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)推進。與促進“兩新”組織健康發(fā)展相結(jié)合，與推進基層組織建設(shè)相結(jié)合，與當前生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展中的各項具體工作相結(jié)合，切實做到兩手抓、兩不誤、兩促進。

十月份區(qū)組織部安排“新經(jīng)濟組織、新社會組織”的第三批“科學發(fā)展觀”學習。各黨支部均能正確對待，認真組織，積極參加學習。為了迎接上級黨組織的檢查驗收，鞏固第一批“科學發(fā)展觀”的學習成果，各分會黨支部均成立領(lǐng)導(dǎo)小組、有學習方案、有備課講義、有會議記錄、有學習筆記（5000字以上）、有學習心得（1-2篇）、有學習總結(jié)、資料裝訂成冊。得到了經(jīng)發(fā)局領(lǐng)導(dǎo)的好評。

通過對“科學發(fā)展觀”的學習，使廣大黨員在思想上有了更深的認識。5月份，我區(qū)個私協(xié)會組織黨員，以實際行動詮釋“科學發(fā)展觀”的內(nèi)涵，在“特困家庭大病醫(yī)療慈善求助基金”的捐款活動中，共捐款7000多元。

城陵磯工商所原司機顏六望于5月身體不適入院治療一月有余，經(jīng)院方診斷為重心肝炎、淋巴結(jié)核及白血病，已用去治療費4000多元，病情未見好轉(zhuǎn)，后續(xù)治療仍需要拾多萬元，由于顏六望家中困難，本人收入也不高，因而已是負債累累。為了幫助顏六望渡過難關(guān)。城陵磯分會在19日召集全體黨員和部分理事開會，會上向分會600多個私協(xié)會員發(fā)出了愛心捐款的倡議書，分會全體理事冒著酷暑為顏六望募捐。在他們的帶領(lǐng)下，一大批愛心企業(yè)和個私協(xié)會員，向顏六望同志伸出了援助之手，在短短的2小時募捐活動中，共收到愛心捐款3000多元。當日下午5時，分會會長彭宏和分會秘書長孫志軍及分會理事一起將愛心捐款及時送到顏六望同志家人的手中，以解他們的燃眉之急。這充分體現(xiàn)了個私協(xié)會具有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，是踐行“科學發(fā)展觀”的具體體現(xiàn)。

三、積極開展協(xié)會活動，提升會員社會地位今年的文明經(jīng)營戶表彰活動，以分會為單位召開專門會議，對362名有突出表現(xiàn)的會員進行了隆重的表彰，直接參加會議的人員達1500多人，對表彰的會員起到了鼓勵作用，對全體會員起到了很好的表率作用。

在經(jīng)發(fā)局的七一表彰會上有五里、洛王、城陵磯三個支部被評為先進基層支部。有24名黨員被評為優(yōu)秀黨員。劉冬娥、龍輝、李三平、鐘水平、熊雄、李一多等六名同志被評為先進黨務(wù)工作者。更為高興的是城北分會黨支部被樓區(qū)區(qū)委評為先進黨支部、五里支部的王榮德同志被樓區(qū)區(qū)委評為模范共產(chǎn)黨員。

在開展“基層協(xié)會建設(shè)年活動”中，區(qū)個私協(xié)會會長官利玉同志親自掛帥，親自點將，認真落實各項工作，從所里調(diào)入三名專干，添置了兩臺新電腦，兩臺新空調(diào)，改善了辦公條件，有力地促進了個私協(xié)會的建設(shè)。并及時轉(zhuǎn)發(fā)了上級的文件和指示精神，及時組織各分會秘書長召開會議，研究部署“基層協(xié)會建設(shè)年活動”的有關(guān)事項，要求各分會在落實好人員、場地、經(jīng)費、設(shè)備、職責到位的同時，采用不同形式、不同項目、不同內(nèi)容為會員和市民提供服務(wù)，為進一步構(gòu)建和諧社會，各盡所能、各司其職，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)基層協(xié)會，提升會員社會地位打好基礎(chǔ)。

工商工作轉(zhuǎn)型后，個私協(xié)會的工作也要圍繞大維權(quán)，大監(jiān)管，大服務(wù)，大發(fā)展的宗旨開展工作，為會員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。區(qū)個私協(xié)會按照市個私協(xié)會的工作要求，在工商的辦證大廳均設(shè)立了免費服務(wù)窗口，具體開展六大服務(wù)：一是免費代辦服務(wù)。二是維權(quán)訴求服務(wù)。三是信息培訓(xùn)服務(wù)。四是企業(yè)融資服務(wù)。五是困難求助服務(wù)。六是入會申請服務(wù)。

四、加強協(xié)會的維權(quán)，穩(wěn)定了會員隊伍

維權(quán)服務(wù)是個私協(xié)會的一項重要工作,搞好了維權(quán)服務(wù),才能提高會員的向心力,增強個私協(xié)會的凝聚力。樓區(qū)個私協(xié)會在市個私協(xié)會和樓區(qū)工商分局的領(lǐng)導(dǎo)下，認真落實科學發(fā)展觀，堅持把維權(quán)服務(wù)作為工作的重點，今年來，各基層分會在樓區(qū)個私協(xié)會的指導(dǎo)下，在維權(quán)服務(wù)方面做出了可喜的成績。全年共維權(quán)服務(wù)130多起，為會員挽回經(jīng)濟損失一百多萬元。

五里牌市場完成改造后，市場擬將大幅提高門面攤位費和押金，引起市場個體經(jīng)營戶的強烈不滿和抵制，雙方矛盾一觸即發(fā)。得知情況后，區(qū)個私協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及時向政府反映，并會同五里分會做好市場管理方和市場個體經(jīng)營戶的協(xié)調(diào)工作，防止矛盾激化，經(jīng)過努力，今年元月這場糾紛得到妥善解決，市場方適當提高一點租金，個體經(jīng)營戶也高高興興地辦理了入場經(jīng)營手續(xù)，五里牌市場又恢復(fù)了昔日的繁榮。

3月29日消費者廖爹在大橋市場路燈五號門面購買了一個電飯鍋，4月1日廖爹又來到門面上稱電飯鍋有質(zhì)量問題要求退貨并賠償損失，由此雙方發(fā)生爭執(zhí)，廖爹到大橋工商所投訴時因情緒激動，導(dǎo)致病發(fā)暈倒，工商所和大橋分會的同志馬上拔打120急救，并取出他口袋里的救心丸給他服下，及時聯(lián)系了廖爹的子女。同時派人到門面上了解情況，經(jīng)調(diào)查，電飯鍋為正規(guī)產(chǎn)品，是廖爹使用不當出現(xiàn)問題。廖爹的子女趕來后，大吵大鬧，并要打經(jīng)營業(yè)主。工商所和分會的同志馬上把他們扯開，分別做工作，避免了一場流血沖突。4月5日在工商所和大橋分會的調(diào)解下事情得到圓滿解決。事后廖爹及子女給工商所和大橋分會送來錦旗，對他們的熱心服務(wù)維權(quán)和救命之恩表示由衷的感謝。

4月27日，朝陽小學旁8名個體工商戶來到區(qū)個協(xié)反映情況，稱他們都是經(jīng)營文具玩具和小食品的，前幾天，工商局整治學校周邊環(huán)境，給他們下達了整改通知書，要求其盡快辦理衛(wèi)生許可證，并變更營業(yè)執(zhí)照，否則，不準經(jīng)營小食品，他們?nèi)バl(wèi)生防疫站辦理衛(wèi)生許可證時，回答他們說，條件不夠，不予辦理。南湖分會副分長熊雄知道情況后馬上與衛(wèi)生防疫站的領(lǐng)導(dǎo)取得了聯(lián)系，衛(wèi)生防疫站的領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場看了后，當即答復(fù)，可以為他們辦理衛(wèi)生許可證，對此，這8名個體經(jīng)營業(yè)主非常滿意，并表示感謝。

6月1日凌晨2點龐杰才同志因病不幸辭世，年僅43歲。做為一名共產(chǎn)黨員，個協(xié)分會副會長，他一心撲在工作上，心系轄區(qū)工商戶，情牽會員萬家事，熱情為經(jīng)營戶排憂解難，深得廣大消費者和經(jīng)營戶及個協(xié)會員的敬重和愛戴。由于長期過度操勞，積勞成疾，在最后一次加班到深夜后，猝然離去。他的身后并沒有耀眼的光環(huán)，也沒有成就什么驚天動地的偉業(yè)。但就在平凡而普通的崗位上，他用良知和敬業(yè)精神，贏得了人們眾口一詞的贊譽，在群眾心中樹起了一座無形的豐碑。許多個體工商戶和個協(xié)會員自發(fā)前往吊唁。百盛商場張慧等會員代表紛紛送上100至500元不等的慰問金，撫慰其家屬，以表哀思。

6月25日晚，楓橋湖路國聯(lián)物流市場內(nèi)從事貨運服務(wù)的個體工商戶劉本用的門店，因登豐公司物業(yè)部門管理不善，導(dǎo)致電線短路起火，致使其門店內(nèi)窗戶及電視機燒毀，事后，物業(yè)部門不予理睬，于是當事人劉本用找到洛王個協(xié)分會，請求協(xié)會幫他挽回損失，27日，洛王個協(xié)分會秘書長易細初同個協(xié)理事徐大亮一同來到事發(fā)門店查看現(xiàn)場后，同劉本用一起找到登豐公司物業(yè)部門負責人，指出失火是他們管理不善導(dǎo)致電線短路引起的，物業(yè)部門理應(yīng)承擔責任，經(jīng)過反復(fù)協(xié)商，物業(yè)部門同意對燒毀的窗戶予以更換，并對燒毀的電視機照價賠償，共為當事人劉本用挽回經(jīng)濟損失201*多元。

8月26日，消費者陳峰先生在花板橋摩托車市場購買了一臺摩托車，騎了二天，車子開不動了，質(zhì)量上出現(xiàn)了問題，陳峰先生想退車，經(jīng)銷商以車子已使用為由不是很配合，為此，雙方鬧得很僵，在市場個協(xié)理事的勸解下，才沒有發(fā)生斗毆的惡果。9月1日陳峰先生將情況反映到三眼橋分會。分會得知情況后，迅速安排人員會同三眼橋工商所執(zhí)法人員找到該經(jīng)營戶，向他宣傳了有關(guān)法規(guī)，講明道理及誠信經(jīng)營的原則，最終達成一致意見。被投訴人退還了投訴人的購車款3200元。投訴人也同意支付貳佰元摩托車使用折舊費。由于處理及時，避免了一場斗毆事件的發(fā)生，得到了經(jīng)營者和消費者的一致好評。同時，也為創(chuàng)建和諧社會出了一份力。

8月29日上午，岳陽樓區(qū)國聯(lián)貨運市場金城托運部工作人員，將廣州托運到岳陽的一包價值1.5萬元的衣服，及時送到廟前街個體老板李沼義店中，李沼義簽收后，付清了運費60元。然而事隔一天，30日下午5點多鐘，李沼義帶5個人到國聯(lián)貨運市場托運部鬧事：“說衣服打濕了，要求對方賠償損失人民幣1萬元整”。金城托運部胡滿乃當即打電話求助于洛王個私協(xié)，洛王個私協(xié)分會秘書長易細初顧不得星期日休息，馬上同個協(xié)理事徐大亮、李卷書趕到金城托運部。通過近三個多小時了解和協(xié)調(diào)，胡滿乃愿意賠償李沼義人民幣600元作出一次性賠償，雙方達成一致協(xié)議，為個體戶挽回了經(jīng)濟損失，有效地平息了一起生意糾紛事件。

五、加大扶貧幫困力度真誠為會員服務(wù)

愛能溫暖人間、愛能感化一切，讓愛的力量重新振奮創(chuàng)業(yè)精神。春節(jié)前，全區(qū)各級個私協(xié)會關(guān)心會員疾苦，排憂解難辦實事，開展助殘活動。區(qū)個協(xié)擠出專項資金，慰問全區(qū)殘疾會員130戶，送大米130袋，菜油130多桶。

個私協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)及分會秘書長，堅持每月走訪50-100個會員，在走訪中了解情況，宣傳政策，密切工作關(guān)系，加深感情，解決實際問題。區(qū)個協(xié)慰問會員80家，發(fā)放慰問金2.3萬元，春節(jié)物資9000余元。對特困會員都進行了重點救助，幫助他們克服困難、共渡難關(guān)。同時還與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，請求在稅費方面給予照顧。

“貸款難”是眾多會員反映的問題，也是阻礙經(jīng)濟發(fā)展的重要因素，區(qū)個協(xié)組織20多名大戶會員代表參加了市個私協(xié)會與農(nóng)業(yè)銀行舉辦的融資座談會，為會員建立了與銀行溝通的橋梁，深受會員的好評。城北分會就20多戶貸到了款，有力地促進了會員的業(yè)務(wù)拓展。10月4日下午6:20分，五里分會的岳陽宏達輪胎經(jīng)營部，因電線老化引起重大火災(zāi)。經(jīng)消防支隊的備力撲救，下午7:20分大火終于被撲滅。店內(nèi)存放的商品輪胎300余條和汽車配件全部被大火燒毀，造成直接經(jīng)濟損失48萬元。火災(zāi)后，五里分會黨員和理事會同區(qū)個私協(xié)領(lǐng)導(dǎo)對店主瞿紅兵同志進行了慰問，同時分會委派許備戰(zhàn)同志幫助瞿紅兵同志處理災(zāi)后事宜。因瞿紅兵同志沒有購買財產(chǎn)保險，鑒于災(zāi)情嚴重，損失效大，許備戰(zhàn)同志積極為店主出主意，主動和產(chǎn)權(quán)單位聯(lián)系，經(jīng)多次與產(chǎn)權(quán)單位中建五局岳陽分公司協(xié)商，中建五局岳陽分公司同意出資2萬元為瞿紅兵同志解決燃眉之急，恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營�，F(xiàn)在岳陽宏達輪胎經(jīng)營部又新裝開張，恢復(fù)了往日的繁榮。瞿紅兵同志深情地說：“非常感謝區(qū)個私協(xié)會和五里牌分會對他的支持，感謝組織上對他的關(guān)心和愛護。他表示一定合法經(jīng)營，守法經(jīng)營，克服困難，重振門店，為國家多納稅，多做貢獻。

六、組織食品安全法培訓(xùn)確保市民食品安全

岳陽樓區(qū)個私協(xié)會組織從事食品經(jīng)營的個體私營企業(yè)業(yè)主，參加了岳陽市工商局組織的《食品安全法》培訓(xùn)班的培訓(xùn)學習。參加這次培訓(xùn)的人員是從事食品經(jīng)營的單位和個人。這次培訓(xùn)的重點是學校周邊的食品經(jīng)營戶、農(nóng)貿(mào)市場和超市。參加這次培訓(xùn)的人員達到了120多人。

通過這次培訓(xùn)，使廣大食品經(jīng)營者，切實了解到食品安全的重要性，是關(guān)乎國計民生的大事，是以人為本的發(fā)展方略的具體體現(xiàn)。大家一致表示要認真做好自己的本職工作，處處用《食品安全法》指導(dǎo)自己行為，確保岳陽市民食品安全。

七、加大宣傳教育力度不斷提高會員素質(zhì)

三月份我們組織全區(qū)黨員認真學習了科學發(fā)展觀，使廣大黨員真正理解科學發(fā)展觀的內(nèi)涵：科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展�？茖W發(fā)展觀的核心就是以人為本。科學發(fā)展觀的基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。科學發(fā)展觀的根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

通過學習大家一致認為，要以科學發(fā)展觀的重要思想，指導(dǎo)自己的行動，帶頭做好個體戶和會員的工作，促進私營經(jīng)濟的健康發(fā)展。

個私協(xié)會既是廣大會員的娘家，又是會員與政府部門的橋梁紐帶。加大協(xié)會組織的宣傳力度，對做好個協(xié)工作，引導(dǎo)個私經(jīng)濟健康發(fā)展，有著十分重要的意義。組織理事、會員積極參加協(xié)會活動，維護會員合法權(quán)益。春節(jié)前個協(xié)組織發(fā)放“致全體個私會員公開信”、“協(xié)會服務(wù)指南”宣傳資料近2萬余份。組織出刊五期《光彩通信》，廣泛宣傳區(qū)內(nèi)涌現(xiàn)的好人好事，得到了省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。在《長江自信報》上發(fā)表小通信5篇。按時完成了《光彩雜志》的征訂工作，區(qū)共征訂《光彩雜志》171份，為豐富會員知識、更新經(jīng)營觀念具有積極的意義。還組織分會的黨員進行了科學發(fā)展觀的學習，每個黨員都做了4000字以上的筆記，人人寫了2篇以上的心得體會，到了區(qū)經(jīng)發(fā)局領(lǐng)導(dǎo)的表楊。為規(guī)范協(xié)會組織，強化協(xié)會職能奠定了良好的基礎(chǔ)。

八、切實為基層辦實事解決工資待遇問題自去年以來，各分會秘書長就反映，在當今社會每月700元的工資收入，很難維持生計，希望區(qū)個私協(xié)能為基層工作人員著想，提高一點工資待遇。個私協(xié)會會長官利玉同志，組織個私協(xié)人員多次召開會議，討論可行性方案，多次向局黨委匯報。劉秘書長和龍秘書長多次到區(qū)勞動人事局協(xié)調(diào)，了解相關(guān)政策、規(guī)定。經(jīng)過反復(fù)論證，終于達成共識，圓滿地解決了分會秘書長的工資待遇問題。

九、積極開展走訪月活動為政府決策提供一手材料

走訪個體工商戶和私營企業(yè)，分為上門走訪，召開小型座談會，發(fā)放問卷表等形式。走訪的比例達到5%以上。在大走訪活動中，講究方法，邊走訪調(diào)查，邊解決實際問題。

組織各級協(xié)會的骨干（黨員）開展三問（問情于民、問需于民、問計于民）活動。在規(guī)定的時間內(nèi)協(xié)調(diào)解決一批問題，向政府部門集中反映一批問題，達到實實在在幫助個體私營企業(yè)解決一些實際困難的目的。各單位認真整理、匯總走訪調(diào)研情況，總結(jié)分析為個體、私營企業(yè)現(xiàn)場解決了多少問題，哪些問題需要向當?shù)卣�府及有關(guān)部門反映；認真梳理分析當前個私經(jīng)濟發(fā)展面臨的主要困難、影響和制約個私經(jīng)濟發(fā)展的突出問題、個私協(xié)會急需改進的工作事項等。要通過走訪調(diào)研材料分析整理，形成高質(zhì)量、有價值的調(diào)研報告報當?shù)卣�府。今年個私協(xié)會雖然做了大量的工作，取得了不少成績，但是也存在不少問題。一是違規(guī)違紀收取會費的現(xiàn)象時有發(fā)生，以至于常有會員投訴，致使上級兩次下令停收會費，無形中增加了會費收取難度。二是理事們沒有切實做好工作，以至于個體工商戶，有抵觸情緒，不愿意入會。三是開展活動少，會員們感覺不到入會的好處，沒有了娘家的感覺。四是維權(quán)力度不強，有的訴求還得不到滿意的解決。

建議在新的一年里，一是要多開展維權(quán)活動，解決會員的實際困難，維服會員的合法權(quán)益。二是要多組織群眾性的娛樂活動和公益活動，提高會員的生活質(zhì)量。三是要多開展扶貧幫困、助殘等活動，為困難會員排憂解難。四是會費的收取要嚴格按標準收取，出現(xiàn)了問題要及時協(xié)調(diào)解決。五是合理使用會費，做到取之于民，用之于民。（章伯文）

二ＯＯ九年十二月二十八日

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岳陽樓區(qū)個私協(xié)會201*年工作總結(jié)報告

----岳陽樓個私協(xié)會

過去的一年我們積極響應(yīng)中個私協(xié)號召，開展“基層協(xié)會建設(shè)年”活動。為了把各項工作落到實處，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學發(fā)展觀的要求，加強基層建設(shè)，夯實組織基礎(chǔ)，提升服務(wù)效能；通過實施《全國基層個體勞動者協(xié)會私營企業(yè)協(xié)會工作規(guī)范》，努力把我區(qū)基層協(xié)會建設(shè)成為黨和政府信任、會員滿意、社會認可，充滿生機與活力、有持續(xù)發(fā)展能力和社會影響的社團組織，更好地為個體私營經(jīng)濟健康發(fā)展服務(wù)。在工作中緊緊圍繞“抓基層、打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、促發(fā)展”的主題，按照有人員、有場地、有經(jīng)費、有設(shè)備、有職責的要求，落實基層協(xié)會建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。通過抓自身建設(shè)，增強基層協(xié)會的戰(zhàn)斗力；通過抓服務(wù)工作，增強基層協(xié)會的凝聚力；通過抓宣傳工作，增強基層協(xié)會的影響力；通過抓規(guī)范自律，增強基層協(xié)會的公信力，使基層協(xié)會做到了政治堅定、人員精干、工作扎實、作風優(yōu)良、保障完備。一年來，我們主要做了如下幾項工作：

一、加強協(xié)會的組織建設(shè)規(guī)范個私協(xié)會行為為了適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，進一步加強基層協(xié)會建設(shè)，規(guī)范基層協(xié)會工作，提升協(xié)會的服務(wù)質(zhì)量。我區(qū)個私協(xié)會對各基層協(xié)會發(fā)放了“一表、一證、一卡、四簿”，進一步規(guī)范協(xié)會工作。

為了規(guī)范個私協(xié)會工作人員的行為，我區(qū)個私協(xié)會擬制了會長職責、副會長職責、秘書長職責、副秘書長職責、組織聯(lián)絡(luò)部部長職責、宣傳教育部部長職責、維權(quán)服務(wù)部部長職責、辦公室主任職責以及各分會人員職責。制定了學習制度、例會制度、辦事制度、財務(wù)制度、廉政紀律等。并對個私協(xié)會及分會秘書長制訂了嚴格的詳細考核辦法。個私協(xié)會會議室，也做了重新規(guī)劃和布置，共制作各崗位職責、制度牌匾及宣傳欄一百多塊，有效地規(guī)范了個私協(xié)會的辦公秩序。

樓區(qū)個協(xié)所轄的12個分會，根據(jù)新形勢的需要都建立了單獨的會員活動室，完善了各項規(guī)章制度。分會理事及時進行了更換增補，推選的90多名理事均能持證理事。

加強了協(xié)會的黨支部建設(shè)，六月份，12個分會黨支部，40名積極分子中有24名先進分子光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，使全區(qū)個私黨員達到了192名。進一步增強了黨支部的戰(zhàn)斗保壘作用，在維權(quán)服務(wù)，宣傳教育，獻愛心，扶貧幫困，帶頭搞好經(jīng)濟建設(shè)工作中都起到了不可替代的作用。

二、深入學習科學發(fā)展觀提高會員的政治素質(zhì)要求各分會黨支部把學習實踐“科學發(fā)展觀”活動擺上重要議事日程，高度重視，精心組織，切實把學習實踐活動各項要求落到實處。一是明確領(lǐng)導(dǎo)責任。區(qū)個私加強對“兩新”組織學習實踐活動的指導(dǎo)和督查。“兩新”組織黨支部書記要認真履行第一責任人職責，班子成員要分工負責，黨員干部要帶頭示范。要堅持開門搞活動，邀請非黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和職工群眾參加學習實踐活動，充分調(diào)動各方積極性。

二是注重宣傳引導(dǎo)。充分運用光彩通信、簡報、宣傳櫥窗、網(wǎng)格媒體等多種平臺，宣傳科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，宣傳上級黨委有關(guān)指示精神，推廣開展學習實踐活動的好做法和實際成效，增強宣傳引導(dǎo)的針對性、生動性、實效性，努力營造濃厚的輿論氛圍。

三是堅持統(tǒng)籌兼顧�！皟尚隆苯M織開展學習實踐活動，要求結(jié)合自身實際情況，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)推進。與促進“兩新”組織健康發(fā)展相結(jié)合，與推進基層組織建設(shè)相結(jié)合，與當前生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展中的各項具體工作相結(jié)合，切實做到兩手抓、兩不誤、兩促進。

十月份區(qū)組織部安排“新經(jīng)濟組織、新社會組織”的第三批“科學發(fā)展觀”學習。各黨支部均能正確對待，認真組織，積極參加學習。為了迎接上級黨組織的檢查驗收，鞏固第一批“科學發(fā)展觀”的學習成果，各分會黨支部均成立領(lǐng)導(dǎo)小組、有學習方案、有備課講義、有會議記錄、有學習筆記（5000字以上）、有學習心得（1-2篇）、有學習總結(jié)、資料裝訂成冊。得到了經(jīng)發(fā)局領(lǐng)導(dǎo)的好評。通過對“科學發(fā)展觀”的學習，使廣大黨員在思想上有了更深的認識。5月份，我區(qū)個私協(xié)會組織黨員，以實際行動詮釋“科學發(fā)展觀”的內(nèi)涵，在“特困家庭大病醫(yī)療慈善求助基金”的捐款活動中，共捐款7000多元。

城陵磯工商所原司機顏六望于5月身體不適入院治療一月有余，經(jīng)院方診斷為重心肝炎、淋巴結(jié)核及白血病，已用去治療費4000多元，病情未見好轉(zhuǎn)，后續(xù)治療仍需要拾多萬元，由于顏六望家中困難，本人收入也不高，因而已是負債累累。為了幫助顏六望渡過難關(guān)。城陵磯分會在19日召集全體黨員和部分理事開會，會上向分會600多個私協(xié)會員發(fā)出了愛心捐款的倡議書，分會全體理事冒著酷暑為顏六望募捐。在他們的帶領(lǐng)下，一大批愛心企業(yè)和個私協(xié)會員，向顏六望同志伸出了援助之手，在短短的2小時募捐活動中，共收到愛心捐款3000多元。當日下午5時，分會會長彭宏和分會秘書長孫志軍及分會理事一起將愛心捐款及時送到顏六望同志家人的手中，以解他們的燃眉之急。這充分體現(xiàn)了個私協(xié)會具有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，是踐行“科學發(fā)展觀”的具體體現(xiàn)。

三、積極開展協(xié)會活動，提升會員社會地位

今年的文明經(jīng)營戶表彰活動，以分會為單位召開專門會議，對362名有突出表現(xiàn)的會員進行了隆重的表彰，直接參加會議的人員達1500多人，對表彰的會員起到了鼓勵作用，對全體會員起到了很好的表率作用。

在經(jīng)發(fā)局的七一表彰會上有五里、洛王、城陵磯三個支部被評為先進基層支部。有24名黨員被評為優(yōu)秀黨員。劉冬娥、龍輝、李三平、鐘水平、熊雄、李一多等六名同志被評為先進黨務(wù)工作者。更為高興的是城北分會黨支部被樓區(qū)區(qū)委評為先進黨支部、五里支部的王榮德同志被樓區(qū)區(qū)委評為模范共產(chǎn)黨員。

在開展“基層協(xié)會建設(shè)年活動”中，區(qū)個私協(xié)會會長官利玉同志親自掛帥，親自點將，認真落實各項工作，從所里調(diào)入三名專干，添置了兩臺新電腦，兩臺新空調(diào)，改善了辦公條件，有力地促進了個私協(xié)會的建設(shè)。并及時轉(zhuǎn)發(fā)了上級的文件和指示精神，及時組織各分會秘書長召開會議，研究部署“基層協(xié)會建設(shè)年活動”的有關(guān)事項，要求各分會在落實好人員、場地、經(jīng)費、設(shè)備、職責到位的同時，采用不同形式、不同項目、不同內(nèi)容為會員和市民提供服務(wù)，為進一步構(gòu)建和諧社會，各盡所能、各司其職，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)基層協(xié)會，提升會員社會地位打好基礎(chǔ)。

工商工作轉(zhuǎn)型后，個私協(xié)會的工作也要圍繞大維權(quán)，大監(jiān)管，大服務(wù)，大發(fā)展的宗旨開展工作，為會員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。區(qū)個私協(xié)會按照市個私協(xié)會的工作要求，在工商的辦證大廳均設(shè)立了免費服務(wù)窗口，具體開展六大服務(wù)：一是免費代辦服務(wù)。二是維權(quán)訴求服務(wù)。三是信息培訓(xùn)服務(wù)。四是企業(yè)融資服務(wù)。五是困難求助服務(wù)。六是入會申請服務(wù)。

四、加強協(xié)會的維權(quán)，穩(wěn)定了會員隊伍

維權(quán)服務(wù)是個私協(xié)會的一項重要工作,搞好了維權(quán)服務(wù),才能提高會員的向心力,增強個私協(xié)會的凝聚力。樓區(qū)個私協(xié)會在市個私協(xié)會和樓區(qū)工商分局的領(lǐng)導(dǎo)下，認真落實科學發(fā)展觀，堅持把維權(quán)服務(wù)作為工作的重點，今年來，各基層分會在樓區(qū)個私協(xié)會的指導(dǎo)下，在維權(quán)服務(wù)方面做出了可喜的成績。全年共維權(quán)服務(wù)130多起，為會員挽回經(jīng)濟損失一百多萬元。

五里牌市場完成改造后，市場擬將大幅提高門面攤位費和押金，引起市場個體經(jīng)營戶的強烈不滿和抵制，雙方矛盾一觸即發(fā)。得知情況后，區(qū)個私協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及時向政府反映，并會同五里分會做好市場管理方和市場個體經(jīng)營戶的協(xié)調(diào)工作，防止矛盾激化，經(jīng)過努力，今年元月這場糾紛得到妥善解決，市場方適當提高一點租金，個體經(jīng)營戶也高高興興地辦理了入場經(jīng)營手續(xù)，五里牌市場又恢復(fù)了昔日的繁榮。

3月29日消費者廖爹在大橋市場路燈五號門面購買了一個電飯鍋，4月1日廖爹又來到門面上稱電飯鍋有質(zhì)量問題要求退貨并賠償損失，由此雙方發(fā)生爭執(zhí)，廖爹到大橋工商所投訴時因情緒激動，導(dǎo)致病發(fā)暈倒，工商所和大橋分會的同志馬上拔打120急救，并取出他口袋里的救心丸給他服下，及時聯(lián)系了廖爹的子女。同時派人到門面上了解情況，經(jīng)調(diào)查，電飯鍋為正規(guī)產(chǎn)品，是廖爹使用不當出現(xiàn)問題。廖爹的子女趕來后，大吵大鬧，并要打經(jīng)營業(yè)主。工商所和分會的同志馬上把他們扯開，分別做工作，避免了一場流血沖突。4月5日在工商所和大橋分會的調(diào)解下事情得到圓滿解決。事后廖爹及子女給工商所和大橋分會送來錦旗，對他們的熱心服務(wù)維權(quán)和救命之恩表示由衷的感謝。

4月27日，朝陽小學旁8名個體工商戶來到區(qū)個協(xié)反映情況，稱他們都是經(jīng)營文具玩具和小食品的，前幾天，工商局整治學校周邊環(huán)境，給他們下達了整改通知書，要求其盡快辦理衛(wèi)生許可證，并變更營業(yè)執(zhí)照，否則，不準經(jīng)營小食品，他們?nèi)バl(wèi)生防疫站辦理衛(wèi)生許可證時，回答他們說，條件不夠，不予辦理。南湖分會副分長熊雄知道情況后馬上與衛(wèi)生防疫站的領(lǐng)導(dǎo)取得了聯(lián)系，衛(wèi)生防疫站的領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場看了后，當即答復(fù)，可以為他們辦理衛(wèi)生許可證，對此，這8名個體經(jīng)營業(yè)主非常滿意，并表示感謝。

6月1日凌晨2點龐杰才同志因病不幸辭世，年僅43歲。做為一名共產(chǎn)黨員，個協(xié)分會副會長，他一心撲在工作上，心系轄區(qū)工商戶，情牽會員萬家事，熱情為經(jīng)營戶排憂解難，深得廣大消費者和經(jīng)營戶及個協(xié)會員的敬重和愛戴。由于長期過度操勞，積勞成疾，在最后一次加班到深夜后，猝然離去。他的身后并沒有耀眼的光環(huán)，也沒有成就什么驚天動地的偉業(yè)。但就在平凡而普通的崗位上，他用良知和敬業(yè)精神，贏得了人們眾口一詞的贊譽，在群眾心中樹起了一座無形的豐碑。許多個體工商戶和個協(xié)會員自發(fā)前往吊唁。百盛商場張慧等會員代表紛紛送上100至500元不等的慰問金，撫慰其家屬，以表哀思。

6月25日晚，楓橋湖路國聯(lián)物流市場內(nèi)從事貨運服務(wù)的個體工商戶劉本用的門店，因登豐公司物業(yè)部門管理不善，導(dǎo)致電線短路起火，致使其門店內(nèi)窗戶及電視機燒毀，事后，物業(yè)部門不予理睬，于是當事人劉本用找到洛王個協(xié)分會，請求協(xié)會幫他挽回損失，27日，洛王個協(xié)分會秘書長易細初同個協(xié)理事徐大亮一同來到事發(fā)門店查看現(xiàn)場后，同劉本用一起找到登豐公司物業(yè)部門負責人，指出失火是他們管理不善導(dǎo)致電線短路引起的，物業(yè)部門理應(yīng)承擔責任，經(jīng)過反復(fù)協(xié)商，物業(yè)部門同意對燒毀的窗戶予以更換，并對燒毀的電視機照價賠償，共為當事人劉本用挽回經(jīng)濟損失201*多元。

8月26日，消費者陳峰先生在花板橋摩托車市場購買了一臺摩托車，騎了二天，車子開不動了，質(zhì)量上出現(xiàn)了問題，陳峰先生想退車，經(jīng)銷商以車子已使用為由不是很配合，為此，雙方鬧得很僵，在市場個協(xié)理事的勸解下，才沒有發(fā)生斗毆的惡果。9月1日陳峰先生將情況反映到三眼橋分會。分會得知情況后，迅速安排人員會同三眼橋工商所執(zhí)法人員找到該經(jīng)營戶，向他宣傳了有關(guān)法規(guī)，講明道理及誠信經(jīng)營的原則，最終達成一致意見。被投訴人退還了投訴人的購車款3200元。投訴人也同意支付貳佰元摩托車使用折舊費。由于處理及時，避免了一場斗毆事件的發(fā)生，得到了經(jīng)營者和消費者的一致好評。同時，也為創(chuàng)建和諧社會出了一份力。

8月29日上午，岳陽樓區(qū)國聯(lián)貨運市場金城托運部工作人員，將廣州托運到岳陽的一包價值1.5萬元的衣服，及時送到廟前街個體老板李沼義店中，李沼義簽收后，付清了運費60元。然而事隔一天，30日下午5點多鐘，李沼義帶5個人到國聯(lián)貨運市場托運部鬧事：“說衣服打濕了，要求對方賠償損失人民幣1萬元整”。金城托運部胡滿乃當即打電話求助于洛王個私協(xié)，洛王個私協(xié)分會秘書長易細初顧不得星期日休息，馬上同個協(xié)理事徐大亮、李卷書趕到金城托運部。通過近三個多小時了解和協(xié)調(diào)，胡滿乃愿意賠償李沼義人民幣600元作出一次性賠償，雙方達成一致協(xié)議，為個體戶挽回了經(jīng)濟損失，有效地平息了一起生意糾紛事件。

五、加大扶貧幫困力度真誠為會員服務(wù)

愛能溫暖人間、愛能感化一切，讓愛的力量重新振奮創(chuàng)業(yè)精神。春節(jié)前，全區(qū)各級個私協(xié)會關(guān)心會員疾苦，排憂解難辦實事，開展助殘活動。區(qū)個協(xié)擠出專項資金，慰問全區(qū)殘疾會員130戶，送大米130袋，菜油130多桶。

個私協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)及分會秘書長，堅持每月走訪50-100個會員，在走訪中了解情況，宣傳政策，密切工作關(guān)系，加深感情，解決實際問題。區(qū)個協(xié)慰問會員80家，發(fā)放慰問金2.3萬元，春節(jié)物資9000余元。對特困會員都進行了重點救助，幫助他們克服困難、共渡難關(guān)。同時還與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，請求在稅費方面給予照顧。

“貸款難”是眾多會員反映的問題，也是阻礙經(jīng)濟發(fā)展的重要因素，區(qū)個協(xié)組織20多名大戶會員代表參加了市個私協(xié)會與農(nóng)業(yè)銀行舉辦的融資座談會，為會員建立了與銀行溝通的橋梁，深受會員的好評。城北分會就20多戶貸到了款，有力地促進了會員的業(yè)務(wù)拓展。

10月4日下午6:20分，五里分會的岳陽宏達輪胎經(jīng)營部，因電線老化引起重大火災(zāi)。經(jīng)消防支隊的備力撲救，下午7:20分大火終于被撲滅。店內(nèi)存放的商品輪胎300余條和汽車配件全部被大火燒毀，造成直接經(jīng)濟損失48萬元�；馂�(zāi)后，五里分會黨員和理事會同區(qū)個私協(xié)領(lǐng)導(dǎo)對店主瞿紅兵同志進行了慰問，同時分會委派許備戰(zhàn)同志幫助瞿紅兵同志處理災(zāi)后事宜。因瞿紅兵同志沒有購買財產(chǎn)保險，鑒于災(zāi)情嚴重，損失效大，許備戰(zhàn)同志積極為店主出主意，主動和產(chǎn)權(quán)單位聯(lián)系，經(jīng)多次與產(chǎn)權(quán)單位中建五局岳陽分公司協(xié)商，中建五局岳陽分公司同意出資2萬元為瞿紅兵同志解決燃眉之急，恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營�，F(xiàn)在岳陽宏達輪胎經(jīng)營部又新裝開張，恢復(fù)了往日的繁榮。瞿紅兵同志深情地說：“非常感謝區(qū)個私協(xié)會和五里牌分會對他的支持，感謝組織上對他的關(guān)心和愛護。他表示一定合法經(jīng)營，守法經(jīng)營，克服困難，重振門店，為國家多納稅，多做貢獻。

六、組織食品安全法培訓(xùn)確保市民食品安全岳陽樓區(qū)個私協(xié)會組織從事食品經(jīng)營的個體私營企業(yè)業(yè)主，參加了岳陽市工商局組織的《食品安全法》培訓(xùn)班的培訓(xùn)學習。參加這次培訓(xùn)的人員是從事食品經(jīng)營的單位和個人。這次培訓(xùn)的重點是學校周邊的食品經(jīng)營戶、農(nóng)貿(mào)市場和超市。參加這次培訓(xùn)的人員達到了120多人。

通過這次培訓(xùn)，使廣大食品經(jīng)營者，切實了解到食品安全的重要性，是關(guān)乎國計民生的大事，是以人為本的發(fā)展方略的具體體現(xiàn)。大家一致表示要認真做好自己的本職工作，處處用《食品安全法》指導(dǎo)自己行為，確保岳陽市民食品安全。

七、加大宣傳教育力度不斷提高會員素質(zhì)

三月份我們組織全區(qū)黨員認真學習了科學發(fā)展觀，使廣大黨員真正理解科學發(fā)展觀的內(nèi)涵：科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展�？茖W發(fā)展觀的核心就是以人為本�？茖W發(fā)展觀的基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展�？茖W發(fā)展觀的根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

通過學習大家一致認為，要以科學發(fā)展觀的重要思想，指導(dǎo)自己的行動，帶頭做好個體戶和會員的工作，促進私營經(jīng)濟的健康發(fā)展。個私協(xié)會既是廣大會員的娘家，又是會員與政府部門的橋梁紐帶。加大協(xié)會組織的宣傳力度，對做好個協(xié)工作，引導(dǎo)個私經(jīng)濟健康發(fā)展，有著十分重要的意義。組織理事、會員積極參加協(xié)會活動，維護會員合法權(quán)益。春節(jié)前個協(xié)組織發(fā)放“致全體個私會員公開信”、“協(xié)會服務(wù)指南”宣傳資料近2萬余份。組織出刊五期《光彩通信》，廣泛宣傳區(qū)內(nèi)涌現(xiàn)的好人好事，得到了省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。在《長江自信報》上發(fā)表小通信5篇。按時完成了《光彩雜志》的征訂工作，區(qū)共征訂《光彩雜志》171份，為豐富會員知識、更新經(jīng)營觀念具有積極的意義。還組織分會的黨員進行了科學發(fā)展觀的學習，每個黨員都做了4000字以上的筆記，人人寫了2篇以上的心得體會，到了區(qū)經(jīng)發(fā)局領(lǐng)導(dǎo)的表楊。為規(guī)范協(xié)會組織，強化協(xié)會職能奠定了良好的基礎(chǔ)。

八、切實為基層辦實事解決工資待遇問題自去年以來，各分會秘書長就反映，在當今社會每月700元的工資收入，很難維持生計，希望區(qū)個私協(xié)能為基層工作人員著想，提高一點工資待遇。個私協(xié)會會長官利玉同志，組織個私協(xié)人員多次召開會議，討論可行性方案，多次向局黨委匯報。劉秘書長和龍秘書長多次到區(qū)勞動人事局協(xié)調(diào)，了解相關(guān)政策、規(guī)定。經(jīng)過反復(fù)論證，終于達成共識，圓滿地解決了分會秘書長的工資待遇問題。

九、積極開展走訪月活動為政府決策提供一手材料走訪個體工商戶和私營企業(yè)，分為上門走訪，召開小型座談會，發(fā)放問卷表等形式。走訪的比例達到5%以上。在大走訪活動中，講究方法，邊走訪調(diào)查，邊解決實際問題。

組織各級協(xié)會的骨干（黨員）開展三問（問情于民、問需于民、問計于民）活動。在規(guī)定的時間內(nèi)協(xié)調(diào)解決一批問題，向政府部門集中反映一批問題，達到實實在在幫助個體私營企業(yè)解決一些實際困難的目的。各單位認真整理、匯總走訪調(diào)研情況，總結(jié)分析為個體、私營企業(yè)現(xiàn)場解決了多少問題，哪些問題需要向當?shù)卣�府及有關(guān)部門反映；認真梳理分析當前個私經(jīng)濟發(fā)展面臨的主要困難、影響和制約個私經(jīng)濟發(fā)展的突出問題、個私協(xié)會急需改進的工作事項等。要通過走訪調(diào)研材料分析整理，形成高質(zhì)量、有價值的調(diào)研報告報當?shù)卣�府�?/p>

今年個私協(xié)會雖然做了大量的工作，取得了不少成績，但是也存在不少問題。一是違規(guī)違紀收取會費的現(xiàn)象時有發(fā)生，以至于常有會員投訴，致使上級兩次下令停收會費，無形中增加了會費收取難度。二是理事們沒有切實做好工作，以至于個體工商戶，有抵觸情緒，不愿意入會。三是開展活動少，會員們感覺不到入會的好處，沒有了娘家的感覺。四是維權(quán)力度不強，有的訴求還得不到滿意的解決。

建議在新的一年里，一是要多開展維權(quán)活動，解決會員的實際困難，維服會員的合法權(quán)益。二是要多組織群眾性的娛樂活動和公益活動，提高會員的生活質(zhì)量。三是要多開展扶貧幫困、助殘等活動，為困難會員排憂解難。四是會費的收取要嚴格按標準收取，出現(xiàn)了問題要及時協(xié)調(diào)解決。五是合理使用會費，做到取之于民，用之于民。（章伯文）

二○一○年十二月二十八日

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