工商局人教股工作總結(jié)

人教股201*年度工作總結(jié)

今年以來(lái)我局人教股在局黨組和市局人教科的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞黨委政府和局黨組的中心工作，立足本職、服務(wù)大局。今年以來(lái)側(cè)重于開(kāi)展自治區(qū)級(jí)文明單位建設(shè)活動(dòng)和政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)，認(rèn)真組織開(kāi)展“學(xué)習(xí)型”黨組織建設(shè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、黨風(fēng)廉政以及述職述廉等工作，取得了一定成效，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

一、結(jié)合實(shí)際，全面開(kāi)展“學(xué)習(xí)型”黨組織建設(shè)活動(dòng)

今年我局以學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)為抓手，扎實(shí)地開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)。為增強(qiáng)活動(dòng)能力，推進(jìn)“學(xué)習(xí)型”黨組織建設(shè)，我局加大對(duì)教育培訓(xùn)力度，堅(jiān)持每周一例會(huì)學(xué)習(xí)，進(jìn)行集體學(xué)習(xí)培訓(xùn)，局班子親自帶頭授課，各職能股室負(fù)責(zé)人以及業(yè)務(wù)骨干輪流授課，學(xué)習(xí)方針、政策，工商相關(guān)政策法規(guī)、近期重要文件及業(yè)務(wù)、現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)等。為更好地展示工商形象，舉行文明禮儀培訓(xùn)班知識(shí)講座。今年我局共舉辦各類培訓(xùn)35期，參加培訓(xùn)568人次，考核成績(jī)均在85分以上，取得了較好的成績(jī)。

二、統(tǒng)籌安排，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

我局以“服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、當(dāng)好市場(chǎng)衛(wèi)士”為主題，以“抓機(jī)關(guān)引領(lǐng)示范、抓基層夯實(shí)基礎(chǔ)、抓個(gè)人強(qiáng)健整體”為活動(dòng)載體，大力開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得較好的成效。

三、扎實(shí)做好區(qū)級(jí)文明單位建設(shè)活動(dòng)

我局在縣委、縣人民政府和市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的指導(dǎo)和幫助下，自開(kāi)展文明單位創(chuàng)建工作以來(lái)，精心組織，認(rèn)真部

署，開(kāi)展了扎實(shí)有效的文明創(chuàng)建活動(dòng)。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)，改善辦公條件；加強(qiáng)班子建設(shè)，定期召開(kāi)民主生活會(huì)；加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，全面提高干部隊(duì)伍素質(zhì)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有針對(duì)性地對(duì)干部職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)、執(zhí)法辦案培訓(xùn)、驗(yàn)照檢照培訓(xùn)；加強(qiáng)制度建設(shè)，健全制度規(guī)范管理。我局順利通過(guò)了自治區(qū)文明單位檢查組的驗(yàn)收，并在廣西文明網(wǎng)上正式公布。

四、創(chuàng)新機(jī)制，扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

今年我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作在縣委、紀(jì)委和上級(jí)工商局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)加強(qiáng)教育、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、加強(qiáng)效能建設(shè)、推行政務(wù)公開(kāi)等活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

今年初，局黨組于4月2日召開(kāi)了全縣工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政工作會(huì)議，會(huì)上傳達(dá)貫徹了全區(qū)工商系統(tǒng)懲防腐敗體系建設(shè)以及黨風(fēng)廉政工作會(huì)議精神，并結(jié)合我局實(shí)際，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作內(nèi)容逐項(xiàng)分解，落實(shí)到股室責(zé)任到人，與各股（室）、中心工商所簽訂201*年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀和創(chuàng)建無(wú)違法違紀(jì)單位責(zé)任書(shū)。實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，與年終考核評(píng)優(yōu)評(píng)先進(jìn)行掛鉤，增強(qiáng)了分管領(lǐng)導(dǎo)和各股室抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識(shí)，從而形成了橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任機(jī)制，也使“一崗雙責(zé)”真正落在實(shí)處。

五、精心組織開(kāi)展“學(xué)《準(zhǔn)則》，守紀(jì)律”主題教育活動(dòng)我局根據(jù)縣委以及來(lái)賓市局的工作安排，開(kāi)展了“學(xué)《準(zhǔn)則》，守紀(jì)律”主題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，為了提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，我局向縣紀(jì)委訂

購(gòu)了六十本《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)手冊(cè)發(fā)放到每個(gè)黨員手上，并制作了76本學(xué)習(xí)筆記本發(fā)放到每一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部手上，結(jié)合實(shí)際做好學(xué)習(xí)記錄。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我局共組織8次動(dòng)員學(xué)習(xí)討論會(huì)，每次會(huì)上都有一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員做學(xué)習(xí)講話。按照學(xué)習(xí)計(jì)劃的要求，我局還組織全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部收看廉政警示教育影片、圖片。今年我局邀請(qǐng)檢察院副檢察長(zhǎng)為全體職工上了一堂聯(lián)合預(yù)防職務(wù)犯罪輔導(dǎo)課。為時(shí)刻提醒黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做好廉潔自律，我局制作了《廉政準(zhǔn)則》牌并上墻，制作了學(xué)習(xí)板報(bào)，全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每人撰寫(xiě)了兩篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

六、繼續(xù)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范工作

根據(jù)市工商局的工作要求，今年繼續(xù)要求各職能崗位查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，我局在3月份制定了《廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作實(shí)施方案》和《落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范工作措施》，各股（室）、中心工商所負(fù)責(zé)人都認(rèn)真查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和簽署廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)承諾書(shū)，制定有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的制度措施，并將承諾書(shū)張貼上墻，公開(kāi)接受群眾的監(jiān)督，

今年我局組織了各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)崗位相關(guān)負(fù)責(zé)人家屬召開(kāi)了“家屬助廉座談會(huì)”，提醒黨員干部家屬要當(dāng)好“廉內(nèi)助”，吹好“廉政風(fēng)”，把好“廉政關(guān)”，筑牢家庭拒腐防線。

七、認(rèn)真組織實(shí)施政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作

根據(jù)縣委糾風(fēng)辦的要求和我局實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。我局把“履職、服務(wù)、規(guī)范、效率、公開(kāi)、廉政”等作為評(píng)議的對(duì)象和內(nèi)容，把“行評(píng)”工作劃為動(dòng)員部署階段、查找問(wèn)題階段、公開(kāi)評(píng)議階段、整改落實(shí)階段、民主測(cè)評(píng)五個(gè)階段來(lái)開(kāi)展。

我局于7月-8月份召開(kāi)局機(jī)關(guān)和基層工商所所長(zhǎng)動(dòng)員會(huì)和“行評(píng)”活動(dòng)前期工作布置會(huì)，分別傳達(dá)學(xué)習(xí)了縣委糾風(fēng)辦開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的精神要求。我局向社會(huì)公布通信地址、投訴電話，在窗口單位設(shè)立信息公開(kāi)、承諾服務(wù)、設(shè)立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見(jiàn)箱等機(jī)制，收集群眾意見(jiàn)建議，通過(guò)電視臺(tái)滾動(dòng)播放征求意見(jiàn)通知，擴(kuò)大活動(dòng)層面。落實(shí)專人收集、反饋、督促辦理、統(tǒng)計(jì)情況，及時(shí)上報(bào)各級(jí)糾風(fēng)辦�？h委糾風(fēng)辦組織評(píng)議代表明查暗訪5次，向被評(píng)單位的服務(wù)對(duì)象、企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表480份，收集群眾意見(jiàn)建議9條。我局對(duì)收集到的意見(jiàn)建議一件件進(jìn)行整改落實(shí)，能解決的馬上解決，一時(shí)難以解決的積極創(chuàng)造條件解決并做好解釋反饋工作，做到事事有著落，件件有回音。召開(kāi)全系統(tǒng)201*年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)會(huì)。測(cè)評(píng)的內(nèi)容按照上級(jí)工商局的統(tǒng)一部署共分為六大項(xiàng)三十三小項(xiàng)，測(cè)評(píng)分滿分100分，其中我局自評(píng)占評(píng)議評(píng)價(jià)總分70%，測(cè)評(píng)表評(píng)議評(píng)價(jià)分占30%。參加測(cè)評(píng)會(huì)的有縣政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員、黨代表、人大代表、政協(xié)委員、縣直有關(guān)部門(mén)代表以及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主代表共31人。其中個(gè)體私營(yíng)企業(yè)代表24人，占參評(píng)人數(shù)的77.4%。測(cè)評(píng)會(huì)上共發(fā)放測(cè)評(píng)表31份，回收31份，累總分3081分，平均分99.40分，我局自評(píng)分100分，實(shí)際最后得分99.82分。

在今年的民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作中，我局被縣糾風(fēng)辦評(píng)為先進(jìn)單位，并推薦為市級(jí)的先進(jìn)單位。

八、深入個(gè)體工商戶，做好述職述廉測(cè)評(píng)工作

為了解工商所及其工商所干部履行職責(zé)、依法辦事和廉潔從政的情況，我局對(duì)轄區(qū)內(nèi)15個(gè)工商所開(kāi)展述職述廉工作測(cè)評(píng)，隨機(jī)向個(gè)

體戶等工商工作服務(wù)對(duì)象發(fā)放測(cè)評(píng)問(wèn)卷，問(wèn)卷發(fā)放所涉及的行業(yè)除了農(nóng)資、食品經(jīng)營(yíng)戶等與工商工作聯(lián)系緊密的行業(yè)外，還涉及了家電零售商場(chǎng)、餐飲服務(wù)等行業(yè)以及服裝、百貨、五金零售等行業(yè)。綜合測(cè)評(píng)結(jié)果表明：對(duì)工商部門(mén)（一）“文明執(zhí)法依法辦事方面”滿意率為93%，基本滿意率為7%，不滿意率為0%；（二）“熱情服務(wù)態(tài)度和藹方面”滿意率為93%，基本滿意率為7%，不滿意率為0%；（三）“勤政為民工作效率方面”滿意率為93%，基本滿意率為7%，不滿意率為0.44%；（四）“辦事公開(kāi)廉潔從政方面”滿意率為94%，基本滿意率為6%，不滿意率為0%，達(dá)到了此次述職述廉工作測(cè)評(píng)的目標(biāo)要求，較好的完成了此次測(cè)評(píng)工作。

九、開(kāi)展有益的文體活動(dòng)和關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體活動(dòng)

今年以來(lái)我局人教股積極參加各種社會(huì)公益活動(dòng)，協(xié)助黨組積極開(kāi)展扶貧濟(jì)困幫扶活動(dòng)我局機(jī)關(guān)黨支部與南多村民委簽訂了“結(jié)對(duì)共建、先鋒同行”協(xié)議書(shū)�？h局黨組每一位成員都與南多村一名困難黨員建立結(jié)對(duì)子幫扶關(guān)系縣局黨支部還為4名困難黨員每人給予200元的幫扶金。我局重視做好退休干部工作，關(guān)心老干部生活，今年黨組探望了退休老所長(zhǎng)，送去親切的問(wèn)候和關(guān)懷。今年以來(lái)，我局干部為抗震、抗洪、抗旱救災(zāi)捐款16100元，為我局聯(lián)系點(diǎn)長(zhǎng)平鎮(zhèn)南多村民委硬件改造建設(shè)、開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)累計(jì)捐款8300元。

十、存在問(wèn)題和下一步計(jì)劃

一年來(lái)，我局人教股在工作上取得了一定成效。但也還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要是：在工作實(shí)際解決具體問(wèn)題上力度還不夠大，

提高工商干部素質(zhì)的硬軟件條件有待進(jìn)一步提高。對(duì)于這些存在的問(wèn)題，我們必須在下一年的工作中努力解決，循序漸進(jìn)更加扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，真正取得實(shí)效。

二○一一年一月六日

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