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班組長工作總結

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班組長工作總結

百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

班組長工作總結

【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司

【收費標準】¥2570元/人(包括資料費、午餐及上下午茶點等)【參加對象】從事生產(chǎn)、質量和物料管理的基層管理人員等…【報名電話】

閆老師

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內訓服務,歡迎來電咨詢!

課程背景Curriculumbackground

研究表明,制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50%-80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生!

企業(yè)的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力,影響產(chǎn)品質量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣!一流班組長能培養(yǎng)和訓練一流的員工,一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場;所以,優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實的技術操作能力,更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能!要成為優(yōu)秀的企業(yè),就必須讓班組長-----企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。

課程收益Curriculumearnings

1、轉變觀念,養(yǎng)成“一次將事做對”和持續(xù)改善的理念。2、正確認知自身角色,理解基層管理人員應該承擔的職責。3、學會識別并消除工作流程中的浪費。4、掌握目視管理方法來完善現(xiàn)場管理。

5、掌握人際關系處理的原則,有效的處理班組和其他部門的關系6、學會溝通、批評、表揚下屬的技巧,掌握正確的處理人際問題的方法7、了解基本的損失成本概念,工作中同時具有質量、效率和成本意識。

課程大綱curriculumintroduction

一、什么是質量

1.1“小質量”與“大質量”1.2質量認識過程1.3六西格瑪卓越質量2、認識顧客和要求

2.1認識顧客

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2.2識別顧客要求2.3顧客滿意

案例討論:班組長的顧客是誰?

二、基層管理人員的意識2.1客戶的要求:PQCDSMF2.2如何設定有效的現(xiàn)場管理目標2.3現(xiàn)場管理人員所面臨的五個問題2.4現(xiàn)場中的四種人才分類

2.5現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場中的行為指南2.6如何面對錯誤、挫折、問題、上級、利益等

三、角色定位與現(xiàn)場日常管理3.1案例討論:忙碌的小馬3.2什么是管理,管理儀表板3.3什么是現(xiàn)場,現(xiàn)場管理活動循環(huán)3.4現(xiàn)場管理者的角色定位3.5現(xiàn)場管理:QCDS與4M管理3.5現(xiàn)場日常六大管理3.6人員管理

3.7案例討論:如何針對工作意愿和工作能力3.8不同的員工采用何種管理模式

四、工作教導

4.1何時需要培訓與指導4.2工作教導四階段法4.3技能培訓的注意點4.4如何給下屬布置任務4.5作業(yè)指導書的編制要點4.6實踐:面對面指導技巧4.7布置任務的流程4.8布置任務演練

五、現(xiàn)場人際關系5.1人際關系的基本原則

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5.2沖突問題的來源5.3如何表揚下屬5.4了解自己的人性特征5.5人際問題發(fā)生原因,后果

六、如何溝通與激勵6.1員工為什么積極性不高

6.2現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調工作6.3理解不同個性的人6.4溝通四步曲

6.5溝通與反饋的BEST技巧

6.6如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式

七、現(xiàn)場工作改善

7.15S、目視管理、消除七大浪費7.2現(xiàn)場的日?冃Ч芾7.3工作改善的四階段法7.4持續(xù)改善流程與活動的開展7.5現(xiàn)場問題分析與解決八步法

講師資歷lecturersynopsis

王老師

中國人民大學MBA碩士,西安工業(yè)大學學士,CELEMI認證講師,王老師對生產(chǎn)管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務經(jīng)驗。具有10多年的生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。并輔導過多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國際先進的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產(chǎn)管理等培訓。

王老師培訓過的企業(yè)達1000余家,滿意度在90%以上,其中包括(瑞典)伊萊克斯、(上市)東方通信、(美資)西子奧的斯、(美資)伊頓汽車、(日資)美蓓亞、(民營)華立集團、(上市)TCL集團、美的微波爐、(日資)平洲電子廠、(美資)通用半導體、(德資)天津漢高、(日資)鄭州日產(chǎn)汽車、(上市)上海柴油機廠、(臺資)九維機電等知名企業(yè)。

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車間班組長工作總結報告

“桃紅又是一年春”,隨著2010年的第一縷春風,xx公司又揭開了歷史的新的一頁,踏上了嶄新的征程,驀然回首2009已漸行漸遠。在過去的一年里,我們xx公司已取得了令人矚目的傲人成績和輝煌成果。在分享這份喜悅的同時,我不禁掩卷沉思并總結了一年的工作情況。作為一名基層管理者,工作中有苦有樂,偶爾有些許惆悵,但更多的是喜悅!功過全,不妨在此贅述一二。

公司一貫的宗旨是“以人為本.安全生產(chǎn)",在這方面,每次開例會時一如既往及不厭其煩的宣貫,督促員工認真執(zhí)行并達到行之有效的結果。每天上班前著重加強設備的保養(yǎng)工作,提高工作效率增加工作安全系數(shù)及時排除工作中的安全隱患,反復叮囑員工遵守操作規(guī)程,杜絕事故發(fā)生。對于設備的故障總是及時解決,使整條生產(chǎn)線正常運轉并確保當日的生產(chǎn)進度。日常工作中送檢量具.修磨易難刀具.調整工裝.來料的登記.發(fā)貨的記錄.工時的計算.質量的巡查.及人員的合理安排等等,無一不事必躬親,殫精竭慮。

去年本線員工較多,然而“韓信點兵,多多亦善”,對本班組的員工,我本著“人盡其才,物盡其用”的宗旨,結合員工的性格和體質及技能進行合理的調配,充分發(fā)揮每一位員工的主觀能動性。使整條線的生產(chǎn)工作開展得“如火如荼,不亦樂夫”。去年公司著手“6S”現(xiàn)場整頓工作,在這方面我積極響應并帶領本班組持之以恒地貫徹執(zhí)行,把車間整頓的井井有條煥然一新,效果雖非立竿見影,也算是相得益彰,工作中有違反公司規(guī)定的員工,我總是耐心予以勸勉及時給予批評指正,對于我行我素且屢教不改的員工給予適當處罰,因此陟罰臧否,不宜異同。

公司領導一直告誡我們作為組長要多與員工進行心里疏導和溝通,對于這一點往往因時間問題而無暇顧及,因此這方面做得尚欠火候,但以后我會做得更好,以后假如員工因暫時的不理解而與我鬧矛盾情緒時,我會像兄長朋友一樣與之心平氣和溝通,避免干戈,化為玉帛,有的員工之間鬧別扭時,我會照顧雙方的情緒,一視同仁不偏袒徇私,堅持正義立場,使雙方心悅誠服握手和,當員工指出我的缺點和錯誤時,我會虛心聆聽并反躬自省,惟其如此,才能更有號召力和說服力,因為古人云“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從”。

公司向來注重控制成,提倡節(jié)約,在物欲流的今天,開源節(jié)流已成為發(fā)展必然趨勢,推行科學發(fā)展觀對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。就拿每天的水電費.廠房租金.員工的工資等等。細細算來都是一筆匪夷所思的龐大資金,因此在平時的工作中,我會敦促員工盡量減少或避免不必要的浪費,比如:人走關風扇和照明注意收集設備有用的零部件,以作備用,對于勞保用品合理充分利用,做到盡量不鋪張浪費。

去年的工作中有諸多差強人意的地方,譬如:因加工品種繁多而致頻繁更換工裝,加上設備故障,導致人心淡散,士氣不振,產(chǎn)量總是有欠缺,當然作為班組長我責無旁貸深為愧疚,但我決心在以后的工作中,我會不斷完善自己,爭取做得更好“倉海橫流方顯英雄本色”時下正值公司日新月異如日中天際,我會激流勇進完美,群策群力,有一分熱發(fā)一分光。在林部長和邱主任的英明領導下,我想我的工作會開展得如魚得水,“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄!痹诮窈蟮墓ぷ鬟^程中,我會不斷努力不斷進取,為公司的發(fā)展獻綿薄之力,爭取做一名更優(yōu)秀更合格的文明班組長。

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