績(jī)效考核總結(jié)

煤礦績(jī)效考核總結(jié)

隨著煤炭市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)的，我們面對(duì)著越來(lái)越激烈的國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)足發(fā)展，成為重中之中。怎樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，提高企業(yè)凝聚力強(qiáng)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有效管理人力資源成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、取得成功的重要法寶。

績(jī)效考核作為現(xiàn)代企業(yè)管理模式的主要方式，是全面促進(jìn)企業(yè)管理水準(zhǔn)提高及綜合實(shí)力增強(qiáng)理念向?qū)�，也是確保員工個(gè)人的能力得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致的保證。我礦深知績(jī)效考核管理工作，是確保礦長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵，故將績(jī)效考核管理工作作為今年重點(diǎn)工作，全面落實(shí)、完善。

績(jī)效考核建立企業(yè)不少，但人們對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)還停留在績(jī)效考核就是填表打分，這種定位是不準(zhǔn)確的，至少是不全面的，怎么樣才能真正落實(shí)績(jī)效考核，將之所揮最大功效，我礦也是絞盡腦汁，在學(xué)習(xí)了集團(tuán)其它礦的績(jī)效管理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，專門成立企管負(fù)責(zé)全面落實(shí)績(jī)效考核制定、落實(shí)、管理工作。并成立績(jī)效考核小組，召開(kāi)績(jī)效考核管理分析會(huì)，根據(jù)各方意見(jiàn)，結(jié)合我礦特點(diǎn)，最終確定采用“KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：KeyPerformanceIndication)指標(biāo)考核+能力態(tài)度指標(biāo)考核”的考核形式，整個(gè)考核體系包括礦級(jí)KPI指標(biāo)考核、部門級(jí)KPI指標(biāo)考核與崗位KPI指標(biāo)考核三種，并制訂了詳盡的

《績(jī)效考核指標(biāo)管理辦法》和《績(jī)效考核指標(biāo)細(xì)則》�？己丝�?cè)藬?shù)達(dá)800人，涵蓋了礦所有科室及人員�？己酥芷跒橐辉乱黄�。一、礦級(jí)KPI指標(biāo)

礦級(jí)KPI指標(biāo)共5項(xiàng)，包含產(chǎn)量、進(jìn)尺、煤質(zhì)、成本、利潤(rùn)，是我礦完成集團(tuán)下達(dá)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，也是礦整體運(yùn)行真實(shí)反映。二、部門級(jí)KPI指標(biāo)

部門級(jí)KPI指標(biāo)，是完成集團(tuán)目標(biāo)的重要的基礎(chǔ)，也是是礦考核的重點(diǎn)，我礦考核涵蓋所部門，包括生產(chǎn)部門：采區(qū)隊(duì)、掘進(jìn)隊(duì)；輔助部門：機(jī)運(yùn)科、通風(fēng)科、安全檢查科、安全指揮中心（調(diào)度室）、安全技術(shù)科；機(jī)關(guān)科室：銷售科、供應(yīng)科、行政科、保衛(wèi)科、綜合辦、人勞科、財(cái)務(wù)科、企管科、基建科。按照不同科室不同特點(diǎn)從安全、質(zhì)量、工作任務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、連掛礦級(jí)KPI指標(biāo)，五方面制定15部門，15份不同側(cè)重標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行百分制評(píng)分，其中安全、質(zhì)量占30%，工作任務(wù)占30%，創(chuàng)效與成本節(jié)約是相輔相成的，只能杜絕材料才能利潤(rùn)最大化，將材料管理納入部門考核指標(biāo)的工作任務(wù)項(xiàng)，占到10%；目標(biāo)實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作占10%；為了增強(qiáng)對(duì)礦整體完成水平的責(zé)任感，各部門連掛礦級(jí)KPI指標(biāo)，占的30%。對(duì)于對(duì)各部門考核由直管礦領(lǐng)導(dǎo)直接打分，礦長(zhǎng)最終確定的原則，最大限度增加了部門考核的準(zhǔn)確性。三、崗位KPI指標(biāo)考核：

各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，員工崗位的指標(biāo)考核，主張的是“誰(shuí)主導(dǎo)

誰(shuí)考核”的原則，即考核的實(shí)施權(quán)由各部門，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)自身部門特點(diǎn)具體實(shí)施考核標(biāo)準(zhǔn)，從工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力，五方面客觀、真實(shí)的反映了員工的能力水平。

為了制定公平、合理，客觀的績(jī)效政策，成立考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由礦長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由常務(wù)副礦長(zhǎng)、總會(huì)計(jì)師、各副礦長(zhǎng)組成，成員包括企管科、安全指揮中心、機(jī)運(yùn)科、安全檢查科、安全技術(shù)科、人勞科、財(cái)務(wù)科等科室正職。每月10日召開(kāi)考評(píng)專題會(huì)議，針對(duì)礦領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令性考核問(wèn)題督查、催辦情況；職工群眾反映的問(wèn)題，妥善處理情況；考核職能的部門和單位對(duì)各自分管的業(yè)務(wù)考核執(zhí)行情況，進(jìn)行梳理，總結(jié)。

礦級(jí)KPI指標(biāo)、部門級(jí)KPI指標(biāo)結(jié)果對(duì)所有人公開(kāi)，崗位級(jí)對(duì)個(gè)人公開(kāi)，這樣做一方面，可以使被考核部門，和個(gè)人了解優(yōu)缺所在、從而使考核成績(jī)好的再接再厲，繼續(xù)保持先進(jìn)；也可以使考核成績(jī)不好的心悅誠(chéng)服，奮起上進(jìn)。另一方面，還有助于防止考績(jī)中可能出現(xiàn)的偏見(jiàn)以及種種誤差，以保證考核的公平與合理。

績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，全礦各單位、各部室月度得分保準(zhǔn)為100分，礦按100%支付工資，低于100分的，按照如下計(jì)算公式計(jì)算實(shí)得工資：?jiǎn)挝唬ú块T）收入=單位（部門）分值×考核分?jǐn)?shù)單位（部門）分值=單位（部門）工資總額/100

單位（部門）個(gè)人所扣罰工資=個(gè)人工資總額÷100×扣除分?jǐn)?shù)，同時(shí)結(jié)果也作為年終全礦文明建設(shè)評(píng)比“模范區(qū)隊(duì)”、“模范部室”、

“優(yōu)秀部室”的重要依據(jù)，通過(guò)一系列調(diào)整并不斷優(yōu)化考核體系，最終真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。

績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)而專業(yè)的工作，它通過(guò)一系列綜合平衡的測(cè)量指標(biāo)來(lái)輔助公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，通過(guò)上半年績(jī)效考核的運(yùn)行我們也可到一些進(jìn)步如，通過(guò)對(duì)全體員工的績(jī)效考核知識(shí)培訓(xùn)，逐步導(dǎo)入績(jī)效考核理念，使績(jī)效考核從最初的不了解、不重視，成為一種習(xí)慣；通過(guò)績(jī)效管理提高公司的管理水平、提升員工的工作績(jī)效；加速礦目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)制定目標(biāo)和明確職責(zé)，增強(qiáng)了礦領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人，部門與部門，部門負(fù)責(zé)人與員工之間的溝通，并通過(guò)表格或其他方式的溝通起到互動(dòng)、引導(dǎo)與協(xié)助的作用，形成良好的溝通機(jī)制，增強(qiáng)公司凝聚力。尤其材料管理考核，從最終亂堆，亂放，亂用，到現(xiàn)在進(jìn)出庫(kù)有臺(tái)賬，使用有計(jì)劃，回收再利用有指標(biāo)，通過(guò)半年持續(xù)改進(jìn)，回收再利用率達(dá)80%，節(jié)約材料約50萬(wàn)。原煤進(jìn)尺，產(chǎn)量，達(dá)到公司指標(biāo)。

雖然績(jī)效考核取得一定的效果和成績(jī)，但是我們清楚績(jī)效考核不是一個(gè)一步到位的過(guò)程，是一個(gè)互動(dòng)、循環(huán)、糾偏的過(guò)程，我也還沒(méi)有能夠形成全方位對(duì)考核部門及員工的績(jī)效掌握，最終的考核結(jié)果存在一定的片面性，沒(méi)有能完全客觀反映各部門的工作狀況也是可能的。今后我們將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，及時(shí)改正爭(zhēng)取把績(jī)效工作，更加完善起來(lái)。

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績(jī)效考核工作總結(jié)

為解決當(dāng)下問(wèn)題(體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先)、提高公司全員的主動(dòng)性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推進(jìn)全員績(jī)效管理工作的績(jī)效管理辦法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行�，F(xiàn)將201*年度9月以來(lái)績(jī)效考核工作試行情況匯報(bào)如下：

一、績(jī)效考核工作試行情況

201*年9月，結(jié)合公司實(shí)際情況，在總結(jié)201*年度上半年績(jī)效考核存在的問(wèn)題和不足之后，公司試行了新的績(jī)效管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。

1、績(jī)效考核的具體工作情況

新績(jī)效管理辦法具體通過(guò)三種溝通：對(duì)下溝通（上級(jí)對(duì)下級(jí)）、橫向溝通（部門與部門、同級(jí)與同級(jí)之間）、向上溝通（下級(jí)向上級(jí)）來(lái)實(shí)現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級(jí)建議、內(nèi)部客戶三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，被考核人為自己的績(jī)效主人，清楚自己的崗位職責(zé)、自動(dòng)達(dá)成工作成果、實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值；績(jī)效考核周期內(nèi)，計(jì)劃外增加的必須限期完成的為意外（增值）績(jī)效指標(biāo)，這樣員工既獲得可能拿到的績(jī)效回報(bào)，又可獲得意外績(jī)效回報(bào)，為公司創(chuàng)造顯著價(jià)值工作，還可作為公司年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)，從而使員工通過(guò)考核，真正體會(huì)到多勞多得、多創(chuàng)價(jià)值多分錢的成就感；新辦法在月初確定被考核人本月的績(jī)效工作目標(biāo)，被考核人按計(jì)劃開(kāi)展本月工作，通過(guò)計(jì)劃，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果；提升職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，即主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的技能。

2、績(jī)效考核的機(jī)構(gòu)設(shè)置

新辦法成立了績(jī)效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組，對(duì)每月部門形成的

KPI指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作；成立績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個(gè)小組保證了保證績(jī)效管理工作的

公正、公開(kāi)、透明、有效。

3、月度績(jī)效會(huì)議

公司在每月初召開(kāi)有關(guān)上月績(jī)效考核情況的績(jī)效會(huì)議，公布考核成績(jī)，使被考核人認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足，會(huì)議對(duì)被考核人提出工作建議并找出問(wèn)題改進(jìn)措施。績(jī)效結(jié)果直接決定績(jī)效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使績(jī)效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。

總體來(lái)說(shuō)，201*年第四季度的績(jī)效考核工作取得了令人滿意的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過(guò)考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱情。

二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施

1、績(jī)效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問(wèn)題，被考核人仍有不少疑問(wèn)，如：可否根據(jù)部門間工作量等不同設(shè)定各部門績(jī)效系數(shù)；績(jī)效計(jì)劃任務(wù)約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，是按完成率計(jì)部分還是計(jì)零分；因不控外因績(jī)效計(jì)劃任務(wù)不能完成，申請(qǐng)調(diào)整后是否視同完成；申請(qǐng)調(diào)整后的績(jī)效任務(wù)與原計(jì)劃績(jī)效的分值是否應(yīng)該相同等。整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問(wèn)題。同時(shí)，績(jī)效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組和要認(rèn)真全面履職：對(duì)不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)（對(duì)不及時(shí)配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù)）；及時(shí)完成績(jī)效調(diào)整申請(qǐng)、意外績(jī)效申請(qǐng)等的評(píng)定并反饋結(jié)果；不能評(píng)判等及時(shí)提交績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。

2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外（增值）績(jī)效指標(biāo)及其他具體操作具有很大的主觀性。整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評(píng)定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃及意外績(jī)效時(shí)，應(yīng)履職盡責(zé)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則，做出客觀公正的評(píng)價(jià)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì)體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺(jué)行為”，二是公司的績(jī)效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃并不意味著被考核人自己說(shuō)了算，一是其計(jì)劃必須服從公司的年季月目標(biāo)，二是被考核人必須遵守公司屬級(jí)管理原則、管理服從原則，下級(jí)必須服從直接上級(jí)指令，在與上級(jí)績(jī)效計(jì)劃確定、考評(píng)溝通達(dá)不成一致時(shí)以上級(jí)意見(jiàn)為準(zhǔn)。

3、部分考核小組人員不夠?qū)�業(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。

201*年，公司績(jī)效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績(jī)效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績(jī)效管理工作更上一層樓。

綜合/人力資源部201*年12月21日

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