北京聯(lián)通公司工會舉辦員工心理健康促進(jìn)工作總結(jié)暨心理健康講座
北京聯(lián)通公司工會舉辦員工心理健康促進(jìn)工作總結(jié)暨心理健康講座
201*-12-27本文訪問次數(shù):286
12月22日,北京聯(lián)通工會舉辦了員工心理健康促進(jìn)工作總結(jié)暨心理健康講座,各單位工會主席和員工心理健康輔導(dǎo)專員近160人參加了會議。北京市服務(wù)工會常務(wù)副主席舒巖、市總工會權(quán)益部副部長郭建強、公司工會副主席蔡軼春為201*年度北京聯(lián)通“員工心理健康促進(jìn)項目組”優(yōu)秀專員頒發(fā)證書并贈送北京聯(lián)通“員工心理健康促進(jìn)項目”精品叢書,鼓勵他們將學(xué)到的心理學(xué)知識運用到
工作、生活中去,成為員工心理服務(wù)的先行者。
201*年,北京聯(lián)通工會針對員工心理健康發(fā)展的需要,以“知心俱樂部”為平臺,以推進(jìn)完善“知心熱線”、“知心信箱”、“知心講堂”、“知心快報”、“知心小筑專欄”為有效手段,堅持“三結(jié)合”組織模式,重點圍繞員工在業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)和員工子女心理健康方面的壓力和困擾,分別以“成功營銷人員心理建設(shè)”、“客戶服務(wù)人員心理調(diào)試”、“健康親子關(guān)系”為主題,開展了心理健康促進(jìn)專題項目,探索和推動項目化的幫扶模式。項目采用公司工會領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)團(tuán)隊指導(dǎo)、各項目組自主開展活動、互相聯(lián)動的組織原則,在前期充分研討和調(diào)研的基礎(chǔ)上,確定了三區(qū)分公司營銷工作最前沿的集團(tuán)客戶經(jīng)理、客服呼叫中心80、90后的客服代表、七區(qū)分公司6至12歲員工子女三個比較有代表性的員工群體,100余名“心理健康輔導(dǎo)專員”在為期三個月的時間里,通過專家講堂、主題團(tuán)隊活動、體驗交流等豐富多彩的活動,幫助特定群體改善壓力現(xiàn)狀,
促進(jìn)心理健康,達(dá)到了良好的預(yù)期效果。
目前北京聯(lián)通的心理促進(jìn)工作在全員性心理服務(wù)宣傳的滲透性、企業(yè)內(nèi)部骨干與外部心理服務(wù)團(tuán)隊的優(yōu)勢資源整合等方面需進(jìn)一步加強。同時提出201*年將通過對員工進(jìn)行主題多元化的分類心理輔導(dǎo)等方式繼續(xù)推進(jìn)心理健康促進(jìn)工
作,實現(xiàn)廣覆蓋、深挖掘、見成效的發(fā)展目標(biāo)。
擴展閱讀:聯(lián)通公司員工個人年終工作總結(jié)
聯(lián)通公司員工個人工作總結(jié)
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作4個多月,回想起來,這段時間過得既暢快又充實,F(xiàn)將本人總體工作、學(xué)習(xí)情況匯報總結(jié)如下:
參加工作以來,本人先后在各個營業(yè)廳接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實踐工作,通過領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助,本人迅速掌握了各項營業(yè)前臺業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)流程等工作技能,而更重要的是,通過不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉,逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù)、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時,在工作和學(xué)習(xí)中,本人能夠和大家打成一片,虛心求教、熱心助人,和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽。目前,本人在工作上得心應(yīng)手,辦理各項業(yè)務(wù)熟練流暢;在思想上,全心全意為顧客著想,努力做到服務(wù)第一。甘當(dāng)一顆螺絲釘,為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
短短的幾個月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,讓我切實感受到了聯(lián)通公司如一個大家庭,充滿了關(guān)懷與溫暖。在今后的工作中,我愿意努力向上,改正自己存在的缺點與不足,努力做到最好,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。
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