體系專員工作總結(jié)

201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年度,作為公司體系專員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與幫助下，在內(nèi)審員的協(xié)助下,我們以質(zhì)量方針“XXXXXXXXXXXXX”為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)體系目標(biāo)，按計(jì)劃完成了公司半年度質(zhì)量目標(biāo)數(shù)據(jù)考評(píng),開展了N次月度體系檢查，接受“XXXXXXXX”復(fù)評(píng)換證審核，參與XXXX管評(píng)，XXXXX公司三體系外審工作等�，F(xiàn)將201*年上半年的工作總結(jié)如下：

一、201*年公司上半年的三體系目標(biāo)指標(biāo)完成情況

1、1-5月公司級(jí)目標(biāo)顧客滿意度平均值為99.88%，指標(biāo)為≥99.65%，超出指標(biāo)0.23%，與201*年同期的92.0%相比，增加了7.88%。從顧客滿意度的提升可以看出公司在服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高。

2、1-5月份各車間材料利用率不達(dá)標(biāo)項(xiàng)較多，其中XX車間內(nèi)外屏利用率連續(xù)5月都

未達(dá)標(biāo)，且屬于不規(guī)律狀態(tài)，各車間對(duì)于材料利用率不達(dá)標(biāo)原因分析基本都為訂單不飽和，短斷生產(chǎn)造成，五月份數(shù)據(jù)顯示有所好轉(zhuǎn)，除電纜車間交聯(lián)聚乙烯利用率指標(biāo)100%，實(shí)際98.57%、護(hù)套利用率指標(biāo)100%，實(shí)際99.08、內(nèi)外屏利用率指標(biāo)100%，實(shí)際88.84，未達(dá)標(biāo)，其他各車間利用率均達(dá)標(biāo)，且XX車間分析原因?yàn)?月中壓線芯由XX調(diào)至XXX生產(chǎn)。XXX設(shè)備為新安裝，在試運(yùn)行過(guò)程中，耗料嚴(yán)重造成，驗(yàn)證其情況屬實(shí)。

3、1-5月份防止機(jī)械傷害事故的發(fā)生，指標(biāo)為重傷0次/年度考核（工傷假＞15天或金額＞5000元），實(shí)際已發(fā)生4次，201*年發(fā)生同期發(fā)生3次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出指標(biāo)規(guī)定，輕傷3次/年度考核含輕微傷，實(shí)際已發(fā)生2次，201*年1-5月發(fā)生0次，但201*年6到12月發(fā)生輕傷6次。進(jìn)兩年來(lái)重輕傷已累計(jì)發(fā)生20余次，從以上數(shù)據(jù)來(lái)看，我們必須敲響了警鐘重視安全生產(chǎn)，首先是領(lǐng)導(dǎo)重視，其次員工自身應(yīng)該提高安全意識(shí)，安全事故發(fā)生原因分析都為員工違規(guī)操作造成，安全生產(chǎn)是利人利已的事，每位員工都要本著“對(duì)自己，對(duì)家人，對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度”，要有責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)，做到防患與未然，并不斷提高事故的防范能力，事故的發(fā)生既有偶然性，又有突然性，往往都是有人的不安全行為、物的不安全因素表現(xiàn)出來(lái)的，二者相互作用，才會(huì)導(dǎo)致事故的發(fā)生。所以我們必須嚴(yán)格按規(guī)程操作，避免悲劇的發(fā)生。

二、公司月度體系工作開展

1、3月QMS管理體系月度檢查，檢查條款較多，實(shí)際查出問(wèn)題較少，主要為工序生產(chǎn)記錄不完整，車間安排由工藝員、質(zhì)量管理員進(jìn)行日常抽查，查到記錄填寫不完整的要

求其補(bǔ)全并給予考核。

2、5月檢查內(nèi)容主要針對(duì)1到4月份三體系目標(biāo)考評(píng)數(shù)據(jù)中不達(dá)標(biāo)項(xiàng)的糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證，跟蹤各部門是否按糾正措施進(jìn)行整改，對(duì)已糾正的進(jìn)行驗(yàn)證是否有效。對(duì)未進(jìn)行糾正的項(xiàng)目，要求各責(zé)任部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因并制定新的整改措施，確保體系的持續(xù)有效運(yùn)行。

3、6月QMS管理體系月度檢查，15名內(nèi)審員分成四組，對(duì)公司9個(gè)部門進(jìn)行了檢查。查出存在問(wèn)題11項(xiàng)，其中品管與倉(cāng)庫(kù)存在問(wèn)題較為嚴(yán)重，列舉如下：

文件規(guī)定：《不合格品控制程序》中3職責(zé)：品質(zhì)管理處負(fù)責(zé)不合格的判定、記錄和報(bào)告；4.4.1C類不合格品的評(píng)審，品質(zhì)管理處負(fù)責(zé)對(duì)C類問(wèn)題的評(píng)審處理。

實(shí)際執(zhí)行情況：C類質(zhì)量問(wèn)題（如外觀、修補(bǔ)等）有巡檢員和車間（工藝員、班長(zhǎng)或車間負(fù)責(zé)人）處理，中夜班沒巡檢員有班長(zhǎng)處理；涉及返工、報(bào)廢或影響性能的質(zhì)量信息提交品質(zhì)管理處進(jìn)行評(píng)審處理（AB類）

整改情況：在4月份巡檢分流到車間時(shí)，C類不合格品就在車間自行處理，5月份仍舊恢復(fù)正常,C類不合格品由品質(zhì)管理處評(píng)審處理，故不需修訂《不合格品控制程序》。文件規(guī)定：《工藝紀(jì)律檢查規(guī)定》4.1.2規(guī)定：有品管和車間工藝員進(jìn)行，每班至少一次；3.2品管的職責(zé)進(jìn)行檢查和考核。

實(shí)際執(zhí)行情況：倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)存放XXXXX公司的相關(guān)設(shè)備，倉(cāng)庫(kù)未能提供存放設(shè)備清單及驗(yàn)收記錄；對(duì)于存放的此批設(shè)備進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)不作管控；

整改情況：XXX公司寄存設(shè)備，這2天內(nèi)會(huì)全部拿回，倉(cāng)庫(kù)確定箱子個(gè)數(shù)，開出門證后門衛(wèi)放行，日后有顧客財(cái)產(chǎn)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)建立臺(tái)帳，且物資出入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)按出入庫(kù)手續(xù)辦理。

三、XXXX管理評(píng)審工作

201*年5月24日，參與XXX公司召開的管理評(píng)審會(huì)議，主要對(duì)①公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況；②體系管理有效性、適宜性、充分性；③糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)；④上次管理評(píng)審問(wèn)題點(diǎn)整改情況。根據(jù)以上四方面內(nèi)容，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)一年來(lái)各自負(fù)責(zé)的管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并充分看到了存在的問(wèn)題。對(duì)此次的評(píng)審大家一致認(rèn)為：各部門都能按體系文件要求去執(zhí)行，各級(jí)文件和資料都得到有效控制，各項(xiàng)記錄都按文件要求形成，各部門內(nèi)審員經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，都有一定的提高，促進(jìn)了管理體系的有效運(yùn)行，會(huì)上討論決定對(duì)部分質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改（包括201*年銅出桿率：原≥95.6%，修訂為≥98%；201*年鋁出桿率：原≥98.6%；修訂為≥98.8%；201*年化工原材料利用率：原≥99.5%，修訂為≥99.6%；銅業(yè)車間電消耗：原≤59.21元/噸，修訂為≤37元/噸；塑業(yè)車間的電消耗：原≤156元/噸，修訂為≤164.5元/噸；鋁業(yè)車間煤消耗：原≤130公

斤/噸，修訂為≤120公斤/噸），列出18個(gè)整改項(xiàng)，整改項(xiàng)目還未全部整改到位，將繼續(xù)進(jìn)行跟蹤催促。

四、201*年文件修定情況

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T28001-201*《職業(yè)健康安全管理體系要求》已于2月1日正式實(shí)施。為做好標(biāo)準(zhǔn)換版工作，提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)與理解，促進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證有效性的不斷提高，特參與《職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員換版提高培訓(xùn)》，修訂后的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等同采用OHSMS18001:201*《職業(yè)健康安全管理體系要求》，與質(zhì)量、環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)更加兼容，更加強(qiáng)調(diào)“健康”的重要性，增加了“合規(guī)性評(píng)價(jià)”要求，對(duì)職業(yè)健康安全策劃部分的控制措施層級(jí)提出了新要求，對(duì)術(shù)語(yǔ)和定義部分做了較大調(diào)整和變動(dòng)。根據(jù)其要求和內(nèi)容的更改對(duì)公司《管理手冊(cè)》、《程序文件》進(jìn)行換版修訂，確定版下發(fā)。原文件回收作廢。

五、工作中存在的問(wèn)題

雖然在201*年實(shí)際開展各項(xiàng)工作次數(shù)增多，也經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有了一定的提高，但是，在工作過(guò)程中，仍存在以下問(wèn)題：

1、體系工作需要全員參與，面對(duì)整改問(wèn)題時(shí)，有時(shí)會(huì)覺得力不從心，根源在于和領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通不及時(shí)或不恰當(dāng)，今后要主動(dòng)積極的與他人溝通，不停留在事情表面的跟蹤，對(duì)于各部門提供的整改情況，仔細(xì)驗(yàn)證。幫助整改部門做到真正有效的改進(jìn)。

2、對(duì)自己所作工作未能及時(shí)細(xì)致的做好記錄，缺乏緊密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷�，�?xì)節(jié)處做的不夠到位。這個(gè)在日常工作中在領(lǐng)導(dǎo)和同事的提醒幫助下，逐步養(yǎng)成細(xì)致細(xì)心的好習(xí)慣，吸取他人意見的幫助，更好的開展自己的本質(zhì)工作。

六、下半年度重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：1、做好整改項(xiàng)跟蹤工作；2、做好三體系目標(biāo)數(shù)據(jù)考評(píng)工作;3、做好月度體系檢查工作；4、做好年度內(nèi)部審核工作;5、做好年度管理評(píng)審工作；6、做好三體系監(jiān)督審核準(zhǔn)備工作。

體系專員：XXX

二O一二年七月六日

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新員工試用期（考察期）工作總結(jié)

新員工試用期（考察期）工作總結(jié)

姓名工作部門技術(shù)質(zhì)量部張尊蘭所屬事業(yè)部（中心）入職時(shí)間201*.5.7工作崗位質(zhì)量體系專員指導(dǎo)老師尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我于201*年5月7日到公司技術(shù)質(zhì)量部上班。在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的關(guān)心下，憑著自己的基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，很快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。在這6個(gè)月內(nèi)對(duì)我逐漸深入認(rèn)識(shí)了質(zhì)量體系專員工作和公司良好的企業(yè)文化，相信自己能夠勝任此崗位，并能夠完成部門交給我的任務(wù)�；仡欉^(guò)去的六個(gè)月，在崗位上所做的主要工作總結(jié)一下：一、崗位認(rèn)識(shí)通過(guò)對(duì)公司管理制度、部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助、質(zhì)量/環(huán)境體系的學(xué)習(xí)，熟悉了公司的質(zhì)量/環(huán)境體系，感受企業(yè)文化熏陶，明白了作為一個(gè)質(zhì)量體系專員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)，在工作中以標(biāo)準(zhǔn)化為核心，達(dá)到各操作使用者滿意為服務(wù)目標(biāo)，努力為公司做出自己的貢獻(xiàn)并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己把質(zhì)量/環(huán)境體系的完善和應(yīng)用作為自己崗位的職責(zé)和要求。二、工作方面在試用期這段時(shí)間的主要任務(wù)是：（1）編寫公司體系有關(guān)文件和修訂全過(guò)程及跟蹤落實(shí)。（2）協(xié)助有關(guān)項(xiàng)目所需要的體系內(nèi)審、外審，協(xié)助進(jìn)行管理評(píng)審（3）負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室和研發(fā)中心用檢測(cè)設(shè)備的周期檢定（4）牽頭進(jìn)行產(chǎn)品原材料合格供應(yīng)商的選擇、評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)管理，合格供應(yīng)商名單擬定；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三．實(shí)踐與收獲1.體系文件修訂及跟蹤落實(shí)在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我較快的融入到了工作中，在這六個(gè)月的工作中，協(xié)助各部門完善作業(yè)指導(dǎo)書14個(gè)，并在本部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，新增作業(yè)指導(dǎo)書1個(gè)，根據(jù)實(shí)際體系運(yùn)行的實(shí)際狀況，更新和完善了20個(gè)記錄，并新增質(zhì)量記錄2個(gè)。完成了文件修訂和工作站點(diǎn)的更新，確保使用最新版本的文件和記錄。2.協(xié)助部門內(nèi)、外審。協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成總公司完成對(duì)金卡各部門的內(nèi)、外部審核，整改內(nèi)、外審不合格項(xiàng)，順利關(guān)第1頁(yè)共3頁(yè)新員工試用期（考察期）工作總結(jié)

閉不合格項(xiàng)，并對(duì)整改措施進(jìn)行了后續(xù)的跟進(jìn)和追蹤。通過(guò)內(nèi)、外審，讓自己有機(jī)會(huì)正面接觸公司的質(zhì)量/環(huán)境體系制度和文件，對(duì)公司的體系的思維和運(yùn)行有了整體上的認(rèn)識(shí)和了解。3.實(shí)驗(yàn)室和研發(fā)中心用檢測(cè)設(shè)備的周期檢定。協(xié)助實(shí)驗(yàn)室和研發(fā)中心用于測(cè)試設(shè)備的周期檢定，201*年6月，與203所合作完成實(shí)驗(yàn)室、研發(fā)中心14臺(tái)測(cè)試儀器的檢定和后期維護(hù)；201*年8月，與514所合作完成終端產(chǎn)品部新儀器購(gòu)置的檢測(cè)；201*年10月，通過(guò)價(jià)格、周期和服務(wù)等的比對(duì)，與514所簽訂《測(cè)量和監(jiān)控裝置檢測(cè)服務(wù)合同》，計(jì)劃在11月與514所合作完成實(shí)驗(yàn)室、研發(fā)中心、終端產(chǎn)品部30多臺(tái)一起的檢定和校準(zhǔn)。4.產(chǎn)品原材料合格供應(yīng)商的選擇、評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)管理根據(jù)ISO9001和公司體系文件的規(guī)定，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成了201*年產(chǎn)品原材料合格供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)管理，以及合格供應(yīng)商名單擬定。四．存在的不足第一.是對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門職能不是很熟悉，比如生產(chǎn)中心各部門職能、研發(fā)中心及工藝職能部門各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等，致使工作中遇到的某些問(wèn)題不清楚接口在哪里；第二，對(duì)公司各種業(yè)務(wù)管理流程不熟悉，比如質(zhì)量管理體系文件發(fā)布及評(píng)審流程、工具文件申請(qǐng)流程等，致使工作效率低下；第三，對(duì)公司的產(chǎn)品整體性的認(rèn)識(shí)不足，只是局限于自己日常工作接觸到產(chǎn)品，對(duì)其工作原理及整體使用過(guò)程有待加深了解。五．工作設(shè)想在這六個(gè)月的工作中，公司的企業(yè)文化與質(zhì)量文化讓我有了初步的認(rèn)識(shí)。公司以人為本，重視人性化管理，工作環(huán)境民主和諧，同事和睦相處，這是很多公司所不及的。在這樣的環(huán)境下，我對(duì)工作有無(wú)限的熱情和設(shè)想，希望在未來(lái)的工作中盡力去完成以下工作。首先，協(xié)助生產(chǎn)中心規(guī)范和細(xì)化生產(chǎn)工藝文件及檢驗(yàn)文件標(biāo)準(zhǔn)化。特別值得一提的是三級(jí)文件，比如作業(yè)指導(dǎo)書等。因?yàn)樗�是員工進(jìn)行作業(yè)的最直觀的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的最后最后環(huán)節(jié)。其次，記錄的完善。任何有價(jià)值的行為和改善的驗(yàn)證均應(yīng)形成記錄，特別是一些重大質(zhì)量問(wèn)題的預(yù)防糾正措施的驗(yàn)證記錄。還有生產(chǎn)記錄，為我們提供很多有用的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程信息。這些記錄的完善，有利于我們更好地進(jìn)行質(zhì)量追溯，不斷完善我們質(zhì)量控制的力度與作用。再次，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。通過(guò)六個(gè)月對(duì)公司質(zhì)量/環(huán)境體系的了解和對(duì)質(zhì)量/環(huán)境系統(tǒng)基礎(chǔ)文件規(guī)范的學(xué)習(xí)，感覺公司的質(zhì)量/環(huán)境體系的思想和理念是非常成熟的，5S的推進(jìn)和應(yīng)用、ERP系統(tǒng)的規(guī)范管理，6Sigma和ISO9004的理念和推進(jìn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是挑戰(zhàn)和進(jìn)步；同時(shí)，了解產(chǎn)品，第2頁(yè)共3頁(yè)新員工試用期（考察期）工作總結(jié)

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多參與生產(chǎn)，逐步認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的原理、特性和質(zhì)量控制等方面；多與同事交流溝通，向他們學(xué)習(xí)過(guò)程質(zhì)量的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取在在今后的工作中不斷為公司服務(wù)。最后，加強(qiáng)供應(yīng)商的管控。公司有大量的外包業(yè)務(wù)，質(zhì)量的控制是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在未來(lái)的工作中，應(yīng)從制度和規(guī)范上，逐漸加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)管�；仡欉@6個(gè)月以來(lái)從事的工作，我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦�司的迅速發(fā)展，我深深的感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批誰(shuí)！此致敬禮！第3頁(yè)共3頁(yè)

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