201*年職工培訓工作總結

201*年職工培訓工作總結

201*年度我公司人力資源方面職工培訓工作開展順利，取得一定成效，現(xiàn)將有關工作情況總結如下：

201*年我公司共組織開展職工培訓8次，其中公司職工培訓中心組織7次，市財政局組織1次，共計241人次參加了培訓。

1、201*年2月，公司職工培訓中心組織公司領導、部門負責人及相關骨干共計30人參加了“質量管理體系標準”的培訓學習，提高了對“質量管理體系標準”的認識和了解，對全公司認真貫徹實施質量管理體系標準起到了很好的作用。

2、201*年3月，公司職工培訓中心組織公司領導、部門負責人及相關骨干共計30人參加了“體系文件”的培訓學習，提高對“體系文件”的認識和了解，對貫標起到了很好的作用。

3、201*年3月，公司職工培訓中心組織公司所有從事特種作業(yè)人員共計40人參加了“特殊工種操作證復審”的培訓，進一步鞏固了從事特種作業(yè)人員的作業(yè)能力和作業(yè)水平，使特種作業(yè)人員順利通過特殊工種操作證復審。

4、201*年4月，公司職工培訓中心組織公司從事生產安全管理人員共計16人參加“生產安全監(jiān)督員”的培訓學習，進一步增強生產安全管理人員的安全意識，提高生產安全監(jiān)督水平。

5、201*年7月，公司職工培訓中心組織各分公司以上的黨員干部共計17人參加了“黨內‘兩個條例’學習”的培訓，進一步提高了黨員干部的素質，為公司黨風廉政建設奠定了基礎。

6、201*年8月至10月，市財政局組織我公司財務人員共計10人參加了“會計人員繼續(xù)教育”的培訓，提高了公司財務人員的會計水平，為公司規(guī)范財務管理體制打下了基礎。

7、201*年11月至12月，公司職工培訓中心組織公司新招聘員工及公司業(yè)務骨干共計68人開展了“業(yè)務知識、企業(yè)文化”的培訓。由于培訓時間長，內容多，我們精心組織，聘請專家、教授上課，安排生產現(xiàn)場實習，通過近一個月培訓學習，使學員們對業(yè)務知識有更深的了解，基本上掌握了業(yè)務基本知識、業(yè)務流程等，達到了預期的效果。

8、201*年11月至12月，公司職工培訓中心組織總公司及分公司領導共計30人參加了“質量管理體系培訓”的學習，提高對質量管理體系的認識和了解，對貫標起到了很好的作用。

另外，201*年公司共計派出42人次外出培訓，外出培訓人員均取得了一定的成績，獲得了由組織培訓的相關部門頒發(fā)的證書。

201*年我們嚴格按培訓計劃組織實施，通過培訓，達到了預期的效果，但是，作為公司培訓是一項長期、經常性的工作，我們將按“質量管理體系標準”的要求，加強我公司的培訓工作，不斷提升員工素質，為企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)秀的人力資源，真正做到“以人為本”。

公共事務部二OO四年十二月三十

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201*年培訓工作總結

一、培訓工作情況：

截至201*年12月份為止，人力資源部在人力資源管理、企業(yè)管理務實、非財務經理人財務培訓、職業(yè)經理人培訓、商務禮儀、新員工培訓等方面，共組織了7個專題的大中型培訓，舉辦培訓14次課培訓共計550人次，無論是從培訓的課程范圍還是培訓的人員規(guī)模上都取得了良好的效果（詳見下表）。

201*與201*項目培訓項目數(shù)舉辦培訓課14程次數(shù)培訓人次550460119％107010140％16201*年度實際201*年度實際年度對比86133％10201*年度計劃二、培訓工作分析（一）取得的成績：

1、201*年度的培訓工作與201*年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，集團公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年人力資源部投入大量精力,在總結了以往集團公司培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，在今年年底，制定的《員工教育培訓制度》（試行稿）經總經理辦公會通過后，下發(fā)各單位、各部門學習。近期，還設計完成了相關配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓體系。預計通過明年的全面執(zhí)行，會全面提升集團公司培訓工作的制度化管理。

3、改進新員工培訓課程。新進員工培訓課程進行了調整后，加大培訓中《心態(tài)篇》的授課比重，通過集團公司主要領導親自授課及會后組織的交流，學員們不但建立起了良好的職業(yè)心態(tài)，也對企業(yè)的發(fā)展更具信心，通過培訓效果調查，學員們的培訓滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，截至本年年末，新員工僅自主離職2人，離職率9％，遠遠低于往年同期水平。4、加強了培訓針對性。由上表可以看出，201*與201*相比培訓課程多出了40％而培訓人次僅僅提升了19％。這主要是因為201*年我們的培訓主要是內訓為主，沒有借助外部培訓講師的力量，而我們自身的培訓講師隊伍又沒有建立，所以課程設計捉襟見肘，為了解決滿足廣大職工的培訓需求，只好在課程設計上求“廣”，一開班就是近百人的大班，從而大大降低了課程的專業(yè)型，讓大部分員工感覺培訓過“空”與自己實際工作脫節(jié)，降低職工的培訓滿意度。201*年我們開始嘗試聘請外部講師，還積極與各類培訓專業(yè)機構進行了接觸，在課程設計、培訓合作等方面加強溝通，培訓課程設計求“專”求“精“，強化針對性，職工的培訓滿意度得到大幅提高。

（二）存在的困難:

1、培訓工作執(zhí)行力弱，工作開展困難。

集團公司培訓基礎薄弱，員工自主學習意識不強，培訓工作開展柔性有余，其中一部分指定授課講師、安排人員培訓、后勤保障等工作在依靠員一級人員自主多方溝通，缺乏制度的有力支持，因而培訓課程的實施過程受到影響較大，很難形成系統(tǒng)性和連續(xù)性培訓。2、講師資源匱乏、講師能力欠缺、內部資源不足

由于缺乏相關的培養(yǎng)和訓練，集團公司內部講師資源匱乏，講師能力良莠不齊，雖然公司內雖然也有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，譬如：在新員工培訓課程中進行電腦方面培訓時，我們邀請辦公室機房管理員做培訓，可是培訓效果并不理想。

內部資源不足，缺乏一些必要設備。譬如：201*年我們邀請了很多優(yōu)秀的講師來我公司內訓，取得了不錯的培訓效果，也支出了一定費用，但由于沒有攝像器材，無法進行影音留存，基于培訓場地、規(guī)模等限制，無法滿足更多人員的培訓需求。

三、改進措施（一）有利條件

1、集團公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、《職工教育培訓制度》業(yè)已下發(fā)，集體公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

（二）具體措施一、作好培訓基礎工作

《職工教育培訓制度》雖已下發(fā)，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。二、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。

集團公司業(yè)務的廣泛性也決定了集團公司各單位各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。

三、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊

培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了集團公司有限的培訓經費，其次，為集團公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家，再次，也可以在廣大職工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)廣大員工的自主學習意思。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為集團培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

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